Отвратительно работает данная компания, заключила договор в начале мая, сейчас середина августа!!! До сих пор мой договор не зарегистрирован, не могу оплатить электроэнергию. По телефону хамят, сроков заключения не называют!
3
Анна К.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28
Не знаю, откуда негатива столько. Сколько не обращалась, решаемо всё спокойно, не торопят, выясняют, уважительно, и мы не в Краснодаре живём. Да, дозвониться не легко, но реально, ведь при разговоре слышно загруженность, решаются вопросы с клиентами .Но ни разу не отказали даже с других отделов, связывали, давали номера, подсказывали. И по эл.почте на обращения и по смс отвечают. Всё хорошо решили. СПАСИБО!
2
2
Андрей Труфанов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3
Каждый раз обращаюсь сюда по интересующим меня вопросам в плане электроэнергии, и всегда мне всё объяснят и разъяснят; сотрудники вежливы и корректны, какого-то негативного отношения не заметил.
1
Елена
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20
Совершенно невозможно дозвониться. Переписка по почте тоже не актуальна для них:
просто не отвечают.
А акт сверки требут, требуют.
Уважаемые, уважайте своих потребителей,
это мы вас кормим.
Всем добра
2
Анастасия Ч.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 19
Наверное это будет странно, но здесь все прошло отлично, очень быстро сдала документы, проконсультировали меня по телефону, очень вежливо, договор подготовили быстро, очередей нет. Спасибо за работу
1
Гиа Буянин
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 12
Неудобное место для парковки. Его просто нет.
1
Инкогнито 0524
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18
До диспетчера не дозвониться НИКОГДА! Свет включите!
3
Элеонора Карпенко
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Положительные отзывы - это письма самих сотрудников про себя. Смешно!
На самом деле недоработанный, неинформативный сайт, не грамотные сотрудники, требуюшие документы, которые не предусмотрены действующим законодательством при заключении договора. С первого раза попасть в организацию невозможно, все заняты отчетами, еще чем-то. Посмотрм, как пройдет подключение, выдача техусловий. Напишу дополнительный отзыв.
10
ВВ
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Что бы расторгнуть договор им не хватает 30 дней даже! По факту 50 дней прошло, они оформили все задним числом и прислали на подписание спустя два месяца почти!
3
Михаил Иванов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
из за якобы долга за Аванс!!!! в 10 ру. лей. отключено эьектричество, штраф 4000 р., оплатили заявау на переподключение, 1,5 месяца, пломбы там же, нет желающих заявление общее в прокуратуру и роспотребнадзор отправить???
11
1
Юлия К
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Постоянно приходят платежки с якобы долгом, хотя все оплачено. Отправляла чеки на все телефоны, которые давали, пересчёт так и не делают, зато каждый месяц приходят отрезать свет потому что долг! Устала бороться!
9
1
Андрей Головко
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
Включите свет на аверкие время 22:30 у меня стрим оффнулся
3
Эдвин
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Если вас отключили, то даже если вы тысячу раз правы, вы все равно виноваты и заплатите штраф. А еще одно наблюдение; не первый раз слышу от работников этой сферы и работников УК, что если вы вовремя не заплатили, вы воруете. И не важна причина.
9
Лена Майяшкина
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Отвратительная кантона. Нужны только деньги. Полтинники в глазах. На контакт не идут. Потребителей считают что мы им должны ещё и на перед! Хамы, отношение как авну, а не как потребителям.
9
1
Анна Шугурова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Очень удобное месторасположение, отличный дружный коллектив!!!
2
11
Нестер
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Коррумпированная организация , по возможности не имейте с ними дело
9
Эд
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Впечатление от работы компании положительное, спасибо им и желаю всем им хорошего здоровья и благополучия!
4
12
Татьяна С.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
Я бы и одну звезду не ставила этой организации, которая позиционирует себя как клиентоориентированная и т. д и т. п. Где ваша та самая клиентоориентированность, если я битый час не могу дозвониться по единственному вашему номеру телефона? Звоню в рабочее время, правда 7 мая, но дежурный должен быть на месте? Вы ж не булочки продаёте, а услуги оказываете по энергоснабжению.
12
1
Виктория Тулинова
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
В компании полный бардак. Уже около года начисления от фонаря, свериться нельзя, трубки не поднимают неделями. С такой работой лишить лицензии и закрыть контору. тел менеджера как бы есть но в рабочее время он не отвечает, а после 17 пишет, что рабочий день закончен. Общий телефон так же не отвечает или занят.
11
1
Юлия Балыцкая
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Ужасная ,полный беспредел.
Трубки не берут
Ничего не узнаешь.
Хуже конторы Я не знаю
10
1
сергей д.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
5 месяцев просим выслать акт сверки и платежку за ноябрь месяц и полная тишина, итог пришли отключили.пытались звонить перекидывают с отдела в отдел,попросили руководство сказали оно на больничном.Дали совет нам -из Ростова приехать в Краснодар
11
1
Мария Зейдер
مستوى 22 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Очередь подошла быстро, девушка помогла с заполнением документов. Но сама необходимость ехать сюда угнетает и бесит.
5
Павел М.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Постоянно присылают в платёжках долги, дозвониться и решить проблему не возможно
9
1
Злое Добро
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Живу на электро отоплении, стабильность в отключении света постойная, в морозы регулярная, дозвониться не реально
5
Надежда Ю.
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
В век интернета заставляют ездить к ним через весь город, возомнили себя центром вселенной
7
Ника Ефимова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Уже третий день без нормального энергоснабжения весь ЖК Суворовский!! На звонки не отвечают! Если есть возможность, не связывайтесь с этим ресурсником!!!!
8
Олег Афанасенко
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
На удивление нет очередей как в других организациях этого направления. Одна большая проблема что нет парковки!
2
5
493571 Я
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Очень долго делают (договор) документы, не понятно почему...
6
2
Анатолий Травин
مستوى 13 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Очень приятные и отзывчивые люди здесь работают...
3
5
33242583drt
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Да, не дозвониться, не добиться, не решить. А потому что монополисты
3
1
Svetlana Mazanka
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Спасибо, все объяснили и помогли!!
3
5
Экспертные исследования
مستوى 25 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Очень оперативно работают, даже если с сетевиками затягивается то с ними возможно заключить срочный договор и в этот же день уже будет результат.
1
5
xxx xxx
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2019
бардак,написал заявление,приняли на заключение договора,через два !!!!месяца звонок-мы вас отключим,у вас не заключен договор с нами,вы не написали заявление! они его просто потеряли)) хорошо хоть предупредили ,что отключат!! в мае месяце купил помещение,тогда же подал им первые документы на оформление, сейчас октябрь!!! до сих пор договора нет!!
9
1
Игорь Романченко
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Нормально работают.
Пока сбоя не было.
2
5
Сергеевна
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11 ، 2020
На мое удивление во время моего визита с неоднозначным вопросом нашли пути решения. Сейчас стадия подготовки документов.
4
5
Анастасия С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2020
Отвратительная и халатная работа сотрудников. Неоднократно просили выставлять счета за обслуживание, писали, звонили. Но счета не выставляются.
14
1
rub2342897
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2018
Вовремя подаю документы на заключение договора. Контора затягивает с решением. Врут, что приходил мастер и ничего не сделал, потому, мто счётчик якобы расположен внутри помещения. Приходят два гаврика, отключают свет в офисе не предъявляя никаких документов. Уходят, хотя знают, что через 20 минут придёт мастер из лаборатории. Никто ничего не хочет делать. Бардак! Телефоны не отвечают.