Xiaomi
388 مراجعات
أكتوبر 7 ، 2024
Ничего не обычного, магазин он и в Африке магазин полно современных гаджетов. Я обращался у в нём сервис, вот это другое дело в общем Учтите дорогое обслуживание ремонтом и востановлением не занимаются а просто меняют полностью деталь, у меня так было планшет лежал у них пару недель а потом сказали что нужно менять материнскую плату. Я отказался потому что примерно знал в чем проблема. Всего лишь нужно было отпаять гнездо зарядки вместе с платой зарядки и поставить новое, вот и всё. Они пошли по самому леккому пути удалить материнку и поставить новую с ашика на пару тысяч и выписать мне чек за ремонт в 15 700. Я отказался и забрал свой гаджет в другом месте за пару дней сделали что нужно. И не пришлось просто так переплачивать.
1
مارس 27
Данный сервис просто ужасный!!!!!! Моя проблема не решина!!!!! Купил себе телефон думал он мне радость принесет, а оказалось только горе, больше 30 тысяч выкинуто в помойку!!!! В телефоне явно прослеживается брак со связью исходящих, и входящих звонков, а они мне после проведённой диагностики в кавычках присылают отписку что с аппаратом все в порядке!!!! Два раза отправлял на Владимирский д. 7,а третий раз его отправили без моего согласия в Москву, хорошо не во Владивосток!!!!! Вообщем я очень разочарован данным сервисом, больше никакой техники сяоми!!!!! А забыл добавить вы хоть в сервисе как-то наладьте работу менеджера которая на звонки отвечает, а то она вечно ничего не знает, что с аппаратом делали не знает, с мастером сооденить не может, и со старшим точки тоже!!!! Телефон на горантии, а официальный представитель фирмы сяоми явно не горит желанием решать данную проблему!!!! Последний мой шанс написал письмо в Роспотребнадзор, приложил все их отписки по диагностики, жду что мне ответят! Вот так выглядит связь на исходящие и входящие вызовы!!! Фото сдел я сам лично!!!!
فبراير 9
Отвратительный сервис. Неудобный график работы, сотрудники хамоватые, стоят болтают, когда приходят клиенты, подходят не сразу, администратор жуткая хамка.
Была проблема - телефон самопроизвольно перезагружался. Три раза сдавала в ремонт туда и всё три раза ответ один - "дефект не подтвержден". Телефон в ремонте держали неделями, а результата никакого. И каждый раз проблема возникала заново. При этом ни разу сотрудники нормально не выслушали проблему, и не протестировали, как просила. А с каждым разом выдумывали всё новые абсурдные причины, почему у меня так может происходить и виновата мол сама.
Потом только узнала, что это самый плохой сервисный центр.
Короче, пожалейте время и нервы и никогда туда не обращайтесь!!!
1
سبتمبر 26 ، 2024
Приятный фирменный магазин, грамотные и профессиональные консультанты. Особо хочу отметить продавца по имени Сергей, помог разобраться с настройками, огромное ему спасибо!!!
Что не могу сказать в адрес гарантийного ремонта, дважды приходилось сдавать тлф, второй раз прошивку делали 30 дней!?!?!?
1
فبراير 9 ، 2024
Спасибо продавцу Сергею за то, что помог выбрать пылесос! Сомневалась в выборе, но после такой развернутой и грамотной консультации сомнений не осталось) От магазина осталось очень приятное впечатление - всё чисто, аккуратно, любой товар можно рассмотреть и потрогать) сотрудники - позитивные ребята, всегда заинтересованы помочь клиенту! Также очень рада была увидеть в ассортименте автоматическую кормушку и поилку для животных - думаю о приобретении их для своей собаки:)
1
1
ديسمبر 25 ، 2024
Хороший магазин, но невыносимые, липучие продавцы, только заходишь, если ещë и нет никого, то сразу забираются на шею и ходят за тобой как конвой, хочется скорее выйти, чтобы прекратить это ментальное давление на себя.
2
فبراير 16
Чисто, вежливые сотрудники, но выбор весьма ограничен. Цены - как у всех крупных сетей.
1
نوفمبر 3 ، 2024
Менял в сервисе экран на редми ноут 10 про, за деньги. Всё сделали прекрасно. Диагностика долговатая, правда, но я не торопился, так что всё хорошо, спасибо!
مايو 3 ، 2024
Регулярно являюсь покупателем именно этого фирменного магазина - всегда довольна! Обслуживание быстрое, персонал приятный в об щении. Рекомендую - с любой проблемой даже блондинке помогают)
1
مارس 8 ، 2024
Магазин классный! Консуль тант все понятно и хорошо объяснил. Цены нормальные. Купил наушники, работают нормально. Очередей нету. Расположение удобное. Все отлично! Рекомендую.
2
أكتوبر 29 ، 2024
Большое спасибо! Андрей помог решить всё п роблемы и всё очень хорошо объяснил.
1
نوفمبر 26 ، 2023
если вы хотите купить технику, чтобы вам помогли с выбором, качественно проконсультировали и выйти довольным из магазина - ВАМ НЕ СЮДА!
персонал, которому всё равно даже самим на себя.
1. консультация - сотрудники не могут рассказать о технике ничего кроме того, что вот смотрите
2. продали power bank без кабеля зарядки, хотя в комплектации указано, что он должен быть. беда
магазин в который приходить не хочется, покупать не хочется.
2
3
أبريل 10 ، 2024
Грамотные и квалифицированные консультанты, которые могут ответить на любой возникающий вопрос. Всегда встречают приветливо и с улыбкой, заряжая хорошим настроением на весь день))
1
1
سبتمبر 2 ، 2024
7 августа сда ла телефон по полису страхования с дефектом мерцания экрана. 9 августа полис страхования закончился. Просила мастера продолжительное время держать экран активным, чтобы выявить дефект мерцания. А 2 сентября телефон мне вернули со словами 'дефект не найден', ага, я сама дефект придумала, никто из моего окружения не видел что-ли?? Если вы не смогли найти дефект, что же вы телефон почти месяц у себя держали?? Еще и вернули полностью разряженным! Как мне его проверить, а если это не мой телефон??
Не рекомендую данный сервис, да и похоже саму марку xiaomi!
Инженера можете своего уволить, совершенно некомпетентен!
2
يوليو 21 ، 2023
Постоянно беру технику Xiaomi в этом магазине. Хороший персонал, качественное обслуживание.
Система лояльности позволяет получать приятные скидки на технику, но минусом является то, что у магазинов одной сети, принадлежащих разным юр.лицам, свои система лояльности, что «привязывает» тебя к определенным магазинам.
Техника, купленная в этом магазине, работает без нареканий.
Однозначно, буду заходить еще.
فبراير 17 ، 2024
Когда мы пришли в магазин, мы не могли определиться с конкретной моделью телевизора . Консультанты нам помогли сравнить оба варианта , озвучил плюсы и минусы каждой. Мы сделали свой выбор. Предложили дополнительные услуги, которые были очень актуальны для нас. Отлично упаковали и помогли с погрузкой. Огроное спасибо. И отдельное спасибо за подарочки для детей 😁
1
1
مايو 2 ، 2022
Приятный фирменный магазин Xiaomi.
Что нравится: отзывчивый персонал, который всегда поможет с выбором; солидный выбор товаров бренда и не только; хорошее качество продукции (точно могу сказать за смартфоны и фитнес трекеры); минимум очередей; возможность заказть онлайн; периодически бывают интересные скидки; приятный внутренний и внешний дизайн; удобное расположение (можно и пешком дойти, и на общественном транспорте доехать, и на машине подъехать); привлекательная расстановка товара (в частности, смартфонов); нормальные цены (удовлетворить можно практически любой кошелёк).
Что не нравится: мало места (при большом количестве людей магазин может показаться тесноватым).
9 магазинов техники из 10
1
6
أكتوبر 20 ، 2023
Большо й выбор товаров, продавцы очень хорошо разбираются в техники, много смогут рассказать и подсказать, даже поделиться какими-то интересными фактами связанным с данным брендом. От себя добавлю удобно заказывать на сайте и приходить сюда забирать
يوليو 19 ، 2024
Все телефоны покупали там)) всегда рады т акому магазину в центре города. Очень приятно удобно ♥♥♥
مايو 25 ، 2024
Хороший магазин, пришла с поломанным проводом на xiaomi. Быстро подобрали оригинальный, чтобы поддерживал быструю 67 W зарядку. При мне вскрыли и проверили. Все супер!
يوليو 31 ، 2024
Не связывайтесь, идите в другой центр. Я чистил пыль на камере по гарантии в этом сервисе 4 раза после замены экрана в этом же сервисе и в итоге, смотрите что на фото
Это пыль под стеклом на камере. УЖАС. Забрал телефон от отчаяния уже. Больше никогда ни ногой. За весь сервис в СПб отвечает всего лишь 1 мастер. Разве это уровень?
2
فبراير 13
Не смогла купить зарядку для часов (т к. свою зарядку забыла дома). Сказали, что очень старая модель, постарайтесь купить на маркетплейсе
فبراير 20 ، 2024
Специально с ребёнком
ему приехали выбирать тел.сюда.
Я предупредила девушку блондинку, что у меня нет с собой паспорта,и что мы пока только выбрать.
Девушка нам сказала, что можно совершить покупку , в рассрочку при наличии кредитной карты Сбербанка,и без паспорта, даже если он переделывается.мы согласились. Офрормление долгое, заняло 40 мин и в итоге нам отказали. Ребёнок очень расстроен. А именно мы все, зря потеряли время. Обидно. Если не знают точно продавцы, что можно а что нельзя, как нельзя оформить покупку, то не стоит тратить время
покупателей ЗРЯ! 20.02.24. ВРЕМЯ, УЕХАЛИ ОТ НИХ ПРИМЕРНО ТАК 15:00.СМЕНА продавцов не обучена!
1
2
نوفمبر 12 ، 2024
Я был в двух сервис центрах по замене дисплея. На редми нот 8 про назвали цену от 7500 до 8000 и то возможно сделают.
سبتمبر 15 ، 2023
Очень приятный квалифицированный персонал. Покупали технику сяоми не один раз в этом магазине, и попадали на сотрудницу Александру. Бе зумно благодарна ей, всё объясняет и показывает. Александре непременно надо выписать премию:)
3
2
أبريل 29 ، 2024
Большой выбор, прекрасные консультанты , все быстро подобрали и понятно объяснили , особая благодарность Сергею )
1
يوليو 11 ، 2023
Upd. Твердая "2"
Покупая смартфон во флагманском магазине, рассчитывала на качественный лояльный быстрый гарантийный сервис. Обратилась с проблемой; слишком быстрая потеря заряда у нового аккумулятора. Получила наистандартнейшее "решение"(на повышенных тонах) - оставить на 3 дня, обнулить память
-
С выбором было всё неплохо - м.б. просто повезло с консультантом: Александра достаточно быстро локализовала мом пожелания и направила в нужное русло. Смартфон мы выбрали. А дальше, начинается цепочка минусов. 1. Нет товарных запасов ходовых моделей в фирменном этом салоне. И то, чего я пыталась избежать в разных второсортных точках продаж, настигло именно здесь 😕: заказ со 100% предоплатой и ожидание несколько дней - понижает градус радости от покупки. 2. Когда товар оплачен, ты уже мало кому тут интересен: я приехала с чеком и ещё пришлось попривлекать к себе внимание, чтобы и без того не загруженные консультанты занялись выдачей аппапата. 3. В моем понимании, приобретение в фирменном магазине несколько должно отличаться от проходной покупки в любом салоне связи (вот им, кстати, простительно не иметь запвса товара. Но так к ним я и не пошла, отчасти потому) или гипермаркете техники - бо́льшим вниманием, персонификацией, техническими вводными к новому устройству. Но на деле, единственное, что намеревался и произвел сотрудник - это проверка целостности и комплектации проводов/чехлов/скрепки. Всё. Разберетесь.. рекомендуем обновить, установить - всё, пока. Даже не упаковали толком - отдали просто в руки коробочку 😈 Друзья, а ведь покупка у вас на пару тыщ дороже и это должно же быть отработано или оправдано как-то - или я неправа?
И последнее. Накладная/чек на предоплату оформляется по умолчанию дико причудливым образом, где получатель - совсем не Вы 😋. .. Хорошо всё-таки знать первичную бухгалтерию, чтобы ухватить этот момент и развернуть его всё-таки в свою пользу.
Вот теперь мне нужно бы установить стекло защитное, а я не очень стремлюсь к новому визиту этото места
8
5
ديسمبر 22 ، 2023
Хамство и безразличие
Купили под новый год пылесос ксиоми, с октября начались проблемы( почти не подает воду хотя подача на максимум , не рисует карту , на двух разных устройствах с разной операционкой)2 гарантийных ремонта подряд, звонки на горячую линию, и вот третий ремонт уже сказали везти сюда, отвезли, показали видео все… через 3 дня смс забирайте все готово. Приехали решили , по результату техника исправна проблем не найдено. Уже в магазине не вышло подключить к вайфаю , на вопрос мог бы кто помочь ?
Ответ сотрудницы был «вообще то это платная услуга , 30 минут 500р» , но сразу добавила «на вас все равно даже за деньги время тратить не будет инженер, у него и так много работы, а еще лучше почитайте инструкцию» обвинения из серии «как странно под конец гарантии начались проблем, на было не было и вдруг появились»
Да мне тоже странно, что новая техника не проработала даже года и уже замена водного насоса, и после этого еще куча проблем. Которые вынуждают повторно обращаться, да еще и выслушивать откровенное хамство, вместо полноценного объяснения проблемы и вариантов решения …
2
أغسطس 4 ، 2024
Прекрасный сервис, раз в год обращаюсь за обновлением пленки на телефоне, а так же за другими аксессуарами для телефона.Приобретаю новые устройства Xiaomi Только здесь . Грамотный сервис и конкуре нтные цены сделали самым лучшим магазином техники Xiaomi в Санкт Петербурге)
مارس 2 ، 2024
Большое спасибо за консультацию и помощь в выборе наушников с учётом моих музыкальных предпочтений.
Обязательно вернусь за пылесосом^^
1
سبتمبر 2 ، 2023
Консультант ы всегда отзывчивы и добры.Все расскажут и покажут,Приятно находиться в магазине, в отличие от других магазинов тебя всё время не кто не приследует и из-за угла не выпрыгивает.Рекомендую.
1
1
أبريل 17 ، 2024
Магазин хороший, но есть одно но. Очень много техники и слишком большой выбор смартфонов. Пришлось взять 3
1
2
يناير 24
Сдавали телефон редми 12 в сервис по гарантии, все хорошо, специалист Алина дружелюбна, все быстро оформила, телефон сделали за пару дней!
1
يونيو 7 ، 2023
Продавцы- консультанты молодцы! Советуют по делу, не стараются навязать товар. Предлагают несколько вариантов на выбор. Очень обходительные. Касательно выбора - он есть, но не такой широкий как в нашем регионе)) единственный минус - не прошла скидочная карта, но это не вина продавцов, а сети. Наушники супер)))
يوليو 6 ، 2023
Милый, чистый, приличный магазин. Куча аксессуаров, всяких причиндалов, устройств. Многое здесь может пригодиться. Всегда есть на месте человек, который подскажет.
أكتوبر 14 ، 2023
Купил планшет, но ошибся с симкой,планшет оказался вообще без поддержки LTE, мои попытки донести персоналу, что могли бы и более четко озвучивать отсутствующие опции,привели лишь к стандартным отговоркам в стиле, покупатель-здесь никто...Ну и совершеннопотерял доверие к этому салону, после того, как мне настойчиво предлагали сходить в сторону ближайшего салона сотовой связи, где предложили поискать роутер для планшета, хотя Ксаоми тоже выпускает аналогичную продукцию, но видимо персонал не заинтересован в продвижении собственного бренда.
2
أكتوبر 1 ، 2024
Пришёл, выбрал и купил! Консультанты за м инуту подстраиваются и предлагают то, что именно надо тебе))) Респектую!!!
1
أبريل 10 ، 2023
Отличный магазин, прекрасные специалисты знающие свое дело и разбирающиеся в технике. Помогли с выбором оптимальной технике по дост упной мне цене))))
3
يوليو 17 ، 2024
Выставочный магазин известного брэнда в центре Питера. Можно прийти и изделие руками потрогать.
يوليو 22 ، 2023
Приобретала наушники в этом магазине, также блендер, все устройства не работают, делали защитную плёнку на телефон, тоже не подошла, очень жаль, моя коллега также покупала электронику в том числе здесь, работает, и вообще, говорят, ребята хорошие, есть лопата большая, могут выручить, если что. В моем случае, к сожалению, не повезло, два устройства бракованные, по гарантии замене уже не подлежат.
1
فبراير 14 ، 2024
Отличный салон, удобное расположение, особенно хочу отметить доброжелательный персонал
2
أبريل 18 ، 2023
Сломался телефон. Насматривал себе новый. Хотелось ,чтобы была бюджетная цена,но он был хороший и новый. Выбрал Ксиоми Редми нот 12. Хороший выбор,я не пожалел. Ребята заказали его в этот магазин,его доставили в целости и сохранности,все работает,в магазине различный выбор аксессуаров для смартфона,в подарок дали фитнес браслет. Спасибо!
1
يوليو 19 ، 2023
Персонал хороший. Довольно хорошо знают продукты Xiaomi. Ассортимент бы пошире. Зонты, например. Для Питера актуально :)
أغسطس 10 ، 2024
Максим профи высшей категории, рекомендуем!!! С правился с неразрешимой задачей. 11
1
فبراير 11 ، 2023
Ужасный сервисный центр и магазин в целом, отношение к покупателю как к «идиоту», на все вопросы - ответ один, мы не в ответе за то что вы покупаете, в актах диагностики - ответ тоже один-«дефект не подтвержден», т.е. покупатель просто так приходит, ему же скучно! Женщина на приеме вообще не адекватная, она говорит такое, что лучше бы она просто молчала….или это обучение персонала у компании такое… приобретать технику с гарантией от них, не имеет смысла! Так как гарантии -нет!!!! Это только слова что они являются дилерами, и у них качество, нет у них ни чего!!! Вас самих обвинят во всех поломках и дефектах их техники, и заплатите еще за решение и устранение недостатков. Заходя в магазин обратите внимание на очередь в сервис и сразу вам станет понятно, что это за магазин!
10
2
مايو 6 ، 2024
Отличная работа менедж.Александры на Владимирск.проспекте Благодарю за проф.отношение!
1
1
مايو 27 ، 2024
Отлично. Завис браслет. Помогли за 3 минуты. Быстро и качественно
نوفمبر 25 ، 2022
В конце декабря 2020 года (да, давно, но я уже отчаялся и решил поделиться своим опытом с другими) в магазине ситилинк в Санкт-Петербурге был куплен робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop P за 28.000 рублей. Сначала все было чудесно но спустя 4 месяца пылесос начал сходить с ума и при заезде на препятствие застревал и требовал протереть датчики падения. Шел 21 год коронавирус времени не было отвезти его но в июле мной пылесос был отправлен по гарантии в сервисный центр (MIXTECH). Пылесос должны были проверить в течение 45 дней. Пылесос мне вернули спустя 44 дня с бумажкой, что никаких неисправностей не было обнаружено. Я удивился этому факту, но подумал может прошивку поменяли и все заработало. Приезжаю довольный домой, первую уборку он делает отлично, но на второй он даже не начинает а произносит: «Поставьте меня на пол» у меня даже видео имеется как пылесос стоит на полу и говорит поставьте меня на пол. То есть пылесосом было пользоваться физически невозможно. Уже в декабре, когда заканчивалась гарантия я пишу претензию ситилинку, описывая проблему, за 10 дней пылесос проверяют (в сервисном центре MIXTECH) и мне приходит очередная отписка: «с Устройством все в порядке» забираю пылесос приезжаю домой ошибки повторяются. Далее я решил поехать уже непосредственно в сервисный центр (mixtech) единственный официальный сервисный центр в Санкт-Петербурге по договору с ситилинком, который занимается гарантийными случаями по пылесосам Xiaomi. Там я продемонстрировал видеодоказательства с ошибками которые выдает пылесос. Мне пообещали разобраться что ж разобрались))), ошибок они не нашли и отправили мне видео где мой пылесос ездит у них по офису и типа все в порядке. Диагностика достойная официального сервисного центра! Они видимо решили не брать во внимание, что ошибка возникает именно при наезде устройством на препятствие. Да я может и сам виноват что не довел дело до конца, но меня выбило из колеи что 3 раза меня отсылали и не могли решить мою проблему. У меня нет возможности ездить постоянно с гарантийным пылесосом и выпрашивать чтобы мою проблему нашли и решили. Абсолютно некомпетентный сервисный центр, где наплевательски относятся к проблемам клиентов. После 3 попыток решить проблему по гарантии я отчаялся поменял датчики самостоятельно, но это не помогло, видимо пылесос был бракован и у него были проблемы с материнской платой. Но этого мы пока что не узнаем, так как компетенций мастеров в этом сервисном центре хватает лишь на то чтобы погонять пылесос по офису и кстати даже не очистить после этого бак для мусора в нем. Выводы делайте сами.
4
2
سبتمبر 11 ، 2023
Сдавали в ремонт по гарантии робот-пылесос. Вроде бы починили, но это не точно. Предполагаю, что вопрос скорее к пылесосу, чем к ребятам.
Само место относительно недалеко от метро, добираться удобно. Сотрудники вежливы в общении.
2
2
سبتمبر 15 ، 2022
Приветливый персонал, скидку мне дополнительную сделали, приятно, что ещё сказать, люблю их телефоны, вот купила новый redme note 11 pro, шустрый, зарядку хорошо держит, заряжается очень быстро.
2