Wildberries
17 مراجعات
فبراير 5
3 февраля 2024 года около 16:30ч сотрудник данного пвз Евгения в очередной раз отказалась принимать возврат по причине того, что данный пункт выдачи работает на условиях франшизы или что-то подобное, типа частник, не как крупные пвз напрямую от вайлдбериз и зп сотрудников зависит от выручки и им невыгодно принимать возврат, как в крупных пвз вайлдбериз. Поэтому лепят отмазки любые. Сегодня третий день (третий раз), когда я пришла попытаться сдать вещь. В службе поддержки вайлдбериз сказали, что они нарушают мои права. Вещь новая, все штрих-кода совпадают (фото во вложении), ярлык был вложен в вещь, так как нет места для его крепления, которое располагается на спинке (уточняла в чате у продавца товара). Все пломбы сохранены, это видно на фото. Производитель позаботился о комфорте ребенка в данном случае. У Евгении на этот счет свое мнение естественно))) Сотрудник пвз уверждает, что бар-код не верный и просит чтоб я оформила заявку на брак))), тем самым запорола себе право на возврат товара и я его не смогла вернуть (у меня нет оснований писать заявку на брак). Данный пвз пункт играет на безграммотности покупателей. В службе поддержки сказали, чтоб я вызвала полицию и отстояла свои права. Так же я уже составила заявку в роспотребнадзор, которую отправлю, если даже с полицией 4 февраля не возьмут вещь к возврату. Пункт пвз маленький и грязный, сотрудники ***.
Дополнение: вещь я сдала через курьера без проблем (фото исполненной заявки в отзыве). Выражаю благодарность службе поддержки вайлдбериз в решении данного вопроса и правовой поддержке, что обошлось без полиции и роспотребнадзора. А покупателям данного пункта выдачи советую присмотреться не к частным пвз, а крупным, которые работают именно от вайлдбериз. В данном же пункте думают о собственной наживе и нарушаются права клиентов. Сотруднице Евгении советую найти другое место работы, где она будет не материально ответственна и прекратит нагло себя вести с клиентами, и путем обмана зарабатывать свою зарплату.
Отзыв реальный. Любые проверки.
أكتوبر 1
Хороший пункт выдачи, только всегда в нем много людей толкается)
أبريل 24
Нам нравится. Хороший персонал. Быстро, удобно, рядом домом.
2
يوليو 30 ، 2023
В этом пункте выдачи Вайлдберриз самые лучшие сотрудники! Все делают быстро, всегда очень милы, в случае непоняток помогают)
1
1
أكتوبر 12
Всё отлично, только места мало
أغسطس 5
Спасибо за хорошее обслуживание!
أكتوبر 24
Всё хорошо, претензий нет пока.
مايو 29 ، 2023
Очень удобное расположение пункта , и озон и Вайлдберриз рядом и время работы устраивает на 100%
3
ديسمبر 3
Немного тесновато
نوفمبر 18 ، 2023
Классные девчонки работают!!! Всё быстро👍
2
مايو 9
Снимают афис пополам поэтому тесно у обоих.
يناير 16 ، 2022
Хорошо пункт выдачи, всё чисто, правда первая дверь как заходишь громкая вторая не такая громкая, есть две примерочных, вежливый персонал.
1
مارس 12
Очень доброжелательные сотрудники
1
أبريل 23 ، 2022
Очень хорошо, что в этом месте сделали пункт выдачи. Девушки на выдаче всегда приветливые.
1
1
يناير 5 ، 2023
Девочки работают быстро , вежливы , внимательны )
1
أكتوبر 2 ، 2023
Отличный пункт
فبراير 21
Топ