Обращался из-за субъективных ощущений неправильной работы двигателя CMTA Touareg FL (рывки, провалы в мощности). Понравилось профессиональное отношение и клиентоориентированность. Двигатель проверили на хорошем оборудовании во всех возможных режимах. Даже масло нюхали. Все доступно объяснили. Дали понятные рекомендации. Порадовал ценник и отсутствие навязчивости.
Спасибо! Теперь только здесь обслуживать!
Есть с чем сравнить. Ранее был в Автолиге и Автобане. Без комментариев.
Желаю ребятам Вольфсбурга успеха и спокойных клиентов.
P.S. На сайте полезные видео. Получил ответы на многие вопросы.
Артем Демин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13
К сожалению вынужден написать негативный отзыв на данное место, в надежде уберечь будующих потенциальных клиентов этого сервиса. Я обратился в этот сервис по поводу плановой замены цепи ГРМ на Volkswagen Tiguan 1 поколения, рейсталинг. Выбрал этот сервис исходя из отзывов и низкого ценника. Одним из главных критериев на ремонт заключался в установки оригинальных деталей. После замены цепи я проездил меньше недели после чего за городом, двигатель перешел в аварийный режим (не буду погружаться в детали, как и что там происходило) итог один, я вызвал эвакуатор и отвез машину в этот сервис. Справедливости ради могу сказать, что сотрудники без лишних разговоров приняли машину по гарантии. Как оказалось на цепи надорвалось одно из звеньев. Ремонт состояли только лишь из замены цепи на новую, как мне сказали и больше ничего не делалось, но об этом позже. Я забрал машину и ровно 2 недели проездил без проблем. В один прекрасный день появились очень странный шумы из под капота и при оборотах выше 3т. машина начинала делать ра-та-та. Уже наизусть выучив дорогу к Вольфсбургу я свои ходом доехал и машину снова взяли так сказать на диагностику. Диагностика заключалась в том, что машину в течение 1,5 часов разгазовывали и пытались понять, от куда идет постороний шум. Честно говоря у меня сердце разрывалась в течение всей этой "диагностики", звучало очень больно и дорого. В этот день они так и не поняли проблему, поэтому я оставил машину и уехал домой. Через 2 дня мне предложили забрать машину, сказав что они ничего не нашли, залезли к цепи, все там посмотрели, ничего не обнаружили и собрали заново. Не знаю на сколько это правда, но по факту звук пропал. Не так давно я отогнал машину уже в другой сервис, так как снова появились непонятные звуки при запуске двигателя (в Вольфсбург возвращаться я не рискнул). Диагностика показала, что проблема снова в цепи ГРМ. Сразу стало очевидно, что детали были далеки до оригинала, цепь за 5 т. пробега растянулась так, что ее вместе с натяжителям и всеми сопутствующими деталями необходимо снова менять. Также после ремонта в Вольфбурге я меня начало капать масло, как выяснилось они даже сливную пробку поставили старую (на герметик), хотя всем известно, что это одноразовая вещь. Подводя итог всей этой истории, хочу сказать, что скупой платит дважды, пришел за недорогим обслуживанием, в итоге получил массу проблем, потерянное время и нервы, а суммируя весь ремонт он вышел дороже чем у официального дилера. Тезисно:
-заменил цепь ГРМ
-двигатель перешел в АР на трассе
-ремонт за счет сервиса
-снова проблемы с цепью, явные шумы от нее
-ремонт за счет сервиса (ничего не нашли, просто перебрали)
-очередные непонятные звуки, ремонт в другом сервисе, с абсолютно полной заменой всех запчастей.
Я очень хотел бы чтоб люди писали фактические отзывы, а не ставили 5 звезд за просьбу менеджеров. Надеюсь моя ситуация поможет сделать правильный выбор новых клиентов.
Андрей Ринасов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31
Ребята молодцы! Работают качественно и по совести! Все работы с моей машиной и машиной супруги провожу на этом СТО! Сервис и качество этим всё сказано! Обслуживаюсь у них не первый год! Всем советую!