Желтый квадрат
3 مراجعات
يناير 31
+4 фотографии
Подошло и мое время написать отзыв о данной организации
Не первый раз занимаюсь ремонтом своей квартиры с авторским дизайном гипсовых панелей 3 D и подкупили предновогодние цены от данной компании, которую случайно обнаружил на просторах интернета о чем глубоко сожалею и разочарован.
И к сожалению не прочитал заблаговременно отзывы клиентов о данной компании
Итак. в конце октября сделал заказ на панели у данного производителя. Расчетного счета у данной организации нет, так как несколько раз некое лицо этой конторы Дмитрий Тендитный пытался прислать мне реквизиты как самозанятый и в итоге долго не получалось произвести оплату с моего расчетного счета, так как его в банковской системе не значилось.
В дальнейшем присылал номер карты некой гражданки, что приводило меня в замешательство о данной организации.
Договоров также у данного производителя нет.
В итоге оплату произвел и долгое время меня кормили, что панели готовы и сушатся.
До сих пор не могу понять и получить внятный ответ как и где они сушили, но когда я получал и оплачивал, то был в шоке почему такой тяжелый вес и соответственно вышла дорогая доставка. Ведь можно легко произвести расчет брутто и нетто согласно характеристик веса гипсовой панели на сайте данной организации.
В итоге когда я получил и распаковал я был просто в глубоком шоке и возмущении. Плиты оказались сырыми и ввиду этого они были намного тяжелее заявленного веса.
Кроме того в виду не высушенного материала часть плит как я понимаю подверглись деформации. (см. на фото) и вдобавок покрылись плесенью.
Но это только начало самого печального.
При начальном этапе работы с ними плиты оказались разными по толщине и соответственно при укладке стыковка в стык не укладывалась.
Пришлось выходить на данного Дмитрия, который не в какую не выходил на связь в живую, предпочитая общение только в привате по ватцапу.
В итоге. Отправлял ему фото, видео кривизны, плесени, разной толщины панелей, но в ответ слышал лишь одно:- "Как так, такое не может быть, Вы рукожопый и такое количество брака просто не реально и не возможно" Я вас предупреждал что толщина панелей может колебаться -+1-2 мм.
Это говорит мне человек, которому я отправляю замеры с разницей толщины 0,5 -1 см. О чем можно с ним разговаривать
Я предложил самый оптимальный на мой взгляд вариант - отправить ему обратно и чтобы он смог убедиться сам.
Но естественно получил отказ, как же - ведь нужно платить за доставку этих тяжелых плит.
В дальнейшем я предложил ему сделать за свой счет экспертизу в независимом учреждении и отправить ему заключение если он не верит фотографиям и видео замеров, но и тут отказ.
В дальнейшем он начал меня кормить обещаниями, что все решим- главное не переживайте и не нервничайте. Время шло, а вслед за ним и обещания.
Я изначально уже знал итог, но продолжал общаться с данным Дмитрием, так как мне была интересна его политика общения с клиентом.
В итоге решение некого таинственного руководства было принято как он выразился положительно. Объяснив, что руководство удержало с него премию и приняло решение заменить, но с оплатой 200 руб за плиту. Как я долго смеялся, до какой степени этот человек придумал такой выход в сое благо, покрыв за счет меня премию - его меркантильность зашкаливает.
По моей просьбе дать телефон для связи с руководством - конечно же получил - отказ.
В итоге я пожелал ему процветания и пообещал написать отзыв в надежде, что если одного, двух .... потенциальных клиентов я огражу от этой "Черной дыры с бермудским квадратом", то это будет благое дело и заблокировал его, чтобы он перестал досаждать.
В виду того, что большая часть произведена на видео (замеры каждой плиты, а видео выложить здесь невозможно, выкладываю несколько фотографий. Готов интересующим отправить видео, для избежаней последствий от этой организации
Вывод:
1. непонятная организация (не имеющая ни каких документов, отсутствие договоров, банковских реквизитов, прямых телефонов и неизвестные руководители)
2. Общение бесполезное - (во всем виноват сам)
يناير 6 ، 2022
Я очень рад что еще на этапе переговоров выяснилось отношение компании к клиентам. Хотел заказать панели, общался в Ватсапп с менеджером. Определился с выбором.
Ответили что для изготовления требуется 100% предоплата.
[19:38, 14.11.2021] Менеджер: Номер карты сбер для оплаты
[19:38, 14.11.2021] Менеджер: ****
[19:38, 14.11.2021] Менеджер: Артур В.Г
[19:39, 14.11.2021] Я: Сколько предоплата?
[19:39, 14.11.2021] Менеджер: Оплата 100%
Я ответил что не готов оплачивать 100% на карту, без чека, договора. Менеджер запросил паспортные данные и на следую отправил договор. Но договор полная чушь (на юрлицо, мои данные физлица вписали где попало, компания работает как субподрядчик, претензии не принимает).
Я в сомнениях не стал отправлять деньги, почитал отзывы об этой компании в разных источниках, увидел что они далеко не лучшие и стал искать другие варианты.
Вечером мне позвонил менеджер и спросил буду ли я заказывать панели "а то ему в Питер улетать". Я сказал что "скорее всего нет, рассматриваю другие варианты" и на вопрос "а в чем проблема" сказал как есть, мол, "у компании не очень хорошие отзывы и я смотрю другие варианты".
В ответ я получил кучу матов и оскорблений за то что, якобы, занял время менеджера и его рабочих, ведь они уже начали изготавливать панели (хотя я еще ничего не заказал). После того как положил трубку еще и в Ватсапп – "... лучше бы делом занялись".
В общем, очень не рекомендую связываться с этой абсолютно не клиентоориентированной компанией, которая мало того что работает в черную и не дает никаких гарантий, так еще и общаться не умеет.
ديسمبر 26 ، 2021
Отличные панели, сделали просто 🔥
Быстро, всегда на связи, подсказали количество. Рекомендую 👍🏼👍🏼👍🏼