Wildberries
مفتوح حتى 9:00 م
Yelabuga, Baki Urmanche Street, 17/1
الاتجاهات
Улица Баки Урманче
167 m
14 مراجعات
أكتوبر 17 ، 2024
Уважаемая администрация данного ПВЗ прошу обратить внимание на персонал,который у Вас работает,работают молодые и не опытные,которые грубят, хамят и отстаивают свою правоту,а ещё мягко говоря чуть ли не посылают. Ситуация, с которой я сегодня столкнулась это вообще грубое нарушение в адрес клиента!!! При получении своего товара, хотела проверить в целостности и рабочем ли состоянии мой товар, дак мне было сказано, что проверять технику на наличие рабочего состояния видите ли по каким то правилам запрещено и всё это было в очень грубой форме сказано!!!на минуточку, всегда раньше можно было проверять, а сейчас нет???
В свою очередь, я обратилась с тем, что если товар не рабочий, то мне нужно будет приезжать и оформлять возврат?когда можно оформить заявку на возврат сразу же при получении, зачем опять возвращаться и тратить столько времени и нервов!!!
Дальше больше, всё таки я стала открывать и проверять свой заказ в ПВЗ, но тут я вообще мягко говоря офигела, менеджер не спросив меня забираю я свой заказ или нет, сразу же ответила:"всё я списываю у вас деньги за товар" Это вообще как???какое право Ваши сотрудники имеют без моего согласия списывать у меня деньги за товар, если я его ещё не забрала!!!
Хорошо, хоть товар оказался в рабочем состоянии и претензии у меня к продавцу нет.
Дальше вообще из вон выходящего, по приезду домой, хотела оценить качество обслуживания данного ПВЗ, а мне закрыли доступ к этой функции!!! Сейчас я жду ещё один товар для получения в данном ПВЗ, а у меня не выходит адрес данного пункта... И, что теперь, получается я не смогу забрать свой товар благодаря Вашим сотрудникам???
Прошу разобраться по поводу Вашего персонала и устранить их от данной работы, они не умеют работать и не ценят Ваших клиентов!!! Раньше работали хорошие сотрудники у Вас, а теперь мягко говоря не понятно кто!!! Мой отрицательный отзыв по поводу Вашего персонала не первый, обратите на это внимание и сделайте выводы!!!
Однозначно не рекомендую данный пункт👎
Если бы можно было, то поставила не 1 звезду, а минус 100 звёзд 😡
3
2
سبتمبر 21 ، 2024
С каждым разом данный пункт выдачи все хуже и хуже . Помещение очень маленькое, стол поставили рядом с дверью, очередь на улице. А сегодня новая фишка, принимают товар, и те кто пришли забрать им не выдают !!!!! Приходите после приемки .
3
2
سبتمبر 16 ، 2024
Очень маленькое помещение. Очередь начинается с улицы. С коляской в помещение не попасть, тк проход завален коробками. В примероч ную стоит ещё одна очередь.
1