Zencom
252 مراجعات
مارس 1
Подключили интернет в съёмной квартире. Был ряд ограничений со стороны владельца, несмотря на все нюансы все сделали великолепно. Быстро, аккуратно, грамотно. Приемлемые цены, оперативное решение всех вопросов. Спасибо!
فبراير 8
Замечательные и достойные работники, очень хорошо все р азъяснили, приехали и установили очень быстро и аккуратно. Вежливые и приличные.
Интернет работает отменно, что для меня имеет значение
مارس 18
Быстро обработали заявку на подключение. Проконсультировали очень подробно. Оперативно подключили, ребята молодцы! Даже отремонтировали мои проводки. Все четко установили. Второй день работает интернет без сбоя, надеюсь что и дальше так будет. Спасибо!
يناير 23
Скорость нормальная, в принципе все работает, НО, к большому сожалению постоянно скачет пинг в играх (а конкретно теряются пакеты), обращался в техподдержку, сказали, что увы не смогут никак помочь, потому что проблема касается каких то не достигаемых лиц. (Показания потери пакетов были предоставлены, все доказательства, что проблема со стороны провайдера были переданы самому провайдеру)
Поэтому те, кто хочет играть в онлайн игры такие как шутеры, не рекомендую, в моменте пинг прыгает с 3мс до 88 и снова понижается, а это сильно сказывается на игровом процессе. Надеюсь эту проблему когда-нибудь решат, и я поставлю 5 звезд!
2
نوفمبر 29 ، 2024
Спасибо за оперативную установку и настройку интернета! Даже не ожидала, что всё сделают так быстро. За такой отличный сервис ставлю твёрдую пятёрку! По качеству пока рано судить, пользуюсь всего неделю, но пока всё устраивает.
1
1
يناير 19
Зенкомом пользуюсь практически со времени его основания. За все эти годы никаких претензий. Когда стал вопрос о проведении интернета на новую квартиру, вариантов, судя по домовому чату и перекличке у кого работает тот или иной провайдер, не было.
В пн написала заявление, на среду назначили мастеров.
Александр и Илья появились вовремя, всё сделали за 15 минут от силы. Хочу сказать им большое спасибо. Очень благодарна)
يناير 25
Условия нормальные. К счастью цены не задирают, качество интернета отличное. С подключением проблем не возникло, довольно оперативно приехал специалист и все сделал, как надо.
1
أكتوبر 31 ، 2024
Компания супер! И интернет летает одновременно на ноут, тв, смартфон, и Умный домофон. К лючи от домофона раздала внукам и детям: приезжают, открывают подъезд со смартфона. Настройки все удаленно. Только при установке и первичной настройке видела сотрудника, а так - все удаленно. Приятные, вежливые, компетентные ребята. Вот все бы так работали! Спасибо!
1
1
فبراير 9
Интернетом пока не пользовалась, но первое впеча тление отличное - мастер приехал в второго оговоренное время, сделал все быстро, объяснил популярно, что делать дальше) опробую и дополню отзыв)
يوليو 18 ، 2024
Действительно высокий уровень обслуживания!
В удобное для меня время, подъехали ребята провели интернет и произвели замер сигнала (Он на высоте). Кстати, бесплатно. Установка много времени не заняла.
Видно, что люди разбираются в своем деле. Интернет работает стабильно. Не пожалел, что обратился в компанию "Зенком".
Отдельная Благодарность специалистам Виталию и Андрею!
Они были профессионалами в своей сфере и выполнили работу аккуратно, быстро и эффективно. (Требую выписать им премию!)
1
3
أكتوبر 31 ، 2024
Отличный провайдер. Пользуюсь с 2017 года, интернет всё это время работает стабильно и на заявленной скорости.
С техниками тоже проблем нет. Недавно подключал новую квартиру, приехали вовремя, все сделали без проволочек и навязывания "доп.услуг".
В общем, всем рекомендую.
1
ديسمبر 29 ، 2024
Являюсь клиентом Зенком уже много лет.
Пишу отзыв, так как услуги компании в плане скорости стали отвратительные. Интернет совсем не тянет. Телевизор со smart tv постоянно останавливает воспроизведение из-за скорости интернета, которую они якобы заявляют, но по факту такую скорость не предоставляют.
Порекомендовали мне они сменить тариф, сменить роутер (все сделали, но ничего не поменялось)
Еще навязывают свои дополнительные опции по ip телевидению. Предложили подключить пробно я подключила, несколько месяцев пользовалась, но ничего особенного для себя не нашла в их Смотрешке все, как везде. Обращалась на горячую линию с техническими проблемами по несоответствию скорости интернета и рюпалалельно попросила отключить мне дополнительное телевидение, как оказалось спустя несколько месяцев, что они ничего не отключили и продолжают списывать с меня денежные средства. По телефону перезвонила оператору она меня стала убеждать, что я ничего не отключала и у них нет такой информации.
В общем из-за некомпетентных сотрудников компании одна звезда ⭐️
Услуги интернета одна звезда ⭐️ позднейший тормоз скорости.
أكتوبر 7 ، 2024
Взаимодействие с компанией прошло успешно. Переехала, подключили. Сотрудни ки и по телефону, и очно общаются корректно, уважительно. Саша всё сделал хорошо, впечатление осталось хорошее).
Время было назначено дня через четыре, позже перезвонили предложили пораньше, так как время освободилось.
1
نوفمبر 30 ، 2024
Всегда оплачивали вовремя тариф, Платеж по тар ифу 30-31 числа, но последние месяца 4 начали отключать за два, а то и три дня до платежа, объясняя тем, что в день списывается определенная сумма и ее не хватает до конца месяца. Сегодня ночью отключили интернет, после перегрузки роутера возобновилась подача. Днём опять отключили, дозвонились на горячую линию, создали заявку, но в течение дня так никто и не перезвонил и не пришел. Собираемся переходить на другого провайдера
1
أكتوبر 13 ، 2024
Пропал интернет у этого странного провайдера в связи с отключением электричества в городе в субботу днём. Свет дали через два часа, но не инет. Утро воскресенье так ничего и не включили. Телефон круглосуточный не отвечает. В чате робот пишет какия очень важен для них. Дозвонился наконец до поддержки, про проблему знаем, когда сделаем не скажем, если хочешь деньги вернуть за простой-пиши сам заявки. В общем провайдера не рекомендую, уйду к другому, адекватному.
2
يناير 25
Пользуюсь пока неделю, но мне нравится новый провайдер. Намучилась с прежним, а тут наконец-то получила бесперебойную работу интернета. Приятно заниматься споротом под видосы с интернета.
يناير 25
Спасибо большое!!!! Быстро сделали работу, все хорошо объяснили, я очень довольна интернетом и людьми которые работают в этой организации
فبراير 1
Спасибо за обещанный интернет. Действительно пока все хорошо работает. Буду надеяться, что это не показательное выступление. А стабильная работа провайдера. Ценник тоже нормальный.
فبراير 15
Оперативно связалась с тех поддержкой. Никаких «оставайтесь на линии все операторы зан яты». Да и мою проблему удалось решить в течение 5 минут. Так что по работе тех поддержки все отлично.
1
نوفمبر 30 ، 2024
1. Скорость меньше заявленной
2. Постоянные перебои в сети, если звонить на горячую линию можно услышать вечные отмазки от того, что их сеть не выдерживает нагрузок
3. Неоправданная цена, которая не соответствует качеству
Никому не рекомендую пользоваться услугами данного оператора, трата денег , нервов и времени!
1
سبتمبر 28 ، 2024
Оперативно установили интернет в квартире , работает в се отлично , однозначно советую обращаться !
2
ديسمبر 21 ، 2024
Не советую никому! Оформила как физлицо, а через 10 месяцев мне закрыли почти все каналы и объявили, что я оказывается юрлицо. Абонентскую плату взяли туже, а доступа почти ни к чему нет теперь. Объяснения и споры бесполезны. Очень жаль, но провайдера буду менять.Люди жалуются, но Зенкому все равно.
أكتوبر 8 ، 2024
После отключения электричества, у модема слетели настройки. Хотя ранее тоже было подобное и все ок. Обратилась в службу поддержки, проинструктировали меня что делать, а сами настраивали удаленно. Интернет подключения. На все ушло меньше 5 минут.
1
فبراير 23 ، 2024
Очень доволен сотрудничеством с этим интернет-провайдером. Процесс подключения был прозрачным и быстрым, техник прибыл в оговоренное время и провел установку без проблем. Скорость интернета оказалась великолепной, что критически важно для моих онлайн-конференций и стримов. Служба поддержки компетентна и всегда готова помочь, хотя за время пользования услугами не возникало серьезных проблем
1
6
نوفمبر 5 ، 2024
Очень отзывчивые мастера. При подключении нашли время под мой график, подключили быстро, все объяснили, дали рекомендации.
1
سبتمبر 29 ، 2024
Ужасное обслуживание! Сегодня целый день после грозы отключен вайфай. У нас очень п лохая сотовая связь, поэтому живем без инета. Звонила в службу- хамские операторы отвечают, что информации нет! Это нормально вообще!?
2
أكتوبر 9 ، 2024
Вторую неделю ждем звонка от ремонтной бригады, С менеджер ом все вопросы решили, а звонка до сих пор нет, как то необязательно. Звонили три раза, только одни отговорки по поводу, что оставили комментарий, а действий нет никаких.
نوفمبر 30 ، 2024
На удивление быстро дозвонился до службы поддержки. Никаких оставайтесь на линии все операторы заняты. Да и мою проблему удалось решить в течение 5 минут. Так что по работе тех поддержки все отлично.
ديسمبر 2 ، 2024
Доволен тем, что выбрал данного интернет-провайдера. Во-первых, предложили удобную дату подключения. Во-вторых, мастер самостоятельно выполнил монтажные работы. И проверил скорость соединения прежде, чем уйти.
1
نوفمبر 28 ، 2024
Отличные ребята , быстро приехали, всё сделали, интернет подключили! Благод арю за работу!
فبراير 6
Карты возможного подключения неверные - на карте мой нас. пу нкт полностью зеленый - позвонил - "К сожалению подключение технически невозможно". Ну на нет - уйдем к другому провайдеру. Главное на карту побольше пунктов присутствия нанести - чтобы значимости добавить.
يناير 14
Звонил им два раза с целью подключения интернета, но оба раза ник то даже не взял трубку! Хорошо, что сразу так, а то потом одни проблемы будут с техподдержкой, если даже на звонки новых клиентов не отвечают.
أكتوبر 28 ، 2024
Пользуюсь с детства уже более 20 лет с компанией уст раивает все, а что не устраивает то после звонка исправляют , ставим лайк кому нравится компания
1
مارس 12 ، 2024
Хорошая добросовестная компания. Установили.интерактивная. телевидение. Чисто. И аккуратно. Большое количество каналов качественно Изображение.интернет. хороший.
3
سبتمبر 17 ، 2024
Здравствуйте!
Сначала мы договорились о деталях и условиях предоставления услуги с менед жером, что позволило избежать любых недопониманий в процессе работы, составили договор.
Сам процесс подключения прошел без сбоев и задержек, что было особенно важно для нас, учитывая нашу зависимость от интернета в повседневной работе. Качество предоставленного интернет-соединения также соответствовало нашим ожиданиям.
В целом, я осталась довольна предоставленной услугой.
1
ديسمبر 28 ، 2024
Был хороший провайдер, но не так давно его поуксал Ростелеком))). Я имею ввиду что связь стала работать также! Но последние пару месяцев это просто предел терпения. Про скорость я молчу, платил за 250 но по факту было чуть больше 70. Перевёлся на 100, но по факту 50 и это не стабильно и часто просто пропадает. Обидно, долго мы с ним много лет, ещё со старой квартиры. Но с нового года пойду к другому провайдеру, тут видимо что-то сменилось, либо отношение, либо руководство
1
يناير 31
Отличный сервис без впаривания ненужного, сделали всё быстро. Все специалисты очень вежливые и приятные люди. Скорось интернета пока что соответствует заявленной, буду ещё смотреть. С пингом проблем поменьше чем было с другим провайдером. В целом отличный провайдер
1
يناير 21
Все прошло быстро и качественно!!!доволен,всем советую,все объяснили,показали.😁
1
ديسمبر 24 ، 2024
Приехали в назначенное время, оперативно все у становили,подключили и объяснили . За быстрое решение моего вопроса ставлю 5
مارس 13 ، 2024
Когда искал интернет-провайдера, главное для меня были цена и качество. Наткнулся на эту компанию, и она полностью оправдала мои ожидания. Подключение прошло гладко, мастер был настоящим профи и очень вежливым. Интернет летает без перебоев, что идеально подходит для удаленной работы. Особенно порадовало, что при любых вопросах поддержка моментально на связи и всегда готова помочь. Этого провайдера я бы рекомендовал всем без сомнения
4
مارس 8
Отличная скорость передачи данн ых. Работает без нареканий. Не заметил каких-либо отключений. Всё стабильно. Рекомендую!
مارس 21 ، 2024
Переехав в новую квартиру, решил выбрать интернет-провайдера на основе отзывов и не прогадал. Установщики прибыли именно тогда, когда мне было удобно, и все настроили очень быстро. Интернет работает ровно на той скорости, которую обещали, а это критически важно для моей работы. С тех пор, как я пользуюсь их услугами, ни разу не было проблем с доступом в сеть. К тому же, служба поддержки всегда на связи, готова помочь с любым вопросом
2
مارس 1
Рекомендую данного провайдера. Пользуюсь интернетом 3 месяца и на данный момент меня всё устраивает. Скорость, как и обещали.
ديسمبر 28 ، 2024
Подключили быстро, скорость интернета соответствуе т. Хорошая компания, пользуемся уже несколько лет.
1
يوليو 9 ، 2024
Установили интернет в квартире оперативно. Скорость раду ет как и обещали, никаких сбоев. Служба поддержки всегда помогает, когда возникает вопрос. Отличный сервис!
2
يناير 26 ، 2024
Довольны этим интерн ет-провайдером, так как интернет у нас доступен 247, что очень удобно. У нас подключены к сети телевизор, ноутбук и два смартфона не всегда все устройства одновременно, но интернет работает стабильно даже при такой нагрузке. Рады, что выбрали именно этого провайдера
2
2
يونيو 22 ، 2024
Уже чуть больше десяти дней пытаемся уговорить компанию подключить интернет на даче. Сначала проверяли попадает ли адрес в зону действия, д ня три, с тех пор ждем мастеров, которые принесут роутер и подключат интернет, к слову половина СНТ Азимут (Одинцовский район, Звенигород ) уже пользуется этим провайдером. Сегодня звонила, пыталась ускорить процесс, ответ был следующим: по регламенту компании, подключение 30 дней, Москва, двадцать первый век, занавес)
5
2
يونيو 27 ، 2024
Ожидание того стоило. Если по регламенту требуется ожидание в 30 дней, значит так нужно. Менеджеры компитентные, вежливые, в назначенный день был выезд, без опозданий, все быстро, четко, доброжелательно. Инет летает и ловит даже там где и не надеялись. Все супер! Благодарствую!
4
مارس 6
Быстро согласовали и назначили да ту установки. Помогли с новым роутером. Мастерам отдельная благодарность.
يناير 28 ، 2024
После переезда в новую квартиру я решил выбрать этого провайдера, исходя из отзывов. Могу сказать, что не разочарован: монтажники приехали в удобное для меня время, всё настроили очень быстро. Скорость интернета соответствует заявленной, что важно для моей работы. За время пользования сервисом проблем с доступом в интернет не возникало, и служба поддержки всегда на связи для решения любых вопросов.
3
2