21.02.2025г в 18-50 , посетили магазин,выбрали мужские полуботинки с первоначальной ценой 7.499.00. Так как на стендах была указана скидка 50% ,решила переспросить и убедиться о скидке данного образца. Продавец убедительно подтвердила ,что на каждый товар белого ценника скидка 50%. При оплате вышла сумма 4,200 ,вместо 3,750. Продавцы так и не смогли объяснить причину завышенной суммы,рассказывали возможные причины сложившейся ситуации- ,,повлияли баллы накопленные ,приложения магазина ,так выдаёт им компьютер ". Сказали что отправять вопрос модератору и когда будет ответ неизвестно. Хотите берите товар ,а не хотите не берите .Только мне не понять, как мои накопленные баллы, в данной ситуации смогли сыграть мне в МИНУС. При вопросе - если бы не было баллов ,то товар был бы куплен за полную стоимость? Ответ - ДА
О каких же скидках тогда идёт речь ?
Создается впечатление, что я первая посетила данный магазин и проблема возникла только у меня. Не корректная работа магазина.
Отправила претензию выше стоящему руководству .
إظهار رد العمل التجاري
Лнк Лнк
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Угостили чашкой кофе, пока примеряли обувь. При покупке заказали такси, доставили за свой счет. Огромное спасибо. Вот это сервис. Так бы везде- кулер с водой был бы, предложения чашки кофе или чая и тогда все клиенты ваши. Надо уметь чем то выделяться , не жадничать, а знать ключик к клиентам и тогда ваш бизнес будет процветать . молодцы, Зенден
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Раньше был самый любимый магазин. Всю свою обувь брала именно здесь. Качество-цена-ассортимент- всё было отлично. Но за последние где-то полгода-год очень изменился магазин. Выбора особо нет. Площадь магазин большая, но используется не рационально. В других городах в магазинах Зенден, при меньшей площади чем здесь в Кисловодске, выбор гораздо больше. Обидно.