Заказала входную дверь с умным замком и межкомнатные двери. Качество дверей- на высоте ! Установщики - настоящие профессионалы (что тоже немаловажно) ! Спасибо ОГРОМНОЕ руководителю Полине в магазине на Озерце !! Помогла определиться с типом умного замка (в магазине обширный ассортимент) и ,что особенно приятно, порекомендовала отличные двери в среднем ценовом сегменте, которые идеально вписались в интерьер!!! Полина посоветовала идеальный вариант дверей, который зрительно увеличивает высоту стен и отлично гармонируют со стилем нео классика. Отдельная любовь - фурнитура ORO - подобрали такую , которая схожа по стилю и внешнему виду со смесителями в двух санузлах. Еще раз спасибо!!! То внимание и подход , которое уделяют клиентам , поистине восхищает. Стоимость за ремонт забываешь, а эстетическое удовольствие получаешь каждый день на протяжении многих лет!
1
إظهار رد العمل التجاري
Aleh Khvainitski
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26
🌟 Отличный опыт с компанией Юркас! 🌟
Я хотел бы поделиться своим опытом работы с компанией Юркас – настоящим профессионалом в продаже межкомнатных и входных дверей.
С первого взгляда мне поразило разнообразие моделей и стилей. 💖 Каждая дверь – это не просто элемент, а настоящее произведение искусства! Команда профессионалов готова была ответить на все мои вопросы и помогла выбрать идеальный вариант для моего интерьера.
Что особенно приятно, так это высокое качество продукции. Двери выглядят стильно и крепко, а их установка прошла без сучка и задоринки. 🚀
Кроме того, стоит отметить очень конкурентные цены. 😍 Я был приятно удивлён, что за такие качественные двери не пришлось переплачивать!
Ваши двери – это не просто покупки, это инвестиция в уют и комфорт. Рекомендую всем, кто ищет качественные и красивые двери, обращаться в компанию Юркас. Вы не пожалеете!
💬 Спасибо за отличное обслуживание!
1
إظهار رد العمل التجاري
Anna A.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9
Недавно приобрела входную дверь. Хочется выразить искреннюю благодарность Полине Леонидовне за высокий профессионализм и внимательное отношение. Мне предоставили подробную консультацию, учли все пожелания и помогли подобрать оптимальный вариант двери.
Качество изделия полностью соответствует ожиданиям: дверь изготовлена из прочных материалов, имеет отличные звуко- и теплоизоляционные свойства, а также эстетичный внешний вид. Установка была выполнена точно в оговоренные сроки, аккуратно и на высоком уровне.
Отдельно хотелось бы отметить конкурентоспособные цены компании, которые делают покупку еще более приятной. Спасибо, Полина Леонидовна, за ваш профессионализм и качественное обслуживание. Буду рекомендовать Юркас в Озерце друзьям и знакомым.
إظهار رد العمل التجاري
Анна 1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Плсетили салон дверей Юркас в Озерце остались только положительные впечатления! Огромный выбор на любой вкус и бюджет! Хотелось бы выразить благодарность консультанту, Дарье Колесникович, за помочь в выборе двух межкомнатных дверей! Она быстро нас сориентировала, рассказала на что обратить внимание , все четко и понятно, нашли то что хотели ! Хорошая работа , рекомендуем ! Обязательно вернемся за вхрдной дверью!
إظهار رد العمل التجاري
Pavel
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13
Хочу выразить свою большую благодарность Лебедевой Оксане(консультант) которая приветливо и радушно встретила, уточнила до мелочей что конкретно меня интересует и что для меня важно, в выборе дверей. "На руках носила" по залу и до мелочей проконсультировала. Что ещё мне очень понравилось так то ,что она удешевила мой заказ отталкиваясь от толщины стен. Она предложила взять доборы шире и разделить их пополам на несколько проемов из-за чего у меня вышло на один комплект доборов меньше. Двери установили отлично, сами двери в целости, теперь радуют глаз. Оксана большое Вам спасибо!🤗
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Кадан
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27
Отличное место!!! Хороший подъезд. Выбор дверей старых коллекций по низким ценам просто огромный! Можно найти то, что нужно. Я в восторге. Большой плюс девушка, которая помогает с выбором дверей: она подскажет где искать, а если надо, то и поможет искать если у неё есть время. Всё супер. P. S. Я нашёл, то что не мог найти во всём Минске.
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Иванов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12
С точки зрения места расположения магазина -не очень удобно добираться. Магазин большой: представлены двери входные и межкомнатные разных ценовых категорий и коллекций, от производителй РФ и РБ. Хорошие проф. менеджеры- консультанты помогут сделать вам выбор.
إظهار رد العمل التجاري
Galina Golubovich
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24
При решении вопроса в выборе дверей не было сомнений,что буду выбирать в компании Юркас! Это всегда огромный выбор на любой бюджет,вкус и запросы. Определившись с выбором,я была приятно удивлена,что данная позиция в нужном мне количестве есть еще и на складе,что позволило принять двери спустя 3 дня после оплаты. Однако с установщиками возникло пару шероховатостей,что забрало много энергии и сил,но удивительные Шакун Сергей Николаевич и менеджер Викотория спасли мою нервную систему,решили множество вопросов и действительно очень помогли! Благодарю от всей души за профессионализм,клиентоориентированность и индивидуальный подход! Высоких чеков и благодарных клиентов! Буду обращаться еще!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Чалый
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10
Огромное спасибо компании "Юркас" за организованную и слаженную работу. Приобрели межкомнатные двери на весь дом, заказ пришел быстро, качество отличное, цены низкие. Отдельное спасибо менеджеру Даши за помощь в выборе дверей и дальнейшем оформлении сопутсивующих документов.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Приобретали в данном салоне входную дверь на улицу! Очень довольны выбором! Теплая , непродуваемая дверь, хорошо держит тепло! Приобретали по рекомендарии консультанта! И надежды оправдались! Спасибо за грамотный подбор и качестенное обслуживание!!!
إظهار رد العمل التجاري
Рыжик
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 16
Крутое место. Очень широкий выбор от эконома до премиум класса. Межкомнатные и входные двери. Персонал такое чувство, что на подбор) единственное, что на складе где забирали двери царит полная не разбериха. Однозначно когда надо будет докупать остальные двери то прямиком сюда!
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Д.
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 17
Просто лучший выбор дверей в Белорусии и на юго-западе Р.Ф . Квалифицированный персонал , всегда подскажут , помогут с выбором . Брали двери в Новозыбкове , остались очень довольные. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Клочко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 2
Долго выбирали и просматривали в интернете и решили оставить выбор на данной организации. В понедельник утром с супругой поехали под открытие главного офиса в район Нового Двора. Дорога местами не очень, и немного отдаленно от Минска, ну это не показалось проблемой. Ходили, выбирали, смотрели, щупали, оценивали. Определившись с выбором, позвали консультанта для уточнения деталей. Он на всё уточнил и пояснил. С ним же пошли оформлять заказ. Минут за 5-7 всё оформили. Затем нам сказали, что нужно оплатить замер двери 25 рублей, и отправили в бухгалтерию, которая там же рядом. И тут начались какие то странности. Минут около 15 четыре бухгалтера при отсутствии клиентов (только мы) не обслуживали нас. Только ёмкое - Подождите. Через 15 минут таки удалось на оплатить минут за 5 услуги замерщика. 30 минут на оформление заказа (одной двери из галереи без изысков). Скорость работы умопомрачительная, большой "восторг" от организации работы бухгалтерии. В среду приехал замерщик, всё сделал, рассказал про разные нюансы и мелочи. Нам понравилось. Сказал, что в четверг или пятницу позвонят из офиса, пригласят на внесение предоплаты. Но ещё консультант сказала, что перезвонят не раньше понедельника или вторника. НЕДЕЛЯ НА ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЁТА, СЕРЬЕЗНО????
Но прошла неделя, за ней ещё одна и ещё одна, но так никто и не позвонил. 25 рублей, 30км пути туда обратно, 2,5 часа времени с дорогой потрачено впустую и более четырёх недель ожидания. Дверей нет.
Неужели так сложно обслужить клиента, который сам к вам пришёл и готов отдать свои деньги за вашу работу? Тратя большие деньги на рекламу, вы не можете организовать нормальную работу с клиентами???
Очень неприятно удивлен!!!
Бонус: срок изготовления дверей 75!!!!! Рабочих дней!!! За меньший срок вам машину в Китае соберут под заказ и привезут в РБ!!! Но это же двери это намного сложнее 🥴
6
إظهار رد العمل التجاري
Анна Захаренкова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Долгое время планировали заменить входную дверь и никак не решались. Заехали только посмотреть, а уже с дверью!!! Нас приветливо встретила девочка консультант
Оксана. Все показала и рассказала о входных дверях. И вообще нам с мужем понравилась дружелюбная атмосфера в салоне рассказала о преимуществах двери которую нам порекомендовали. Не откладывая на после- мы заказали дверь. Отреагировали очень быстро! На следующий день приехал специалист замерял и через день установили! Порадовали цены и ОГРОМНЫЙ выбор!!!! Спасибо за грамотную помощь в подборе, теперь с двери не дует и не слышен шум с подъезда!
إظهار رد العمل التجاري
Римма Стук
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9
Покупала межкомнатные двери и портал в офисе Озерцо. Очень приятный и вежливый сотрудник Полина сделала все качественно, быстро и с учетом всех моих пожеланий! Спасибо большое. Все бы так работали )
إظهار رد العمل التجاري
Роман Непринцев
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28
Однозначно лучше выбрать другую компанию, в которой будут уважать ваше время и нервы, даже если там будет дороже!
Заказывал 6 комплектов межкомнатных дверей.
То не довезли фурнитуру.
Потом оказалось, что доборы не того оттенка отгрузили.
И каждый раз у них нет машин на эту неделю- только на следующую, поэтому везите сами, меняйте сами.
А ещё в конце оказалось 3 добра лишних ( конечно ща которые были уплачены деньги) - опять же везите сами...
А кладовщик с нахальным видом заявляет , что не факт, что он их примет и начинает очень тщательно их осматривать, находит волосяную царапину 3-5 мм. И заявляет, что он же сразу сказал, что не факт,что примет.
Ещё много чего можно писать, и про директора, который обещал разобраться и дать обратную связь, но так и не дал. И про выписки по 45 минут - 1 час, якобы из-за новой программы и про монтажников, которые тоже рассказали, что сейчас Юркас работает только, как конвейер, забрать деньги, а дальше ваши проблемы. Для себя, однозначно, вычеркнул эту компанию, как клиентоориентированную.
Худшая компания с которой работал за последнее время
8
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Романов
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 6
Хороший продавец дверей. Приветливый персонал. Широкий выбор на любой кошелёк и область применения. Могу посоветовать. Конечно может что-то эксклюзивное придётся заказывать и долго ждать но основной перечень в наличии.
إظهار رد العمل التجاري
Rzaev Rasul
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 28
Не в первый раз приезжали покупать себе двери. В последний раз были лет 5 назад. Тогды выбор дверей был значительно больше. Консультантов полу, илось вызвать с 3 раза (с кнопки). Пока ждали сами все нашли что нам надо и консультация, по сути, не потребовалась. Оформление, что раньше, что сейчас, ну ооочень долгое. Раньше можно было почти все купить сразу, сейчас некоторые двери надо ждать 1-2 месяца. Цены не сказать, что совсем низкие, но вполне приемлемые. Во всяком случае не завышены. Отгрузка быстрая. Если вы едете купить двери, то планируйте там пробыть часа 3, из которых 30 минут уйдет на выбор и 30 на получение/погрузку, а 2 часа на оформление/выписку. Персонал самый обычный, просто делают свою работу кто как может. Рекомендую к посещению, учитывая информацию выше.
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Мисюкевич
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26
Всем добрый день или у кого как!)))
Нам посоветовали этот магазин как там есть выбор в плане потрогать своими руками и увидеть своими глазами.))) Выбор действительно замечательный и персонал который там работает.
Есть кнопка вызова и не приходится ходить надоедать людям как обычно это бывает " мне нужна информация по тем или иным дверям, а я по этим дверям не знаю и не посоветую"
Персонал расскажет и покажет, что можно изменить в дверях под ваши желания и это очень здорово!
Из минусов лично для себя я бы добавил, что нет доставки по Беларуси а только до 70км. Приходится делать самовывоз но это не сильно критично!
Что радует очень хорошо это то, что цены гораздо меньше! Ну конечно же нет посредников которые накидывают свою цену...
По итогу однозначно рекомендую обращаться только в эту компанию "Юркас"
Фотографий жаль не сделали)) были под приятным впечатлением.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 19
Отличный магазин! Сразу при входе, вам подскажут что вы ищите. Выбор дверей очень богат и весь ассортимент товаров можно посмотреть, пощупать и понюхать. Продавцы и консультанты вам помогут с выбором. Оформление заказа произходит очень быстро и быстро работают работники склада, помогают в погрузке. Товары качественные, цены кажутся заниженными по сравнению с многими другими производителями. 5+ и 100%. Рекомендую всем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Лысюк
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 18
Все достаточно быстро и слаженно. Парни на рампе классные, с юмором. Все подали быстро. Двери брала для дачи , очень недорогие, но красивые.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Денисевич
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 11
Организация с отвратным отношением к клиентам. Заказывали дверь в частный дом. Понимание о двери было,но консультант видно совсем лузер,когда глаза клиента видят понравившуюся дверь это совсем не означает,что эта дверь вам подходит. 3 раза меняли замок,все ржавеет,на вопрос заменить на другое что-то ответ,у нас одна модель фурнитуры.. ой! А выезд установщика это отдельная песня,рекламацию могут рассматривать месяц,а еще через месяца два приедет "специалист" со стажером,обхаркает все крыльцо,накидает бычков,в речи матов больше чем русских слов и уедет,а потом скажет ничего такого не было.
1
إظهار رد العمل التجاري
KS.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 2
При входе встретила приветливая девушка. Предложила помощь (не навязывала, а предлагала), рассказала все, что интересовало. Про сам выставочный павильон. Очень большой, много образцов. Выбор фурнитуры. Новинки. Очень удобно и смотрибельно.
إظهار رد العمل التجاري
Lora Poliakova
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26
Готовьтесь к страданиям если решите связаться с этой организацией. Никто не заинтересован в решении возникших вопросов (а они возникнут). Недокомплект заказа по вине менеджера - нужно звонить несколько дней подряд и дозваниваешься только с другого телефона (удивительно)) еще и доставку платную предложат.
Привезли двери и сказали «не распаковывайте, распакует наш мастер и сам все оформит если будут дефекты». Мастера, которых советуют, в игноре. В итоге распаковываем с мастером со стороны - царапина на двери, поломанные наличники. Для оформления рекламации нужно копаться в грязных пленках (читай мусоре) чтобы найти все штрихкоды, пометки и так далее. По итогу всем плевать и на сроки рассмотрения, которые нарушаются, и на вашу проблему - сами виноваты, нужно было смотреть, царапина видна под пленкой. Видимо, не видели никогда в каком состоянии и с каким качеством плёнки эти самые двери приезжают к клиентам. Для чего тогда эти истории с «не распаковывайте двери»? В итоге 2 месяца уже устанавливаем двери)
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария Сид
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10
Большой выбор дверей. Консультанты мастера своего дела. Цены ниже чем в других местах. Есть доставка. Все понравилось. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
إظهار رد العمل التجاري
Ира Петрович
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17
Отвратительное отношение к клиентам!!! При внесения задатка за двери не оповестили клиента о условиях доставке и установки двери. Оказывается она у них платная, и это мы узнаем,когда нужно забирать двери, хамское отношение и поведение сотрудников! Ладно бы двери были не за 5000 рублей, тогда согласна, оплатить доставку, ну ребята за дорогую дверь могли сделать досьавку в подарок. Ну да ладно.
Доставка была заказана на первую половину дня, в итоге за мои же деньги привезли к 6 вечера, ну и на этом спасибо. И грузчиков у них нет, таши дверь 120 кг сама как хочешь!!!! Хорошо ,что водитель помог и взял на всякий случай типо грузчика(и это было не бесплатно).
Еще много нюансов, никому и никогда не порекомендую эту компанию!!!! Еще посмотрим дверь в эксплуатации.
Отвратная компания!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана П.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26
Очень редко пишу отзывы , но тут уже на болело.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ДВЕРИ!!!!! БУДИТЕ ИХ ЖДАТЬ ГОДАМИ!!!Такого безответственного продавца редко встретишь!!! Я заказала двери 07.06.2024 г.; конец окончания срока действия договора 06.09.2024 г ; Уже после окончания срока действия договора прошло три недели ,а дверей всё нет 😠 !!! Звонила три раза, а в ответ ,, заявка отправлена". Здесь не ценят и не уважают покупателей , их время , их нервы , их желания за свои деньги приобрести достойную , качественную покупку . И главное во время исполнять договорные обязательства.
МИНУС ПЯТЬ ЗВЁЗД!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Мацуков
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 13
Здесь действительно большой шоурум дверей, как входных, так и внутренних. Двери разных производителей, как белорусских, так и российских. Юркас - это ритейл, а не производитель. В шоуруме замечательный сервис, отличные консультанты. Есть большая выставка дверной фурнитуры. Все удобно и все в одном месте. Сам шоурум находится загородом, добираться до него не совсем удобно, хотя отмечу, что организован подвоз до шоурума общественным транспортом. В целом впечатление положительное, рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Настя Д.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21
Изготовили двери в срок, но вот дождаться установку нереально. Привезли двери, сказали установка через 2 недели максимум. А потом мы звоним узнать когда точно, и хамловатая девушка отвечает, что а вы знаете что у на очередь минимум месяц. Ну откуда нам знать, если говорили 2 недели. В общем, этот разговор перечеркивает все желание иметь дальнейшие дела с этой компанией
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Савельева А.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11
Такое чувство что положительные отзывы пишут сами сотрудники... Неделю ждем счет... Дважды напоминала менеджеру Оксана в вайбере - ноль реакции, при этом за замер мы оплатили в размере 68 рублей! Замерщик не оставил ни размеров, ничего, сказал что вам выставят счет, прошла неделя - никто нам ничего не выслал, на мои запросы никто не отвечает! Сервис на грани фантастики! Очевидно, что больше ни ногой туда, верните деньги за замер!
2
إظهار رد العمل التجاري
Миша
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6
Просто отвратительно. Никому не рекомендую. Жду свои двери уже больше года. Делал большой заказ. Из 11 дверей поменяли по гарантии уже 9 и то меняли и привозили каждый раз по 7-9 дверей и обратно их увозили, новые двери приезжали сразу гарантией. Неоднократно просил связать меня с отделом жалоб, никто за полтора года даже не извинился. Крайне не рекомендую . Заказ делал 09.2023 сейчас уже 12.2024. Все еще ждем двери.......
إظهار رد العمل التجاري
Мария Исакова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1
Заказывали 2 двери под заказ. Ожидание 2 месяца. Одна дверь пришла с браком. Т. е. ожидание растянулась на 4 месяца. Писали претензию с предложением сделать скидку, но ответа так и не получили. Переписывались с девушкой из отдела рекламации в вайбер, так она вовсе перестала отвечать, хотя сообщения наши были прочитаны. Очень разочарованы отделом работы с клиентами.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Диалектов
مستوى 23 خبير محلي
أكتوبر 8
Ставлю 5 звёзд за широкий ассортимент. Но в целом система очень сложная. Сперва нужно заказать двери, потом они их вам за деньги доставят, затем дадут телефоны установщиков, с которыми вы сами будете договариваться об установке.
Другими словами, у компании отсутствует работа "под ключ", а это очень плохо.
إظهار رد العمل التجاري
Luxtrans.by
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 14
Локация далеко за городом..
Модели дверей, бюджетные, выбора практически нет
В пустом помещении, консультантов не до зваться..
Надеюсь «новый руководитель отдела продаж»
учитывая все возможные проблемы, найдет пути решения даже таких мелких вопросов
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11
Ужаснейшее качество дверей, особенно уличных входных. “Элитная” модель Staller (Сталлер) Юта РАССЫПАЛАСЬ НА ЧАСТИ за пол года, в гарантии отказывают под смешными предлогами – их уличные двери, оказывается, нельзя использовать на улице. На фотках ищут элементы незавершенной отделки, чтобы тоже отказать. Буду обращаться в суд, иначе правды не добьешся. Любые их гарантии – филькина грамота. Там скоро будет прописано, что на двери даже смотреть нельзя. Выгодная позиция.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей С.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10
Отличный ассортимент, есть из чего выбрать, консультанты всегда готовы помочь. Отдельное спасибо Дарье за помощь выборе
إظهار رد العمل التجاري
Валентин
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 25
Относительно скромный выбор дверей, хотя реклама магазина много где.
Консультанты грамотные.
Фурнитура для дверей также присутствует
إظهار رد العمل التجاري
Елена Дубовская
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26
Персонал очень вежливый. Выбор огромный. Замерщик супер вежливый и компетентный в любом вопросе относительно ремонта. Установщики на высшем уровне, входную дверь и демонтаж старой установили за 30 минут. Всё на 5* ребята молодцы, отличная команда.
1
إظهار رد العمل التجاري
797247 Карчик
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 31
Консультанта ждал минут 30,заказ оформили быстро,вернули деньги за подорожание мой заказ был на складе,почти доволен, качество дверей на 4,много не дачетов сразу всё не проверишь так как заказывал много дверей, недочёты в замках,ключах, качество самих дверей.
إظهار رد العمل التجاري
Reyho Mars
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14
Хороший в целом салон. Нормальная работа персонала. Активные менеджеры по дверям. Но вот фурнитуру продают не так охотно, приходится самому активно спрашивать. Но может просто так попал в свое время.
Опыт в целом положительный, хотя, конечно, хотелось бы чтобы можно было брать в компании установку под ключ. А не чтобы давали номера каких-то ИПшников для установки, которые в целом никак к Юркасу не относятся. Полный пакет услуг был бы приятным бонусом.
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Т.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19
Техподдержка личного кабинета - смех.
19.06.2024 примерно в 15:15 обратился в техподдержку компании Юркас по поводу файлов выгрузки для интернет-магазинов в личном кабинете. Дозвонился с третьего раза (первые два звонок просто сбрасывался через определенное время). Спрашиваю у девушки-оператора: "как получить доступ к файлам выгрузки в личном кабинете". Она у меня спрашивает: "прайс-лист"? На этом можно было заканчивать общение, уровень компетенции просто сразу зашкалил. Ладно, говорю: "ок, давайте прайс-лист". Ответ: "пока этой функции нет, но вы можете обратиться к вашему менеджеру и он вам скинет его". Пытаюсь объяснить, что мне нужен не прайс-лист, а файл выгрузки, как раньше было, и наш менеджер вообще ни сном - ни духом об этих файлах выгрузки (они для поддержки интернет-магазинов). Ответ: "Если менеджер не знает, то передавайте ему привет. Я вам в третий раз повторяю, что такого функционала пока нет".
Просили передать привет - передаю, только руководству компании Юркас: в таких крупных организациях при переходе на новое программное обеспечение необходимо дать возможность работать и в старой версии, и в новой. И только после того, как функционал нового ПО будет включать весь функционал старого (и превосходить его) - делать полный переход. Ну да ладно, ведь главное заплатить кучу денег за внедрение CRM, а то, что рядовые сотрудники будут мучаться - это ничего страшного, "кактус" не такой и колючий.
Прошу прощения у сотрудников салона, написал сюда, потому-что это официальный адрес Юркас в справочнике. Это оценка не вашей работы, это оценка работы высшего руководства и работы всей системы в целом.
4
ANDREI NIKALAYEU
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6
Ассортимент очень богатый. Отношение сотрудников оставляет желать лучшего. Телефон общий, каждый раз снимают трубку разные люди, и каждому надо объяснять все по новому. Дверь продали и забыли.
1
إظهار رد العمل التجاري
Леонтий Бец
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 12
Навигатор ведёт какими-то военно-полевыми дорогами... Вроде большой шоурум, много образцов, но работы менеджеров не хватает. Все заняты, всем некогда. Есть специальные кнопки вызова консультанта в зале. Нажимал, ждал мин 10....так никто и не пришёл...
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Гончаров
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23
Заказывали входные двери в салоне юркас. В договоре оказалось что мы покупаем их в компании дверной лидер. Когда оформляли договор 2 раза уточнили нам их доставят и поднимут на лифте в квартиру? Причём подчеркнули в квартиру, сказали если оплатите доставку, тогда конечно.
В один момент, когда находились в другом городе позвонили и сказали дверь готова, в течении 5 дней должны забрать. Когда спросили про доставку ответили можем платно, но выгрузят на улице, никогда у нас доставки в квартиру не было. Пришлось все бросить и ехоть в Минск.
Порекомендовали установщиков, которые могут доставить, поднять и установить. Установщики при первом звонке сказали установим и доставим за 140р, когда приехали и сняли дверь от застройщика сказали она с зеркалом, и тяжёлая, поэтому будет стоить 195р. Без входной двери куда уже деваться. Кстати забирают установщики двери сами.
После установки увидел что зеркало кривое. Установщики сказали не наши проблемы, продавец пишите рекламацию, прикладывайте фото, в течении 14 дней ответим. На следующий день перезвонили и сказали выслать фото со штампом отк, будем оформлять рекламацию на завод.
На 14 день звоню, спрашиваю 14 дней прошло. Сказали вам отказано надо было принимать до установки.
Все диалоги после покупки ведут в грубой форме, продают одни, изготавливают другие, установкой занимаются третьи.
На зеркало двери смотреть больно глазами, кажется что одели мощные очки. Принять дверь до установки, когда она закрыта и приставлена к стене подьезда внутренней стороной... .
Пойти на встречу и заменить накладку с зеркалом это учесть добросовестных продавцов.
Крайне не рекомендую связаться!
4
إظهار رد العمل التجاري
Денис Федоров
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9
Какая организация - такие и двери! Всё хорошо! Ожидание стоило того! Всё чеко сделала специалист Наталья Игнатович! Доставка вовремя! Спасибо! Будем ещё обращаться!
إظهار رد العمل التجاري
Бонстрой Частное
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27
Крупнейший поставщик дверей. Широчайший выбор. Замечательный персонал. Огромная выставка дверей, фурнитуры. Межкомнатные двери, входные двери для квартиры и для дома, все есть под одной крышей.
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Ширяев
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26
Такая оценка только из-за беспорядка на складе. Никто ничего не знает, друг на друга перекладывают, а ты по факту стоишь и ждешь. В итоге, чтобы забрать мелочь, пришлось простоять 45 мин. И это после ожидания комплектации.
К девочкам из офиса вопросов никаких. По качеству тоже все хорошо.
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 30
Очень большой ассортимент, есть акционные предложения, но их не много, хотелось бы видеть побольше, в т.ч. и фурнитуру.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Новикова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29
Несколько раз ездили подписывать договор, потому что его не могли заключить
Задержали срок изготовления
Привезли без половины необходимых по длине доборов и наличников
Подаем в суд, никому не рекомендуеи
إظهار رد العمل التجاري
Ю П
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13
Лучшее место для покупки дверей , огромный выбор, уютный салон и первоклассный персонал