ZhelDorEkspeditsiya

تقييم 4.4
2161 تقييم
قيِّم هذا المكان

780 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Разбили первый груз (повредили экран) второй груз вскрвыли но не повредили написал претензию Горячая линия (сидит я так понял какой то полуЗЕК типа РЕШАЛА) Тот какой то умственно отсталый застравший где то 90х бычит грубит и за речью не следит.. таких надо изолировать не только от работы но и от общества.. в итоге вину не признают хотя груз и застрахован что пишут ЦИТАТА Добрый день! Повторно обращаем Ваше внимание на то, что упаковка груза произведена Вашим грузоотправителем,обрешетку ООО ЖелДорЭкспедиция не изготавливали. Груз передан нам в ящике, упакованный сверху в желтую пленку. Груз принимается к доставке по количеству мест без внутритарного осмотра на наличие повреждений. Груз прибыл на станцию назначения в неизменном состоянии тары, что подтверждается актом 45 от 28.11.2022 г. внешних повреждений упаковки не обнаружено. Дублируем Вам еще раз ответ по претензии ТТН . По второй перевозке Вы направляли в наш адрес претензию? Если в результате общения наш сотрудник вел себя грубо, от лица компании приносим Вам свои извинения. По всем претензионным вопросам просьба обращаться на данную электронную почту. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮЮ
9
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Не соблюдаются заявленные сроки доставки грузов, после составления претензии - невозможно дозвониться по тел. Горячей линии. Рассматриваю другие компании доставки.
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9
Все супер,вы лучшие
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Молодцы ребята быстро и четко. Время заняла 15 минут. 10 баллов из 10.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Всем большое спасибо. Быстро, качественно и вежливо. Спасибо ещё раз всему персоналу.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Самая отвратительная логистика. Доставка из Москвы в Москву - 8 дней ! При этом не дозвониться, никто не может сказать Олда точно привезут! Чтобы еще раз с этой шарашкиной конторой связаться - да никогда ! Лучше уж тогда почта России !
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Это вообще не транспортная компания, это шарашкина контора. Ни сроков, ни ответственности. Заказала перемещение из Картино на Москва-Северная 13 декабря. Сегодня 22 декабря. За это время груз переместился из пункта, где я могла его забрать в распределительный центр, который не работает с частными лицами. Я готова поехать его забрать сама уже, но не могу, т.к. распределительный центр с клиентами не работает. Операторы ни на один вопрос ответить не могут, талдычат заученные фразы про то, что они все понимают и делают бессмысленные заявки, на которые все равно никто не отвечает. 10 дней перемещать груз с юга на север – это нормально??? Если да, то какие же тогда сроки доставки по России??? Самое странное, что сроки у них не регламентированы. Это как? Т.е. возможен срок «бесконечность»??? Желдорэкспедиция если вы так работаете, лучше вообще не работайте. Есть другие перевозчики, которые действительно перевозят, а не хранят у себя на складах чужие вещи и пожимают плечами на вопрос о сроках доставки. Идите семечками на рынок торговать!
7
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Пришел мне груз с Китая с доставкой с Москвы. Здесь все благополучно. С Москвы до Нижнего отправили компанией Желдлор. Груз пришел, они раз позвонили - не дозвонились и все , типа отчитались, галочку поставили. Через несколько дней думаю, что-то долго везут, нашла свой груз на сайте, оплатила, внимание ! с указанием номеров счетов и даты. Я сама глабух - ошибиться при разносе оплат не возможно в этом случае . И вот уже неделю мне не могут провести платеж. Уже и на почту отсылала чеки, и в чате общалась. На минуточку за каждый день хранения на складе они берут деньги. Т.е это тупо развод такой - мы месяцок твой товар подержим, оплатишь хранение или приезжай забирай, но заново оплачивай доставку. Мессенджеров никаких нет, чат на сайте работает через раз, правая рука не знает, что делает левая. Общаются только по телефону (21!! век налицо). Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой, лучше подороже другими компаниями отправить, чем этим разводиловом и месяц свой груз искать
8
مستوى 18 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
отправляли личные вещи из Благовещенска, после сдачи груза, видимо при транспортировке для упаковки в помещении на улице было холодно, один чемодан упал и разбился, заклеили фирменным скотчем Благовещенского филиала. При получении доставки, водитель не составил акт, а при обращении на возмещения ущерба и приложении фото, что при сдаче чемодан был целый, а при получении - разбитый, получили отказ. По цене тоже оказалось дороже, чем озвученая оператором по телефону почти в два раза.
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Нормально работают. Но как и везде на парапет приходится выгружать самому
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Оговорюсь сразу. Получал свою посылку не в этом отделении почты, а в Текстильщиках. Впервые воспользовался услугами ЖелДорЭкспедиции. Остался доволен. Сроки получения посылки соответствовали заявленным. Предварительно по телефону переадресовал место получения посылки, так как ехать в Картино мне не удобно. В день выдачи со мной связался оператор, и был прислана смс о возможности получения посылки. В месте выдачи не было очереди, и документы были оформлены быстро. Спасибо, Я доволен !
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Ребята молодцы, работаю с ними больше 2х лет, всегда все четко и оперативно, нареканий никаких. Очереди маленькие, забор груза происходит очень быстро, и как показала практика здесь повреждений нет или меньше, чем при работе с другими пунктами выдачи.
1
6
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Обслуживание отличное. Груз приняли быстро. Оформление не долгое. Очереди бывают, но всё движется довольно быстро. Расположение удобное
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17
Все быстро,пррфессионально
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Уже 4 года отправляю рассаду. Всë чëтко делают и так как мне нужно, лишних вопросов не задают. Супер доставка. Никакого геморроя по сравнению с тем же СДЭКом, ПЭКом и прочими шарагами. Респект, уважуха и моë почтение.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Я уже писал об этой компании. Масштабы и перспективы впечатляют. По моему мнению, захромал институт по обучению и воспитанию персонала. Семь лет назад он был на высоте. Были четкие инструкции с аттестацией и экзаменами. Сейчас, не знаю.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Иркутской области в г. Одинцово Московской области. Груз был отправлен с доставкой. Груз пришёл вовремя 27.09.2022(вторник) из отдела доставки позвонили и сказали, что доставка груза будет 30.09.2022(пятница) . На данную дату были заказаны грузчики, но 30.09.2022 (после обеда) перезвони и сказали, что наш груз, видителе, не влез в машину, доставка будет 03.10.2022(понедельник), на данную дату были опять заказаны грузчики, но перезвони (в обед) и сказали, что доставки опять не будет, видителе, заболел водитель. Теперь доставка на 04.10.2022(вторник) и в итоге, я не могу получить свой груз ровно неделю. Выражаю своё негодование к отвратительной работе этой компании по адресу: МО Ленинский район, Картинское шоссе вл 1.
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Персонал отзывчивый, всё быстро оформили, объясни где получить , когда подъехал получать товар был готов к выдачи буквально минут через 5 ) . Расположение удобное быстрый выезд на Мкад
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Забирал груз здесь несколько раз. Нравилось, что выдают документы, забираешь груз под крышей, а не как на южных воротах, где ещё нужно пройти квест, чтобы найти его и коробки под открытым небом. Но последний раз произошла проблема с недостоверностью указанных мест в накладной и фактическим грузом. Все мои коробки должны были быть в обрешетке, за которую я платил поставщику. Однако на складе мне отдали коробки без неё. С какой целью была снята обрешетка, я так и не понял
مستوى 18 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Хорошая компания. Процесс работы налажен хорошо, сотрудники вежливые и отзывчивые. Немного пришлось подождать в зоне выдачи, но это нормально.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Пришли получать груз, а посылка вскрыта. На вопрос кто несёт ответственность менеджер сослалась на грузчиков. В итоге вещи украдены, крайних нет. Безответсвенная компания.
3
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Быстрая разгрузка, грамотный персонал.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Вообще кантора-никанора, за обрешётку и жёсткую упаковку заплати, но это понятно, непонятно почему клиент должен платить за снятие этой самой упаковки, которую между прочим они оставляют себе.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 2
Когда мало народу все ок
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Хочу оставить и свой отзыв. Уже на протяжении почти двух лет пользуюсь услугами этой компании и быстрее доставки я не встречала. Но в не в этот раз... Очень ждала груз из Китая, груз был срочный и очень нужен был до Нового года. 5 дней он висит на Картино. ГотовымГотовы были приехать сами туда и забрать, но нет. Ответ оператора- машина с вашим грузом ещё не разгружена и когда она будет разгружена никому неизвестно... Писала и в службу поддержки на сайт и в вк группу, обещали что как можно быстрее всё отправят, но на сегодня ситуация не изменилась, а дальше выходные. И когда я получу свой груз? К лету? Если у вас такая загруженность, почему не пишите на сайте об этом? Подводите людей и теряете клиентов. Для сравнения 29.12 мне пришёл другой груз и отправили мне его другой тк - вчера я его получила. И да, когда звонишь на горячую линию, ответ оператора просто приводит в ужас, такое ощущение что это не вам услугу отказывают, а вы. За 5 дней не разгрузили машину. Просто ужас.
2
1
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Принимает всё быстро оформление быстро всё отлично
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Тут сдал груз а оформление документов не знаешь где долго искал ни где нету указателя не удобно они разместились и когда сдаешь очень долго ждёшь
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Перекладывают вину за свою халатность на Клиента, а именно испортили застрахованный груз при перевозке до степени его непригодности, но документы составлены таким образом, что виноват Клиент, по этой причине отказались компенсировать убытки, позорники! В итоге потратил кучу времени и остался без груза и без денег. Не утверждаю, что порча груза носит системный характер, но сам факт крохоборства при имеющемся факте порчи, делает невозможным дальнейшее сотрудничество.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Быстро и без излишеств. Будьте внимательны- двигаясь от Каширкт при съезде с дороги можно попасть не в тот поворот из-за фирменного значка оставленного у дороги. Въезд чуть дальше.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Очень быстро! Ребята - работники, помогли донести посылки из машины до зала упаковки. Доставили до места, тоже быстро. Спасибо ! Молодцы!!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Ужасная компания. Жалко нет возможности минусовать. Груз с терморежимом из Питера во Владимир был отправлен 30.11.2022, сегодня 16 декабря, он со 2 декабря находится на транзитной станции в Москве. Отдел претензий кормит завтраками, что "завтра обязательно вышлем". Отдел продажи просто хамит. Отдел качества не отвечает на письма, исполнительному директору по работе с клиентами наплевать на клиентов: он просто не отвечает
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Да так себе...Что бы не обидеть..Работать азиаты не хотят..Бытует мнение что русские русские лодыри,но здесь я поспорить готов..Грузчик только роклы катает..Выходит из своей берлоги тогда,когда товар уже на паллете..Причём в последнее время ,практически везде наблюдаю такую картину..Толи "они" уже оптесались,дык сказка в наших реалиях,толи просто болт забили..Обращаюсь к руководству,не портите себе авторитет...Ведь его заработать в условиях ранка ох как не просто!!А потерять доверие очень легко..Мелочь вроде,но неприятно.
6
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Ужасная организация. Несмотря на то, что все было упаковано на палету и в пленку, все равно вещи не доехали в целостности.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Здравствуйте! Из Москвы в Новосибирск отправил груз с вещами. Изначальный вес посылки был 19 кг. По прибытию в Новосибирск вес стал 13.60 кг. По прибытию в Новосибирск (13.01.23) в коробке была обнаружена дыра, чрез которую было украдено часть вещей на сумму 41920 Вообще чётко ЖелДорЭкспрдиция делает работу. Заявляете о себе как о надежной транспортной компании ?! Я посмотрю как данная компания решит этот вопрос. Подробнее на Отзовик:
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Хороший терминал, быстрая приёмка, приветливые сотрудники на оформлении документов.
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3
Грузять отлично
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Легко добраться! Операторов много, очередей нет, все доброжелательный, быстрое оформление, ВООБЩЕМ, мне очень понравилось этот филиал! Рекомендую!
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Пользуюсь данной ТК не первый год, все отлично товар приходит в целостности и сохранности и главное в срок!!!
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Сотрудники ездят на карах не опуская каретку, о грузах не задумываются
مستوى 14 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Работают быстро, но русский язык понимают с трудом. Очень удобный график работы до 21:00. Оформляют документы быстро. Ценник гуманный
1
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Отвратительные водилы на дорогах творят ужас на мкаде ездит на перегонки номер фургона 773 6 сннтября .Ехал по всем полосам обгоняя водителей в шахматки играл.
3
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Может так попал, но без очереди и очень быстро
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Ребята, Вы удивили меня... Груз был-цветы с Краснодара до Воскресенска. Склад тëплый... У нас , в МО -12... Цветы дошли за 3 дня-как будто и не были в пути..👍 Получила огромное удовольствие. Спасибо🌺 Надеюсь-в следующий раз не подведëте ✌
1
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Быстро все приняли и оформили, приличный офис и вежливый оператор
مستوى 9 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Так себе. Общение по телефону такое, будто бы я им постоянно что-то должен. Доставка по Москве дорого. Заказать грузчиков, чтобы из машины в машину перегрузить ящик в 80 кг стоит 3000₽. Зажрались.
6
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Очень любезные сотрудники! Быстрое оформление документов и на погрузочных терминалах отличные мужчины! Помогли девушке загрузить коробки в машину! Доступные цены)
1
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
на мой взгляд самая плохая компания по доставке. неделю груз находится в пункте приёма. он даже не начал движение
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Реально крутая организация и очередей нет, все приветливые, все рассказывают, подсказывают, принимают, «наливают») и отпускают. Очень положительное впечатление о сдаче груза, видимо команда отобрана тщательно, никто друг друга не подсиживает и все внутри организации друг друга уважают.
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Тихое спокойное место не далеко от мкад.персонал вежливый. Быстро оформили документы собрали груз помогли погрузить.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Компания в которой только делают вид что работают. Оформил перемещение груза с одного терминала на другой, но в указанный срок оказалось, что груз находится на первом терминале. Времени ждать доставки не было, решил доехать сам и отменил перемещение между терминалами. Пришлось ехать через весь город, а по факту оказалось, что груз отправили на второй терминал за час до моего приезда. В итоге не полученный вовремя груз и потеря денег, так как он мне уже не нужен.
3