Wildberries
68 مراجعات
يناير 2
Не люблю писать отзыаы , но то что проиходит на этом ПВЗ, переходит все границы. Заказали сапоги , пришли 31 декабря 2024 года забирать данный товар ,под камерой у кассы развернули коробку и увидели , что пришла не та модель , девушка , которая работала в эта смену , подтвердида, что это наш товар, но отказалась делать возврат по причине, что с нее спишут деньги , она скащала , чтобы мы делали возврат через продавца, мы ей поверили и написали продавуцу. Продавец нам отказал по причине, что это не их товар , мы пришли обратно и сказали ей об этом. Она нас послала и сказала, что не будет делать возврат, так как с нее спишут деньги , хотя она нам на камеру при всех сказала , что это не наша вина, кто - то перпутал ( С нас списали 10500₽. Это мошенничество 100% Буду писать заявление в полицию! Девушка хамка , обманывает таким путем всех (( Зовут Татьяна!! Будьте аккуратней с этим сотрудником !!!
1
أكتوبر 26 ، 2024
Отличный пункт выдачи рядом с домом ! Чистый, удобный, с дружелюбными и отзывчивыми сотрудниками, которые давно работают в данном пункте. Не понимаю почему упал рейтинг, ведь всегда всё было на высоте 🔥
فبراير 11
Почитав предыдущие отзывы о пункте выдачи Вайлдбериз в Кудрово на Европейском проспекте дом 13 корпус 6, я поняла, что;
1. я не одна столкнулась с проблемой при сдаче обуви в этом пункте;
2. работники пункта явно неравнодушны к обуви.
10 февраля забирала ботинки из этого пункта, под камерой проверила, что брака нет. Работника пункта (10 февр работал мужчина) я спросила, могу ли я примерить их дома и сдать, если они не понравятся. Он сказал, что да. Через пару часов в этот же день пришла сдавать товар, т.к. дома я примерила ботинки ещё раз, и они были не очень удобными. Работник пункта при приёме товара проверил только один ботинок, второй даже не стал смотреть, а первый ботинок поворачивал из стороны в сторону, тщательно присматривался, и затем сказал оформлять возврат по браку, из-за "цапапины". Замечу ещё раз, что второй ботинок он даже не смотрел, то есть важно было докопаться лишь бы до чего-то. Прикладываю фото, эту царапину я даже не заметила, она видна, если близко всматриваться. Причём это больше похоже не на царапину, а на дефект краски, т.к. углубления либо потёртости на её месте нет.
Если на обуви есть реальный дефект, то можно понять возврат по браку, а зачем придумывать дефекты на ровном месте - это мне непонятно. Тем более когда я по законодательству имею право через пару часов после покупки сдать товар, который я не носила и который не повреждён. А здесь у меня не принимают целый и качественный товар, вынуждают оформлять возврат по браку и называть качественную вещь "браком".
Конечно, этим пунктом пользоваться не буду, в идеале и Вайлбериз тоже постараюсь не пользоваться, хотя я и до этого из всех маркет-плейсов меньше всего пользовалась Вайлдбериз.
Вайлбериз и работнику в этом пункте желаю клиентоориентированности и профессионализма, вам их очень не хватает.
1
يناير 2
Ужасный пункт выдачи! Всегда очереди и конфликты. Заказала на прошлой недели сапоги, пришли по итогу не те. Девушка на пункте сказала сделать возврат и с уверенностью сказала, что заявку одобрят и вернут деньги. Кстати, девушка тощая, рыженькая(31 декабря её была смена), хамка еще та. Я заплатила по итогу за эти сапоги, сделала заявку на возврат, а продавец мне отказал. Пришли на следующий день к ней(как раз 31 декабря), она послала на три буквы и даже не открыла камеры и напрямую сказала, что не хочет платить за свою вину. По итогу я отдала за сапоги 10500, хотя я нашла их на вб и они стоят 7300. Девушка обманула, продавец тоже не признает свою вину. Я осталась без денег и без своих нужных сапог.
1
يناير 2
В этом пункет выдачи нас обманули на 10000 руб.!!!! Непостредственно сотрудница, которая работала 31.12. Мы приобрели сапоги, вщяли несколько пар, смотрели коробки под камерами, взяли обувь в примерочную, одна из пар была меньшего размера. Уже выйдя с примерочной, возвращая товар, который не подошел, именно эту пару сотрудница откашалась принять, ссылаясь, что это обувь вообще не вайалбериса. На вопрос: поднимайте камеры, уперто отказалась, причем списав с меня деньги еще и большую сумму, чем эти сароги. В итоге Оказалось, что именно здесь в пункте перепутали пару обуви, выдали чужую, и эта дама наотрез откащывается решать этот вопрос, ссылаясь на службу поддержки, продавца, говоря: что да, я накосячила и с меня снимат деньги. Вопрос: что делать??? Я хочу вернуть сапоги и получить свои деньги! На вопрос: зовите собственика, менеджера, еще кого-нибудь, говорит никого здесь нет)) то есть господь Бог открыл этот пункт! Я хочу, что бы мо мной свящался компетентный персонал, либо я пойду писать заявление в полицию, тк 10 тыс. сумма крада в осоьо крупном размере!
1
مارس 9
Самый ужасный пункт выдачи wildberries. Особенно стоит отметить работу замечательного продавца(не вспомню его имени)
Думаю данной особе стоит закрыться в 4 стенах, чтобы более не контактировать никогда с людьми, думаю уроки общего уважения он точно пропускал. Пришли вернуть товар, в итоге данный человечек с бородкой как у козлика, заявил мне,мол: « У вас тоналка тут»,так ещё и с манерой, будто он принц,а я ему принесла не тщательно почищенный меч. Не стали как-то объяснять этому муравьеду что-то, сходили в соседний пвз, сделали возврат (на кофте не было никаких следов)
Стоит упомянуть маршрут до этого пвз в зимнее время,ведь если вы не профессиональный скалолаз,который покорил Килиманджаро,боюсь забраться на этот пвз у вас точно не получится.
Кстати, видимо галстук,который замещает ручку двери, сорвали с этого же сотрудника
1
فبراير 5
Хороший магазин. Цены немного завышены, но качество продукции на отлично. Приятные вежливые сотрудники. Рекомендую.
ديسمبر 4 ، 2024
Часто бегаю в этот пункт, после рождения малыша, всегда быстро принимают и отдают товар, никаких путанниц и долгих ожиданий, девушка и парень работающие в разные смены , одинаково быстро и вежливо справляются со своей работой. Спасибо огромное🙏❤️
يناير 5
Самый ужасный ПВЗ из всего Кудрово, девушка на кассе худого телосложения с длинными волосами ,если не ошибаюсь зовут Татьяна! Резкая, грубая, не внимательная абсолютно , то что отдали на возврат, пробила , как покупку , вечно торопиться и нервная(( Находясь в данном отделение , испытали стресс и грубое хамское отнощение чо стороны дамы , которая там работает. Никогда не буду заказывть больше на этом ПВЗ! А все по причине этого сотрудника ((
يناير 7
Маленький, но удобный ПВЗ. Сотрудники компетентные, обслуживание оперативное. Много заказов получено тут. Есть примерочные. Осторожнее на лестнице - крутая и скользкая.
أبريل 27 ، 2024
Хороший пункт выдачи WB, есть удобные примерочные, всегда чисто, приветливый персонал, часто забираю заказы именно отсюда! Рекомендую) спасибо вам за работу)
مايو 25 ، 2023
Удобно расположен. Широкий ассортимент продукции-мясная рыбная, молочная, хлебобулочная. Есть возможность быпить кофе с выпечко й.
Не нравиться постоянный неприятный запах свежей рыбы, продающейся в рыбном отделе С таким запахом её трудно назвать свежей(
3
3
أغسطس 30 ، 2024
Пункт выдачи действительно хороший, очень внимательные сотрудники, вежливые, приятно приходить)
يوليو 19 ، 2024
Добротный пвз, работники вежливы и доброжелательны. Есть примерочные, удобное расположение.
1
يناير 15
Ужасный пункт выдачи!
Сотрудники постоянно заставляют выкупать неподходящие товары, отказываясь оформлять отказ!
1
سبتمبر 6 ، 2023
Отвратительное обслуживание девушки!Не компитентная !Для начала я не смогла сама забрать товар ,отправила супруга !Он на месте увидев что это не та модель товара не хотел ее брать ,на что она ответила что так нельля и нужно опоатить ,а потом сделать возврат !Продавец 2 раза отклонил мою заявку на возврат и я решила просто вернуть товар (не брак) как как по закону в течении 14 лней я имеб право ено вернуть !На мою просьбу девушка выкатив глаза начала говорить со мной в параллель и повышать тон !
В итоге отказав мне в моей просьбе !!!!
Отвратительное поведение и клиентоориентированность ,ей только на рынке торговать с такими манерами !!!!!
В других пугктах нет с этим проблем!Что с ней не так ?
3
3
أغسطس 21 ، 2024
Классная витрина, большой ассоритимент. Все выглядит привлекательно 👍
أكتوبر 10 ، 2023
В этом пункте выдачи всегда чисто. Приветливые работники,все об'яснят,подскажут. Недостаток вижу один- крутая лестница при входе))
فبراير 15
Прошу,сделайте ручку двери!🚪
Ужас какой-то.А так все прекрасно)
فبراير 16
Большой выбор,все свежее!!
يونيو 6 ، 2024
Пункт выдачи в Кудрово представляет собой современное пространство, для удобного получения посылок. Это место, где можно быстро и без лишних хлопот получить свои заказы.
فبراير 12
Оч неприятный высокомерный тип работает
1
أغسطس 7 ، 2022
Персонал вежливый, работают быстро, очередей нет. Помещение небольшое, вход со стороны двора отдельный. Лестница немного крутовата(пристроена железная) в це лом все хорошо.
4
مايو 1 ، 2024
Как всегда все быстро выдают и вежливый персонал
2
أغسطس 14 ، 2023
Хороший пункт выдачи заказов. Лестница только очень крутовата, а так в принципе неплохо.
1
أبريل 4 ، 2024
Вкусно . Но и цена соответственно не низкая.
1
فبراير 19 ، 2024
Дверные ручки отваливаются, руководству и персоналу нет никакого дела до исправления.
1
أبريل 27 ، 2023
Не довольна, постоянно какие то проблемы с получением, то программа сбоит, то сама сотр удница товар найти не может, не заказываю больше на эту точку
1
2
يناير 5 ، 2024
Не нравится овощной отдел и продавцы отличные
أغسطس 4 ، 2022
В целом все неплохо. В мое посещение работала одна девушка. Внутри пусто, темно и валялись пустые коробки. Возможно, недавно переехали, т.к. вроде раньше были с другой стороны здания.
3
فبراير 15 ، 2023
При получении заказа продавец сказала, что товар не оплачен. У меня есть чеки об оплате. Она сказала, что зависаеь система компютера
2
ديسمبر 10 ، 2022
Достаточно крутая лестница,а а целом всё отлично
4
مايو 2 ، 2021
Отличный агрегатор. Большой респект разработчикам. Пункт выдачи тоже очень удобный, чистый и просторный
3
نوفمبر 25 ، 2022
Отличные ребята!!!!! Прекрасный пункт выдачи!
1
ديسمبر 26 ، 2022
Очень удобно заказал примерила если не понравилось то вернул
1
يوليو 23 ، 2024
Ужасно всё
1
مارس 1 ، 2021
Очень крутая высокая лестница, с маленьким ребёнком зайти не получится. Персонал очень шустрый, очередь быстро обслуживают
4
مارس 16 ، 2021
Снижаю оценку!
Подняться и спуститься по лестнице зимой - это квест, опасный для жизни! Мегаскользкие крутые ступеньки!
Ручка на входной двери уже несколько месяцев держится на скотче. Дверь вечно открыта, доводчики не работают.
Печальная унылая картина.
2
1
يونيو 21 ، 2021
Очереди как во всех пунктах, вежливые девушки, быстрое обслуживание, 4 примерочных, неудобно только высокое крыльцо.
4
فبراير 9 ، 2021
Цены, конечно, раньше были более привлекательны. Мясо куриное размороженное продают как свежее, свинина пару раз попадалась некачественная. Овощи и фрукты хорошие, но не на всё выгодные цены
1
3
سبتمبر 4 ، 2021
Магазин нормальный приятно там находиться и продукты свежие
3
2
فبراير 2 ، 2023
Обычный пункт выдачи, что тут можно сказать
3
سبتمبر 2 ، 2021
Пришёл, показал шрихкод, забрал заказ и ушёл. Все эти действия выполнил быстро и мне никто не мешал - значит все хорошо.
3
مارس 12 ، 2024
Молодцы, быстро работают
مارس 14 ، 2023
Быстро, все четко.
3
أبريل 5 ، 2021
Внутри нашей деревни Кудрово очень удобно расположен пункт выдачи.
3
مارس 22 ، 2021
Очень крутая лестница, ручка на двери еле держится обмотана скотчем, впечатление не очень, при получении даже пакет не дали. Так с ебе сервис.
3
1
مايو 18 ، 2021
Много народу, но девочка молодец суетиться, все чинно.
2
مايو 17 ، 2020
Быстрое и качественное обслуживание, печально, что на сайте при выборе размера, сплошная путаница! Заказывала один раз мер, пришло на 2 размера меньше!
3
فبراير 7 ، 2021
Большой выбор, но продавцы иногда заняты разговорами между собой, приходилось просить обратить на себя внимание.
3
1