ZhelDorEkspeditsiya
745 مراجعات
أكتوبر 16
Добрый день.
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества (именно сотрудничества, а не разовым пользованием услугами ЖелДорЭкспедицией). Уже более 2-х лет я занимаюсь поставкой, и дальнейшей реализацией товаров из Китая. И вот за два этих года, не было ни одного раза, чтобы я остался чем-то недоволен. Самое главное конечно, это качество оказываемых услуг (здесь я имею ввиду совокупность скорости поставки, качества перевозки, и стоимостью), но и персонал нельзя обходить стороной, ведь это «лицо» компании, может не везде (но в Липецке так точно) девушки в офисе общительные и вежливые, а не как роботы работающие по скриптам, ну и ребята на складе просто отличные, всегда помогут погрузить, даже просить не нужно.
Так что коллеги предприниматели, не теряйте своего времени на поиск нужной вам ТК, на своем опыте скажу, что лучше ЖДЭ я не встречал никого.
نوفمبر 5
Вывод: крайне НЕ рекомендую пользоваться услугами ЖДЭ в этом филиале
История: было необходимо отправить зимнюю резину с дисками из Тюмени в Мск, и поступить наоборот с летним комплектом. Филиал в Тюмени отработал отлично (3/5 здесь только благодаря им): колеса помогли расположить на поддоне, обмерили, взвесили, запаковали и попросили пройти в кассу на оформление и оплату. В Московском филиале просто швырнули поддон, после моей самостоятельной погрузки колеса рохлей увезли на весы и началось самое интересное. Мужчина выдающий накладную для оформления замерил ширину одного колеса и каким-то непостижимым для меня образом насчитал 0.86 м. куб. Для сравнения в Тюменском филиале объем зимнего комплекта составил 0.6 м. куб.(с одинаковым размером колес). На вопросы о расчетах и не состыковках был получен ответ, что он сам знает, как правильно считать и если меня что-то не устраивает - я могу отказаться от услуг ЖелДорЭкспедиции. В результате стоимость двух перевозок аналогичного груза отличается на 70%!
Дополнительный момент, который нигде не указан: данный филиал не работает на выдачу товаров в воскресенье, о чем не пишет не при информировании о возможности получения заказа, не в яндекс картах.
1
نوفمبر 14
Это не транспортная компания, а не пойми что!
Столкнулась с таким отношением впервые, и возмущению, просто нет предела!
Заказала дорогостоящую запчасть( крышу, на достаточно редкий автомобиль)
С другого конца страны.
На месте, продавец, очень достойно упаковал груз, о чем прислал соответствующие фото, и видео.
Груз приняли! И тут началось!
Во первыхпри подписании договора о транспортировке, всеми правдами и не правдами, указали страховую сумму 12т.р. , говорят , что на больше не страхуют, из-за участившихся случаев мошенничества по страховым выплатам, по которым компания несет убытки. ( т.е. мои убытки в случае чп , компанию не интересуют)
Ну ладно, согласились, подумали, ни чего же не случится! ( на минуточку, крыша эта стоила 25т.р + 21т.р доставка) доставка была очень долгой, наверное шла пешком.
По факту получения, обнаружилось, что защитная "обрешетка" сломана, груз поврежден.
На первый взгляд, повреждение показалось не на столько печальным, помята задняя стойка.
Девушка выдовавшая груз, предложила написать претензионную жалобу.
Написала, отправили ждем, возмещения ущерба.
В это время крышу везу в автосервис для установки на автомобиль, и как оказалось, при судя по всему падении на угол, ( как раз где помята стойка, и сломана обрешетка,) крышу повело по диагонали, и ее установка на автомобиль, невозможна.
Т. Е. 50т.р коту под хвост.
И тут приходит письмо, в ответ на жалобу!
Пишут, предоставьте дополнительные документы.
Хотя все фото , до и после, все чеки и т.д были отправлены в день забора груза.
Спрашиваю какие еще нужны доказательства.
На что отвечают, что документ о невозможности установки крыши из автосервиса, или же калькуляцию расходов на ремонт.
Объясняю человеку, что калькуляцию делать, ни кто не будет, т.к. запчасть, не ремонтопригода.
А документ выдается, на основании проведения диагностики, которая мне выльется в дополнительные расходы,
Это же нужно погрузить 40килограмовую крышу(оплатить грузчикам) перевести ее еще раз в сервис( оплата грузоперевозок) и еще и за свой счет сделать диагностику.
+ еще 5-7 т.р.)
Но, к сожалению своей вины они не видят, 🤷
Мало того что сумма страховой выплаты занижена в 2 раза так еще и не добиться ее выплаты.
Просто отвратительная контора.
Потрачено огромное количество нервов, и для меня не мало денег. ( уточню, что в моем городе средняя зарплата 20т.р) .
Т. е 3 месяца работы моей, бесплатно.
Крышу пришлось сдать в металолом,т.к дальнейшие манипуляции с ней невозможны.
Надеюсь , что отрицательные отзывы, когда нибудь послужат для начала прокурорской проверки, для этой конторки.
Дополняю!
После общения по электронной почте,с сотрудником, возместили 5т,р
1
نوفمبر 8
Кошмарная доставка! Не дай бог хоть раз еще на нее нарваться. Из китая шла посылка с общей суммой около 30 тысяч рублей. Пришла данной компанией в разорванном виде, большая часть вещей украдена, пакетики от них тодько кинули в коробку. Остальные вещи были вскрыты, перемеряны и кинуты обратно. Есть фото, что посылка дошла до их компании 9 кг и целая, перевозчик с китайской стороны отчитался, но в их накладной уже стоит 6 кг и коробка приехала вскрытая. На пункте выдачи при принятии девушка всё сфотографировала, каждый пакетик, вскрытую коробку и отправила домой писать претензию, которую мы привезли через пол часа. От компании получили только отписку, что они отклоняют жалобу на компенсацию украденных вещей на 20 тысяч рублей, потому что якобы накладная была подписана и они еще с Москвы зафиксировали 6 кг. В компании сплошное хамство и ничего кроме хамства. Также при полностью оплаченной доставке из Китая каждый раз выставляют свои счета на оплату от 1500 даже за небольшие расстояния. Очень жалко украденные вещи. Это далеко не первый случай в их доставке, но компании плевать на их репутацию, искать крысу в компании как и в целом заниматься ей никто не собирается.
2
سبتمبر 22
А мне понравилась эта компания! Приветливые сотрудники. Все четко и быстро. Время минимальное. Операторы вежливые. Територия большая и ухоженная. Удачки им!
1
أكتوبر 29
К складу на Картинское претензий нет. Они оперативно исправили косяк Ижевского филиала.
Я Должен был получать груз по ТН 2281-2160-6027-1203. В трекинге заметил,что вместо 3 кубов,в ТН указано 5 кубов! И стоимость доставки,соответственно, увеличилась на 10 т.р.
Ранее я пару раз получал аналогичный груз,было 3 куба. Для перемерки необходимо личное присутствие и заявление. Пришлось на день уходить с работы,ехать по пробкам на склад.
В итоге потеряно половина дня,зарплата за день,сжег бензин,4 часа провел в пробках. И объем груза исправили с 5 на 3 куба. Как и должно быть.
Как можно так ошибаться,кто в Ижевске так обмерил груз? Навтыкайте по полной тому сотруднику с вычетом из зарплаты. Ладно,я смог приехать,все исправили. А так не знаю, постоянно ли такое в ЖДЕ.
10 Т.Р. для перевозчика не лишние же.
1
ديسمبر 5
Очень "веселая" компания. Принимает 4 места по гос.контракту и указывает срок например неделя, далее 2 места уезжают, а 2 места стоят в Москве при этом те 2 места которые доехали также не доставляют заказчику, по причине ожидания оставшихся в Москве. В итоге ваша неделя превращается в 2 или даже 3, далее в лучшем случае вы попадаете на пени в худшем в РНП. Так что если вам надо быстро и качественно это не в ЖДЭ. НЕ рекомендую!!!!
1
سبتمبر 30
Работаю с компанией уже более 2ух лет. Ттн 2252 1950 2387 4541 До этого случая все было приемлимо, но случился крайне вопиющий случай.Доставка товаров из Китая с Москвы до Ульяновска через промежуточный склад в Самаре. Груз застраховпн. Отправили 13.08.24, груз пришел быстро 16.08.24. Отправитель скинул фото отправления, 1 паллета с коробами, короба на паллете были аккуратно сложены и прочно обмотаны в несколько слоев пленкой, сместить невозможно т.к. вес паллеты был чуть меньше 800кг. При получении груз был неузнаваем- сама паллета вся сломана, из-за этого короба все развалились и вылетели. При взвешивании и вскрытии полученного "груза" было обнаружена недостача в 62кг, что соответствует 3м утраченным коробам стоимостью в 150тыс руб, на что соответственно был составлен акт на месте. Отослал претензию по поводу утери части груза и сегодня 30.09, спустя более 30 заявленных компанией дней на ответ на претензию, получил письмо с отказом в компенсации. Ссылаются на то, что они сами при получении отправления ничего не взвешивают, не считают и вообще принимают походу груз не глядя, я сам виноват, что они сломали мою паллету и короба вылетели где-то и съехали с паллеты. Вобщем отписка с полнейшей дичью и не соответствием действительности и имеющихся доказательств. Зачем платить страховку- абсолютно не понятно.У меня имеются все фото ДО и после отправки груза, а также видео получения, распаковки и т.п. Ситуация вынуждает обращаться в суд с взысканием с компании всех судебных издержек, полной компенсацией груза, а так же других издержек, связанных с нарушением бизнесс процессов из- за этого "неприятного" инцидента.
4
أكتوبر 4
Я с этим компаниям работаю более 5 лет. Основная причина это цена. Цена за перевоз. Очень низкая чем другие конкуренты. Обслуживание тоже очень высокое. Персонал, приятные Люды. Рекомендую
ديسمبر 16 ، 2023
Был в компании 2 раза. Очень мне понравился заезд к складу хорошая а главное чищенная и просторная стоянка. На складе все принимают быстро, без лишней суеты. В офисе оформление проходит тоже быстро.
Спасибо вам за вашу честную грамотную и быструю работу. И за ваш позитив. Желаю процветания вашей компании. И да я к вам вернусь еще раз 🤝
1
7
نوفمبر 13
Доставляли негабарит из Хабаровска в Москву. Две недели после сдачи товар был в Хабаровске и не двигался, в связи с чем на 8 превысили контрольный срок доставки. Нооо, цена для примера вышло 3500, СДЭК просили 17000. За такое можно всё простить))) забирали со склада в Совхозе им. Ленина, оплата/выдача, всё быстро.
يوليو 17
Есть и плюсы и минусы, плюсы груз доходит быстро.
Минусы: огромное количество мигрантов, что очень сильно отталкивает. Минус, очень малое количество времени бесплатного хранения. Если вы ждете, когда у вас будет выходной, что бы доехать и забрать, готовьте дополнительную оплату за хранение.
1
يوليو 17
Ужасная организация, присылают испорченный товар, на письменные претензии отвечают шаблонами, ни кто не будет заниматься твоей проблемой. Берут на себя ответственность за товар, но не решают проблему, не ищут виновных в повреждении товара, но возмещают ущерб. Если бы я знал за ранее о их ненадежности, на за что бы не согласился пользоваться их услугами.
2
ديسمبر 12
Много работал с филиалами ЖДЭ экспедиции , проблем не было, очень быстро обслуживают, ну очередь бывает, но потерпеть и всё будет хорошо 👍
نوفمبر 28
Таки дождались прибытие груза, спустя 3 месяца, с большими усилиями: ежедневными звонками, письмами, справками о местонахождении. Вывод один, в компании царит неуправляемый БАРДАК, никакой ответственности за чужое имущество (дорогостоящее). Не было и нет извинений, о компенсациях вовсе молчу.... Нет слов((( Не советую никому и никогда
سبتمبر 3
Не один год пользуюсь услугами данной транспортной компании и могу сказать только одно, достойный сервис за приемлемую оплату. Молодцы!!! Так держать.....
1
1
مايو 16
Нормальная компания, свои обязанности выполняет. С Желдором давно сотрудничаю, они мне доставляют китайский груз. Недавно отправлял вещи, быстро оформили и не дорого. Короче, меня устраивает скорость доставки, стоимость доставки, а еще можно заказать доставку до дома. Нареканий нет, все приходило в нормальном состоянии. А еще забыл написать, что подключил услугу получать по коду, очень удобно
1
ديسمبر 10
Испортилось обслуживание, дама на приеме на адекватна, каждый раз с ней проблемы. Водители компании просто ведут себя как царьки которым плевать на окружающих. С194вт799 один из таких. Поездки сюда превратились в наказание прийдется искать другой перевозчик или пункт.
نوفمبر 27
Очень классный кибер клуб, почти каждый день нахожусь в нем, админы отзывчивые и очень добрые, всегда рад туда приходить, не дорого
أغسطس 13
в процессе транспортировки повредили груз и отказа в удовлетворении претензии, до сотрудников не дозвониться и не решить вопрос, то перекидывают на отдел логистики, который трубки не берет, то обещаются перезвонить и перезванивают только спустя несколько дней, хотя срок хранения груза у них 3 дня
3
أغسطس 11
Ужасная компания, в плане обслуживания клиентов на складе. Менеджер по оформлению документов норм. Жду как доедет. Груз . Воспользовался первый раз и последний . Напишу напишу , доехал груз целый или нет
3
يونيو 10
Добрый день но пришлось связаться с компанией желдорэкспедиция сняли деньги за фотофиксацию но фото забыли сделать но не тока груз весом 80 килограмм, оказался весом в упаковки из 10 реек 134 килограмма. Но на этом история продлилась по прибытию в г.Владивосток там груз осел на 7 дней для до забора к отправки в г.Находка но с у чётом что с г.Ижевск до г.Владивосток он шол 13 ней. Вот теперь и вывод, 17000 рублей за отправку а 33000 рублей с упаковкой и превысили вес груза.
2
أغسطس 11
Отзывы видел очень не положительные, по факту ничего плохого не увидел, отправил на север колеса в сборе, все дошло нормально, персонал дружелюбный, возможно повезло🤷🏻♂️
1
أبريل 22
Самая ужасная транспортная компания. Лучше обходить стороной её. Если есть выбор воспользоваться этой компанией или любой другой, выбирайте другую. Менеджеры не стесняясь хамят и орут прямо в трубку, а еще могут сказать, что вас не слышно и сбросить вас в наглую. Возил данной компанией раз 7-10 и всегда всплывают какие-то приключения. Водители приезжают ни туда и для них это ок. Груз оплачен с адресной доставкой, но им наплевать, забирайте на терминале самостоятельно.
6
سبتمبر 3
Украли товар, вскрыли при погрузки на жд залепили скотчем другим на тяп ляп весь товар вымок организовалась плесень минус товара на 300к рублей. Досудебная претензия готовится а так же рейд с полицией.
1
سبتمبر 24
Повредили мой груз при доставке, отказывают компенсировать.
Составил акт повреждения и на этом всё!
Была похожая ситуация с др. ТК все без проблем вернули. Не думаю что это лучший подход.
1
أبريل 12
Быстро, аккуратно, нет очередей на оформление, сколько раз приезжал, ну максимум 2 человека передомной. Груз принимают аккуратно. Площадка для заезда и разворота удобная. Хороший туалет где документы оформляют. Кофе аппарат есть, правда не пил кофе из него ниразу.
2
سبتمبر 18
Очень понравилось, быстро, очередей нет. Персонал отличный👍🏻
Рекомендую
سبتمبر 29 ، 2023
На данный момент у нас в городе присутствует пять транспортных компаний. Это транспортная компания самая удобная. Достаточно быстрая и беспроблемная. Оформление занимает буквально три минуты. Оплатить можно как по прибытию груза так и наличными, по счету или картой, всё крайне просто и удобно. Часто отправляю груз на дальний Восток и север могу сказать это самая дешевая и быстрая ТК. Всегда всё доходит в срок и в целостности. Рекомендую транпортную компанию Желдорэкспедиция
3
4
أكتوبر 18 ، 2023
Получила посылку из далёкого, но такого чудесного города, - из Кемерово! От друзей! Доставка ЖелДорЭкспедицией. JDE. Не в первый раз. И всегда сотрудники связываются заранее, предлагают выбрать удобное время доставки и предупреждают, что водитель ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется перед доставкой. И водитель позвонит, сообщит, когда будет. Приветливые сотрудники здесь работают! И это ооооочень приятно! Груз ВСЕГДА доставят вовремя, и неизменно водитель улыбнется доброжелательно и спросит - не надо ли помочь доставить от машины! Спасибо от души! Удачи и побольше хороших клиентов!!! И обязательно - продолжим такое чудесное сотрудничество! Спасибо за ответ, - очень приятно!!!
2
2
مارس 27
Полная некомпетентность сотрудников! И за их ошибки я еще и деньги заплатила, которые возвращать не собираются! Проконсультировалась по горячей линии по стоимости отправки и страховке. Приехала, сдала груз, пошла в офис. При оформлении бумаг, оказалось, что застраховать свой груз более чем на 300р/кг я не могу без документов в русской валюте, у меня только в иностранной. Естественно я отказалась и пошла забирать обратно, после чего мне не хотели выдавать груз без оплаты доставки!!!!!! Какой нафиг доставки, я только что сдала коробки! В общем спорить было бесполезно, разговаривали со мной на МАТАХ! Я заплатила эти деньги, чтобы забрать только что, мной привезенный, груз! Позвонила на горячую линию, мне предложили заполнить претензию. К горячей линии, кроме как дизинформирование по стоимости, у меня нет, все быстро, все вежливо, НО! Я всегда пользовалась другой транспортной с той же блин ценой, просто далеко ехать было и никогда!!!!Таких проблем не было! Не рекомендую! Просто день каруселей, минус деньги, минус нервы!
3
ديسمبر 1 ، 2022
Очень доволен. Более пяти лет знаю работу этой компании. Наблюдается постоянный прогресс. Сейчас всё на достаточно высоком уровне. Чёткая работа склада по приёму груза. Удобно, оперативно и квалифицированно оформляются документы заказа на перевозку. В целом очень доброжелательная обстановка.
Важно, что есть услуга по перевозке в положительном температурном режиме, а это для многих грузов является необходимым условием. Не всегда соблюдается заявленный срок доставки, но надеюсь, что количество грузов будет постоянно возрастать, и это обеспечит скорейшее формирование партий для отправки даже в небольшие города.
2
8
يوليو 23
Сроки не соблюдают, не знает где ваш груз находятся. От Документов на поверку весов, рулетки нет. сотрудники хомят !!! Не рекомендую данную транспортную компанию
أبريل 22
Разочаровалась в желдоре. Часто отправляю грузы через эту компанию с Москвы в Санкт-Петербург. Последние 3 груза были не правильно измерены в обьеме из за чего конечная сумма оплаты сразу растет. Отказываются перемерять без личного визита. Какой личный визит если вы транспортная компания которая доставляет мой груз до квартиры? Зачем вы тогда нужны? Писала в претензионный отдел - без толку. Почему я должна ехать на парнас с другого конца города, ждать практически на улице целый час (там где хранятся грузы нет дверей) чтобы нашли мой груз, перемерили и потом я снова побежала в их офис оформлять новую накладную и производить оплату?? В голове не укладывается. Это ваша работа правильно измерить груз!! Видимо им дано задание максимально выжимать деньги с клиентов. Не говоря о том, что доставка до квартиры стоит нормально так и перемерить груз заранее на складе по моей заявке или самому доставщтку не составит никакого труда. Ну да, ну да это же потерянные их деньги, поэтому они лучше будут палки в колеса вставлять, а не работать нормально!!
Последний мой груз, отправленный через эту компанию! Поберегите свои нервы и деньги!
Прилагаю вам ответ из компании, сотрудник даже не удосужился подписаться)))
5
يونيو 12
Транспортная не плохая, очень хороший график работы, и то, что работают в выходные. Самое главное это расположение с подъездом и оперативная и качественная приёмка груза
يناير 16
Долго сотрудничала с этой компанией, перевезла огромное количество грузов. Но то, что происходит сейчас отбивает всяческое желание обращаться в эту компанию. Грузы с Москвы до Питера идут 7-10 дней, почти, как с Китая! Компания не справляется, заказы начали копиться еще до нового года, но они продолжают набирать заказы и не предупреждают о глобальных задержках. На претензии реагируют абсолютно безразлично, если потратить уйму времени, найти на их сайте все бланки претензий и заполнить, то компенсация будет в размере 0,1% от стоимости перевозки, это просто смешно! Из-за срывов доставок, потери гораздо на большие суммы. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию, если цените сроки доставки. Ужасное отношение и неумение решать проблемные ситуации.
18
فبراير 16
Почитал отзывы и все стало на свои места.
С 2023 год в Красноярске все настроено на наглое вымогательство денег.
Отправлял всегда однотипный груз (коптильня, страховка 40000 р., 70 кг, 0,8 м3, сам привез, клиент сам забрал).
Теперь при приемке навязывают все что только можно.
Если приемка не смогла, в офисе накидывают лишний вес, габариты (причем не скромно), а когда говоришь, оформлял документы через сайт и сумма была в два раза меньше, с недовольным лицом сумма начинает снижаться до удовлетворимой.
То что груз опаздывает до 14 дней поверьте, фигня.
Сейчас о новой услуге (если платить, как рассчитал сайт ТК).
Груз приехал в Москву не логично поврежденный, думал ну бывает (отправлял раз 20 все было норм). 2 раз та же история.
Но вот груз приехал к клиенту в Иркутск, и мелкие пакости закончились, стекло двери разбито через 10 сантиметровый пенопласт! Пластик крыши сломан, что бы так сделать нужно сильно ударить сверху, в торец и с внутренней стороны! фото ниже.
Вывод: почитай отзывы, потом 100 подумай.
И помни прогресс не стоит на месте они скоро научится портить железные рессоры.
Я с этой компанией завязал, а ТЫ, что может рискнешь?
3
أغسطس 17
Доброжелательные, но при потере товара ответственности не несут. Потери не компенсируют и при этом плата за доставку берется в полном объёме. Осторожно!!!
1
يونيو 6
Получила груз, дома вскрыла коробки, а они полупустые. Начала осматривать коробки, а снизу прорезан фирменный скотч и заклеен обычным скотчем. Это не видно невооруженным взглядом и сразу этого не заметили. В итоге не оказалось товара на 3500 руб. Возмещать конечно же отказались, т.к. акт не был составлен при получении груза. Больше нет желания пользоваться услугами данной компании!
4
فبراير 6
Пользовался услугами данной компании 2 раза. Первый раз они мне привезли ванну из литого мрамора, которая была застрахована. На выгрузке у дома при вскрытии она оказалась разбитой. В выплате страховки мне было отказано, т.к. это оказывается не страховой случай. Второй раз пришлось воспользоваться услугами этой компании вынужденно, потому что нужен был температурный режим, у других компаний этой опции нет. Груз забрал водитель-экспедитор по доверенности от ЖДЭ. В Акте приема передачи указано 7 мест. Доставили 6 мест, в накладных ЖДЭ тоже указано 6 мест. Начинаю разбираться, и опять компания ни в чем не виновата, она выполнила все согласно своим накладным правильно. На возражение то, что указано в Акте приемки 7 мест и стоит подпись экспедитора, в компании мне ответили, что это нужно доказать. Вот такая компания.
7
فبراير 7
Если бы у Деловых была тёплая доставка, то никогда бы не воспользовались бы этой компанией. Срок доставки до 3 недель, когда дл делают этот маршрут в 5 дней, у ждэ груз в москве может простоять 7+ дней. Про страховку срока доставки они не слышали. Для защиты груза только обрешётка, про паллетный борт они не слышали. А ещё за эту обрешётку из горбыля надо заплатить, как за красное дерево, а ещё за утилизацию обрешётки тоже надо заплатить, если вдруг она вам не нужна. Вообщем дружеский совет, загляните за забор, посмотрите как ДЛ работают и хотя бы скопируйте. Скорость выдачи груза на складе - отдельная песня.
5
يوليو 16
Ребята молодцы! Даже в выходные все было быстро и чётко. Оформил, забрал, уехал.
ديسمبر 8
Удобно и быстро сдали груз на отправку в регион. Всё понятно и обдуманно рассредоточено.
ديسمبر 18
Мне понравилось нигде не задерживают ни на оформлении, ни на сдаче груза на складе, но местоположение не очень, по этому четыре звезды
1
فبراير 7
Добрый день,услугами Жилдорэкспидиция пользовалась не один год и всегда была довольна. Но 1 февраля отправила груз с Москвы до Бугуруслана и он был потерян , до сих пор никаких результатов! Как такое могло произойти? Это, что иголка в стоге сена? Сказали, что будут отслеживать по камерам и на это уйдет месяц! Нет предела моему возмущению! И найдеться ли он? Всегда рекомендовала эту компанию как надежную..но увы..
1
أغسطس 25
Отличная транспортная компания. Быстро, удобно, рядом!
ديسمبر 16 ، 2023
Здравствуйте, хочу огромное спасибо выразить ЖДЭ за мою отправку посылки в 136 кг. Армавир - Череповец. Груз состоял в основном из банок с консервацией для студента) конечно же оформила паллет, наклейка "хрупкое" и сопровождение в тепле. Дошло всё за 10 дней, и всё в целости и сохранности, даже приятно удивилась, (начитавшись отзывы) т. к. за погодные условия и стекло я очень переживала. А какой персонал приветливый, чуткий что в Армавире, что в Череповце, им респект и привет! Однозначно буду пользоваться ЖДЭ и рекомендую эту ТК. Спасибо вам огромное от чистого сердца!!!
3
يناير 16
Сдали груз 10.01.2024 в Москве, Груз в пути: 7 дней. Ориентировочная дата прибытия: 11.01.2024 - 13.01.2024 . Жду груз в Санкт-Петербурге. Ехать 1 день. сейчас 16.01.2024г. груз находится до сих пор в Москве. Вернуть не могут чтобы отправили другой ТК. Зачем вы набираете заказы, если не справляетесь ? Компании плевать на получателей. им лишь бы набрать заказов и пусть ждут остальные, а сколько ждать еще никто из менеджеров сказать не может. Для чего они работают если никакой информации дать не могут не понятно. Ответ один "Ждите уведомления" СКОЛЬКО ?!?!?!?!
7
يناير 21
ТТН № 2252-1949-9463-1983 от 28.12.2023
Груз принят к перевозке
Груз пришел в экспедицию под канун Нового года: 28.12.2023года
Сказано что: Груз принят к перевозке Ориентировочная дата прибытия 31.12.2023 - 02.01.2024
И вот уже 22.01.2024 года я все жду когда отправят..
Праздники испорчены!
Изменил многие планы, а мне все отвечают:" Ждите,когда отправят"
Е - мое! Три дня пути спокойного хода до Петрозаводска!
Ну когда отправите?
27 день уже у вас!
Цените ,пожалуйста чужое время и планы!
7
ديسمبر 4 ، 2023
Довольно быстро получил посылку. Вопросы вызывает только тот факт, что почему то в рабочее время склада, в офисе скучает одна работница, кассира нет и деньги она принимает только - тадаааам! наличкой. Что, сложно обучить работе с терминалом? Пришлось бежать в банкомат как в 90-е и снимать деньги с карты. Ну прям вообще испортило впечатление. И еще - отдельно берут деньги за утилизацию обрешётки. Понятно, что я всю обрешётку в машину не запихну. Услуга нужна практически всем. Грех за нее не срубить отдельно немного налички. Делайте выводы сами )
3