Wildberries
مفتوح حتى 9:00 م
Saint Petersburg, Novo-Aleksandrovskaya Street, 14
الاتجاهات
Proletarskaya
430 m
Станция метро Пролетарская
330 m
25 مراجعات
فبراير 20
Была в ПВЗ 18.02.2025.
Хамское отношение к клиенту. Был сделан возврат товара из дома. Пришла вернуть заказ. Ко мне обратились : «ну давайте уже(QR-код)». Я сказала, что принесла товар на возврат. В мою сторону пренебрежительно было сказано: «Вы что дома его делали? Анкету то хоть заполняли? Дайте сфоткаю , а то вдруг там что-то не правильно. И вообще у нас отчетность», дальше говорит своему помощнику или же ребенку «ну проверь че там».
Смотрели при всем при этом на меня как на 💩.
В других ПВЗ сотрудники помогут, объяснят если клиент что-то не понял, или же у него не получилось оформить возврат. Или как минимум вежливо общаться. А не то что здесь.
+ довольно часто порваны пакеты с зиплентой.
Можно быть клиентоориентированным и просто вежливо отвечать.
В этом же помещении находится парикмахерская от чего дурно пахнет химией.
Сам персонал если работает в паре всегда беседует, ржет и плевать что клиент зашел, так ещё стоит и ждёт пока они поржут.
К тому же доставка задерживается всегда на 2-3 дня.
3
مايو 10
Крайне неприятное место, не советую никому! Сотрудница пвз очень агрессивна и постоянно раздражена, вела себя по хамски, отпускала едкие комментарии переговариваясь со своей напарницей!
Такие люди не должны работать с людьми! Сервис на самом низком уровне, клиент всегда неправ!
Данная сотрудница вызывает только жалость и желание больше никогда не возвращаться в данный пвз(благо их еще много вокруг), она работает не на своем месте и, вероятно, поэтому такая агрессивная!
نوفمبر 22 ، 2024
Сам пункт выдачи очень хороший) заказываю только сюда. Но в последнее время все хуже и хуже с сотрудниками, до ремонта работали прекрасные девчонки и парни, дружелюбные, всегда с улыбкой. Сейчас же, вам повезет если «сотрудница одна» будет в настроении (бывает это редко), товар швыряет, хамит, а уж если вы решите отказаться от товара, то вам конец, хамству нет предела. В общем, буду менять пвз, так как не хочется портить себе настроение такими сотрудниками,
4