В целом мне не нравится обслуживание клиентов - очень медленно и невежливо, особенно, когда возвращаешь неподходящую вещь. В сравнении с такими же пунктами выдачи. Отдельно хочется отметить Оператора - женщину с короткой стрижкой, сидящую справа, которая демонстрирует гомерические страдания, когда кто-то возвращает вещи, как-то комментирует всегда, мусолит эти вещи в руках по 10 минут, создавая очередь. Я стараюсь не попадать к ней на выдачу, чтобы сэкономить время, но каждый раз являюсь свидетелем одного и того же спектакля, на который билет не приобретала.

Инкогнито 5113

مستوى 3 خبير محلي

Никогда не пишу отзывы, но в этот раз ситуация перешла границы. Никогда не встречалась с таким обращением к покупателям на пункте выдачи. Сотрудница практически каждому в очереди нагрубила, работала медленно и с постоянными претензиями к покупателям . Отказывалась оформить возврат товара, сказав, что из примерочной вернуть нельзя, но я даже не заходила в нее. Она посмотрела по камерам, только после этого оформила возврат, потратив на это минут 25. Мне было очевидно, что она просто изначально не понимала как вернуть товар , что-то не открывалось на компьютере, поэтому решила выйти из ситуации таким способом. Ужасное поведение, про общение с покупателями молчу, первый раз с таким сталкиваюсь.

Viktoriya Keller

مستوى 9 خبير محلي

В последние разы очередь просто невообразимая. По 10-15 человек. Работают сотрудники медленно. Раньше вдвоём обслуживали, теперь один отпускает, а второй другими делами занимается. Скорее всего персонала не хватает и сотрудники перегорели. Понять можно, тк там еще куча студентов из общаг, которые перебирают и часами рассматривают свои заказы за три копейки. Потом не хватает денег на карте. Но сюда я больше заказывать не буду, хотя и ближайший к дому. Покупка на вб должна быть быстрой, а получается, что я трачу час своего времени

Wildberries.ru

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

66 مراجعات