Yandex Market
الاتجاهات
Moskovskaya
1.95 km
Проспект Космонавтов / Улица Типанова
450 m
27 مراجعات
نوفمبر 7
Ужасный пункт ПВЗ, была 7 ноября, в 14:00, принимала посылку авито Алькова Наиля, представилась генеральным директором, все время в течение 15 минут не переставая хамила, когда попросила не хамить и сказала, что отзыв могу оставить о хамстве, в ответ она сказала : «я вообще то ген директор и могу себе позволить заплатить штраф», когда попросила коробку предоставить в ответ услышала: «зачем вам коробка, и почему вы меня сразу не попросили коробку, почему я должна была вам ее вообще предлагать, это же вам надо», когда сказала, что у меня там дорогостоящий альбом, в ответ последовало : «пфф, не ноутбук же»
все это сопровождалось хамским тоном, закатывающимися глазами
Все представление закончилось угрозами в мою сторону: «Если вы сейчас не продолжите приемку молча, то я вам откажу в отправлении другой посылки» , с этими словами я развернулась и ушла отправлять в другой ПВЗ, где спокойно приняли отправление
Вышла в ужасном состоянии, на фоне моей беременности помимо токсикоза еще и хамство в ПВЗ получаю 👍🏼
3
أكتوبر 13
Самый ужасный пункт выдачи, что я встречала. Сначала мне "забыли" выдать часть заказа и пришлось возвращаться. А потом выяснилось, что в тот день мне "выдали" товар, который был в статусе "задерживается". И все. Ни товара, ни денег. Поддержка Яндекса отказывается возвращать деньги, пока пункт выдачи не найдет товар. Пункт выдачи полностью игнорирует их запросы. И я не понимаю и мне отказываются объяснять - товар мне не выдан, это не отрицают, то почему я должна ждать пока его найдут??? Это проблема Яндекс маркета, набора сотрудников, но не моя. Я товар даже не видела в глаза. Есть камеры.... итого; минус деньги, минус заказ, минус нервы, плюс судебное разбирательство.
1
نوفمبر 10
На пункте работают дети, которые не умеют вести себя серьезно и адекватно. Хихикают, отвлекают друг друга на всех этапах. Играются, бегают по складу, кидаются друг в друга посылками.И все это при посетителях, пока стоит очередь и ждёт. Навалена куча из коробок прям в зале и ужасный бардак, за прилавком сидят третьи лица на что менеджеры отвлекаются на «поболтать». Плюс ко всему, не дали мне выкупить часть заказа : «Или от всего отказываетесь или забирайте все», а там были разные размеры на выбор. Конечно же, пришлось отказаться) уточнила этот момент в поддержке, потому что раньше с такой проблемой не сталкивалась и выкупала только то, что мне нужно. В поддержке подтвердили, что это ошибка менеджера и такого не должно было случиться.
В общем, примите меры, наймите людей, которые нормально работают или обучите имеющихся, а то судя по отзывам все очень плохо)
2