В отделении работают некоторые сотрудники, которые выискивают брак в товаре и заставляют забрать товар и оплатить товар, который не нужен покупателю. Это происходит даже в том случае, если покупатель сам не увидел брак. Как поясняют сотрудники, Вы "должны увидеть брак". Мотивируют это тем, с них якобы вычитают 50% стоимости товара. С нами это произошло 24 апреля с 11:00 до 12:00 МСК с детскими кроссовками. Мы составили обращение в роспотребнадзор. Но надеемся, руководитель пункта выдачи просматривает отзывы и примет меры в отношении алгоритма работы своих сотрудников.

Елена С.

مستوى 13 خبير محلي

Очень плохой пункт выдачи. Не нравится манера общения сотрудников, грубость, особенно отличается этим сотрудница Елена. Постоянная путаница в заказах. Перестали делать заказы на этот пункт.

Ragnarök

مستوى 4 خبير محلي

Пункт выдачи оставляет желать лучшего. Помещение тесное, заказы разбросаны по полу и в примерочных. Сотрудники ведут себя неуважительно и агрессивно, словно не понимают своей роли. При возврате товара вскрывают пакеты и трогают вещи, якобы "проверяя" их состояние. В то же время, они запрещают клиентам вскрывать косметику и электронику на месте для проверки, что вызывает недовольство. Одна из сотрудниц, Надежда, особенно отличилась в этом плане, отказывая в праве осмотреть товар, который уже был вскрыт. Этот пункт выдачи создает негативное впечатление, и в таких условиях больше не хочется делать заказы. Либо увольняйте таких сотрудников, либо закрывайте этот пункт выдачи.

Wildberries.ru

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

42 مراجعات