Оформила страхование авто в личном кабинете ВТБ. Написано, что полис будет отправлен на почту в течение 5 минут после оплаты. В результате ничего подобного. Оформляли в ГИБДД перед регистрацией. Позвонила в офис, узнать в чем дело. Оказывается в течение часа. Потеряно время. Никому не рекомендую. Через час позвонила снова. Оператор сказала, что нужно уже не час, а два. Вобщем ужас. Вопрос с полисом решился только после моего звонка в Москву, в офис. После моего звонка полис пришёл на почту через 5 минут. Отвратительная работа сотрудников пермского офиса.
1
1
Александра Г.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Приобретала машину в салоне, купила каско зетта страхование, на минуточку страховка стоит 140000, 9 июля 2024 призошло ДТП, был сюрприз, что нет в старовке дорожного комиссара, за такую то сумму страховки, оценку делали до СЕНТЯБРЯ, а машину забрали в ремонт 12 ноября, отвратительная, дорогая страховка, никому не советую ее приобретать!!!!!!
1
Евгений Е.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Оформляла страховку "Антиклещ". Пригодилась(
Надежда Викторовна очень грамотно и доступно разъяснила о необходимых документах.
Все расходы были возмещены быстро и полностью.
Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
страхование КАСКО - произошёл страховой случай, компетентный менеджер. Рассмотрение по согласованию с сервисным центром в течение 5 дней, всё прошло достаточно просто.
Алексей Шулятьев
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
За стараховал ребёнка. Всё ровно полис удобный, цена лучшая, сделать быстро, к соревнованиям успели.
Прошло и действие полиса, а у нас был стартовой случай в последнюю неделю и нам заплатить в три раза больше чем я заплатил за полис.
Так что кому денег не надо туда не ходите🤣🤣🤣🤣😁😁😆😆😅😅😂😂
3
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Пачин
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14
Так случилось, что пришлось сдавать евро протокол, будучи виновным в ДТП.
Документы приняли без каких либо проблем!
Благодарю за вашу работу!
Евгений Е.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
В августе 2024 г.обратился в СК «Зетта Страхование» с заявлением по возмещению убытка за укус клеща. Заявление приняли оперативно, без лишних «проволочек». В течение 3-х дней заявление рассмотрели и выплатили деньги в полном объеме. Огромное спасибо сотруднику урегулирования СК Батину А.В. за профессионализм! Буду рекомендовать всем данную СК.
1
إظهار رد العمل التجاري
Гафурали Миродиев
مستوى 8 خبير محلي
مارس 1
Попал на ДТП копейки предлагают и отправить на экспертизу экспертиза тоже полностью не посмотрел скрытые подтверждение совсем не видел
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Досрочно расторгал договор ОСАГО в связи с продажей машины. Оформили все очень быстро. Менеджер на высоте. Возврат сделали в течении 2 дней. 👍
إظهار رد العمل التجاري
Александр Чазов
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Пользуюсь услугами данной страховой компании уже на протяжении 5 лет, КАСКО, ОСАГО и ипотечные программы страхования. Проблем не испытывал, по КАСКО был страховой случай, компания все возместила.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Денисов Николай
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
К сожалению, иногда случается ДТП и наступает страховой случай . Здесь быстро всё оформили, не пришлось ждать. Очень благодарен.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
При обращении по страховому случаю по осаго начинается настоящий цирк, услуги оценщика оплачивать нужно самостоятельно, отправить автомобиль на ремонт компания отказывается, на требование выдать направление на ремонт по ОСАГО просто в одностороннем порядке перечисляет копейки с учетом износа, хотя согласие на компенсацию никто не подписывал. Начальник отдела урегулирования убытков некомпетентен в вопросах, в самой компании тоже никаких пояснений по ситуации получить не удалось. Если рассматриваете вариант приобретения полиса ОСАГО в данной компании, то советую бросить эту мысль. Планирую расторгать с ними полис, по всей видимости, вместо урегулирования страхового события, мы получили долгую судебную волокиту
5
1
إظهار رد العمل التجاري
pavel timoshenko
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
По моему вопросу пояснили исчерпывающе, сработали быстро, цена вопроса оказалась "в рынке". Услугу купил, в целом впечатление положительное.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Образцов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Быстро и чётко оформили полис ОСАГО
Marina Bortnikova
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Очень помогли с моей проблемой. Даже когда начался обед сотрудница спокойно проконсультировала меня. Спасибо. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
нет телефона, по которому можно связаться с филиалом (конкретно-г. Пермь). все звонки идут на т. н. "горячую линию", сотрудники которой не могут перевести звонок на филиал, требуют назвать конкретного сотрудника.
соответственно, если сотрудник отсутствует-тупик ("мне надо знать, на кого перевести звонок", т.е. клиенту предлагается знать пофамильно сотрудников филиала либо лично посетить филиал). при этом переведенный на филиал звонок в случае неответа не возвращается обратно оператору, типа, перезванивайте и теряйте время снова на повторные объяснения.
При обращении по страховому случаю ОСАГО занижают выплату, отказываются направить автомобиль на ремонт, расходы на экспертизу заставляют оплатить самостоятельно, начальник отдела урегулирования убытков некомпетентен. Думаю что при остальных страховых событиях по другим видам страхования такой же бардак, обходите стороной данную компанию
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ладнева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Страховала новую Ладу Гранту в Зетте. Попала в ДТП. Обратилась с запросом в страховую компанию. Даже не ожидала, как быстро и качественно проведут все процедуры по ликвидации результатов ДТП. Через два месяца получила восстановленную машину с гарантией последующего обслуживания. Страховать ежегодно свое авто буду только в Зетте и всем рекомендую эту компанию. Особая благодарность Нине Викторовне из отдела по урегулированию страховых случаев. Умница, компетентна, вежлива, терпелива.
2
3
Сергей Докучаев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Хорошая страховая, без очередей и с хорошим обслуживанием. Давно здесь страхуюсь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Топоркова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Отличная компания, быстро и чётко производят страховые выплаты! Сотрудники очень доброжелательны , внимательны и квалифицированные! Спасибо большое
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман З.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Хороший уютный офис, быстро помогли, нет очереди!
Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
юрий дроков
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
страхую ипотеку! доволен! в этом году начал страховать машину! цены приятные, всё сделал не поднимаясь с дивана онлайн. от посещения тоже приятные впечатления!
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Мальцев
مستوى 26 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Страховая компания недобросовестная, время рассмотрения не совпадает с заявленным в договоре
Единственный офис в Перми. Специалист по урегулированию убытков ушёл в отпуск и всё, никто не может больше ничего решить. Отправили вместо оф.дилера в какую то шарашку. У страховой нет даже мобильного приложения. Больше здесь страховать авто не буду и не советую.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Попова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Отличная страховая компания. Очень отзывчивые сотрудники. Приятно общаться
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Разиф Сафиуллин
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
У МЕНЯ КАСКО.... Не советую эту страховую, т.к даже маленькую вмятину не могут выпрямить. НЕ СОВЕТУЮ
4
إظهار رد العمل التجاري
Яна А.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Очень странная СК
При добавлении в действующий ОСАГО нового водителя, у которого максимальный класс КБМ, требуют доплату. СК ссылается на увеличение тарифов по ОСАГО. Почему увеличение тарифов, вдруг, распространяется на действующий, оплаченный полностью, полис ОСАГО....
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Т.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Каким-то неведомым мне образом действие полиса (ДМС) было прекращено «по моей инициативе в августе», хотя я получил его 25 августа. Естественно у меня не было такой инициативы. ДМС, как сказали мне сказали по телефону действует только при угрозах жизни, но при угрозе жизни чтобы получить помощь полис не нужен. А теперь вопрос: и зачем?
3
1
Артемий
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Компетентные и вежливые специалисты, быстрое обслуживание, обратная связь.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман Югов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Отличная страховая!
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Заридзе
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Отличная компания знающие специалисты
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Sergej
مستوى 9 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Приятный персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Руслан
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
хорошая страховая, но 3 из за того, что хотел вписать девушку в страховку, сказали надо что-то там посчитать с доплатой, и перезвонят ,в итоге так и не перезвонили .
1
Кристина Дегтярева
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Галаган Наталья очень грамотнй специалист. Страховали квартиру и здоровье/жизнь - всем довольны! К выплатам не обращались К СЧАСТЬЮ.
1
1
Игорь Андреевский
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Место моего страхования автомобиля. Могу дать только положительный отзыв этой компании.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Богомолов
مستوى 14 خبير محلي
مايو 23 ، 2021
В этой страховой компании я страхуюсь с 2004 года. Мне нравится обслуживание. И работа персонала компании.
2
3
Ирина Б.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2020
Хорошая страховая. Если делать страховку на ипотеку, цены намного ниже, чем в других страховых. Специалисты всегда на связи.
2
3
Ника М
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2020
Люди!!! Не ходите туда! Хитрые страховщики. У них застраховали машину, при ДТП им же платить приходится штраф. Что за правила, законы такие?!
3
2
Нина З.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Отличная страховая компания. Платит быстро и честно
1
2
Алексей Вагин
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2020
Хорошая контора, быстрое и качественное обслуживание, не рвачи - цены разумные.
2
3
Александр Поносов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 16 ، 2020
Зашёл добавить водителя в полис тк сайт работал криво. Очередей нет. Оперативно выписали полис. На первый взгляд обычная страховая.
1
3
Дмитрий Олинберг
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Не дорогая страховка по ОСАГО
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 2 ، 2019
Уже несколько раз пользовался услугами этой фирмы - ОСАГО. Никаких проблем, приятные во всех отношениях сотрудники!
3
3
Алексей
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2019
Плохо,что один офис на весь наш город, с дальних районах добираться не удобно. А так проблем сними пока не было.
4
3
Николай А.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2019
Самая плохая контора, люди работающие там неплохие, но отношение начальства к потребителю просто отвратительное