Ситуация на пвз 13.12.2024 около 18-19:00. Женщина ( нет бейджика, не представилась, то ли Зульфия, то ли еще как-то на З, понятия не имею), с яроко накрашенными глазами, светлыми не длинными волосами, настоящая хабалка, максимально недобросовестно относится к покупателям. После примерки - возвращаю вещи, которые мне не подошли. Среди них- юбка Белая атласная. Эта женщина начинает проверять вещи, достает юбку и заявляет мне «здесь пятно, я не приму этот товар». На мою просьбу показать пятно - она пучит глаза, хамит, разворачивается, уходит в подсобку и делает вид что меня не существует, игнорирует мои обращения к ней, начиная обслуживать параллельно других посетителей. В итоге она специально не закрыла заказ, чтобы я не смогла оформить возврат! Поддержка меня игноририровала и не давала вообще никакого внятного ответа 3 дня, кроме шаблонных фраз!Вайлдберис, вопрос больше к вам, как можно игнорировать проблемы покупателей и так относиться, которые вам платят деньги? Сервиса ноль, от слова совсем! Сотрудники - это лицо компании, но видимо не в вашем случае…

Анастасия Хохолко

مستوى 3 خبير محلي

Раннее был прекрасный пвз. Однако,после сегодняшней ситуации приходить расхотелось. Прекрасно понимаю,что у менеджеров может быть неудачный день,плохое настроение и т д. Но когда на твое появление реагируют закатыванием глаз и матерной фразой,которая отлично читается по губам,после чего сканер швыряется об стол,извините,но это уже перебор. Да,я видела,что сотрудница очень хотела выйти и если бы она попросила подождать ее никаких проблем бы не возникло,все мы люди. Просто зачем тогда устраиваться на такую работу,если не умеешь общаться по человечески?

Мария А

مستوى 3 خبير محلي

Отличный пункт выдачи! Самый большой и удобный! Даже если есть очередь, то она движется быстро. Сотрудники внимательные и вежливые, всегда идут навстречу. Надеюсь, что пункт будет и дальше радовать!

Wildberries.ru

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

63 مراجعات