Wildberries.ru

4.4

320 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Stas B.

مستوى 10 خبير محلي

1. Заказал куртку размера L. Пришла куртка с биркой Medium. Сотрудник не хотел поинимать возврат, т.к. не знает что Medium=M и пытался развести меня, что Medium это и есть размер L. 2. Заказал куртку размера XL, оказалась мала. В карточке товара написано - возврат бесплатно. Мерил в пунтке выдачи. Сотрудник отказывался оформлять возврат, типа товар возвратный только через заявку. Некомпетентность сотрудника налицо. 3. Перерыв может быть абсолютно в любой момент. Особенно когда идешь на работу. Отвратительный пункт выдачи, лучше закажу в альтернативный в следующий раз.

Даша Р.

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня пришла в пункт выдачи в 10 часов утра. Пункт был закрыт. простояла 10 минут и ушла на работу, потому что опоздала бы на работу. Товар был нужен сегодня вечером. Спасибо безалаберному отношению и ужасной работе сотрудников:) так же рядом со мной стояла соседка, которая уже отправляла жалобу на тему работы пункта выдачи. Сделайте что то с этим, это не нормально.

Татка К.

مستوى 6 خبير محلي

Пункт заметно похорошел за последние пару лет: и ремонт, и новые сотрудники — все пошло на пользу, нареканий нет. Хочу отдельно поблагодарить сотрудницу Анну за профессиональную и человеческую помощь в разрешении моей проблемы, в появлении которой она абсолютно не была виновата. В век высокой конкуренции особенно ценится человечность и эмпатия со стороны продавцов услуг и товаров, являясь для клиента критерием выбора. Анечка, так держать, спасибо! Надеюсь, руководство прочтет и поощрит.

Санечек

مستوى 6 خبير محلي

Раньше любила этот пункт выдачи. Там работали приятные женщины, всегда играла музыка тихонько, назло вкусно. А Сейчас там происходит какой-то треш. Реально треш. Там постоянно находится какой-то мужчина, его вроде Дима зовут. Он постоянно находится в пункте выдачи - это друг девушки, которая там работает. Мягко говоря разговоры странные у них. Мужчина ведет себя странно, стала свидетелем того как он музыку включил на телефоне. Ходила туда в разные дни и он всегда был там. Прошу руководство принять меры — это правда некомфортно. Они ведут какие-то беседы постоянно, чувствуешь себя уязвимо, обсуждают твои покупки. Мол платье красивое, фасон интересный. Я хочу совершать свои покупки без вмешательство в мое личное пространство и оценки моих покупок. Я не хочу становиться свидетелем их разборок)))) Плюс затхлый запах, грязь и тд. Поэтому временно буду выбирать другой пункт выдачи.

Кошкин дом

مستوى 11 خبير محلي

Пользуюсь этим пунктом выдачи регулярно и никаких нареканий высказать не могу. Чисто, вежливо, быстрое обслуживание. В голову приходит лишь одно; что ты излучаешь, то ты и притягиваешь

Екатерина Фурсова

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня побывала в этом пункте . Принципе не пользовалась вайлдберисом и пришла первый раз. У меня был только скрин кода, мама попросила забрать. Показала, сказали что такого не существует. Попросила еще раз скинуть код. Не увидела адреса ( оказывается адрес был другой) . Показала и мне не очень красиво сказали « Вы че, не видите какой у вас адрес?» . Было очень неприятно и грубо , если честно. Сама работаю в пвз и могу понять этого человека, но все таки клиентоориентированность должна какая то быть. Перепутала адрес, да , но можно было и вежливо мне сказать, а не грубить. Я все понимаю, что человек тоже не железный, бывает плохое настроение или что то такое . Но когда идешь работать с людьми , то надо себя контролировать) А так пвз чистый , удобный в расположении .

Ольга Янина

مستوى 12 خبير محلي

Прекрасные сотрудники, вежливые и всегда готовые помочь. К ним только слова благодарности. Но ! В пункте прям по стенам ползают тараканы, неужели нельзя вызвать дизинсектора. Совсем не хочется принести домой. Да и приходить в такой пункт неприятно. А сотрудников жаль, при всем своем профессионализме, они работают в антисанитарных условиях

Инкогнито 9117

مستوى 6 خبير محلي

Отличный пункт выдачи всегда всë приходит в целости

Галина Г.

مستوى 7 خبير محلي

Адекватные сотрудницы, особенно хочу отметить Екатерину. Выдержанная, приветливый, всегда подскажет.

Владимир Андреев

مستوى 15 خبير محلي

Очень неудобный вход, каждый раз боишься убиться на ступеньках. И почему-то совсем не ловит Билайн, а это больно, когда нужно оплатить заказ.

Татьяна Коняхина

مستوى 4 خبير محلي

Наши уважаемые гости пункта выдачи, мы вас всех ценим и уважаем! Простите нас если не всегда улыбаемся, бывают сложности в работе, но мы всегда рады вам! Мы делаем все возможное для того, чтобы вам было приятно к нам приходить. Бывают ситуации что нам приходится в чем то отказать, но есть правила которые мы соблюдаем, даже если нам самим это не особо нравится. Так же мы готовы выслушать ваши замечания и предложения) До встречи в нашем пункте выдачи )

Александр Сальников

مستوى 2 خبير محلي

Все пункты работают как часы, только этот вечно на 15 минутном перерыве

647327 Елисеева

مستوى 9 خبير محلي

Не удобное расположение, менеджер все время уходит покурить, лестница сделана так, что упасть и расквасить голову как раз плюнуть, раньше был голый скользкий камень, сейчас сделали покрытие которое сделано не качественно , куски приподняты и спотыкаешься, вообще все ужасно, примерочные напротив входной двери, от сквозняка шторка поднимается,

даша драбовская

مستوى 5 خبير محلي

Тут все хорошо доставки качественные а вот обслуживание не очень на меня накричали за то что я сказала не фамилию а код

павел п

مستوى 3 خبير محلي

Как красиво девочки все устроили. Умницы. Аж приятно приходить. Милые, не обращайте внимания на угрозы со стороны пункта в новых домах. Не доставляйте им этим радость. Мы с вами. Вас не бросим

Марина

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживают быстро,без проблем! Находится в соседнем доме,что очень удобно! График удобный,спасибо!

Любовь Ф.

مستوى 4 خبير محلي

Не пишу отзывы, но в этой ситуации не могу удержаться. Пункт выдачи рядом с домом, удобно забирать заказ. НО обслуживание чудовищное. Я не требую к себе королевского отношения в подобных местах, но элементарно здороваться, прощаться, говорить "пожалуйста" я считаю необходимостью в сфере услуг. Я прекрасно понимаю, что зарплаты, скорее всего, мизерные, заказов полно, и люди попадаются разные, но каждый раз смотреть на клиента так, будто хочешь его убить - это уже слишком. За год жизни здесь я ни разу не застала сотрудников в хорошем настроении. Правила приличия соблюдает только женщина-сотрудница, и то не всегда. Такое отношение ужасно портит настроение. Особенно с учетом того, что я сама всегда очень доброжелательна, улыбчива и не скандалю без повода. Буду забирать заказы в доугих пунктах или пользоваться другими сервисами. Это уже просто невозможно терпеть. Очень обидно, потому что некоторые бренды удобно заказывать именно с Вайлдберис. Уважаемые Валдберис, пожалуйста, рассмотрите повышение ЗП и найм нормальных сотрудников. Спасибо!

Николай Черный

مستوى 21 خبير محلي

Удобный пвз рядом с домом. Приветливый персонал. Что ещё нужно для приятного получения покупок)))? Ах, да - время работы очень удачно!

Александра

مستوى 17 خبير محلي

Очень удобно для жителей близ стоящих домов, НО сам пункт выдачи оставляет желать лучшего: часто завален коробками с неразобранным товаром, примерочных кабин четыре, но две из них последнее время постоянно заставлены коробками и закрыты для посетителей, поэтому в оставшиеся две кабинки бывают очереди, сотрудники в виду большой нагрузки раздражительны и крайне неприветливы.

Елена Андреева

مستوى 10 خبير محلي

Близко, удобно. Очередей не видела. Пункт внутри района, поэтому все друг друга знают и обслуживание очень дружеское. Спасибо!

Дорис

مستوى 9 خبير محلي

Мой любимы пункт выдачи Wildberries на Нарвской. Девочки (Полина и Татьяна) всегда вежливые и приветливые. Всегда чисто и приятно пахнет

Анна

مستوى 10 خبير محلي

Приветливые работники данного пункта. Всегда чисто и всегда приятно прийти за заказом))

Алиса Алябьева

مستوى 2 خبير محلي

Молоденькая девочка намного приятнее в общении, женщина весьма хамовата. В целом пункт не плохой, но ступеньки не удобные и стеложи на видном месте не уютно.

Арут Григорян

مستوى 7 خبير محلي

Если человек не компетентен в работе и если начальство это поощряет, то это говорит о не профессионализме 2 сторон. Начнем с 1, в пункте всегда бывает какой-то хаос. ПЕРСОНАЛ, который встречает вас на выдаче, это отдельная тема, этих людей туда насильно посадили, или они просто из Аула?! Нормального отношения вы от этого места не получите, крайне неприятные особы там работают, если еще и это сами владельцы, то тогда вообще ужас. Каждый раз, когда сюда приходил товар, проходил внутреннюю борьбу с собой, чтобы не встретить эти кислые рожи. Но сейчас благо, открылся новый пункт выдачи, и пока он себя проявляет намного презентабельнее и профессиональней, чем эти старички, которые видимо уже свое повыдавали. Берегите свое эмоциональное состояние, дорогие соседи!

VVB

مستوى 20 خبير محلي

Очень удобный пункт! Чистый и опрятный. Особенно удобно что рядом с домом.

Милан П.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание 0. Пришёл сейчас за заказом. Молодой человек сидя на своем рабочем месте с наушниками в ушах на перевес явно не отдаёт себе отчёт, что работает с клиентами. При абсолютно обычных вопрос и уточнениях Вы получаете истошные вздохи свидетельствующие о том "Как меня все достали. Как все тяжело. И вообще Вы все плохие а я тут главный, на опыте в деле выдачи заказов, хороший и без МЕНЯ ничего не работает". Ну и помимо этого повышеные тона с цитатой: "Да как Я найду? У меня тут заказов миллион!". Ну и естественно шикарное начало не со"Здравствуйте" а с "Фамилия". Выражение "Жалует царь, да не жалует псарь" очень сильно подходит данной ситуации. После такого просто из принципа не захочется получать услуги у данной компании.

Anastasia

مستوى 6 خبير محلي

В пункте грязно и неопрятно, на виду стоят неаккуратные стеллажи с товарами. Работники неприветливые, недовольные, что вы пришли; на элементарные вопросы отвечают сквозь зубы и с презрением. Однажды пришлось ждать сотрудника, которая курила на улице и разговаривала со своим местным приятелем. Забавно, но она оказалась самой вежливым из всех, кто там работает. Ни разу не заказывала сюда одежду, так как неприятно здесь ее примерять. Выбираю другие пункты или магазины.

Golden Dragonfly

مستوى 10 خبير محلي

Жуткое место!Начиная от обстановки,заканчивая обслуживанием.С содроганием вспоминаю неприветливую работницу.Ходила туда,т.к.не было альтернативы.Очень рада,что в моём доме открылся новый пункт ,заходя в который чувствуешь себя человеком.В этот пункт больше ни ногой.

مستوى 9 خبير محلي

Очень удобно расположен. Все всегда отдают быстро, персонал вежливый

Denis

مستوى 6 خبير محلي

В течении 22-го года прям лучшие сотрудники! Всегда приветливы и вежливы!

Николай Комаров

مستوى 11 خبير محلي

Хороший пункт выдачи, персонал вежливый

Alexsandra Garmaeva

مستوى 7 خبير محلي

очень отзывчивая и хорошая сотрудница встретила, приятные впечатления от пункта выдачи))

Артемий Филиппов

مستوى 5 خبير محلي

Работники добрые и вежливые

Александра М.

مستوى 4 خبير محلي

Девушка на выдаче крайне груба, не единственный раз, чтобы спинять на настроение. Но фразы в виде «ну и идите ищите свой заказ» указывая на стойку где хранятся заказы, так себе Сегодня в принципе я не смогла забрать необходимый срочно заказ, так как закрыт филиал был за 20 минут до конца рабочего дня!

Алексей Глебов

مستوى 6 خبير محلي

Уютный офис в спальном районе, хорошее и приветливое обслуживание, культурная девушка выдаёт заказы, хорошее место.

Артур Григорян

مستوى 7 خبير محلي

Пункт как пункт. Пришел - отдали... удобно, что недалече. Не особо чисто - но это не бутик. Нормально для этой компании.

Сергей А

مستوى 15 خبير محلي

Удобное расположение рядом с домом. Очередей никогда не видел. Персонал приветливый

Светлана Вьюницкая

مستوى 10 خبير محلي

Часто пользуюсь пунктом. Все устраивает

Гоари Адамян

مستوى 3 خبير محلي

Даже одной звезды не поставила бы !!!Ужасный пункт выдачи :все грязно ,неаккуратно ,,,Грубый персонал,,,Сидят с недовольными лицами и постоянно грубят !!!!0 вашему пункту выдачи !!!!

Илья М.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание, вздохи, косые взгляды как будто я ее посадил тут силком работать. На улице 30 градусов и моя маска за целый день пришла в негодность и порвалась. Я попросил маску либо бесплатно, либо я готов даже купить, но моя маска порвалась и у меня нет вариантов. Сказали искать в другом месте маску. ЗАКАЗ НЕ ЗАБЕРУ ПРИНЦИПИАЛЬНО. Свинское отношение, сюда больше не ногой!

Инкогнито 6775

مستوى 14 خبير محلي

Раньше там забирали заказы, было очень грязно и неопрятно, перешли на Нарвская 1а

Джулия

مستوى 6 خبير محلي

Хороший пункт выдачи. Только туда заказываю. Удобно расположен. И с работы забрать. И когда с ребёнком гуляешь. Рядом детская площадка

Максим К.

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Очень удобно что отделение находится рядом с домом, но ходить туда нет никакого желания. Парень который там работает редкостный хам, сколько бы раз не ходила, всегда одно и тоже. Недовольное лицо, закатывание глаз, хамство. Руководство, проснитесь, что за сотрудник работает в вашем отделении, вы считаете это приемлемым?

Дмитрий R

مستوى 8 خبير محلي

Не удобно подниматься по высоким ступеням. Несколько раз чуть несшибли открывающейся дверью из-за отсутствия места перед дверью. В помещении ВСЕГДА бардак!

RMS RK

مستوى 10 خبير محلي

Супер всегда всё вовремя забираю

Ольга А.

مستوى 5 خبير محلي

Хамство!!! Сколько раз прихожу столько и хамят. В этом пункте похоже главный критерий отбора сотрудников! Хамить умеете? Да. Вы приняты ! Как со стороны молодого парня вечно в наушниках, так и со стороны женщины! Стараюсь уже обходить этот пункт стороной!

Сергей

مستوى 15 خبير محلي

Не могут объяснить как сделать возврат, если товар уже оплачен и не подошёл. Сотрудник сказал, что не знает этого. Мне нужно отдать товар и всё. Никакого документа мне они не должны дать, что часть товара я вернул. Это полный бред.

Alexander N.

مستوى 20 خبير محلي

Ужас. Работники на выдаче: мать и сын. От осинки не будет апельсинок. Хамство, вздохи охи, никакой культуры. Ходить не приятно из-за людей, работающих там. Если можно бы было поставил бы вообще 0 звёзд.

Галина Чемрова

مستوى 11 خبير محلي

Все понравилось. Уютно, чисто.

Миша М.

مستوى 4 خبير محلي

Хороший пункт выдачи, очень спас в пандемию. В последнее время бывает перегружен, тогда приходится ждать.

Wildberries.ru

109 مراجعات