Пункт отличный, самый чистый, светлый, аккуратный. Сотрудники при всей сложности работы от рассвета до заката стараются быть терпеливыми, внимательными и быстро обслуживать. Олеся, Максим, сейчас Диана и Даниил. Видно, что работа на износ, и сложно до конца дня с горой коробок за спиной принимать клиентов, улыбаться, вежливым тоном отвечать. В ограниченном временем режиме приходится говорить четко и громко, плюс следить чтобы кто-то чужое не унес, не ушел без оплаты или не психанул, раскидав товар. А таких встречала неоднократно. Поэтому считаю, что все ребята и девушки молодцы! Держитесь. Стойкости и выносливости. Очень хотелось бы, чтобы ВБ перестал испытывать людей на прочность и давал бы возможности на перерыв и время на обед. Или предлагал посменный в течение дня график.

Юлия

مستوى 6 خبير محلي

Если на выдачу товара вопросов нет. Столкнулась с оформлением возврата. В итоге товар приняли на возврат, но ни денег ни информации о прохождении возврата получить не удалось. В итоге не товара сломанного, ни денег и никакой возможности отстаивать свои права.. Нова команда данного пункта из за страха что возврат повесят на них решает вопрос иначе, для меня это мошенничество. Будьте бдительны. Дополняю отзыв на 06.12.2024, пункт выдачи не клиентоориентированный, товар швыряют на стол с таким размахом, что товар отлетает на пол или отчиканиет практически в лицо покупателя. Грубое и на грани хамское общение сотрудников пункта. Но, самое важное начали нарушать права покупателей. Я обратилась за разъяснением к площадке ВБ и получила официальный ответ, что пункт выдачи нарушает права. Увпжаемые клиенты - покупатели, в случае если при получении товара, Вам требуется проверить товар на работоспособность от сети, сотрудники пункта не имеют права требовать от Вас сначала произвести оплату и только потом подойти к розетке. Вы имеете полное право проверить товар до момента оплаты, в том числе и воспользоваться розеткой. Будьте бдительны и не давайте себя обмануть! Пункт выдачи находиться в большом ЖК и фактически «зажрался» на заказах, отсюда такое неадекватное отношение. Несмотря на то, что пункт удобен по локации более в него заказы не оформляю.

selunnnnne

مستوى 4 خبير محلي

Да уже обалдели они. 1. Делают перерыв на час в конце рабочего дня, когда люди приходят с работы домой. Где это указано в графике работы пункта, нигде такой информации не указано, тогда по какому праву делаются выдуманные перерывы? Хочу заметить, что за день приходила так же в конце рабочего дня, по приложению товары готовы в выдаче. Когда пришла было много народу, мне сказали, что выдать товару не смогут и приходите завтра — приемку не успел сотрудник сделать. Хорошо, окей, понимаю, что много народу и может быть не успел. Прихожу на следующей день – ПЕРЕРЫВ НА ЧАС. Отлично придумано! Вопрос также к руководству, по какой причине тогда работает один сотрудник на пункте, если он не успевает выполнять работу. 2. Какой раз встречаю сотрудника Максима, как грубияна. Лицо всегда недовольное, действия психованные, будто я как только зашла в пункт – уже навалила ему кучу под дверь. Страшно сказать ему лишнее. Думаете мы не работаем с людьми и не устаем после работы? Все, кто работал в сфере питания, консалтинга, обслуживания знают, что такое «усталость от людей». Но я не позволяю себе такое взаимодействие с людьми, которые ничего не сделали. Звезда за сотрудницу с черными волосами, очень приятная.

Wildberries.ru

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

148 مراجعات