Отправляла посылку из Казани в Балашиху 04.10.24 , девушка с короткой прической сказала «оставляйте свои вещи, я сама все запакую 🤗🤗» и это было ошибкой. Я оставила свои вещи, во-первых, две посылки отправленные в один день пришли мне С РАЗНИЦЕЙ В ДВЕ НЕДЕЛИ ;) во-вторых, я оставила сумку с вещами, которая пришла БЕЗ СУМКИ, а вещи просто в коробку вытряхнули и заклеили с одной стороны скотчем (хотя бы на этом спасибо и тут же закончились плюсы) :) в-третьих, чемодан, который стоил больших денег, не обернули в стрейч-пленку (ЗА КОТОРУЮ Я ПЛАТИЛА), а также ПОЛОМАННЫМ ПРИЕХАЛ НА КОНЕЧНЫЙ ПВЗ, где его охотно отправили на утилизацию. Поддержка только через электронную почту, ГДЕ НАМ НЕ ОТВЕЧАЮТ, а чемодан в воздухе - вопрос - на кого катать жалобу?) на все пвз сразу? на человека, который НЕ ИСПОЛНЯЕТ свою работу и говорит «сама все сделаю» ?) или все таки на сам ЯНДЕКС, который вообще забил на своего клиента? прикрепила бы фото чемодана, но жаль, что он потерялся где-то и просто все в яндексе не знают где он 😔😔
إظهار رد العمل التجاري
Амиля Вагизова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21
Несмотря на небольшую площадь сотрудники всегда стараются разместить все так, чтобы клиентам было наиболее комфортно.
Приветливые сотрудники (особенно девушка с короткой стрижкой)
Обязательно вернусь сюда
1
إظهار رد العمل التجاري
Rus★13★
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24
При получении возврата на авито. Не написано что нужно брать с собой документы. Сотрудник сначала готова была выдать заказ а после просьбы предьявить документ удостоверяющего личность сказала несите его. Если у яндекс доставки свои правила тогда они должны отображаться в авито тоже или действуйте как указано на авито! Сумма товара тем более 10р. Неуважение к клиентам просто.