Поначалу был вполне себе хороший ПВЗ, вежливый персонал, чистота, быстрое обслуживание.
С конца 2023 года стараюсь избегать этот пункт. Отстоять очередь чтобы тебе сказали что выдавать ничего не будут, мол прием товара - без проблем. Требовать сообщить когда вам пришло СМС о доставке - тоже можем, тут свои правила. Кроме того в ПВЗ всегда все завалено товарами, последние визиты сам выискивал в кучах свои заказы.
Вишенка на торт - привычка персонала не здороваться в ответ, игнорировать несколько раз заданные вопросы и переключатся на свои личные дела.
И еще только здесь видел, чтобы выданный заказ записывали ручкой в тетрадку.
Ответ, если и будет то скорее всего, что проводят аудит и следят за качеством. Негативные комментарии пишут уже год, а воз и ныне там. Аудит бы на самом деле не помешал.
1
إظهار رد العمل التجاري
annaborisova
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Хороший пункт выдачи. Быстро выдают заказы, принимают возвраты в случае несоответствия товара. Все сотрудники дружелюбные. Нравится и месторасположение пункта выдачи. Единственное, было бы удобнее, если бы пункт работал до 22.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Щёточкин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Часто отправляю авитодоставкой через это ПВЗ, возможно тут не все так быстро но большой плюс того, что тут «живой» персонал, всегда очень общительный и доброжелательный, очень часто выхожу с улыбкой. Спасибо вам!
إظهار رد العمل التجاري
Олег34
مستوى 12 خبير محلي
مارس 3
Отличный ПВЗ. Часто пользуюсь. Ни каких вопросов. Персонал хороший. Да бывают очереди, но это в праздники, так во всех ПВЗ. Заранее нужно думать о своих подарках и заказах, тогда не будешь стоять в очереди. Ну а если не подумал, так стой молча и вини только себя.
Dydya Vasya
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Самый ужасный ПВЗ. Сначала сидела бабушка которая в СССР работала в паспортном столе. Я два дня у неё заказ забирал. Сейчас не лучше тётя, попросил у неё подключить ноутбук к разметке для проверки, отказала говорит не положено по правилам . По каким правилам? Видно по внутренним правилам этого конечного ПВЗ. Там у них кастинг из работников паспортного стола, и надзирателей тюрьмы, проходят самые лучшие.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Когда вы уже уберете эту женщину из пункта выдачи. Только из-за нее лишний раз не хочу заказывать на Яндексе. Почитала отзывы и я не одна такая. Вечно с недовольным лицом, как будто я к ней домой пришла. То помешала мороженку есть. То она не знает как упаковывать товар, будете мне помогать говорит))) специально затягивает, то положите то, то подождите сё, хоть бы раз сразу выдала товар без прелюдии.
3
إظهار رد العمل التجاري
Виолетта Б.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Ужасная работа оператора. Сдавала посылку Авито в 14.00 зависла программа, обещали оформить самостоятельно чуть позже. Как итог пришлось просить человека ехать повторно, про посылку просто забыли. Не серьезное отношение к работе и клиентам. Больше в этот пункт никогда не обращусь.
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Н.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Отвратительный ПВЗ. Всё очень медленно и долго. Сотрудница вообще хабалка редкостная. Такое отношение к клиентам не допустимо. Давно пора её уволить. Из-за одного такого сотрудника сложилось негативное впечатление об организации в целом. Больше ни ногой в этот ПВЗ.
1
إظهار رد العمل التجاري
Санёчек
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Ну отдавать посылку 30 минут и говорить, что не могу ее найти… + все это сопровождается не довольным лицом и негативными комментариями….
Я все понимаю, женщина в возрасте… Уберите пожалуйста сотрудника, это просто *****…..
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Креймер
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Очень маленький и перегруженный заказами пункт выдачи. Часто очередь 3÷5 получателей. Примерочная всегда занята мешками с товарами, невозможно пользоваться. Тесно.
2
إظهار رد العمل التجاري
Айрен
مستوى 11 خبير محلي
يناير 6
Так себе пвз
То комп зависнет, то оплата 20 веков прогружается, интернет плохой, помещение с гулькин дом, зачем делать пвз где не развернешься один, что там о двух людях, это я говорю при том, что там еще все заставлено заказами, ну правильно, потому что помещение 1см*1см
Короче, когда прихожу забирать заказы, сотрудник недовольно еще выдает, с претензией «че так много» 🗿эм…….
Потом была другая сотрудница, просто после которой я вообще не имела желания посещать этот пвз
Пришла за заказом, оплата у меня была при получении картой, ну и классика;она сидела с таким лицом, как будто я ворвавалась в ее дом, и выдавая заказ спрашивает меня про оплату
Отвечаю «Qr-кодом»
И тут она поднимает взгляд и смотрит на меня как на дуру, «ЧТО ЭТО?»
Я выпала с этого
сидела к слову девушка молодая, и я пыталась как то объяснить вашему сотруднику как сделать , чтобы я смогла оплатить , с ее стороны с таким отвратительным общением и поведением
Раз берете работу, тогда нужно объяснять все детали, и особенно как себя вести,потому что это ужасно
И только в этом пвз я заметила , чтобы выданный заказ записывали ручкой в тетрадь
Либо сотрудник(и) просто толпа подростков , вот это вообще прикол😕
Такое себе впечатление ……… все медленно и долго, я как то минут 40 там проторчала за парой заказов ..
Смысл примерочной, это скорее кладовая, потому что там всегда лежат коробки и тп
1
إظهار رد العمل التجاري
Камиль К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Ужасное обслуживание, ждать приходится пока они свои дела доделаю, а потом на нас отвлекутся. Ещё и со вздохом. Надеюсь уволят её
3
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина В.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Хороший пункт выдачи, редко бывают очереди. Все быстро, без проблем. Также можно отправить посылку Авито доставкой, что очень удобно для меня
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Эмили Войтаник
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Всегда самое медленное обслуживание , то интернета нет , то комп завис , то еще что то- просто не возможно это терпеть. Всегда приходишь и минимум надо закладывать 30 минут, что выдали заказ
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Демешко(Юсупова)
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Сейчас пришла забрать заказ, но меня отказались обслуживать. Сослались на то, что не успеют до закрытия обслужить текущих клиентов. До закрытия 30 минут было.
3
إظهار رد العمل التجاري
Настя
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Не дали померить вещи(которые заказывались с примеркой), т.к в пункте выдачи примерочная была заполнена вещами.И в пункте выдачи шли ремонтные работы.Объявления,что пункт закрыт не было.На что администрация ответила,:"нет,ну а я что могу сделать".
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Попов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Пришел в пункт выдачи, чтобы получить заказ, но только потом обнаружил, что заказ доставят только на следующий день. Сотрудница ПВЗ на это мне ответила: «Ну вы даете конечно, я ради этого с подругой перестала разговаривать по телефону». Самая некомпетентная сотрудница, которая вместо того, чтобы работать - разговаривает с подругой! Никогда больше к вам в ПВЗ не приду!
10
2
Anatoly Poslavsky
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Неоднократно пользовался услугами данного пункта выдачи. Всегда быстрое обслуживание, приятное общение.
1
إظهار رد العمل التجاري
Anomalia --
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Очень неприветливая бабуся на ПВЗ.
1
إظهار رد العمل التجاري
Иванин Андрей
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Постоянно что то не работает, то интернет, то кассовый аппарат , то Меркурий ретроградный
5
إظهار رد العمل التجاري
Юля Нахаева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Хороший пункт выдачи . Особенно понравился новый сотрудник ,очень доброжелательный
Маргарита Волкова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Мне тоже не нравится, примерочная маленькая, темная, ничего не понятно.
إظهار رد العمل التجاري
Rtyuiop1983
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Отправляла посылку,сотрудник девушка 👩 всё рассказала,вежливая.
إظهار رد العمل التجاري
Ким
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Заказываю всегда в этот пункт выдачи. Сотрудники вежливые, всегда помогут, подскажут.
2
Даня Холодный
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Дружище ты лучший. Твоя жизнерадостность, вынуждает меня заказывать все через яндекс. Приятно видеть на работе людей, который не мертвые внутри.
3
Инкогнито 1420
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Заведует этим пунктом откровенный хам. Были проблемы с товаром (кстати так и не решились), связалась с этим человеком, трубку бросил, отношение наплевательское. Больше туда ни ногой.
4
Татьяна Плохотнюк
مستوى 8 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Поменялись операторы. Работают медленно, т.к. недостаточно компетентны в знании компьютера. При этом вежливые и внимательные.
2
Roofer
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
К стойки не подойти все завалено посылками, ужас!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
balaeva
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Часто заказываю на данный пункт, претензий нет. Когда я прихожу свободно, возвраты оформить можно без нервов. Пакетики бесплатные , если они нужны
1
Надежда Кострыкина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Отличный пунк
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Попова
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Вежливый персонал. Все хорошо
влас влас
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Самый медленный пункт на свете , такой ещё найти надо
3
إظهار رد العمل التجاري
Азат Ф.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Отличный пункт выдачи заказов Яндекса.
Николай Коржавчиков
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Забрал заказ, всё быстро и хорошо.
карташев
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Согласен. Сотрудникам нужно пройти курсы вежливости…