Хотел забрать свой заказ в данном ПВЗ. В период с 16.11.2024 по 18.11.2024 данный ПВЗ не работал. Внятных объяснений от службы поддержки не поступало. От службы поддержки поступала информация о том что график работы ПВЗ с Пн-Вс с 9-21. По факту ПВЗ был закрыт, свет выключен. Информации почему ПВЗ закрыт размещено не было. Я не смог забрать заказ, хотя в приложении указано, что заказ ожидает меня в данном ПВЗ и у заказа истекает срок резерва. Фото закрытого ПВЗ вложил. P.S. Дополнительно отмечу тот факт, что при повторном заказе товара на маркетплейсе в данный ПВЗ, система уведомляли меня о том, что на данный момент (по факту на 18.11.2024) доставить товар в данный ПВЗ нельзя!! Если по какой-то либо причине сервис Яндекса удалит или отклонит мой комментарий, в распоряжении имеется скриншот с техподдержкой Яндекс Маркета, где сотрудник сервиса подтверждает, что ПВЗ не работает в рабочее время без объяснения причины!!

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Точилова

مستوى 4 خبير محلي

Хотела отправить посылку в пригород, в итоге отправление задержалась на целую неделю. Я зашла на пункт выдачи и обнаружила там свалку из неоформленных пакетов, полученных посылок и пустых коробок. Моя посылка стояла за стойкой, заваленная мусором. Сотрудник на выдаче, разумеется, работал там первый раз и ничего не знал. Другая сотрудница перетаскивала мусор ближе к выходу и все это происходило в присутствии немаленькой очереди. Судя по отзывам на этот пункт выдачи, такое положение дел там уже несколько месяцев. Однако, как мне кажется, все зависит от работников, т.к. в середине сентября я отправляла достаточно крупную посылку в область. В тот момент мне повезло - отправление приняла девушка, в ПВЗ было чисто и опрятно. При мне вещи были упакованы, промаркированы и оформлены на сайте.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Карелина

مستوى 3 خبير محلي

Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Не работают в рабочее время, вам придется подгадывать, когда они там бывают А поддержка отвечает, напишите за 2 часа, мы уточним будут ли работники на месте (вот и пиши каждые 2 часа, чтобы они соизволили его открыть) . Просто отвратительный пункт выдачи, я не могу себе представить более неуважительное отношение к клиентам Крайне рекомендую никогда не заказывать в это место

إظهار رد العمل التجاري

Yandex Market

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

106 مراجعات