Отвратительное отношение к клиентам, а именно: график работы не соблюдается, порой открываются только в 12.00 часов, без оповещения хотя бы на двери пункта. Последней каплей стало то, что вообще закрылись на ремонт без предварительного информирования.
6
إظهار رد العمل التجاري
Алексей С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Приехал в 20-00 забрать заказ. Все двери закрыты кроме кафе. Никакой Яндекс-вывески нет и в помине, только Озон с указанием графика работы до 21-00. Как был бардак судя по отзывам-так и остался. Никаких мер не принято.Отстойная контора. Не рекомендую.
1
Елизавета П.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Бесконечно сменяющиеся сотрудники, которым не хватает компетенции это еще пол беды. Я просто не могу получить заказ уже два раза. На двери весит бумажка (день города, работаем до 14:00), что вообще ??? Вы же крупная сеть. Равнозначно, чтобы магниты, пятерочки, кфс, не работали по таким же причинам. Прихожу на след день с коляской, в жару, всё это ради того, чтобы получить свои заказы, опять закрыто, висит та же бумажка , то есть, в пунке выдачи уже сутки никто не появлялся. Очень-очень печально от такого отношения к работе. Рядом в табачном павильоне женщина - продавец говорит, что в пункте выдачи некому работать. Поднимете зп, заинтересуйте своих сотрудников в отлаженной работе, иначе, зачем всё это?? Я в вас верю, исправляйтесь , пожалуйста!
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Lite d
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Не магу Забрать свой заказ уже 3 дня то на ремонт закрыто то никого нету а по графику без выходных и обеда где забрать заказ? Яндекс Обратите внимание
3
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Боровин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Добрый вечер.Очень хочечетьс я оставить прекрасный отзыв.настроение упало под ноль.приходили сегодня за заказом сидит мальчик который уже по кроме нас собрал толпу .кому не позвонит ни кто не может ему обьяснить как выдавать заказ.первый раз с таким сталкиваюсь.у работников должны быть памятки на такие случаи, прохождение стажировки.товар нужен был срочно.и так не быстрая доставка да ещё и не получить его..это происходило в обед .зашли вечером в пять так вообще закрыто.супер просто .
7
1
إظهار رد العمل التجاري
GuyverS
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Хуже Яндекс маркет не видел. То работают то нет. Объявлений нет, что не работает. А сейчас вобще закрылись все точки.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Евсеева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Хороший пункт, удобный график, девочки очень быстро работают, самое главное всегда есть упаковка.
4
إظهار رد العمل التجاري
Валерия
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
График указан до 21ч, приехала в 20:11 никого нет, все закрыто. Как вообще к вам попасть?! Отпрашиваться с работы чтобы получить посылку? Со скольки и до скольки вы работаете вообще?
7
إظهار رد العمل التجاري
Галина Кирилычева
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Являемся поставщиком ЯМ с 2023года. Работаем по fbs.Данный ПВЗ единственный на данный момент, принимающий отгрузку в нашем городе. И это какой-то кошмар! По графику практически не работают! Сотрудники, зачастую, некомпетентны. Были потери заказов.Сегодня 21.06.2024,например, работают с 12.00. Но так и не дождались сотрудника, пришлось уехать. И это не в первый раз .Из-за этого теряем деньги и заказы, тратим время на ожидание рандомного открытия данного ПВЗ. Если ситуация не исправится, будем вынуждены прекратить работу с ЯМ, т.к. товар штучный, на склады отправка невозможна. С другими маркетплейсами у нас таких проблем не возникнет.
9
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Гуляева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Здравствуйте, пришла вчера в пункт выдачи, появилась новая сотрудница осень внимательная и постоянно находится на своем рабочем !!!! НАКОНЕЦТО
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Лёля Д.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Пришла в 20:40(еще 20 минут до закрытия), почему-то было закрыто, это странно - заказ нужен был срочно; на других маркетплейсах даже если придти за 15 минут, а у тебя у условно один небольшой заказ - тебе всё выдадут.
Всегда считала Яндекс маркет самой престижной площадкой, но теперь склоняюсь в сторону ОЗОНа и ВБ
7
1
إظهار رد العمل التجاري
yri165
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Внимательный и профессиональный сотрудник. Посылку получили очень быстро. Спасибо.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Савельев
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Данный листок висел в течение всего времени. Писал в ТП около 16:30, отписались, сказали, что работник прибудет через час. Итог. Ни заказа, ни работника. В ТП толком ничего не ответили по этому поводу
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ч.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Отвратительно !!!
Пункт не работает ОЧЕНЬ часто .
Время 17:00, а он уже закрыт .
Примите уже какие то меры !
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Алиса
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Сегодня 11.10.2023 пришла по данному адресу в 19:30 всё закрыто на замок и никого нет, это как вообще? Вы работаете до 21 часу, мне сколько раз нужно придти к вам чтобы получить товар?
6
1
Аркадий Цатурян
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
2 дня пытаюсь забрать свой заказ, дверь закрыта, висит номер телефона, звоню, мне говорят приходить завтра, пришел, снова закрыто телефон не берут
2
1
Александр Глотов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
На месте никого не бывает. Дверь закрыта. Хозяин где-то пропадает. Звонишь - говорит, что скоро подъедет. Ждёшь часа 2 - никого нет. Все плохо.
7
1
Павел Порядочнов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Пришел, молодая красивая девушка быстро сделала Авито доставку👍
1
1
إظهار رد العمل التجاري
я тож я
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
прождал открытия с 9,00 до 9,36 --- не дождался
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Они быстро доставляют товары. Очень.
2
إظهار رد العمل التجاري
aprel20 aprel78
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
На месте никого не бывает
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Р
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Работает как хочет ,не соответствует графику работы!