Yahonty Istra
2835 مراجعات
فبراير 15 ، 2024
Очень хороший отель Ездил и летом и зимой сейчас в отеле 1 корпуса хороший шведский стол есть бассейн и спа. Правда
Когда придешь в номер колоссальное завышение цен на продукты в холодильнике чипсы должны стоить 30-50р а они стоят 150!
3
2
سبتمبر 23 ، 2024
Не вздумайте отмечать какой-либо праздник. В столовой грязно и очень невкусно! Просто вопрос к человеку, отвечающему за питание, почему такое отличие от Яхонты Таруса и Яхонты Ногинск. Какая-то личная заинтересованность что ли. Выпечку есть невозможно. Даже простые макароны явно дешёвых сортов и все разварены.Очереди дикие. Были первую неделю сентября - несколько раз ждали 30-40 минут, чтобы просто подойти к раздаче.
Номер за неделю убрали 1 раз и так себе. Дорожки все в трещинах, спотыкаешься через раз. Территория неухоженая, как заброшенный пансионат 80-х годов. На пляже - дохлая рыба. Лежаки грязные. Расположены прямо на месте причала катамаранов и лодок. Что тоже не добавляет настроения. Вообщем владельцам хорошо бы задуматься о руководстве данного комплекса. Жалко что такие красивые места так бездарно используют
6
2
سبتمبر 14 ، 2024
Конечно, своё 10летие можно было бы отметить поярче! А нас встретил вконец разобранный бассейн.... Горка одна совсем сломана, вторая закрыта. Питание нормально, но можно бы и поразнообразнее. Вино из кулеров сомнительно го качества. Дискотека до 1 часа ночи! Где нормы тишины? Конечно, ожидали немного другого, ведь ездим не первый раз.
Порадовало количество водных развлечений на водохранилище! И сапы, и лодки, и рыбалка!
3
2
مارس 15 ، 2024
Хорошая территория , вкусная еда, понравился сотрудник Маргарита,быстро и оперативно решает вопросы, очень доброжелательный и отзывчивый сотрудник ресепшн. Отдых прошел на ура!!!
3
3
مارس 4 ، 2023
Добрый день. Недавно отдыхал в этом отеле. Впечатления от отдыха неоднозначные. Из плюсов хорошая территория, большая, лес кругом, дыши-гуляй. В номере тепло и достаточно тихо ( я жил среди недели и отель пустовал. В корпусе №2 я был, видимо, один).
Из минусов хочется отметить:
1. Очень уставший номер. Всё очень-очень старое. Диван пошарпаный, ковер потёртый, освещение в номере никакое. Читать бумажную книжку невозможно. В телевизоре всего 10 каналов, смотреть нечего, Вай-фай никакой, постоянно отрубался, ни кино посмотреть, ни в инете посерфить.
Душ старый, грязный. В швах кафеля явно проступает плесень, вода еле бежит, кроме того, присутствует запах, то ли от воды, то ли сливные трубы очень старые.
2. Еда. Не могу сказать, что все плохо, голодными не останетесь, но по разнообразию и качеству блюд это столовка. Особенно убила выпечка, которую испекли во вторник-среду, а в пятницу, уже изрядно зачерствевшую и потрепанную вновь выложили на подносы))).
3. Сервис. Тут вообще все странно, но, возможно, это мне так повезло. Меня заселили и обо мне забыли. Совсем. За три дня проживания я не увидел горничную ни разу. Ни мусор выкинуть, ни полотенца поменять. В день заселения я опоздал на ужин(шведский стол работает до 20.00, не успел-остался голодным), я заказал еду через рум-сервис. Принесли еду минут через 40, уже изрядно остывшую. Поднос забрали!! внимание!!через сутки, когда я позвонил и попросил забрать)).
В итоге, я поехал в яхонты, чтобы немного отдохнуть от работы и городской суеты. Мне это удалось, я выспался, погулял и проветрился. Но вряд ли это заслуга персонала, который, видимо, работает по принципу не жалуются, значит все хорошо.
Для следующего отдыха поищу другое место. Всем добра).
24
2
يوليو 4 ، 2024
Отдыхали семьей в начале июля - очень НЕ понравилось:
- почти все шезлонги сломаны
- номерной фонд старый
- территория запущена
- прибрежная зона не убирается, нет спасателя, нет ни одного спасательного круга и нет буйков, а моторные лодки катаются постоянно и очень близко к берегу
- аквапарк требует капитального ремонта, из всех горок работает одна
- столовая маленькая и в обед не всем хватает места
- в столовой не работают кондиционеры, температура в зале +28, на замечания исправить ситуацию не реагируют. В помещении, где находится еда ещё жарче, овощи киснут ещё на выдаче.
Из достоинств: еда вкусная, убираются в номерах хорошо
5
1
أكتوبر 8 ، 2024
Даже трудно начать с чего-то одного.
Сервис на нуле.
Если даже предложат съездить в Яхонты Истра бесплатно, а ещё сами же доплатят деньги, то однозначно не поедем.
Начнем с номеров. Я понимаю, что интерьер апартаментов застрял где-то в 80ых годах прошлого века, но эти прожженные ковры можно было давно поменять, в ванной на плитке плесень, чтоб закрыть шторку надо повозиться минут 30. Нас было 3 взрослых, халаты были не всем , видимо должны были носить по очереди(белые халаты настолько изношены,что цвет непонятно какой).Было 8 попыток дозвониться,чтоб попросить ещё один халат,но безуспешно. Далее БАССЕЙН. Закрыта большая горка. Об этом не предупредили заранее. Непонятно как можно было допустить такой бассейн к использованию. Плитка разбита, получили себе порез и я, и дочь. Сауна. В сауне было 47 градусов, разве это достаточно для сауны?! Сотрудники бассейна очень грубые. Наехали за отсутствие шапочек, почти на лысого мужа. Хотя в первый день никто этого не заметил.
На утро следующего дня арома комнаты и соляная комната были для нас недоступны, из-за того, что поздно записались, но ведь это было включено в поездку.
Питание - если очень тщательно повыбирать, то можно найти что-то съедобное. (Но это дело вкуса). Вопрос, чем мы могли насладиться в Яхонтах??? Только природой. Сосны великолепны. Но к сожалению, природа -это не человеческий фактор. Все что касается заведения и сервиса, на нуле!
Заказали в номер пиццу(Маргарита). Принесли аля хачапури. Тесто с тонким слоем сыра.
Очень надеемся, что нас отзыв повлияет на улучшение качества.
Цена сильно завышена за такое.
4
2
أكتوبر 17 ، 2024
Грязный номер. Такое ощущение, что до нас в этой комнате семеро умерло. Ах нет. При мне паук убил осу. Значит уже восемь. Пахнет пылью. Ковер на полу в пятнах от прошлых жильцов. В шкафу для вещей на полках пыль. В комнате карниз отваливается. На потолке паутина с пауками. Две паутины, с двумя пауками! На постельном белье пятна. Подушки настолько маленькие, что их как будто нет. В ванной сиденье на унитазе мягкое и оно порвано. Унитаз грязный. В душевой дверка отваливается. Лейка душа неисправна и разбрызгивает воду во все стороны. Раковина забита, вода уходит медленно.
Бассейн в плесени и холодный. Ребенок простудился. На сайте нет информации, что посещение бассейна только в шапочке. Мы не взяли, пришлось покупать одноразовую, которая постоянно слетала с головы ребенка. В женской раздевалке только несколько душевых в исправном состоянии. Остальные не работают.
Ехали к вам только из-за соляной комнаты, в которую попасть нет возможности. Все занято. Аромакомната также занята. То есть, за три дня пребывания, мы не смогли попасть не в одну из вышеперечисленных комнат.
Спасибо за шведский стол. Голодными не остались, НО есть негде. Ресторан не рассчитан на то количество гостей, что проживает в корпусах. Общее состояние ресторана - советская столовая. Обшарпанный вид. Стулья из ткани были залиты чем-то. Почистить бы. В единственном зале с мультиками не было звука, транслировалась только картинка. В колонки долбила музыка.
Большинство отдыхающих приезжает с детьми. Почему нет на это ориентированности?
Из наших развлечений: бильярд, небольшая детская комната и детская дискотека.
Природа шикарная. Дождь, во время нашего пребывания, не был помехой.
Это все что я могу вам передать.
Деньги мне конечно никто не вернет. Но возвращаться к вам нет никакого желания. Ибо ничего не измениться.
30к за три ночи при таком сервисе, извините, но это обман.
Ах, да! Видео как паук убивает осу прикрепила к отзыву 🤣
6
1
أبريل 5
Были в Яхонтах Истра 02-05.04.25, но уехал раньше на день, поскольку качество еды и проживания – совсем не для отдыха. Впечатления ужасные. 2 звезды поставил только за природу, которая вокруг и идею, с которой это место создавали, наверное, лет 40 назад.
На семью брал полулюкс с 2 комнатами, чтобы у ребенка хоть как-то было свое отдельное спальное место. Номер не достоин названия "полулюкс" от слова совсем, убитый напрочь: грязные стены, полу оторванные розетки, ковровое покрытие со следами многих ранее проживающих, очень пыльный номер, прямо запах пыли чувствуется. В ванной разбитая раковина и отсутствие сливного клапана. Из 2-х батарей отопления работала одна, но по просьбе принесли обогреватель. Есть мини бар, но дверца шкафчика, в котором он стоит сломана. Мебель вся износилась лет 10 назад.
Питание – шведский стол, выбор есть, но качество еды весьма посредственное, сразу вспомнились студенческие столовые из 90-х.
В главном корпусе есть бар, в котором регулярно меняются бармены, но по-русски понимает и нормально разговаривает только один из них, общение с остальными это квест.
На территории есть ресторан Парус, но в нем плохо понимающий по-русски 1 сотрудник, который и официант, и бармен; меню с набором блюд есть, но самих блюд нет: из 10 мясных вариантов был только 1, рыба была, но не рискнули, ребенку взяли пасту, принесли слипшиеся макароны с не поддающимся идентификации соусом, вместо карбонара. Блюда на мангале в списке есть, но официант 2 дня подряд сказал, что эти блюда заказывать нельзя, ибо мангал отказываются (!!!) разжигать в среду и четверг.
В описании обозначено наличие проката с велосипедами, но проката нет.
Из плюсов: есть только аниматоры (качество анимации не знаю, но видел, что девчонки что-то делали) и бассейн.
Если бы стоимость номера в сутки на троих была на уровне 5-6 т руб, то, наверное, это было бы на уровне того, что есть. Но с нас содрали примерно 15т в сутки и это чистый обман. На картинках одно, на деле другое.
И еще, я бронировал первоначально на лето 2024, но заболел ребенок и поехать не смогли. Так деньги не вернули, хотя я согласен был на удержание 100% от 1-х забронированных суток. Деньги не возвращают, только переводят на какой-то личный счет и, единожды заплатив вы их сможете только потратить. Или оставить там. Пришлось ехать сейчас, на весенние каникулы.
3
يناير 4 ، 2023
Встретили здесь новый 2023 год, приятно удивлён.
Из минусов - шведский стол не богатый, местами не вкусно или не доготовлено, но новогодний стол и потом мангал-вечеринка были на 5+ (рыба, мясо, алкоголь, сладости, глинтвейн, шашлык и т.д.).
Номер 2-х комнатный не очень чистый, комод разваливается, аквакомплекс тоже требует косметического ремонта и чтоб обе горки работали.
Но всё компенсировала работа аниматоров - молодцы, отработали эти 4 дня на 200%
Да и расположение - шикарное, вид через макушки сосен на водохранилище из номера очень радовал глаз.
Коньки, снежки, ватрушки и другие зимние радости в ассортименте.
3
يوليو 21 ، 2023
Прекрасное место, очень спасала игровая комната, где можно оставить под присмотром детей, нам понравилась еда, разнообразно и вкусно, детям в радость большой выбор сладостей. Запомнилась прогулка на катере. И замечательно проводили время в аквацентре и соляной комнате. Теперь стремимся попасть в Ногинск.
1
1
يونيو 5 ، 2023
Ну отель не 4 звезды точно, это максимум трёшка. Из плюсов это лес, детская площадка на территории, большая детская комната, персонал, прокат и тир.
Минусы: номер - это страх и ужас, сделайте уже ремонт в отеле, мебель там видимо с самого открытия (сколы, царапины и подобное), заплатки на обоях, на межкомнатной двери дыра залеплена была толи скотчем, толи ещё чем-то, пятна вековые на ковровом покрытие, у пульта от телевизора не хватало крышечки на отсеке с батарейками, матрасы видимо тоже с самого открытия. Питание: даже простое можно сделать вкусно, тут такого нет, совсем. Анимация: ну нам было скучно, аниматоры все какие-то уставшие. Пирс: так же, как и номера, требует ремонта, ходить по нему было страшно, половина досок гнилые, парочку вообще не хватало.
Итог: отелю нужен капитальный ремонт, не понятно за что хотят такие деньги за ночь проживания.
П.С. Бассейн: впечатления не однозначные, есть большой, есть детский, но...
5
1
أبريل 8
Я просто в шоке! Должна были отдыхать в вашем отеле с 07.04-09.04.. в итоге сбежали меньше чем через сутки!
Отодвинув кровать обнаружили вот такой сюрприз!
Никто даже не извинился! Испорченный отдых !
Жили в номере 2101!
5
يوليو 11 ، 2024
Заселились в отель Яхонты Истра. Номер стандарт. К сожалению, больше минусов, чем плюсов. Минусы: 1. Тапочки в номере порвались при надевании. 2. Качество изображения на телевизоре хуже, чем в СССР: рябит, не настраивается. 3. Из крана течет вонючая вода: голову помыть невозможно. 4. Готовили номер для заселения: на пододеяльнике огромное желтое пятно. 5. В столовой столы не убираются, под чай нет чашек, только для кофе (не больше 100 мл). 6. На пляже лежаки грязные, сломанные, не убрано. 7. Бильярд на ремонте уже полгода, на сайте при брлнировании это не уточняется. 8. По просьбе "сменить грязный пододеяльник" уборщица не пришла, хотя мы номер освободили на 3 часа. Пришла по повторному запросу, протянула пододеядьник, типа сами меняйте. Пришлось чуть ли не заставить сменить. Это просто катастрофа.
Единственные плюсы - доброжелательный персонал и бесплатная парковка. Условия проживания не соответствуют условиям в оферте.
В итоге, выехали после завтрака на следующий день (бронировали 3 ночи) . Отель пошел на встречу и вернул деньги за оставшиеся дни, которые были оплачены ранее. За это спасибо. Но впечатление испорчено, как и отпуск, пришлось экстренно менять все планы.
Если владельцам есть дело до отеля, то, надеемся, что они примут информацию к сведению и начнут устранять пробелы. Всех благ!
2
1
يوليو 7 ، 2024
Ужасные номера, очень грязные …кавролин, стены, вообще всё грязное и не менялось, даже мало-мальски, лет 20 точно. Отдельно хочется отметить воду , как только открываешь кран запах воды тошнотворный, нет возможности нормально принять душ или умыться. Персонал на ресепшене заслуживает отдельного внимания, делают свою работу максимально на отвали, речи про клиентоориентированности нет совсем, они даже не здороваются с гостями. Из положительного только природа этого места, но увы это не заслуга собственников. Никому не советую к посещению, вокруг есть много других баз отдыха, лучше поискать из них.
5
1
يوليو 29 ، 2024
Эмоционально была готова к каким-то неудобствам, хотя хотелось бы провести отдых в комфорте. Просто не смогли выдвинуться никуда подальше. Решили провести неделю здесь. Так вот мы с мужем остались совершенно удовлетворены сервисом и удобствами. Локация с самого начала не вызывала сомнений. Тут такая природа чудесная, Истринское водохраниище рядом (комары по вечерам надоедали, но не пугали). Внутри чисто. Следят за порядком. Кухня вкусная, ни разу никаких происшествий в плане качества и свежсти продуктов и блюд. Сервис приятный. Ценник здесь тоже лояльный. Можно без значительных трат хорошо отдохнуть.
1
5
نوفمبر 17 ، 2023
Хорошее место. Питание норм, номера норм, анимация для детей и взрослых норм, бассейн плитка у дорожек чёрная, в женской парилке саморезы об которые можно обжечься, вода в душе бассейна если одну включаешь другие могут замёрзнуть либо обжечься, и лейки душевые заменить забиты накипью не льются. Боулинг не работает, есть настольный теннис при бассейне и куллер. Питание шведский стол, за обедом и ужином вино. Приедем снова если будет возможность.
3
1
يونيو 25 ، 2023
Отдыхала с дочкой и внуками. Нам понравилось. Прекрасная природа, лес, водохранилище. Хороший пляж. Кормили по системе "шведский стол". Огромный выбор блюд и все очень вкусно. Фрукты, выпечка, все свежее и вкусное. Крытый бассейн. Тишина, птицы, белки, ёжики. Полное соприкосновение с природой. Нам понравилось, приедем еще
3
يونيو 15 ، 2024
Большое СПАСИБО ребятам аниматорам, которые проводили футбол! Просто молодцы!
Всё остальное не очень. Прокат вёсельной лодки 1 тр полчаса. Это нормально? Прокат лодочки с мотором 9 лс 5 тысяч рублей полчаса. Карл, они что-то слышали об экономике???
2
1
أغسطس 24 ، 2023
У вас получится отличный отдых, если вы пенсионер или мамочка с огромным количеством детей. Еда так себе, вроде и выбор есть, но взять особо нечего, по вкусу тоже не очень. В начале августа летнее кафе у пляже закрыто, музыку можно услышать разве что в столовой на обед и ужин или на мини диско, которое заканчивается в 19:30 после чего вся территория вымирает, развлечься после этого просто негде. Аквацентр или просто бассейн состоящий из лягушатника (спасибо что с теплой водой) и обычного бассейна с двумя горками из которых работает только одна. Сам центр работает до 20:00 и находится за территорией отеля и из любого корпуса придется прилично прогуляться по длинным и неудобно распланированным дорожкам. Кстати вентиляция в аквацентре отсутствует и там безумно душно, но не переживайте если вам станет плохо никто из сотрудников не заметит, их там просто нет, кроме администратора выдающего полотенца на входе. Особенно понравился пляж на котором стекла и куча дохлой селитерной рыбы, думали что никто там не убирается, но ошиблись, есть специально обученный человек который убирает по 2-4 рыбешки по утрам, а остальных оставляет дальше гнить на берегу. По заверениям на сайте там присутствует панда парк, но есть он только на сайте в описании.
10
مايو 22 ، 2024
Забронировали полулюкс 2-х комнатный. Это были худшие три ночи за все время наших путешествий.
В номере невозможно находиться, мебель не то, что бы старая, она гнилая! На кроватях невозможно спать, а дополнительное место в виде раскладного кресла скрипело так, что ребенок 20 кг не мог на нем спать! Ужасно! Просто дикость какая-то! В туалете везде плесень, при заселении даже стульчак на унитазе был сломан! УЖАСНО! Не рекомендую!
Еда нормальная, территория супер!
Бассейн на троечку с натягом. В детской зоне в бассейне много оторванных и разбитых плиточек, опасно!
Худшее что может быть в загородном отеле, это то, что ты не можешь просто поспать!
7
1
يوليو 11 ، 2024
Просто мрак. Кроме территории все ужас! В ресторане где проходит завтрак, обед и ужин нет кондиционеров, жуткая жара, открыты окна и летаю мухи, людям мест не хватает. Пляжа как бы есть и как бы и нет))) за последние годы водохранилище не спускали и уровень воды очень поднялся, где раньше был вход в воду, сейчас бетонные ступеньки, скользкие и вход там опасен для жизни, все отдыхающие переместились левее в лес и лежат там друг на друге, а отель даже не в состоянии покосить там траву, что бы люди могли комфортно поставить лежаки и ходить, а не прыгать по траве которая выше колена… теперь отдельно про аква центр!!! Не советую туда вообще ходить, там полная антисанитария, полотенца которые выдают вдрыск рваные, просто все в дырах, ну неужели нельзя купить новые полотенца!? Все грязное и старое, когда мы пришли в первые день в легушатнике плавала какашка, мне пришлось ее самой ловить и выбрасывать, в этот же день выловила пластырь и положила на бортик, так он там пролежал все 5 дней что мы туда ходили, на пятый деть двое моих детей и двое детей сестры слегли с температурой 40!!!! Уже 3-й день температура, врач сказал что точно подцепили что то в бассейне, так как помимо такой высоченной температуры у детей автозный стамотит, весь рот и гордо красное и в язвах! Вообщем посещение этого отеля себе дороже. Берегите себя и не посещайте такие отели!
8
1
مارس 28 ، 2024
Все супер! Встречают весело))) Питание отличное, номера супер, жили во 2 корпусе, однозначно приедем ещё! Ребёнок прям проситься, развлечения для детей море.
3
1
أغسطس 27 ، 2023
Отличное расположение, хороший сервис, доброжелательный персонал, аренда плавсредств на любой вкус, но номерной фонд несколько устарел - мебель требует замены. Еда - шведский стол - вкусно, разнообразно. Отчасти напоминает столовую в положительном смысле - всë качественно приготовлено без лишних изысков.
1
يوليو 3 ، 2024
Отдыхали с семьей в июне 2024 года. Отель приятно удивил! Чистая, ухоженная территория, свежий воздух, сосновый лес - красота! Детям раздолье - площадки, аниматоры, мини-клуб. Мы с мужем тоже не скучали: спа-центр, бассейн, тренажерный зал. Вкусно кормили, шведский стол на любой вкус. Персонал приветливый, всегда готовый помочь. Единственный минус - номера маловаты для нашей семьи из 4 человек.
1
8
سبتمبر 24 ، 2024
Забронировала номер с бесплатной отменой. Заплатила за него. Далее, в связи с отменой поездки, бронирование было отменено. 11.09 написала заявление на возврат денежных средств. Мне ответили, что заявление будут рассматривать 10 рабочих дней. Это очень длительная работа)))) Завтра этот срок истекает. Я сначала, начитавшись плохих отзывов про данный отель (а из последних отзывов - есть только негативные) готова была, что они будут вредничать до последнего дня. Но сегодня я получила от них письмо, что бухгалтер на больничном и придется ждать еще)))))))))))) жалею что не читала отзывы перед покупкой. Люди, читайте отзывы на Отзовике, сделайте фильтр "сначала новые отзывы" и читайте, ужаснетесь. Здесь все таки много покупных. Ну а я жду до завтра и пишу в Роспотребнадзор, суд и полицию.
6
2
أكتوبر 4 ، 2024
Решили посетить сеть парка отель Яхонты Истра… Разочарование полное… отпуск испорчен, уехали раньше времени (заранее позвонили в 8 вечера, попросили принять номер в 9 вечера, по итогу никого не дождались и ушли).Номер, в котором жили (забронировали ДЕЛЮКС), убитый полностью… диван, на котором спал ребенок, рваный и грязный, в мини баре пусто, шкаф доживает свои последние дни, как и торшеры, ковер бедный выцвел, ( страшно представить что в номерках СТАНДАРТ) . Умыться и помыться НЕВОЗМОЖНО!!!! Из крана льется вода, от которой воняет ржавчиной, точно так же и на вкус… ребенка умывали бутылированой водой. Еда каждый день одинаковая, макароны и картошка, если и было какое-то мясо, то сухое. Детской комнаты как таковой и не оказалось толком… Анимация отсутствует полностью Хотя нам утверждали что она есть..
Бассейн отделан мозаикой, которая все отколота, местами ее даже нет, очень легко порезаться, плесень, горки не работают (только детская).
НИКОМУ И НИКОГДА не советую ехать сюда!!!
Для себя полностью и окончательно решили, что сеть парк-отелей Яхонты испортились и больше никогда не поедем туда отдыхать.
1
1
أغسطس 21 ، 2024
Просто отвратительный отель!
Жили в тихом корпусе номер 3. Двое взрослых и трое детей, номер очень старый, слышимость сильная! Еда однообразная, территория не ухоженная, анимация для детей - это вообще громко сказано…. Бассейн тоже старый, полотенец не хватает, просто кошмар. В нынешнее время, сервис просто ужасный!!! Для семейного отдыха совершенно не рекомендую!
4
2
يونيو 15 ، 2024
отдых в авантель яхонты истра. Не понятно почему 4 звезды у него, даже рядом не стояли . Никакой безопасности (в бассейне нет спасателя вообще никого из смотрящих. Спасательные желеты скорее утопят чем спасут, так как отсутствую крепления(веревки для застегивания) на большой горке стоит ограничение с 10 лет, катаются как взрослые так и маленькие дети .В номере белье как и полотенца меняются только по жалобе,антисанитария так как уборка ,как в бассейне так и в номере не проводится, в номере только поверхносто ,принадлежности как гель для душа и т.д. предоставляются только в день заезда или по жалобе и прачечной тут тоже нет еслт вам нужно постирать одежду . На пляже галамаки которые полностью с вывернутой арматурой. На пляже также нет смотрящих и спасателей. Что касается номеров дверь в душевой держится на соплях от слова не дай бог рухнет на ребенка при купании,ковры вонючие и не моются ничем запах не передаваемый в номере и не проветриваемый.
Детская плащадка на половину развалиная ,рабочии красят краской в присутствии детей на площадке, запах не передаваемый. Прокат снаружения - ребенок выехал на самокате и сразу провалился руль так как никто не проверил затянулось болтов при выдачи в эксплуатацию спортивного инвентаря. На территории авателя курение запрещено однако курят где хотят и выпивают где хотят...а также при выезде с авантеля к нам подошел мужчина представившийся старшим по безопасности при этом никаких опозоновательных знаков что он вообще имеет отношение к отелю у него не было ,который сказал что необходимо оплатить 3тыс руб за нахождении на территории более 20 минут (муж не мог до нас дозвониться чтобы заказать ему пропуск на въезд, ввиду отсутсвия связи и пошел нас искать ),который потом при въезде официально на машине с пропуском избегал разговора на счёт безопасности на территории авантеля и сказал обращайтесь на ресепшен. Значит наша безопасность в виде этого мужчины
ни отвечает за нушу безопасность.... А также при входе и выходе на территорию никто не проверяет карту гостя кто ты и куда идёшь... и в дополнение неоправданно огромные цены на продукцию не указаную нигде продукция есть -цены нет это касается ресторана парус находящегося на территории авантеля. А также после такого отдыха а именно босейна (дети и спорезанными ногами и в синяках так как плитка в бассейне травмирует всё! Она в прямом смысле отваливается и со сколами....
Короче если хотите отдохнуть с детьми вам точно не сюда ...а также жалоба в Роспотребназдор и санпин уже направлена.ждем результата,по закрытию и несоблюдению санпин норм и качества оказания услуг.
По моему мнению пора прекратить такой безобразный и незопасный отдых особенно для детей.... однозначно больше не вернёмся и другим советуем не испытывать судьбу...
8
1
أبريل 11
Отель ни разу не тянет на 4 звезды! У нас был двухкомнатный номер типа «де люкс», одна полноценная кровать на 2 человек и 2 непонятные раскладушки. Нас 4 взрослых, все оплачены как взрослые, а получается 2 спят на доп местах и еще таких, что все скрипит и трещит!
Мебель не меняли лет 30.
Еда обычная, домашняя, если не считать того, что пюре - химия, пельмени просто перевареные лепехи, супы на любителя, фруктов почти нет, нет капучино, как так??? Голодным не будешь, конечно, все кушают, но восхищения от блюд не было
Бассейн расположен за территорией, идти с детьми оттуда такое себе удовольствие. Обязательно купание в шапочках. У кого их нет, предлагаются обычные шапочки для душа (стоимостью 5 руб) аж за 100!)
Слышимость аховая! Можно было межномерные стены и не делать, они ни к чему) реально слышно все и ото всюду
Единственный плюс это территория, но к оценке отеля она не относится. Мы попали в снежное время и особого ухода за природой не увидели. Дорожки в снегу, парковка в снегу, не заметили мы, чтоб кто-то чистил снег.
Мы не привередливые, но больше сюда не приедем и другим рекомендовать не будем!
По сравнению с яхонтами Ногинск и Таруса (мы там были) здесь реально не лучшее место
4
أغسطس 31 ، 2022
Номера, обслуживание, местоположение, территория - все неплохо, но в хорошую погоду. Есть хороший пляж на водохранилище - очень удобно для детей - песок и мелкий заход. В плохую погоду очень неплохой бассейн с горками и сауной. Еда - отлично, шведский стол с хорошим выбором. Обслуживание на уровне. Прокат хоть и много, но бесплатность хоть и хорошо, но все очень убитое , нет ремонта, не работает. Прокат катеров - очень дорого - готовьте солидные бабки. В принципе все на уровне - мы были в конце августа и нам понравилось.
4
4
مارس 22
Отель так себе на 4 звезды даже близко нет(((!!!! Еда если можно это назвать вообще. Столовский вариант для хотсела для рабочих. Ожидал большего но увы ПОПАДОС(((( НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
4
1
سبتمبر 11 ، 2024
Спокойное место, хороший пляж, удобные номера, всё вкусно, парковка.
Из недостатков: маленькая территория.
1
1
سبتمبر 29 ، 2024
Хотите выкинуть деньги, тогда вам сюда! Клиентоориентированности 0, управления нет вообще никакого! Весь персонал частично, плохо говорит по русски, никто толком ничего объяснить не может.
Начну по порядку:
1. При заселение попросили подождать, пока уберут номер, сказали позвонят, никто так и не позвонил, забыли просто.
2. Очень уставшие номера, да и сам дом отдыха в целом.
3. Не закрывалась штора, попросили починить, пришли содрали шторы и ушли. На ресепшен фиг дозвонишься.
4. Питание на 4-ку, в день заезда был отвратительный ужин, решили заказать шашлык, лобби бар круглосуточный и обещали, что любое блюдо в любое время нам приготовят, по факту нет.
Повар ушел и никому ничего не сказал. Опять никто ничего толком объяснить не смог.Заказывали пиццу.
5. Муж на баре брал ром с колой, попросил долить больше колы, не рома, а колы! В грубой форме ответили, что покупай колу и доливай!
6. Бассейн: горки не работают, хотя именно из за них и ехали в этот отель!
При бронировании ни слова не сказали, что их демонтируют вообще!
Чп у них там произошло, и проще их убрать, нежели пройти тех проверку.
Соленая комната очень печальная, грязные кресла, ощущения какой то антисанитарии.
Уборщица- отдельный вид искусства! Наорала на нас, что мы по помытому прошли без сменной обуви!
А еще, будьте готовы к тому, что вы можете прийти в бассейн, а он закрыт и вам никто даже не удосужится об этом сказать, а зачем?
7. Весь инвентарь нуждается в замене. Велики скрепят и трещат, ракетки от тенниса все отслаиваются, бильярд тоже старенький, тир платный, настолки драные все.
8. Обещанной анимации как таковой не было. Бедный парень отдувался за всех, как мог. Детская игровая грязная.
9. Грязные лежаки на пляже, гамаки тоже все грязные.
Вообщем одно большое разочарование! Много где были в домах отдыха, но такое впечатление и отношение встретили впервые!
При том в Ногинске достаточно не плохо было пару лет назад, но тут от управленца конечно многое зависит. В Истре его видимо нет.
Одну звезду ставлю за белку, сосны и водохранилище.
6
1
أغسطس 3 ، 2024
Минусы:Хотели забронировать номер, дозвониться практически не реально. Когда дозвонились мужчина как будто только проснулся. Толком ничего необъяснил. Номер нормальный но очень маленький. Территория заброшенная, детская площадка неухоженная.В столовой еда еле тёплая, выбор маленький по сравнению с другими Яхонтами. Но это ещё терпимо, но когда с ребёнком подошли за фруктами, увидели таракана, весь аппетит пропал. Бармен в наколках не знаю его имени, очень халатно относится к своей работе. Попросили сделать Махито коктейль, это просто ужас ,в обычном стакане падал, вкус полëной водки и сиропа приторного ,больше ничего. До этого был другой бармен спасибо ему, подача
Коктейля была замечательной.
Плюсы: Из плюсов это водохранилище и бассейн. Желаю вам процветания и будьте к клиентам по доброжелательней, чаще улыбайтесь. К горничным вопросов нет. Молодцы они всегда приветливые если есть какие вопросы они их решают. Первый и в последний раз, мы у вас были. Спасибо.
3
2
مارس 17 ، 2024
Отдыхали в Яхонты Истра в марте в выходные. Сначала опишу плюсы очень вкусная еда, как только что-то заканчивается персонал сразу приносит ещё, номера маленькие, но очень уютные и чистые. Персонал вежлив и сразу выполняет всё просьбы. По поводу синусов-в бассейне очень много народу, грязно и в сауну просто не попасть, если только кому-то сесть на голову
2
أغسطس 27 ، 2023
Годы идут, отель ветшает, но загрузка всё равно есть круглый год. Территория большая, ухожена на 3, мебель и сантехника "уставшая", ковры в коридоре в пятнах,есть дырки, - никому дела нет. В столовой (рестораном не поворачивается язык назвать) всё есть, голодным не остаться, но без изысков. Яичницы, бекона, круассанов, например, не было ни в один день. В аквацентре впечатление схожее, тут закрыто, там ржаво, здесь треснуто. Вроде всё есть, и горки, и бассейн для малышей, и сауна, но всё в удручающем состоянии. Я была с детьми, им хотелось песка, пляжа, в Яхонты Истра как раз такой вариант. Детям понравилось быть на пляже, понравилась анимация, пенная дискотека и поиск клада.
Дочь отметила, что детская комната интересная, но за ними никто не следил
3
أغسطس 17 ، 2023
Отель находится в очень живописном месте, на берегу реки. Мы снимали коттедж, нам очень понравилось! Коттедж деревянный, с 3мя спальнями и гостиной с камином. Рядом на поляне есть мангальная зона. Большая территория, детские площадки и анимация, хорошие завтраки. Прекрасное место для семейного отдыха!
4
1
يناير 27 ، 2023
В целом понравилось.
Территория очень большая, много деревьев, видели дятла)
Люди работают хорошие, добрые.
Но общее ощущение от гостиницы - "уставшая". Корпуса, бассейн, столовая, детская, номера - все какое-то уставшее.. Парковка на территории - платная. Есть бесплатная на 20 минут арома-комната и солевая пещера. На улице никакую движуха не пробовали - было очень холодно. В бассейне очень удобная, но холодноватая детская чаша. К сожалению в женской раздевалке не работала сауна именно те 3 дня, что мы там были с дочкой.
Анимации достаточно, дочке очень нравилась дискотека по вечерам.
А вот еды не хватало. Постного или диетического нет вообще ничего.В какой-то из дней увидели винегрет - обрадовались, а потом оказалось, что в винегрете почему-то селедка. Поэтому 3 дня 3 раза в день у нас были макароны с рисом-гречкой)
Как результат, отдых получился на 4+, но ценовой сегмент гостиницы завышен, по моему мнению, было бы чуть дешевле - было бы просто прекрасное соотношение цена-качество!
4
3
يوليو 8 ، 2024
Номер 1313. Проживание с 04.07.2024-07.07.2024г.
Размещение: Сказать, что номер «убит» - ничего не сказать (см. фото). Вонь старостью, потняками, сыростью и ссаниной вместе взятая в номере и на всём 3 этаже. На других этажах меньше. Заменить номер сотрудник ресепшен Руслана отказалась. Вода в душевых (номер, аква центр) плохо регулируется: вода, то холодная, то горячая.
Питание: «Ресторан» «шведской линии»: как язык повернулся назвать это рестораном? Убитая столовка-вот верное определение. Только пару отдельных помещений с нормальной мебелью. Не смотря на внешний вид «ресторана», кормят нормально, но без изысков, уровень столовой. Персонал вежливый.
Аква центр: бассейн хороший, но тоже требует косметического ремонта (плесень, ржавчина). В бассейне есть горки, как детская, так и взрослая. Полотенца потасканные. В соленой комнате нет распыления раствора. Аромокомната уютная и приятно пахнет.
Пляж: оборудован лежаками. Пирсы относительно свежие.
Детский клуб: есть. Игрушек толком нет, «сухой бассейн» на ремонте.
Детская площадка: без покрытия, обычная.
Анимация: никакая. Оборудование, как выразился сам аниматор, «на соплях».
Территория: Неухоженная. Водохранилище чистое и красивое.
Стоянка: есть.
Вишенка на торте: видел утром 5.07.2024 г. крысу 20-30 см у входа в пищеблок, о чем сообщил бармену.
2
1
سبتمبر 6 ، 2024
ОТДОХНУТЬ здесь вам не удастся. В 8 утра вы ежедневно будете подрываться от рева под окном от уборки листьев. Дозвониться до кого-то вы не сможете ни по внутреннему, не по внешнему телефону. Все, деньги заплатили и связи с отелем нет. Если вдруг вам потребуется вызвать «скорую помощь», примерно через 1:20 приедет унылый мужик и скажет «я приехал констатировать вашу смерть, в смысле вы еще живы? Какие еще лекарства, шутите, у нас ничего нет» и уедет. Сам отель что-то между турбазой из 90х и ночлежкой бомжей, ремонт не делали со дня строительства. Все разрушенное и ветшалое. В номере страшно воняло рвотой, и чем-то похуже, грязные ковры все в пятнах и мебель с помойки. Здесь не то что 4 звезды, тут и одной будет много. Но есть и плюсы - кормят 3 раза в день, не очень вкусно, но много, хоть и обувь прилипает к полу. И наличие леса и пляжа - плюс. Обветшалость и заброшенность территории опускаем. В целом красная цена ночлежки - 3 тыс в сутки, совершенно не стоит денег, которые за него дерут. Да, есть еще бассейн, в котором не работают горки, зато воняет мочей. Желаю прекрасного отдыха.
6
2
يونيو 1 ، 2024
Отдыхали семьёй с 26 по 30 мая 2024. Номерной фонд уже старый, ремонта не видел лет 10, все отваливается, всё сломано, мебель еще Брежнева видела. Бассейн вообще нужно капитально ремонтировать, плитка -мозайка отвелена, причем везде, поранил незначительно стопу, в бассейне присмотра нет, от слов совсем, делай что хочешь. Если сравнить столовую зону с Тарусой, небо и земля. В Тарусе столы убирали мгновенно, в Истре даже приходилось самим убирать, так как сесть негде. Еда нормальная, без излишеств, голодными не были. В данную локацию больше бы не приехали, развлечений мало. Территория и прибрежная зона, единственный плюс.
4
1
مارس 17 ، 2024
Отдыхали в Масленицу с 16 на 17 марта 2024. Прежде всего хочу поблагодарить тех, кто пишет отрицательные отзывы. Благодаря вам, кто-то отказался от поездки и мы с дочкой успели забронировать предпоследний номер в праздник и классно отдохнуть)))
Наши ожидания от отеля данной ценовой категории не были высокими, может поэтому мы в таком восторге. Все наши ожидания исполнились. Для ЛЛ: в бассейне с горок покатались, шашлыков с блинами наелись, чучело сожгли))))
Заезд в отель в 17:00, мы приехали в 16:00, приветливые девушки на ресепшн скакали, что наш номер готов и мы может заселяться. Супер!
Заселились, пошли прогуляться по территории. И… Попадаем на народные гуляния)) Здесь и песни, и угощения шашлыками и блинами (и др. закусками). Мы были голодные с дороги и очень были этому рады. Супер!
Перекусили. Пошли в бассейн. Бассейн большой) с классной горкой) Полотенце даютНаплескались от души))) Сауна хорошая. Отдохнули и душой, и телом) Короче, еще один плюсик отелю. Затем был ужин. Блюд много, вкусно. Завтрак и обед тоже на уровне. Поварам пятерка. Хорошая территория, большая, можно гулять, дышать, есть белки, кому важно) Анимация на улице тоже была на пятерку. Весело, задорно)))И под конец уже… Без проблем разрешили выехать чуть позже , те же самые приветливые девушки с ресепшн.
Из минусов: номера подустали. Но нам было все равно. Мы не за этим приехали. Нет большой воды (1,5 л) в номере при заезде (есть куллеры). Все же если 4 звезды, то вода должна быть. Мало полотенец (по 1 на каждого). Для 4 звезд маловато.
Итого: отличный отель за свои деньги, выше ожиданий. Вернемся!)
3
3
أغسطس 7 ، 2023
Невероятно замечательное место, хорошее питание, развлечение для всех возрастов, хороший бассейн, игровая для маленьких деток, шикарная ухоженная территория,даже ёжика с детьми встретили, жили в главном корпусе, ремонт свежий на 6 этаже.
1
مارس 11 ، 2024
Отдыхали в праздничные дни марта. Номер Делюкс корпус 2 Лесной хороший, чистый, имеются мыльные принадлежности, но нет халатов и воды в бутылочках. Это для тех, кому принципиально. Встреча- фуршет. Еда приличная, вкусная. В течение трёх дней были организованы развлекательные мероприятия. Хороший бассейн. От отдыха остались самые лучшие воспоминания. Спасибо всем, кто проживал с нами в корпусе! Скандалов не было.
3
1
يناير 29 ، 2023
Еда вкусная, территория красивая, рядом речка, хороший бассейн, но на 4 звезды не тянет. Минусы - в бассейне не работала женская сауна во время нашего заезда (с пятницы по воскресенье). Была снята дверь для замены. Обещали, что в субботу точно будет работать, но даже в воскресенье так и не заработала. В тире выдают 5 пулек на номер, а не на человека. Т.е. если проживаете вдвоем, пострелять может кто-то 1. Винтовки не пристрелянные. Попасть нереально. Даже работнику тира попасть в цель не удалось. Поэтому больше ходить туда желания не возникало. Но основной минус - мебель в комнатах очень старая и обшарпанная, давно такой не видела. Шкаф в номере нельзя было открыть, не отодвинув коврик. А так летом там очень красиво должно быть, есть прокат спортивного инвентаря, который входит в стоимость путевки.
2
1
أغسطس 29 ، 2023
Была там на отпуске семейным. Еда была вкусной. Басейн тоже был хороший, с горкой , для всех возрастов от дошкольного возраста и для подростки тоже подходила. Я остановилась в корпусе 3, там когда в первое зашла в номер, похла как не проветленным сырым подвалах. Со временем ушло ,но хотелась бы до поселение проветриволась или поставить аромат свечи. А так Была отлично.
3
1
نوفمبر 8 ، 2022
Отдыхали в начале ноября 2022 с семьей.
Гостиница неплохая в целом, находится в тихом месте среди деревьев на берегу водоема. Территория большая, есть где погулять.
Понравилось наличие аквацентра с горками и детским бассейном. Температура воды в бассейнах приятная. Не понравилось только несколько моментов:
1. Бассейн находится за территорией отеля.
2. Вокруг темно и мало света в темное время суток.
3. В бассейне есть острые углы, в том числе в детском, это небезопасно. Зачем они нужны? Неужели нельзя чем-то закрыть или убрать?
4. Местами по краям бассейна белые пластиковые решетки в полу для рециркуляции воды поломанные. На одну из таких (между горками) я наступил и провалился ногой, было очень неприятно, так как ударился коленом.
На мой взгляд администрации аквацентра нужно больше внимания уделить безопасности посетителей.
3
1
يوليو 14 ، 2023
Персонал классный. Кормят хорошо. Пастель чудо! Комаров нет! Спали прекрасно! Куча всего для детей. Очень удобно в главном корпусе. Буду приезжать ещё.
Но номерной фонд уже "устал". Ковры в пятнах. Диваны в дырах, обои потихоньку облезают. Всё обшарпано и просит ремонта.
2
فبراير 27 ، 2024
Отдыхали с 25.02-27.02 семьей с двумя детьми(5 и 12 лет) Читая отзывы, уже хотела всё отменить, но решили ехать с хорошим настроем.
Номера, ну да, чуть покоцаные, но не криминал.
Еда. Не широкий выбор, но всё вкусно и качественно. Мясо, утка, гарниры, маловато салатов. Вино, мы такое не пьем. Напитки детям, на выбор всегда 2. Чай, кофе-жаль, что нет стандартных капучино и латте(для меня нужный параметр). Десерты-огонь. Завтраки-шикарные. В общем еда-замечательно.
Анимация. С детьми работают,весело, еще и местную валюту зарабатывают. Но в будние дни с 17.30 анимация завершается. Для взрослых не видели
Бассейн. Подубитый, но мы не поранились. Температура воды комфортная. Народа было мало, мы довольны. Единственное, не хватило музыки и аквааэробики.
Природа-замечательно. Чисто, красиво, дорожки посыпаны. Только возле рецепшн огромное море. Еле добрались до двери.
Подводя итог. Нам всего хватило, все довольны, жалеем, что мало дней взяли.
Что омрачило, так это
1.найденные чужие трусы, в изголовье кровати. Как-то в семейном номере не хотелось таких находок в принципе.
2. Не очень чистая посуда
3
3