Ещё год назад был прекрасный пункт выдачи и отличные сотрудники.А в последнее время сотрудники на данном пункте меняются очень часто и не всегда компетентные и очень невнимательные.То пробьют заказ с карты,а заказ был через валдберис кошелёк со скидкой,то проведут весь заказ,а ты собирался выкупать не все позиции и потом тратишь время и нервы,чтобы вернуть деньги,а товар был невозвратный,и доказываешь,что сотрудник нечаянно провёл этот заказ и это не твоя вина вовсе.Был случай,когда дезинформируют,ты сделал заявку на возврат товара,продавец её одобрил и сообщил,чтобы товар вернули на пункт,а сотрудник пункта говорит покупателю обратное,возврат сделаем,товар можете оставить себе.Хотя,в данном случае,товар надо было обязательно вернуть,это и служба поддержки подтвердила.А по итогу просто возврат не прошёл,видимо,сотрудник так сказал,чтобы возвратом не заниматься,и не провёл его,либо он просто не знает как это делать,работая не первый день на своём рабочем месте.Пришлось придти в другую смену,к более компетентному сотруднику,чтобы уже вернуть вещь,так как другой сотрудник просто отказался делать одобренный возврат..А сегодня и вовсе отменили заказ на товар,который пришёл несколько дней назад на пункт,и сроки его храния до 22 числа включительно.Никаких оповещений не было по каким причинам и кем был отменён заказ.Вот так ждал товар неделю,а он пришёл на пункт выдачи и его молча там отменили без твоего согласия.Такого бардака я ещё не видела ни на одном пункте выдачи!вот такое отношение к постоянному покупателю.Сменю пункт,пока не поменяют сотрудников и не наведут там порядок.Долго терпела,чтобы не писать отзыв,но уже просто накипело!

Сева

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый и доброжелательный персонал. Пункт в хорошем состоянии. Заказы отдают быстро, работают сложенно. Если есть какие-то трудности, предлагают помощь. Очень понравилось. Был несколько раз, остался доволен.

Татьяна Д.

مستوى 5 خبير محلي

Удобное месторасположение, хорошие девчонки в пункте выдачи - Алена и Ольга, доброжелательные. Единственный минус, в предверии праздников пункт выдачи пользуется пополярностью и перегружен, нет возможности заказать товар именно туда. Но проблема решается двумя другими пунктами, не совсем удобно, но пережить можно 🤗 Спасибо 😊

Wildberries.ru

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

67 مراجعات