очень плохая работа пвз. постоянные очереди, потери товаров, длительные перерывы. сегодня в 15:20 пришли получать заказ - пункт закрыт, свет выключен, в уголочке висит еле заметная табличка «пункт закрыт по тех причинам!!! просим прийти после 15:00». ни одного номера телефона. некоторые люди стояли полтора часа. мы стояли там до 16:00 - всё еще никого. несколько человек приходили в час дня - свет включен, дверь закрыта и надпись перерыв. другие сотрудники здания сказали, что сотрудница пвз просто выключила свет и ушла) звоню в поддержку - не отвечают. пишу в поддержку в приложении - не отвечают уже на протяжении часа. «операторы заняты». понимаю, бывают форс-мажоры, я сама сотрудница пвз, но это не по-человечески. нескольким людям в очереди, включая меня, заказы нужны были очень срочно. мало того, что вы подставляете людей, так с вами еще и не связаться никак.

Nfuz Kamre

مستوى 5 خبير محلي

Я, конечно, понимаю, что на квартал это единственный ПВЗ, но то, что там творится уже месяц, не лезет ни в какие ворота. Три недели не могла получить заказ, потому что очередь стояла до двери в торговый комплекс. Один раз девушка из смены сказала "посылка пришла сегодня, вы её точно не получите, потому что мы ещё не разобрали заказы". Но посылка поступила в 7 утра, а я пришла к закрытию. На второй день я стояла час в очереди, 40 минут ждала, пока одна из сотрудниц по собственной инициативе упорно искала мой заказ, за что ей спасибо. Но парень на выдаче сказал: не надейтесь получить заказ, лучше оформите возврат. Спасибо большое, конечно, но заказ нужен был для упаковки подарков, а платить за возврат как-то не хотелось. Второй день - ПВЗ закрыт. Причем не в те часы, которые указаны как технические перерывы. На силу получила заказ через две недели, заходя чуть ли не каждый день и наблюдая одну и ту же ситуацию - то очередь в три километра, то закрыто. Сегодня (25.12.2024) опять пришла - закрыто. Одна из сотрудниц, Настя, кажется, выкладывается по-полной, ищет, быстро обрабатывает заказы. Вторая - ехало-болело всё. Район у нас большой, в соседних домах два ПВЗ Озон, не пора бы открыть ещё один ВБ?

Елена 123

مستوى 14 خبير محلي

Постоянные очереди минимум на 50 минут и при этом отстояв огромную очередь и потеряв свое время не факт, что сотрудницы ПВЗ соизволят (сделают одолжение) найти и выдать заказ. Постоянные отговорки «придите завтра товары заложены другими, а лучше перезакажите…, а лучше в другой пункт выдачи и т.д.». Устроили свалку из пункта, товар раскладывать не спешат. Открывают и закрывают пункт, вообще когда хотят. В 10 утра приходить бесполезно, вот часов в 12 может быть и появится полусонная сотрудница. Чтобы получить заказ пришлось шесть раз приходить и стоять в очереди, настаивать, чтобы искали посылки. НЕ рекомендую этот пункт!

Wildberries.ru

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

73 مراجعات