Это просто ужас! Заказали форменную рубашку (специальную) к началу учебного года. Должна была прийти 31 августа. В личном кабинете пришла отметка: на пути в пункт выдачи. И 20 часов не может дойти. Пошла сама в пункт. А там объявление, что пункт временно закрыт на приемку товара. Люди у пункта, сказали, что он закрыт уже не первый день. Внутри две очень молодые, смеющиеся девушки очень медленно бродят между коробками. Клиентам не отвечают, дверь не открывают.
Константин Громов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23
Раньше когда работали девушки в этом ПВЗ было в целом хорошо, чисто, быстро и товар если сразу не находили, то это было во время или сразу после получения товара. А сейчас там всегда в зале и в одной - двух примерочных коробки с товаром. Товар часто теряется, а сотрудники в лицо говорят ( лучше откажитесь, не я принимал и найти не могу)
Но тут произошло явное воровство товара. Забирал товар Жены, мне принесли маркеры и на вопрос забираете, я естественно их забрал. А когда я спросил где сам товар, он сказал что не знает и больше ни чего нет. Я не знаю на каком этапе своровали товар, но по факту мне был выдан только подарок от продавца, а сам товар был в вынут из упаковки. И сотрудник видя в компьютере что товар не соответствует все равно списал деньги! Когда были девушки сотрудницы, такого не случалось, они сами об этом говорили и советовали что в такой ситуации дела и ни в коем случае не списывали деньги за товар. Я после этого написал отзыв в приложении ВБ, а на следующий день когда пришёл за своим товаром, сотрудник мне сказал что из-за моего отзыва больше меня обслуживать не будет! Я не юрист, но вроде это нарушение ГК РФ статья 426
Для всех кто не может отказаться от этого маркеплейса, советую поменять пункт выдачи на другой, на районе их становится больше и постаматы в подъездах появляются. А тут Вы можете вообще не получить заказ и отдать свои деньги.
6
Алексей Зорькин
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 8
Отличный пункт выдачи. Персонал терпеливый, вежливый и очереди в час пик быстро проходят. Заказываем всегда сюда и нас все устраивает.