Замок сладостей
105 مراجعات
فبراير 24
Из плюсов удобное расположение, большой выбор мармеладок.
Мы пришли в магазин к вечеру, с нами зашел молодой человек, у которого глаза "разбегались", на месте было 2 сотрудника - девушка за кассой и мужчина в зале. Молодой человек был безумно заинтересован в выборе сладостей, но не знал, что взять, тогда попросил совет у мужчины:
- могли бы посоветовать мармелад? А то я совсем не разбираюсь
- да любой можете выбирать, они все одинаковые
- ясно.. Ну может хоть какие-нибудь парочку самых вкусных?
- да они все вкусные, разницы нет
- мм.. Ну а вам какие нравятся? Может что-то посоветуете из любимого?
- я вообще сладкое не ем, я люблю пиво и рыбу
Вот такой диалог состоялся)) это и смешно и грустно, особенно должно быть грустно собственнику заведения)) но оценка снижена не за это, а за сам мармелад. Он очень жесткий, засохший, крышки не спасают от засушливости. Некоторыми мармеладками можно почти забивать гвозди, поскольку пробовать на месте мармелад нельзя, этого сразу не узнаешь.
أكتوبر 1 ، 2024
Интерьер замечательный из + это всё!
Персонал злой, хотят обслужить побыстрее чтоб ушли. (Ни одного доброго слова и улыбки, абсолютное безразличие, никакой помощи и консультации)
Состав не понятен, никто не знает, нигде не записи.
Никто не следит за сроками годности, жёсткие конфеты в перемешку с мягкими. Хоть бы пленкой накрыли что-ли 🙄
За такую стоимость можно сделать соответствующие место
Зашла сюда первый и последний раз, по наводке ребенка. Не хотим больше сюда приходить 😢
3
1
يناير 25
Пожалуйста, научите продавцов быть вежливыми.
Мармелад обычный, интерьер хороший, но из-за упрёков персонала я больше не приду в магазин. Отвратительные ассоциации.
А в чем была ситуация?
Зашла в магазин с молодым человеком и сказала ему, что в Москве когда-то была в похожем магазине. Продавец услышал и стал расспрашивать название магазина и что там такое было. Я сказала, что не помню, просто чем-то напоминает московскую продукцию. Спустя несколько минут ехидно он мне сказал, как называется тот магазин. Хорошо, буду знать.
Затем захотела набрать мармелад и спросила, как это нужно сделать. Опять упрёк: «Так вы же были в таком магазине? Вы же всё знаете».
И в чем, казалось бы, проблема?
Из «Замка сладостей» я вышла с отвратительным настроением и была мысль, что магазин заслуживает только сожжения вместе с персоналом.
Воможно, продавец подумал: «Глупые москвичи с огромным кошельком пришли выпендриваться». Но мы живёт в Ярославской области и зашли посмотреть на продукцию и что-нибудь взять для пробы. Лично для меня это большие деньги и мне бы хотелось, чтоб они оправдали себя.
Нет, не оправдали. Обычный мармелад.
Сгладить эту ситуацию можно было бы уважением и приятным разговором. Но, видимо, продавец не знает, что его магазин не единственный в Ярославле, где продаётся такой мармелад.
Получается формула:
ВЫСОКАЯ ЦЕНА + НЕПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ПРОДАВЦА + РАЗОЧАРОВАНИЕ В ПРОДУКЦИИ = Я БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Не хотелось конфликта, но моё настроение было слишком долго негативное после посещения, поэтому считаю должным поделиться своими впечатлениями.
Не забывайте истину: конкуренция огромная, другие продавцы готовы на всё ради того, чтобы посетителю было комфортно и он захотел прийти ещё раз. Зайдите в соседние заведения и убедитесь в этом.
يونيو 9 ، 2024
Отличный магазин для сладкоежек, зашли с детьми и от разнообразия разбежались глаза, спасибо продавцам девочкам, всё рассказали, посоветовали, ещё и подарок подарили за подписку в соцсети, очень давольны , с удовольствием придём ещё раз.
1
نوفمبر 22 ، 2024
Одна консультанка доброжелательная, другая нет. Выбор большой, есть скидки и акции. Выбрала сладкий сувенир из Ярославля.
مايو 6 ، 2024
Всё на хорошем уровне, улыбчивый персонал, богатый выбор, дочь любит этот квест «выбери из всего многообразия что-то интересное». Следите за акциями и предложениями, иногда они очень приятные.
1
مايو 11 ، 2024
🍬 Магазин оформлен в столе fantasy близкому к средневековью. Интерьер напоминает замок Дракона, где он охраняет свои сокровища в виде сладостей.
🍬 более 300 видов сладостей, на все одна цена, это позволяет, не задумываясь о цене, складывать все в один пакет
🍬 огромный выбор мармелада, суфле, ириса, машмеллоу, сладостей в шоколадной глазури
🍬 доброжелательный персонал, уютная атмосфера, хорошее качество продукции
3
يناير 15 ، 2024
Очень интересное место, я бы даже сказал, что оно скорее туристическое, чем просто магазин сладостей. В ассортименте - неимоверное количество различных желейно-мармеладных вкусняшек - от обычных змеек до кислых, от черепашек и машинок - до глазных яблок в стиле хорор и черепов, и есть даже очень перчёно-жгучие, которые стали хитом у наших детей (в школе: "Хочешь вкусняшку? На!" - "АААА! жжгучая!!!"). Конечно, цена - не как в супермаркете. Кстати, цена на всё единая - всё собирается в один пакет, взвешивается и идёт по одной цене. Удобно, думать не надо, можно просто наслаждаться. И выбор же - очень богатый! Интерьеры весьма интересные, персонал не назойливый (я, как интроверт, очень люблю походить по залу в одиночестве или с сыном, рассматривать, выбирать, никто не лезет и не мешает, но всегда готовы рассказать о вкусах. Идёшь, набираешь в пакет вкусняшек, предвкушаешь радугу вкусов!). Есть места для фотосессии - останутся приятные фото. Антуражненько. Возвращаемся в Замок уже не первый раз, хоть и живём за 200км от Ярославля. Рекомендую к посещению обязательно. (Кстати, это всё - на пешеходной улице, есть где прогуляться рядом).
مايو 23 ، 2024
Красиво внутри. Большой выбор всяких сладких вещей. Стоимость за все позиции 215р за 100гр (май 2024).
Но не вкусно. Взяли 3 позиции попробовать с шоколадом и кокосом- шоколад не вкусный.
Второй раз я бы тут ничего не взял.
1
4
سبتمبر 28 ، 2023
Хороший магазин с большим и интересным ассортиментом. Продавцы все одеты в тематическую униформу 14 века. Много вкусного и необычного товара на полках.
Из минусов могу отметить обслуживание. Продавцы не знают не то что состава, как уже писали ранее, а даже элементарного о своём товаре "с начинкой он или нет". Ну так себе конечно, когда ты торгуешь и даже не знаешь чем ты торгуешь.
3
1
أغسطس 30 ، 2024
Огромный выбор сладостей, качество также на высоте, но мне не хватило карамельного запаха, поэтому атмосферу данного магазина оцениваю на 4 💫
أغسطس 18 ، 2023
Место неплохое. Из-за аллергии предпочитаю почти не посещать подобные заведения, но вчера сделала одно из немногих исключение. Мармеладом довольны, но пришлось самостоятельно искать состав многих мармеладок, ведь один консультант, к сожалению, нам не помог.
И я хотела бы пожаловаться на вашего консультанта, с которым я взаимодействовала в ходе моего визита в ваш магазин. Я была разочарована качеством её обслуживания и её отношением к клиентам.
Зовут консультанта — Валерия. Вчера я с мужем посетила Замок Сладостей на Кирове 7/8, дабы полакомиться мармеладом. Девушка сначала пыталась быть компетентной, но после некоторых вопросов, которые мы задали (аля: «долго ли лежит мармелад?» Ведь некоторые сладости оказались крайне твердыми; «Из чего состоит этот мармелад?» И я объяснила, что у меня присутствует аллергия на определённые продукты, которые возможно встретить в некотором мармеладе), в её ответах присутствовала грубость (если коротко: «Вообще-то не весь мармелад может быть мягким. И я вам тут состав каждого не запомню. Если есть аллергия, зачем только приходить в такие места. Не устраивает — уходите»).
Мы все прекрасно понимаем: тяжёлый рабочий день, усталость и тп; однако если бы вместо нас был ребёнок и задавал бы ещё больше вопросов, да ещё и более примитивных, свойственных ребёнку? А ведь среди сладкоежек больше всего детей, соотвественно и покупатели состоят из них.
По итогу, консультант был неквалифицированным и не владел достаточными знаниями о предлагаемых продуктах. Он не мог ответить на мои вопросы, что создало очень негативное впечатление. Я ожидала профессионального и компетентного обслуживания, а получила совершенно противоположное. Также я обратила внимание на его некорректное отношение к клиентам. Он был невежливым и неуважительным, не уделял внимания моим запросам и даже был грубым в своих ответах. Я считаю, что такое поведение неприемлемо в общении с клиентами и влияет на репутацию вашего заведения.
Прошу вас принять меры по импровизации обслуживания клиентов и обучения своих сотрудников навыкам взаимодействия с клиентами. Я надеюсь, что мои жалобы будут рассмотрены и приняты во внимание. Благодарю за ваше внимание и надеюсь на положительное разрешение данной ситуации.
3
2
ديسمبر 28 ، 2024
Нет даты на сладостях. Неизвестно, когда и кем это выпущено. Цены при этом очень высокие. Нельзя выбрать сладости меньше 100 г. Поэтому так себе.
نوفمبر 15 ، 2024
Это рай!
Фантастически вкусно.
Выбор ОГРОМНЫЙ, интерьер классный, персонал замечательный.
Буду приходить снова и снова.
1
ديسمبر 26 ، 2024
Плохой магазин. Цены 275 рублей за 100 грамм, а это очень много. Ещё и при покупке пытались варить букет, который тоже дорогой.
أغسطس 17 ، 2023
зашёл купить сладостей по пути домой девушке, при входе стояла замечательная девушка консультант, она мне помогла с выбором и рассказала какие именно сладкие а какие кислые, определился с выбором и пошёл на кассу... тут я просто был в шоке с кассира (Валерия) , подошёл к кассе и протягиваю пакетик кассиру, реакции от неё ноль, стоял с протянутым пакетом секунд 20,потому что кое кто на рабочем месте втыкал в телефон и не мог пробить мне СЛАДОСТЕЙ, но потом в конце концов мне пробили, но у меня было ощущение как будто я насильно попросил пробить её пробить мне товар, и когда я пробил я попрощался и в ответ ничего не услышал, а консультант с радостным лицом ответила с взаимностью и сказала приходите ещё, ну моё мнение нужно уволить эту кассиршу Валериюи тогда люди будут уходить с хорошим настроением домой.
3
أبريل 17 ، 2024
Думал, что привезти из командировки из Ярославля. Место, как говорят, оказалось в кассу! Набрал около 2 кг мармелада трех десятков видов! Такого изобилия никогда не встречал. Красота неописуемая, даже есть жалко. Лакрицу не уважаю , а сладкого набрал от души . Есть даже острые мармеладки. Короче, кайф . Берите!
أغسطس 17 ، 2023
Хорошее заведение, люблю с детьми сюда приходить. Персонал вполне неплохой и дружелюбный, однако один из сотрудников кажется мне слишком неопытным 😐 Хотела узнать, где находится «Шоколадный дом», но она не смогла меня проконсультировать и сказать, где он находится; побеседуйте с данной сотрудницей.
3
ديسمبر 14 ، 2024
Дети в восторге, червяки глаза, и т.д.
Сладкие, кислые, с колой, с ягодами,
Вообщем это лучший магазин сладостей в городе, обязательно зайдите.
أبريل 19 ، 2023
Очень интересный магазинчик. Вначале привлекла витрина с рыцарем, затем интересный интерьер внутри. Очень приятная продавщица, всё рассказала о товаре , есть фото зона, мне кажется зайти с детьми и окунуться в сказочную атмосферу было бы замечательно. Конечно цены на конфеты не из дешёвых, но приобрести горсточку можно.
1
1
نوفمبر 4 ، 2023
Это рай для любителей мармеладных конфет. Действительно замок. Магазин оформлен необычно в соответствии с его названием. Фантастическая подача товара.
1
ديسمبر 9 ، 2023
Добрый день! На Улице Кирова, в городе Ярославль. Есть магазин со сладостями. Это называется Замок сладостей. На бочках стоят ящики, в них мармелад и конфеты. Рекомендую заходить и выбирать. Детям рекомендую!
1
1
سبتمبر 13 ، 2024
Необычный интерьер, интересно оформлен
1
أبريل 22 ، 2023
Если коротко — крашеный безвкусный желатин по цене дороже французского или бельгийского шоколада.
Ради интереса взяли с женой всего по чуть-чуть. В сумме получилось почти на 4 тыс. рублей. Часть позиций не брали, потому что они уже в магазине были засохшими. Более-менее вкусными оказались буквально пара наименований да и то лишь потому, что с женой любим кислый мармелад. Остальное все одинаковое: или без вкуса, или, наоборот, с ярко выраженным вкусом цветочного мыла — когда оно в рот во время купания попадает. Пробуешь разные виды, и не вспомнишь, какой пробовал, потому что разницы никакой нет. Ну и насчёт "сладостей" явное преувеличение.
Сказать, что это было разочарование — это ничего не сказать. Лучше бы трюфели взял. Или мармелад Fini.
Сюда больше ни ногой, даже если они даром свои "сладости" раздавать будут.
4
1
فبراير 22 ، 2024
В этот магазин надо пригласить проверяющие органы, нет состава и сроков годности, товар в открытом доступе, в купленном товаре обнаружили живого червяка. Безобразный товар за не малый ценник. Купили 1й и последний раз.
1
نوفمبر 27 ، 2023
Как и все подобные заведения, вместе с детьми из лучше обходить стороной ибо вы туда зайдёте и унесете килограмма полтора мармелада...вот с нами так и произошло. Мармелад вкусный.
3
مايو 2 ، 2023
1. Мармелад заветренный и некачественный, когда нам его положили, оказался очень жестким и невкусным, неподобающее хранение
2. Цены завышены однозначно, оно того не стоит
3. Мужчина продавец - просто ужас, позволял себе пошлые шутки, шутки про «Это маме для отчета?», когда я попросила чек, на что имею полное право, работал на отвали совершенно
из плюсов прикольное оформление. советую зайти туда, полюбоваться и купить мармелад в пятерочке, выйдет вкуснее и выгоднее
5
1
أغسطس 18 ، 2023
атмосфера и ассортимент вполне хороши, но консультант по имени Лера мне не понравился, по хамски общается
3
1
أكتوبر 16 ، 2024
Дорого, невкусно, народу никого
1
يوليو 28 ، 2023
Атмосферный магазин, очень классное оформление, сладости на любой вкус
3
1
فبراير 26
Вкусно и СЛАААААДКО
ديسمبر 14 ، 2023
Сладостей много, рай для детей. Персонал отзывчивый.
1
فبراير 17 ، 2023
Как вам только не стыдно! Ваш мармелад лежит ,видимо, со дня открытия магазина. Цена завышена и абсолютно не соответствуют качеству. Слов нет ,так обидно, взяли в подарок ребёнку. Вашим мармеладом- только гвозди забивать!!! Хочеться после такого, обратиться в Роспотребнадзор!
7
أغسطس 3 ، 2022
Очень понравилось оригинальное оформление магазина. Ассортимент обширный. Все свежее. Цены кусачие, но того стоит.
2
1
مايو 21 ، 2023
Очень похоже Джоан Роулинг описала в Гарри Поттер лавку сладостей в третьей книге. У меня такое ощущение сложилось лично. Всем советую посетить.
2
2
ديسمبر 15 ، 2022
Сын набрал мармелада разных видов и форм. Мармелад в виде морковок и пряничных человечков оказался засохшим. Вкусный мармелад в виде мозгов, остальной - нет, с аптечным привкусом. Цена высокая, за такую цену засохшего мармелада быть не должно и над вкусовыми свойствами следует поработать.
6
يوليو 26 ، 2023
Много, много сладкого и не очень. Совершил большую ошибку, зашёл с детьми, ели вышли 🙈😄
1
1
فبراير 28 ، 2024
Сладкоежки и нет для себя найдут всё, что захлтят
مايو 17 ، 2024
Вкусный шоколад, неплохое кофе
1
يناير 19 ، 2022
Зашли с подругой в мир сладостей. Две девушки продавца ходили за нами и молчали, это очень напрягало. Всю информацию о продукции приходилось вытягивать. В итоге что-то купили, на вкус так себе. Что-то мягкое, что-то ужасное, жесткое и не вкусное. Антураж красивый и на этом все. В магазин такого уровня, нужно получше выбирать сотрудников, хотя бы для того, что бы было приятно к Вам заходить, а к девушкам с такими лицами и манерой разговора больше не пойдем.
3
1
ديسمبر 9 ، 2022
Есть интересные позиции, определённо стоит заглянуть и попробовать всякого по чуть чуть. Неприятный осадок с пакетами, они заявлены бесплатными. Взял пакет, набрал всякого, взвесил, оплатил цену за вес. Только пакет не учитывался и получается за пакетик заплатил.
3
يناير 24 ، 2023
Название интеснее содержания. Извините, создатели. Была: ассортимент небольшой, неинтересно, а цены..., Ну, потому что улица Кирова обязывает
3
1
أغسطس 29 ، 2022
Огромный ассортимент сладостей, красивая подача продукции. Магазин как музей)))
3
1
يونيو 27 ، 2022
Красиво, заманчиво и интересно, но не полезно и искусственно. Берегите здоровье! Сахар и не натуральные ингредиенты...
3
ديسمبر 27 ، 2021
от консультанта толку ноль. Только ходит и в пакет с мармеладом заглядывает. На вопрос какие вкусы на витрине представлены, отвечает разные. Не поняла, кто пытался проконсультировать охранник или все же продавец. Может то и другое. Других сотрудников не было. Получила негативные эмоции после посещения данного магазина.
Но мармелад вкусный! + за сладость
4
ديسمبر 20 ، 2023
Вкусняшки всякие классно!)))
2
سبتمبر 2 ، 2020
Очень громкая раздражающая музыка на входе "Замка сладостей" в Челябинске. Звук транслируется на историческую часть Челябинска - пешеходную Кировку. Напротив "Замка сладостей" расположен 14-этажный жилой дом (Кирова, 167), а "бутик" также расположен в жилом доме (Кирова, 110). Рядом так же несколько жилых домов. Уже несколько месяцев подряд жильцы вынуждены слушать громкую раздражающую музыку с 10 до 22 часов ежедневно. Персонал не реагирует на многочисленные просьбу убрать музыку. В Интернете тоже много негативных отзывов о громкой раздражающей музыке от "Замка сладостей" в Челябинске. Пожалуйста, отключите музыку снаружи вашего магазина и сколько угодно слушайте её в своём "бутике" - он и без музыки прекрасно виден издалека, потому что уже много месяцев увешан шариками. Ни одно заведение на Кировке, даже в зоне нежилых построек, не включает так громка наружную музыку, как это делает "Замок сладостей" в Челябинске. Если хотите понять, что чувствуют жители домов рядом с вашим заведением, то поставьте напротив себя акустическую систему, включите погромче музыку и слушайте её непрерывно по 12 часов каждый день на протяжении нескольких месяцев.
3
3
أغسطس 27 ، 2022
Ужасное качество за такие деньги! Мармелад черствый! Апахисоаая халва молота прям со скорлупой! Не тратьте деньги и время
5
أكتوبر 27 ، 2023
Аккуратно всё весьма аллергичное.
3
أكتوبر 27 ، 2023
Ужасно . Все сухое , твердое и по конской цене . Я в шоке
3