Раньше здесь работал очень приветливый сотрудник (в приложении был полписан как Северин, кажется) и в пвз всегда все было отлично: чисто, быстрое обслуживание и невероятно приветливый человек за стойкой. Как только он ушёл, появились хамоватые персонажи, которые не следят ни за чистотой полов, ни за чистотой самих кабинок. Сегодня за стойкой обучалась девушка, блондинка с кудрявыми волосами, надеюсь, её не вощьмут, так как человек, банально, не знает правил этикета и не может даже поздороваться с клиентом. Обращение хабалистое, девушка закатывает глаза, сидит на стуле, вытянув ноги и полностью игнорирует гостя. Именно из-за таких сотрудников прибыль уходит к вашим конкурентам.
3
Ангелина Стрельцова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 1
В обслуживании всегда все зависит от персонала.
Раньше (примерно год назад) в этом пункте выдачи работал хороший, приятный парень, был вежлив всегда, я даже у него ради интереса про работу спрашивала - настолько он был дружелюбным. Потом, что не удивительно, этот парень уволился, и сейчас я в основном сталкиваюсь с девушкой с короткой стрижкой (имен не знаю). Во-первых, обычно это я первая здороваюсь, а не она (регулярно), а во-вторых, обычно у нее какая-то странная интонация. Не могу определить, какая именно, но это точно не про дружелюбие и вежливость. Но только из-за этого я бы не стала писать отзыв.
Итак, сегодня я забирала большой заказ на этом пункте выдачи. Впервые увидела нового работника: парень, как будто студент, возраст не больше 23 лет показался, скорее всего меньше. Не помню, поздоровался ли он со мной (вполне возможно, что опять первая здоровалась я), но тут начинается самое интересное. Я, как бы с улыбкой предупреждая его, говорю, что у меня большой заказ. Он вздыхает, сканирует, и было видно по движениям, что начинает "на отвали" делать, не хочет работать. Сходил посмотреть заказ, возвращается и говорит :"А, может, вы хотите потом прийти? ". Я говорю: " А что, заказ ещё не доставлен ? ". Ответ: " Нет, доставлен, просто мне лень с ним возиться" (Или вроде того, не берусь утверждать) Тут я удивилась сильно. Я работала в обслуживании и могу сказать, что за такое меня бы чуть ли не уволили. Я говорю "Уж извините. Иначе потом будет час-пик, и я буду мешать другим" (Специально пришла днем, чтобы спокойно все примерить, и то я спешила и не хотела задерживать людей) В ответ он говорит " Мне все равно, я-то уже не буду работать ". Такой расхлябанности и наглости я не ожидала.
Вещи, от которых отказывалась я и другие покупатели, он буквально КИДАЛ с расстояния метр или полтора в коробку, и звуки падающей обуви напрягали меня. Это ведь вещи не на выброс! В каком состоянии они дойдут до следующего покупателя после такого отношения персонала?
В целом, он мне почти не отвечал на просьбы или вопросы, как будто обиделся, что у меня большой заказ. Извините, но это его работа, и все знают, куда идут, когда устраиваются в Вайлдберриз. Я не требую невозможного, а банальной вежливости и учтивости от сотрудника. Конечно, он не попрощался со мной в ответ! Хотя я попрощалась с ним. В общем, прошу обратить внимание на подобное поведение. Может пострадать не только товар (особенно хрупкий), но и репутация этой точки и бренда в целом. Качественнее отбирайте людей на работу.
На днях мне нужно забрать оттуда ещё одну вещь ко дню рождения, и на этот раз бъющуюся. Уцелеет ли она с таким отношением сотрудников - я не знаю.
1
Вероника Сыресенкова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 18
Редко выбираю данный пункт, но для этого заказа был именно он, была с собакой, очень все спокойно отнеслись, сотрудницы общались вежливо, в пвз чисто, даже угостили собаку вкусняшкой, товар в целости, все супеер!!!
Юлия Д.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 9
В этом ПВЗ работает Анна, толстая бабëха в трениках. Всем тычет, позволяет себе неуместные комментарии типа - "Это опять ты?", "Снова целую коробку заказала, а мне таскать!", " Ты чë думаешь тут туалетная бумага дешевле?!", "Опять крупа?! " и т. д. и т. п. Бывает, я заказываю товары на другой ПВЗ, чтобы еë не видеть. Но это не удобно. Уже тошнит от неë!
1
Анастасия Ермолова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Пришлось сменить пункт выдачи, причина - огромное хамло за стойкой. Остальные сотрудники хорошо работали, иногда было грязно, но все познаётся в сравнении, как говорится. Нечто похожее на женщину хамит людям, угрожает, полнейшее неуважение. Неужели в жизни все настолько плохо, что приходится самоутверждаться за счёт других людей?
5
Olga Smirnova
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Вальберриз, наш любимый деньготрат. Нормально ребята работают, со своими задачами справляются. Место популярное, клиенты ходят весь день с утра до ночи. С 9-22. Пора вводить официальные не большие перерывы с занесением в режимник и отображением на сайте. Работа тяжелая многозадачная, энергозатратная но достойно оплачиваемая. При этом всегда надо быть в хорошем настроении и улыбаться)! Я всегда ставлю 5 ⭐️ менеджерам и пункту, даже если мне вместо орехов прислали пустую коробку (во первых это не отказной товар, а во вторых это легко оспаривается через заявку). Оценки очень влияют на зарплату менеджера, причем долгое время пока рейтинг снова не поднимется менеджер продолжает терять зарплату. Я за справедливость во всем, в жизни все циклично. И тот кто съел мои орехи, говорю как мой парень «лиш бы на здоровье»!!!
3
1
Валентина
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Компактный пункт выдачи заказов, в котором обслуживают всегда оперативно и доброжелательно, что привлекает и поддерживает хорошее настроение🤗 радует, ни разу не пришлось возвращать товар
1
2
Наталия Воронина
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Подобран хороший грамотный персонал, но тесновато, пункт пользуется популярностью, его посещает большое количество народа, а раздевалок для примерки всего две. Иногда приходится ждать очередь, чтобы примерить одежду или обувь.
3
Роман
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Сотрудница полноватой внешностью, общается на ты. Хамит, грубит! Не советую этот пвз, уже не первый раз сталкиваюсь с ее грубостью! Если вы привыкли терпеть это, то вам сюда! Придете за заказом уйдете максимально раздраженным человеком. Больше не ногой!
4
Слава Науменко
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Когда-то я ждал пока работник ПВЗ найдет чужую посылку и из за этого я чуть не опоздал на занятие
1
Полина Б.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника пункта выдачи по адресу улица Чертановская дом 1 к2 Кирилла. Очень ответственный, добрый и вежливый сотрудник. Побольше бы таких сотрудников в пункте выдачи 👍🏼
2
1
Елена Кузнецова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Довольно часто посещаю данный пункт выдачи . С очередь сталкиваюсь крайне редко. Сотрудники всегда приветливые, расторопные и внимательные.
3
146398 Мущенко
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Всё хорошо. Чисто и всегда улыбки встречают. Вежливые. Расположен , для меня , удобно. От дома ровно 2 минуты пешком.
1
Тамара Иванова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Мне очень нравится этот пункт выдачи. Он находится в моем доме, что очень удобно. Хочется отметить доброжелательность персонала. Всегда вежливые, улыбчивые, внимательные. Время работы тоже очень удобное. Спасибо за вашу работу!
3
1
butyninal
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Отдельные сотрудники пункта выдачи требуют назвать последние четыре цифры номера моего телефона. Это подозрительно. У входа постоянно толстый слой утоптанного снега. Можно упасть. Случаев выдачи заказов со всерытой или испорченной упаковкой у меня не было.
2
3
Наталья Колесова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Небольшой, но уютный и аккуратный. Персонал доброжелательный, готов всегда придти на помощь. Ни разу не видела там растрепанных упаковок, всё красиво сложено, помещение всегда чистое. Приятно посещать этот пункт. Спасибо.
3
Kozhoyarov Timur
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Спасибо вам что вы есть. Сотрудника очень хорошо работает и вежливо общается
2
2
Дар Ветер
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Удачно расположенный пункт. Всегда народ стоит, мерит одежду, проверяет. Сотрудники не сидят, метаются туда сюда, приносят, ищут, разбирают
Виктория Ф.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Очень вежливые сотрудники, всегда доброжелательные. В помещении чисто и уютно
1
2
Екатерина Екатерина
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Чистенько, приветливые консультанты, две кабинки. Внутри есть ступенька, может быть не совсем удобно для коляски.
Прекрасный пункт выдачи. Отдельное спасибо Ольге за её вежливость, опрятность и профессионализм.
2
1
tania hohlova
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Отлично!Внимательный, доброжелательный персонал/очень милая , терпеливая сотрудница/.Все обьяснила, подсказала, где посмотреть код, очереди нет, все обслуживание с чувсвом, толком, очень тронуло, дорогого стоит!!!
3
Карабасова Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
у сотрудника на пункте выдачи заказов полностью отсутствует субординация, хамит покупателям!
3
Виктория Цуканова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Рядом с домом, очень удобно, проблем с выдачей не было, работает по расписанию.
Надежда Гудкова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Аккуратный пункт выдачи.Всегда чисто.Все без проблем.Можно на машине подьехать .Персонал вежливый и красивый.Мне очень подходит т.к. рядом живу.Удобно.
3
Вероника Алексеевна
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Иногда захожу но обслуживание просто ужас, хамят, посылаю, угрожают, не советую
2
1
Вилия Байзигитова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Списали деньги без разрешения . Очень грубая девушка работает . Мало того что она делает мне замечания , так она еще сказала, чтобы я переодевалась дома . Отлично , а почему тогда примерочные у вас стоят просто так ?
2
4
Иван Лучков
مستوى 4 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Супер приветливый персонал, всеиподскажут все помогут...
3
1
Елена Чехникова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Всегда забираю здесь свои заказы. Ребята и девчата все без исключения работают четко и оперативно. Спасибо!
3
1
Ирина Лягушкина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Хороший пункт, главное рядом с домом))). Девушки на выдаче очень приветливые, вежливые. Помогут и подскажут если спросишь совет))).
3
Серый Агапенков
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Максимально удобное расположение данного пункта выдачи) Очередей не видел ни разу, только если какие-нибудь женщины по тысяче раз задают одни и те же вопросы, ответы на которые работник знать не может. С получением тоже проблем нет, зашел-вышел, все быстро.
3
Анастасия П.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Постоянно заказываю в этот пункт. Удобное месторасположение и доступность. Можно подъехать на машине.Всегда хорошое обслуживание. Имеется две кабинки, скамейки.
Лариса В.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Большой, удобно передвигаться, ассортимент значительно больше, чем на Сумском 9
2
1
Павел
مستوى 13 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Приветливые ребята здесь работают, все чётко делают
1
1
Елена К.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Быстрое обслуживание, чистота, есть коробка для ненужной тары
1
2
Баир Д.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Постоянно забираю заказы жены. Обслуживание 5 из 5. Внутри места маловато.
3
1
Алевтина Мороз
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Живу в соседнем доме, поэтому очень удобно. Забирала уже товар. Доставили быстро. Единственное я так поняла висит интернет, при оплате. Сотрудница хорошая.
3
Николай Александрович
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Всё хорошо, очень компетентные сотрудники, вежливые.
1
Надежда К
مستوى 10 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Пункт выдачи Вайлдбериз. Народу много, значит место популярное. Жаль только 2 кабинки примерочных. При таком большом посещении это создаёт проблему. Надо ждать когда освободиться.
3
1
Ananaz
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Особо каких-то неприятных моментов не было. Вежливый персонал, довольно чисто.
1
1
Анастасия Куликова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Неплохой пункт выдачи
Две примерочные. Маловато
1
1
Артём Разорёнов
مستوى 13 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Из плюсов -Приятный персонал и удобное местоположение
3
Мамина Я
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Отличный ПВЗ, всегда вежливый персонал
3
Артур Губченко
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
всë очень хорошо, быстро дают товар, открыто целый день
3
Полина Позднякова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Норм, но иногда плохое отношение сотрудников
4
Никита Новиков
مستوى 10 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Хороший и чистый пункт, персонал отзывчивый и приветливый
3
Инкогнито 3492
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Приветливые и приятные девушки работают в данном пункте выдачи! Всегда с улыбкой! Тепло)
3
Натули
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
какой-то убогий вид,рядом с входом гололёд,пакеты по просьбе,хоть и рядом с домом,больше не воспользуюсь этим пвз.