ЕИРЦ СПб

تقييم 4.1
232 تقييمات
قيِّم هذا المكان

86 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
يناير 23
Доброжелательные операторы, работают быстро и чётко, объясняют доходчиво. Мало народу, очень удобное расположение, рядом с метро. Всё устраивает , очень нравится
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Отделение хорошее, но места мало, очереди большие, а всё потому, что рук-ли компании не думают ни о своих клиентах, ни о своих сотрудниках, позакрывали многие офисы, теперь вынуждают (!) да, именно так, оплачивать через терминалы и онлайн банки, я хочу иметь право выбора, учитывая, что деньги пару раз ушли в неизвестном направлении, вернули мне их только один раз. Очень желаю рук-ву компании почаще тратить своё драгоценное время, стоя в очередях, на холоде и солнцепёке. К сотрудникам претензий нет, только к рук-ву!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Здравствуйте. Вынуждена обратиться к Вам за помощью. 16.05.2024 я обратилась в отделение по адресу ул. Ольги Берггольц, 11, Санкт-Петербург, 192029, для уточнения вопроса по оплате коммунальных услуг в розовой квитанции. Меня принимал консультант Маркелова Анна Игоревна, её должность была указана как продавец - кассир. Сразу же она спросила у меня, почему я не оплатила её по терминалу, узнав, что у меня есть вопрос, Анна Игоревна швырнула квитанцию обратно мне и сказала, что ни на какие вопросы отвечать не будет, чтобы я сама читала, что написано в квитанции. Тогда я попросила её оплатить розовую квитанцию, на что Анна Игоревна сказала, что платёж принимать не будет. Далее она встала и, повысив, голос, начала задавать мне вопрос, стуча пальцем по квитанции, в том месте, где было написано "за май" :" Что здесь написано?". Эту фразу она повторяла без перерыва более 10 раз без пауз, игнорируя мои вопросы, связанные с начислениями. Далее, я указала на место в розовой квитанции, где было указано, что нужно оплатить начисления. На что Алла Игоревна с силой оттолкнула мою руку и вновь продолжила произносить свою фразу :"Что здесь написано?" - уже переходя на крик. Так ничего и не добившись, я в слезах, подошла к старшему кассиру, прося расъяснений, почему у меня не принимают платёж,на что получила ответ, что моим вопросом она заниматься не будет, книгу жалоб мне тоже отказались предоставить . Таким образом, я ушла, так и не получив ответ на вопрос, о взявшихся расчётах в розовой квитанции, и с отказом оплатить её. Прошу принять меры!
7
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Неплохой районный офис для оплаты электроэнергии и других связанных с ней вопросов. Имееется 4-5 окошек, есть сидячие места ожидания, терминал выдачи талонов, 2 стола с ручками для написания заявлений. Сотрудники доброжелательные, стараются помочь. В период оплаты электроэнергии бывает тесно, так как приходит много пенсионеров👍
3
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Странная ситуация произошла, пришла со всеми документами (выписка из егрл, договор купли продажи , форма 9) заменить собственника, все сдела. Через неделю пришла кой чего доделать, вопросы у меня были... А оказывается я со слов оператора не все документы предоставила 🤷. Толи не внимательный оператор, Толи не компетентен
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Огромное спасибо, сотрудникам. Быстро, вежливо и внимательно обслуживают посетителей. Я предоставила оригиналы документов, а сотрудница сделала копии и позвонила мне на сотовый предложила забрать оригиналы. Ещё раз спасибо за не равнодушие.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Очень хорошее отделение, уже много раз приходили и каждый раз нам все объясняют как и что делать, со всем помогут. Мы еще зелёные, а в школе этому не учат. Поэтому хочу сказать огромное спасибо сотрудникам, которые всегда готовы помочь!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Быстро, профессионально, вежливо, внимательно работают сотрудники. Приятно.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27
Мало посетителей. Быстро решили вопрос.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 7
В начале месяца было пусто, поэтому обслужили быстро, решили вопрос. В двадцатых числах везде очереди, поэтому выбирайте удобные дни.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
В районе +-двадцатых чисел тут огромные очереди с улицы, хоть в дождь, хоть в зной, хоть в мороз. Отделение явно не справляется с потоком, при этом не все кассы работают. Есть вполне доброжелательные кассиры, которые рады подсказать и разъяснить. Но в последний раз, отстояв минут 40 на улице, наконец попали внутрь, но нас совершенно по хамски выгнала сотрудница, так как у них конец рабочего дня...
7
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Приличное отделение, уважительное обслуживание, все разъяснили и дали рекомендации
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Большая очередь, стоять приходится на улице, под дождем, или на солнце, очень медленно обслуживают, 2 маленьких тесных зала, табло с указанием номеров, только в одном зале, высокие окна для обслуживания, не понятно, как быть людям с маленьким ростом, всё в худших традициях Советского Союза
2
1
مستوى 23 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Без очереди (в отличии от ЕИРЦ в Ленте на Бабушкина, там можно простоять час), здесь народу всегда меньше. Всегда есть,где припарковаться. Сотрудники быстрые
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Молодцы девушки операторы, помогли с ситуацией, все подробно объяснили, чуткое отношение к посетителям!!!! Благодарю!
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Сотрудник все объяснила на столько досконально , что даже я все понял! Лучший гос орган. Очень приятно иметь дело с такими вежливыми профессиионалами
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Оперативное обслуживание, добродушные сотрудники
مستوى 16 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Раньше они собирались на почте, теперь здесь. Плачу через приложение, но необходимо было занести документы. Очередь на улице. В пиковые дни обслуживают 3 окна. Если учесть контингент, а это бабушки и дедушки, то подождать придётся долго
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Оценка работы сотрудников на отлично, на все вопросы получены толковые, компетентные ответы. Пока в очереди стоял видел, что и на соседних окошках клиенты получают грамотные консультации. Очередь продвигается достаточно быстро. Из минусов не работающий кондиционер!!! Летом! Кто отвечает за это?!!!
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Жаль только иногда очереди в остальном очень удобно, а очереди в основном из-за людей начинающих консультироваться когда людей толпа стоит.
4
مستوى 20 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Постоянно нехватка кассиров, работают две-три кассы. Не жалеете народ , который стоит на улице в ожидании очереди по 40 минут, так пожалейте своих сотрудников, на которых идёт тройная нагрузка!
4
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Вчера 16 марта 2023 года, в 18:20 примерно, толпа огромная, на улице человек 15 стоит и в помещении не меньше. Это стоять 1 час минимум. ПЭС вы хоть обратите на это внимание.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Поставьте, пожалуйста больше людей на прием платежей!
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
19.12.22 полтора часа в очереди на улице, ради двух минут на оплату! Очень много народу, а работает с переодически 2-3 окна. Персонал вежливый, внимательный.
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Мне нравится женщины добрые. Хорошо спокойно и обьяснят пожилым все подробно.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Хорошо,тихо,быстро,можно решить любой вопрос. Специалисты работают, очередей почти не бывает, не считая конечно 20 чисел,почему нельзя оплатить в другое время
2
1
مستوى 23 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Удобный рассчётный центр, нормальный персонал, но безобразно долго работает программа при подготовке сверки.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
2 окошка работают невероятно медленно
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Уважаемая администрация, примите меры... каждый день очередь по 40 человек с улицы выстраивается. Это не нормально.
3
مستوى 20 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Большое отделение для оплаты ЖКХ, много окошек. Постоянно очереди из пенсионеров, которые не умеют платить через интернет.
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Вежливый, грамотный персонал, иногда бывает очередь, но идёт достаточно быстро
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Была приятно удивлена обслуживанием. Очень подробно ответили на мои вопросы и посоветовали как разобраться. Буду приходить только сюда.
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
сайт с личным кабинетом постоянно не работает, стоять в очередях на оплату ка в каменном веке. При этом пыжаться что то постоянно маркетуют бестолково.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Как и всюду в Петроэлектросбыте - очередь. У меня были проблемы с договором, удалённо их было никак не решить. С договором помогли, спасибо !
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Быстро профессионально удобно
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Воскресенье выходной, это да! Если не приходить в самые загруженные дни, а в последние числа месяца, как это делаю я, то очереди нет совсем. Быстро, качественно.
3
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Ужасное место,звонки не берут, в очереди стоишь по несколько часов
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Вечные очереди на улице.Нигде такого нет.Люди стоят на морозе по полчаса.Очень мало касс.
3
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Считаю эту контору официальными моженниками....... Насчитают в три короба. Постоянно надо разбираться.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Очередь на час
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Нормальный петроэлектросбыт, очереди как и везде до перекрестка
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Близко к метро, есть сложности с парковкой в рабочее время, приятные операторы
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Очередь большая. На улице начинается
3
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Неожиданно очень вежливый персонал, всё объяснили касательно квитанций, ближе к концу месяца очередей нет
3
مستوى 14 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Сотрудники вполне доброжелательны, но очереди с 20 по 25 числа...
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Отличный персонал. Быстро и вежливо
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Очередь начинается на улице - это издевательство над людьми. Уехал, не стал унижаться.
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Счетчики меняют по пол года, пользуясь, что другому поставить нельзя! Делаем как хотим и как выгодно только петроэлектросбыту
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2019
Речь не о месте, а об организации в целом. Отключить электроэнергию за долги могут в два счета и без твоего присутствия, а подключать обратно после оплаты-целую неделю, время прихода специалиста не сообщается, а в итоге утверждают, что он приходил, а вас не было дома! Интересная история, отключить без меня все в подъезде можно, а подключать - в квартиру лезть! К слову, людям с 5% на телефоне не слишком хочется 20 минут слушать ваши безвкусные рингтоны и речь оператора об акциях и личном кабинете! «Специалисты» калл-центра дают разную информацию, впечатление, что самый сложный вопрос для них: «Какая у меня задолженность?»
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Очередь стоящая на улице в -14 это, конечно, «все для людей» Отвратительный сервис и организация.
5
2