Все положительные отзывы относящиеся к этой конторке не соответствуют действительности. Этот расчетный центр единственный с кем у меня постоянные проблемы. Работают настолько халатно, что часто приходится брать квитанции и идти разбираться. Звонить к ним бесполезно, не дозвонишься.... про быструю очередь в их конторке пишут неправду. Требуется уходить с работы на пол дня, чтобы успеть отстоять. С вежливостью там тоже не всë как в положительных коментариях. Плюсов в их работе лично я не увидел, всë сплошной минус
8
1
Ирина К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Выражаю благодарность Фирюзе Ибрагимовне. Вежливо и понятно объяснила всё. Подсказала, что необходимо сделать. Побольше бы таких людей.
Инкогнито 3822
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам , дозвониться не возможно ( для чего тогда телефон???), ели человек маломобилен, то его вопрос остается не решенным
3
Денис
مستوى 16 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Отвратительный сервис. Телефон не поднимают, услуги оказывают из рук вон плохо. Любые действия с их стороны характеризуются низким качеством , поиском способов и перекладыванием проблем и вопросов на любые плечи кроме своих. Т.е. изначально задача не ставится на ее решение, главное ее отфутболить на чужое поле. Здесь кроме жалоб и обращений в компетентные органы проблему не решить. Сколько лет уже ничего не меняется у них в работе. Стыдно и противно!
13
Ирина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
В конторе на Кольский д.160 работают очень вежливые и понимающие девушки.Не бросайте камни в их огород! Они сразу помогут в любом вопросе.Нет их вины в том,что дозвониться до ЕРЦ-это действительно нереально,быстрей наверное слетать в Космос!!!
6
Александра Зуева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Приветливый персонал,образец интеллигентностии пример того,как надо работать с клиентами.Особая благодарность Феризе Ибрагимовне за терпение и лояльность при работе с клиентами
1
6
Анастасия Верезнюк
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Не верно открвли лицевой счет,раз не верно выставили квитанции два,и еще не принимают претензии и только одни отписки а на деле ноль.
2
Кира Бердинская
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Сколько можно терпеть беспредел? Как только повышается оплата за ком услуги, всегда приходят квитанции без указания показаний. Всегда предоставляю чек, что были переданы показания, при этом каждый месяц звоню по телефону 683-020 и передаю показания специалисту, и специалист всегда отвечает показания приняты. Что происходит???? Бедные люди, сколько можно обманывать людей, не ценить их время, деньги. Кода всех специалистов накажут, которые работают без ответственно. Нужно идти в суд и менять руководство на Кольском 160
11
Наталья Быстрова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Могла бы поставить звезду на минус ,поставила бы 10,полная некомпетентность!!!!
Женя Лко
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Возможно я очень удачно попал, очереди не было, вежливо все объяснили, красота.
2
Елена Шеменева
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Я пенсионерка. Проживаю в области. В Мурманске имею две квартиры (ул. Бочкова 8 и ул. Баумана 4). Я записалась на приём в расчётный центр, чтобы решить вопрос с доставкой мне квитанций по месту постоянного проживания. Мне объяснили, что у них существует практика доставки квитанций иногородним клиентам с помощью почты России. Мне предложили написать заявление для того, чтобы я получала квитанции по почте, что я и сделала. На этом всё и закончилось. Квитанции до сих пор не получала, а заявление я написала 4 месяца назад. Вот такое отношение к клиентам.
5
1
Ольга Крюкова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Худшего обслуживания просто не бывает. Поменяйте персонал. Посмотрите как работают в МФЦ, в ТЭЦ,. Везде вежливо, быстро. И только у вас хамят, в монитор смотрят как будто в первый раз видят. Или вы хотите, чтобы люди на сайт администрации города и области писали?
7
Андрей К.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Работать не умеют,да и не хотят,от слова совсем!
По телефону не дозвониться!
Кирилл
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Вежливый и опытный персонал) особенно когда нету очереди) но очередь быстро проходит)
1
4
Сергей Гаврилин
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Вежливый сотрудник в крайнем окне , к сожалению не знаю как зовут
Надежда Столярова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Ужасная контора , звонки не принимают . Дозвониться проблема. Для чего нужен тогда телефон , а для того чтобы облегчить жизнь человека и не топтаться туда по каждой вашей оплошности в расчёте.
11
Анна Целиканова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Доброжелательные операторы.
Яша Мохнатый
مستوى 11 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Бестолковый расчетный центр . С июня 2021г. рассчитывают показания воды по нармативом, а не по счётчикам . Обращались, толку ноль . Толи руководство занимает не свое место . Толи работники полный ноль .
7
Александр Г.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
Зачем нужна такая организация в которую не возможно дозвонится и не владеет информацией о проведенных пломбировок счетчиков воды. Уверен, что там где положительные отзывы это отзывы самих сотрудников ерц которых заставили написать руководители. Будь я губернатором, уже давно бы снял главного руководителя ЕРЦ за не организованность.
16
Руслан Стружкин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Занимаюсь установкой водосчётчиков,относил за бабушек по 22 акта,всё вежливо и быстро,проблем не было,очень вежливо общались
5
Галина Р.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Такого равнодушия к людям я не встречала ещё нигде. Работница данного заведения заставила дожидаться пока она пообедает больше часа. На квитанции время работы по пятницам указано в 13.30, а на самом деле обед у них до 14. Стояли пожилые люди, попросились пустить хоть в предбанник, всё-таки зима, мороз. Какая же бесчувственная. Наверное людей не навидит, зачем работает с людьми.Неужели нельзя изменить время работы в квитанциях.
9
Вениамин Суханов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Отличный коллектив ЕРЦ , Ежемесячно оплачиааю квитанции. По всем вопросам. начислениям по квитанциям прихожу на приём. Всё хорошо объясняют. , подсказывают какие документы нужно донести .для перерасчёта,если в этом нужна необходимость. В принципе всё замечательно.а главное удобный режим работы.
1
14
Людмила
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Очень чётко работают и быстро ,молодцы , так бы все работали .
7
Ольга Кольцова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Кто нибудь возьмется за работу этого расчетного центра , по поводу начислений бардак без объяснений. Написано в прокуратуру заявление.
6
Светлана Волкова
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Обращалась один раз, в апреле, когда пришла платёжка за воду с другим лицевым счётом. Народу было передо мной человек 19. Обслуживали быстро. Кассир попала очень доброжелательная.
2
5
Елена С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Сколько не звонила.... так и не дозвонилась... Ну и судите сами об отношении к людям
7
Маргарита О.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Отвратительно. Дозвонится не возможно. Почему не берут трубку.? Номер указан, а трубку не берут. Ужастно плохо поставлена работа.
15
Виталий Гоцман
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Очень маленькое помещение. Сотрудники не вежливы. Подход к входу ужасный.
9
Валюшка Василькова
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 26 ، 2021
Прислали не первый раз уже сообщение о долге перед УК к которой даже не относимся.Дозвониться до них не реально..Подъехать к ним нет возможности, так как находятся далеко и в не удобном месте.
10
1
Елена курило
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Невозможно дозвониться по указанному номеру,хватит издеваться над людьми!
14
Фелиция Соболева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 22 ، 2019
Не возможно дозвониться!Один единственный телефот ,звоню начиная с 20 числа и с утра и вечером,сегодня уже 22 число,как работают!?Долго играет музыка,потом автоответчик извиняется и отключается телефон.Бардак!Квитанции оплачиваю автоплатеж,нужно передать по телефоны данные счётчика,и вот такая дребедень целый день!
18
2
В. Н.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Пойду писать жалобу на безобразное обслуживание.
9
Ванек Г
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Ещё и три выходных в неделю!
5
Олег Неизвестный
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Не дозвонится, постоянно очереди.
7
1
iSever
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2019
Удобно оплачивать коммуналку для тех староверов которые не умеют пользоваться интернетом.