Не славайте в эту компанию ничего! Не найдёте ни каких концов! Слажба поддержки не работает, сотрудники пвз вообще не в курсе где посылка! Хотел сделать приятно племяннице и отправить ей подарок, эта компания полностью испортила всё переносом срока доставки уже на 4 дня!!! И посылка ещё не понятно где и когда прийдёт! Ни кто не знает, служда поддержки не работает, пишите письма! Это просто инизительно!!!!

Гульшат Волкова

مستوى 3 خبير محلي

Отправляла посылку по акции ( первая отправка за 49 рублей) посылку отправляла из г Кудрово Ленинградской области.заказ LO-488188223. Моя посылка так никуда и не отправилась, каждый день менялась дата доставки. Позвонить в поддержку невозможно, на письменные сообщения в поддержку, отвечает робот дежурными фразами. Через тридцать пять звонков по телефонам, которые нашла в интернете, мне дали адрес электронной почты. И там мне ответили, что вернули мне назад 49 рублей, а свою посылку я могу забрать назад. Добавлю отзыв когда смогу забрать посылку.

Lussja

مستوى 2 خبير محلي

25.12.24 отправила 2 посылки: одну друзьям в Подольск, одну родственникам. В пункте обязявают показывать содержимое, поэтому привезла открытыми. Сначала я оформила отправку из пункта по адресу 1-я Курская, 69, г. Орëл. Оформить предварительно через приложение получилось. Я приехала и мне сказали, что они только открылись и у них нет возможности отправлять ни авито, ни напрямую. Я поехала в другой адрес, где мне сказали, что я должна переоформить всë с указанием адреса именно их пункта. Я сделала, как положено в организации. После чего выяснилось, что у них нет в наличии скотча для упаковки, я пошла на встречу и сходила купила хотя бы двусторонний. У меня посмотрели обе коробки на предмет того, что в них, начали оормлять. Коробки внешне разные. Одна из них оформлялась через авито и должна была уехать в Санкт-Петербург. Повторюсь, это всë было 25.12.24. Вторая напрямую через яндекс оформлена была в Подольск. Я показала где какая. Какая куда. 27.12.24 обе коробки пришли в пункты их получили. Поскольку это был подарок к Новому Году я сделала всë, чтобы всë дошло в срок. В итоге после вскрытия оказалось, что коробка для Петербурга приехала в Подольск, а коробка для Подольска - в Петербург. Я попросила друзей отправить в Петербург посылку обратно. Брат также отправил посылку в Подольск. Один маршрут. Один и тот же километраж. Только в Подольск срок пишут 31.12.24 после 18:00, а в Петербург не раньше 5.01.25 18:00. Служба поддержки на практике слабо справляется даже как служба психологической поддержки. Никто не принимает решений, не исправляет проколы, никто абсолютно не продумывал за год форс-мажоры. Они просто ждут, когда время пройдëт. Им плевать на клиентов. Эта организация не понимает, что прокол любого работника должен быть исправлен, а не тупо замят, затëрт Мне предложили отказаться от доставки и мне вернут 300р за то, что их сотрудник уничтожил мне весь Новый Год и оставил без подарков родню и друзей. Для работников этой организованной шайки террористов метального характера, нет понимания, что может быть поздно. Они не понимают, что в случае прилëта ракеты, я могу не дожить до Нового Года. Их отдел аналитики, если он вообще есть, не просчитывают форс-мажоры. Я обязана по их мнению готовиться в сентябре к Новому году, т. к они списывают своë бездействие на загруженность, в то время как эта организация обязана помнить про повышенную нагрузку в такие периоды и иметь страховочный резерв. Я пишу этот отзыв, потому что в этой организации нет ни одного телефона, с кем можно было бы обсудить решение вопроса. Они просто некомпетентныая шайка с низу до верху. Я желаю, чтобы эта компания больше не существовала. Потому что даже по пиинципу око за око они мне ничего не способны предоставить ибо как возможно компенсировать "поздно"? Не обращайтесь в эту организацию для доставки посылок. Они недееспомобные некомпетентные лицемеры.

Yandex Go

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

61 مراجعة