ZhelDorEkspeditsiya

تقييم 4.4
2065 تقييمات
قيِّم هذا المكان

745 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Транспортная компания ^там тут^ от себя по братски может запалетить не хрупкий товар и так же от себя чисто по братски добавить не малую сумму за эти палеты с обрешеткой и еще за их же вес.
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Если честно не сталкивался с проблемами очередей,отправка и получение всегда проходила оч быстро, учтите одно НО, я езжу на 1,5т, так что на большегрузах может быть и дольше. Либо в удачное время попадал.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Время от времени пользуюсь услугами данной компании. Всё отлично и цена и качество, т. к. это жд немного дольше доставка
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Качество обслуживания ниже уровня плинтуса. Пришёл мне груз из Китая. Они звонят мне и говорят: Можете забрать в Картино, я говорю, что в Картино мне забирать неудобно, переместите пожалуйста в Кузьминки. Они отвечают: хорошо 2-3 рабочих дня(при этом я уточнил, а что со срокам бесплатного хранения, а мне отвечают: не беспокойтесь, когда груз прибудет в Кузьминки, у вас будет ещё 2 рабочих дня, чтобы забрать. В итогу на 4-ый день звоню, спрашиваю: как мой груз? Мне отвечают: с грузом все хорошо, он до сих пор в Картино... Ну а это собственно уже пятница, в связи с чем, прошу отменить перемещение, решил, что съезжу уж в Картино, хрен с ним. Мне говорят, ждите СМС с подтверждением и приезжайте забирать, продал до вечера, тишина. Звоню, а мне говорят, что ничего ждать не нужно, мы, типо отменили перемещение задним числом и груз по базе готов к выдаче. Приехал, в итоге, за грузом уже в начале 7-го вечера. Мне говорят: с вас ещё 400 р. за хранение. Я говорю: как-так? А мне отвечают, что поскольку груз никуда не уезжал, то и хранение не продлилось, а вопрос этот можно было решить только до 6 вечера. В итоге, заплатил за хранение. Чтобы даже не загрузили, а помогли загрузить груз в машину, пришлось упрашивать. В общем, крайне не рекомендую! отношение к клиентам, как говну. К слову, деньги за хранение мне так и не вернули.
4
مستوى 10 خبير محلي
مارس 28
Далеко от меня, но езжу именно в это отделение- замечательные сотрудники, не навязывают лишнее. Коиентоориентированность на высоте
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 21
Быстрая разгрузка, грамотный персонал.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 12
Всё очень хорошо,быстро,четко.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2
Один сплошной минус, обещали груз москва - спб за 1-2 дня привезти, в итоге жду уже 8 дней, звонил им, говорят груз даже из москвы не выехал. Определенно не рекомендую
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13
Сдавал груз в пятницу в обед,думал будет много народу,но нет ,быстро,четко,рекомендую
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
По грузу 2252-1312-0866-6500 нам выставили простой, который якобы был. Мы готовы оплатить, но нам не предоставили подтверждающие документы с временем прибытия и убытия. Мы не посчитали нужным оплачивать данную задолженность, потому что ее нам не смогли подтвердить, а время простоя можно назвать любое и выставить нам любую сумму. Из-за данной ситуации нам выставили запрет на выдачу ВСЕХ грузов, которых на данный момент в доставке или на ожидании доставки на терминале 6 шт. Получатели звонят, ругаются, что им не везут груз. На горячей линии так же не заинтересованы были в решение нашей проблемы. отмахнувшись сказали, пишите претензию, будут рассматривать. Но ждать рассмотрения нет возможности, и под давлением обстоятельств мы были вынуждены оплатить данную задолженность, дабы не рисковать расторжением контрактов. Хочу сказать от себя, что эта очень выгодная и удобная политика получения задолженности и оплаты, блокировать выдачу всех грузов при отсутствии оплаты. Так же очень здорово иметь горячую линию, не заинтересованную в помощи клиентам в решении сложившихся проблем, а настроенную исключительно на выжимание из клиентов денег. Мы с этих 2750 за простой (!) не обеднеем, а Вашей организации желаю как можно меньше клиентов и ухода с рынка грузоперевозок! Спасибо за внимание.
8
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Оформление документов: тепло, уютно, но все запутано. Висят таблички, идешь по ним как в фильме "Чародеи"... Выдача груза: отдельная комната. Типа, уютно, телевизор с номерами клиентов, мягкий диван... Холод собачий. И никого. Что куда как долго тут торчать? И спросить не у кого. Пока народ не набился, знающие не подсказали, что надо одного из грузовиков позвать... Так бы и стояли там)
1
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Самая бюджетная по стоимости доставка, в два раза цена оказалась ниже, чем у конкурентов (ДЛ), про сдэк вообще молчу. Доставили груз из Читы в Москву достаточно быстро и в полной сохранности. Однозначно рекомендую.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 8
Молодцы ребята быстро и четко. Время заняла 15 минут. 10 баллов из 10.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9
Не соблюдаются заявленные сроки доставки грузов, после составления претензии - невозможно дозвониться по тел. Горячей линии. Рассматриваю другие компании доставки.
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Никакой ответственности, потеряли груз на 70300 и хотят отделаться 2200 рублями Ужасная компания!!! Потеряли груз на 70300, попросили подтверждающие документы на стоимость груза, документы предоставили. Готовы вернуть 2200р, и то с заморочками по документам. Груз был застрахован, но у них в ТН по умолчанию пишется объявленная стоимость 22кг=2200р и все тут, для того что бы вернуть всю сумму нужно обращаться в суд. Не рекомендую!
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Это вообще не транспортная компания, это шарашкина контора. Ни сроков, ни ответственности. Заказала перемещение из Картино на Москва-Северная 13 декабря. Сегодня 22 декабря. За это время груз переместился из пункта, где я могла его забрать в распределительный центр, который не работает с частными лицами. Я готова поехать его забрать сама уже, но не могу, т.к. распределительный центр с клиентами не работает. Операторы ни на один вопрос ответить не могут, талдычат заученные фразы про то, что они все понимают и делают бессмысленные заявки, на которые все равно никто не отвечает. 10 дней перемещать груз с юга на север – это нормально??? Если да, то какие же тогда сроки доставки по России??? Самое странное, что сроки у них не регламентированы. Это как? Т.е. возможен срок «бесконечность»??? Желдорэкспедиция если вы так работаете, лучше вообще не работайте. Есть другие перевозчики, которые действительно перевозят, а не хранят у себя на складах чужие вещи и пожимают плечами на вопрос о сроках доставки. Идите семечками на рынок торговать!
7
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Долго, муторно, грубо. По телефону разговаривают очень нагло. Получал две коробки, одна была полностью вскрыта, содержимое не раз и не два видимо вываливалось наружу, все в грязи. Просто все засовывали обратно и даже скотчем не прихватили. Работник склада привёз вскрытую коробку, сгрузил её на выдачу на воротах и благополучно свалил в туман, не слушая никаких претензий. Ведут себя как напакостившие малыши. Очень негативное впечатление осталось.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12
Сотрудники ездят на карах не опуская каретку, о грузах не задумываются
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 6
Быстро подготовили документы, грузчики так же не задержали
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Самая отвратительная логистика. Доставка из Москвы в Москву - 8 дней ! При этом не дозвониться, никто не может сказать Олда точно привезут! Чтобы еще раз с этой шарашкиной конторой связаться - да никогда ! Лучше уж тогда почта России !
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Разбили первый груз (повредили экран) второй груз вскрвыли но не повредили написал претензию Горячая линия (сидит я так понял какой то полуЗЕК типа РЕШАЛА) Тот какой то умственно отсталый застравший где то 90х бычит грубит и за речью не следит.. таких надо изолировать не только от работы но и от общества.. в итоге вину не признают хотя груз и застрахован что пишут ЦИТАТА Добрый день! Повторно обращаем Ваше внимание на то, что упаковка груза произведена Вашим грузоотправителем,обрешетку ООО ЖелДорЭкспедиция не изготавливали. Груз передан нам в ящике, упакованный сверху в желтую пленку. Груз принимается к доставке по количеству мест без внутритарного осмотра на наличие повреждений. Груз прибыл на станцию назначения в неизменном состоянии тары, что подтверждается актом 45 от 28.11.2022 г. внешних повреждений упаковки не обнаружено. Дублируем Вам еще раз ответ по претензии ТТН . По второй перевозке Вы направляли в наш адрес претензию? Если в результате общения наш сотрудник вел себя грубо, от лица компании приносим Вам свои извинения. По всем претензионным вопросам просьба обращаться на данную электронную почту. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮЮ
9
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Всем большое спасибо. Быстро, качественно и вежливо. Спасибо ещё раз всему персоналу.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Пришел мне груз с Китая с доставкой с Москвы. Здесь все благополучно. С Москвы до Нижнего отправили компанией Желдлор. Груз пришел, они раз позвонили - не дозвонились и все , типа отчитались, галочку поставили. Через несколько дней думаю, что-то долго везут, нашла свой груз на сайте, оплатила, внимание ! с указанием номеров счетов и даты. Я сама глабух - ошибиться при разносе оплат не возможно в этом случае . И вот уже неделю мне не могут провести платеж. Уже и на почту отсылала чеки, и в чате общалась. На минуточку за каждый день хранения на складе они берут деньги. Т.е это тупо развод такой - мы месяцок твой товар подержим, оплатишь хранение или приезжай забирай, но заново оплачивай доставку. Мессенджеров никаких нет, чат на сайте работает через раз, правая рука не знает, что делает левая. Общаются только по телефону (21!! век налицо). Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой, лучше подороже другими компаниями отправить, чем этим разводиловом и месяц свой груз искать
8
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Заезд со мкад-а мудрённый....но получвть груз одно удовольствие....просто,без проблем,быстро, ....очень хорошо и удобно. Персонал вежливый, времени ожидания никакого нет....всё быстро....
مستوى 17 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Работают круглосуточно в рабочие дни! Это очень удобно. Быстро выдали груз, операторы были на месте, хотя был глубокий вечер. В помещении чисто, есть диванчики для ожидания. Если бы было поближе к Москве...в пробках провели больше времени.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19
Отвратительно отношения к клиентам особенно в городе Уфа.
1
مستوى 18 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
отправляли личные вещи из Благовещенска, после сдачи груза, видимо при транспортировке для упаковки в помещении на улице было холодно, один чемодан упал и разбился, заклеили фирменным скотчем Благовещенского филиала. При получении доставки, водитель не составил акт, а при обращении на возмещения ущерба и приложении фото, что при сдаче чемодан был целый, а при получении - разбитый, получили отказ. По цене тоже оказалось дороже, чем озвученая оператором по телефону почти в два раза.
3
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 2
Может так попал, но без очереди и очень быстро
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Пришли получать груз, а посылка вскрыта. На вопрос кто несёт ответственность менеджер сослалась на грузчиков. В итоге вещи украдены, крайних нет. Безответсвенная компания.
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Оговорюсь сразу. Получал свою посылку не в этом отделении почты, а в Текстильщиках. Впервые воспользовался услугами ЖелДорЭкспедиции. Остался доволен. Сроки получения посылки соответствовали заявленным. Предварительно по телефону переадресовал место получения посылки, так как ехать в Картино мне не удобно. В день выдачи со мной связался оператор, и был прислана смс о возможности получения посылки. В месте выдачи не было очереди, и документы были оформлены быстро. Спасибо, Я доволен !
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Обслуживание отличное. Груз приняли быстро. Оформление не долгое. Очереди бывают, но всё движется довольно быстро. Расположение удобное
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13
Хорошо,быстро,вежливый,нет
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Уже 4 года отправляю рассаду. Всë чëтко делают и так как мне нужно, лишних вопросов не задают. Супер доставка. Никакого геморроя по сравнению с тем же СДЭКом, ПЭКом и прочими шарагами. Респект, уважуха и моë почтение.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Вообще кантора-никанора, за обрешётку и жёсткую упаковку заплати, но это понятно, непонятно почему клиент должен платить за снятие этой самой упаковки, которую между прочим они оставляют себе.
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 23
Принимает всё быстро оформление быстро всё отлично
مستوى 17 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Хорошая компания. Процесс работы налажен хорошо, сотрудники вежливые и отзывчивые. Немного пришлось подождать в зоне выдачи, но это нормально.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Иркутской области в г. Одинцово Московской области. Груз был отправлен с доставкой. Груз пришёл вовремя 27.09.2022(вторник) из отдела доставки позвонили и сказали, что доставка груза будет 30.09.2022(пятница) . На данную дату были заказаны грузчики, но 30.09.2022 (после обеда) перезвони и сказали, что наш груз, видителе, не влез в машину, доставка будет 03.10.2022(понедельник), на данную дату были опять заказаны грузчики, но перезвони (в обед) и сказали, что доставки опять не будет, видителе, заболел водитель. Теперь доставка на 04.10.2022(вторник) и в итоге, я не могу получить свой груз ровно неделю. Выражаю своё негодование к отвратительной работе этой компании по адресу: МО Ленинский район, Картинское шоссе вл 1.
3
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Тут сдал груз а оформление документов не знаешь где долго искал ни где нету указателя не удобно они разместились и когда сдаешь очень долго ждёшь
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Ребята молодцы, работаю с ними больше 2х лет, всегда все четко и оперативно, нареканий никаких. Очереди маленькие, забор груза происходит очень быстро, и как показала практика здесь повреждений нет или меньше, чем при работе с другими пунктами выдачи.
1
6
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Персонал отзывчивый, всё быстро оформили, объясни где получить , когда подъехал получать товар был готов к выдачи буквально минут через 5 ) . Расположение удобное быстрый выезд на Мкад
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Забирал груз здесь несколько раз. Нравилось, что выдают документы, забираешь груз под крышей, а не как на южных воротах, где ещё нужно пройти квест, чтобы найти его и коробки под открытым небом. Но последний раз произошла проблема с недостоверностью указанных мест в накладной и фактическим грузом. Все мои коробки должны были быть в обрешетке, за которую я платил поставщику. Однако на складе мне отдали коробки без неё. С какой целью была снята обрешетка, я так и не понял
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8
Ужасная организация. Несмотря на то, что все было упаковано на палету и в пленку, все равно вещи не доехали в целостности.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Быстро и без излишеств. Будьте внимательны- двигаясь от Каширкт при съезде с дороги можно попасть не в тот поворот из-за фирменного значка оставленного у дороги. Въезд чуть дальше.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Самая убогая транспортная компания в Москве. Пришёл груз с улан удэ,смс пришла. Спустя неделю позвонили,сказали что давно уже платное ожидание заберите груз. Приехал в 7 вечера в тот же день,хочу уже оплатить груз,мне говорят что касса до 18:00 На сайте написано. Оплата у них только Наликом или переводом . Соответсвенно если бы не забрал груз,они уже один день приписали как за хранение платное. Пришлось оплатить,чек не выдали. Данный отзыв направлен руководству компании,которое живет в 2010 году с такой структурой работы. Никому и никогда не порекомендую обращаться в такую контору. Скорейшего вам закрытия.
5
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10
Надёжно быстрая доставка не дорого.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 29
Никогда , больше никогда!! Это треш!!! Квест по получению груза, скачайте документы только найдите их сначала!! Просто ужасная компания!!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Перекладывают вину за свою халатность на Клиента, а именно испортили застрахованный груз при перевозке до степени его непригодности, но документы составлены таким образом, что виноват Клиент, по этой причине отказались компенсировать убытки, позорники! В итоге потратил кучу времени и остался без груза и без денег. Не утверждаю, что порча груза носит системный характер, но сам факт крохоборства при имеющемся факте порчи, делает невозможным дальнейшее сотрудничество.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Да так себе...Что бы не обидеть..Работать азиаты не хотят..Бытует мнение что русские русские лодыри,но здесь я поспорить готов..Грузчик только роклы катает..Выходит из своей берлоги тогда,когда товар уже на паллете..Причём в последнее время ,практически везде наблюдаю такую картину..Толи "они" уже оптесались,дык сказка в наших реалиях,толи просто болт забили..Обращаюсь к руководству,не портите себе авторитет...Ведь его заработать в условиях ранка ох как не просто!!А потерять доверие очень легко..Мелочь вроде,но неприятно.
6
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Очень быстро! Ребята - работники, помогли донести посылки из машины до зала упаковки. Доставили до места, тоже быстро. Спасибо ! Молодцы!!
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Хочу оставить и свой отзыв. Уже на протяжении почти двух лет пользуюсь услугами этой компании и быстрее доставки я не встречала. Но в не в этот раз... Очень ждала груз из Китая, груз был срочный и очень нужен был до Нового года. 5 дней он висит на Картино. ГотовымГотовы были приехать сами туда и забрать, но нет. Ответ оператора- машина с вашим грузом ещё не разгружена и когда она будет разгружена никому неизвестно... Писала и в службу поддержки на сайт и в вк группу, обещали что как можно быстрее всё отправят, но на сегодня ситуация не изменилась, а дальше выходные. И когда я получу свой груз? К лету? Если у вас такая загруженность, почему не пишите на сайте об этом? Подводите людей и теряете клиентов. Для сравнения 29.12 мне пришёл другой груз и отправили мне его другой тк - вчера я его получила. И да, когда звонишь на горячую линию, ответ оператора просто приводит в ужас, такое ощущение что это не вам услугу отказывают, а вы. За 5 дней не разгрузили машину. Просто ужас.
2
1