Не знаю кто пишет положительные отзывы, это ужас. Постоянно слетает соединение с интернетом. Может не работать какое-то время. Сегодня отключили совсем и он не работает уже пол часа, уже сдали нервы хотела позвонить в техподдержку. Все номера что указаны, бесполезны, никто не берет трубку. Время 11 часов дня, уж думаю рабочее время точно в самом разгаре, но увы, ни разу не подняли трубку. Буду переходить на другого провайдера. Ужасное отношение.
5
2
Дмитрий В.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Отличная компания, хороший провайдер. Интернет стабильный. Сотрудники техподдержки грамотные специалисты, вежливы и тактичны! Все мое общение с ними было исключительно по настройке домашней сети, рассказали и подсказали. Очень довольны всей семьёй.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Володя Гаврилин
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Техподдержка на ноле. Работает по принципу -"если у тебя проблема со связью - то это твоя проблема звони в рабочее время!" Для провайдера предоставляющего услуги связи - это днище!!! Даже для такого локального как Вы. Я считаю можно найти людей в график для поддержки 24/7 . На Вашу аудиторию его будет достаточно одного в смену
6
Максим Залазаев
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21
связь отстой. В соседних домах кроме жукнета есть еще провайдеры, в нашем же - монополия жукнета со скоростью улитки (90м бит/с), когда в соседних - 500+. Так еще и отваливается каждый день
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Matvey D.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Халтурно относятся к своим обязанностям. Интернет начал работать с перебоями. А сотрудники даже не знают, что их мастер что-то ковыряет в сети этого дома.
Пришлось отказаться и перейти в другой
3
2
Никита Скобелкин
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Лучший провайдер в городе, хотя раньше была проблема с отключением интернета в одно и тоже время, ссылались на проблемы ПК, роутера, хотя эта проблема была на всех Пк.
5
Елена Репина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Живем в Удельной в частном секторе. Интернет от ключается каждый день. То ПППоЕ отлетает, то вообще нет интренета. При малейшем выключении света( не у нас!) интернет отключается на 15мин- 2 часа, и пока роутер не перезагрузишь, интернета нет! Проблема не в роутере, а в вашем оборудовании, которое на столько устарело, что им только гвозди забивать!!!! За что деньги платятся вообще не понятно. Тех поддержка вообще не отвечает и даже сообщения не читают!!! Вызывали как то мастера, мастер сказал, что у нас все ок, неполадки на линиях. Интересно проблема когда нибудь вообще устранится, или надо переходить на других провайдеров!!!
11
Оксана Горохова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Изменилось отношение к клиентам. В худшую сторону. Что бы вызвать мастера на дом, настроить телевизор, интернет , стало не возможным. Раньше мастер приезжал, всё настраивал. Очень , и очень жаль. Буду переходить к другому провайдеру, которому не лень исполнять своих должностные обязанности, а точнее работь на совесть.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Петрович
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Интернет работает, особых нареканий нет, после грозы перестал работать, сгорела какая-то коробка от попадания молнии.
Дозвониться пол дня не мог, по старинки уже начал писать на email, ответили - полный бред.
На след день дозвонился, сказали приедут в конце недели.
Интернет в автосервисе, возможность пользоваться компьютером и подбирать запчасти на прочь отсутствует. Работа будет парализована на неделю. Отношение суперское.
3
Игорь Канунников
مستوى 8 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Изменяю свой отзыв до еденицы!
В Удельной работает отвратительно(все по причине установки оборудования в неудачно е место) то в том доме света нет по пол дня(по крайней мере так всегда отвечают в поддержке)
Со временем становится все хуже и хуже, и проблема не у меня в доме, приезжали мастера,все проверили и проблем в доме не обноружили, проблемы были как раз таки с их оборудованием (были постоянные отлеты PPPoE) там все переподключили и на месяца 3 интернет стал стабилен. но далее опять таже история
В общем для Удельной крайне не советую! (как и малнет)
4
2
Катена пупсена
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Жил раньше на молодежной, всю жизнь был жук нет, переехал на гарнаева в квартире был подклбчен прогтех, тоже не плохо до момента продажи в МГТС (как продали всё... На пользователей по...) после ремонта в квартире решили перевестись обратно в жук нет, онлайн заключили договор, супруга встретила работников всё сделали, помимо обычного подключения ребята обжали провода с комнатных розеток (за что им огромное спасибо!!!) поставили роутер объяснили как платить что есть телега где пишут про плановые отключения итд..
Считаю в городе лучшего провайдера не найти!
Надеюсь что руководство читает отзывы попросил бы ребят ребят которые были сегодня на гарнаева 28.09.2023 поощрить поощрить реальное спасибо!
P. S. Был с вами с момента когда можно было менять ИП адреса дабы продлить локалку, потом мак адреса итд ребята спасибо что и вы есть благополучия, развития вашей компании и реальное спасибо за качественный инет!
6
6
Р. А.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Клиентоориентированность на нуле.
Если у вас проблемы с подключением и вы хотите дозвониться до техподдержки-запомните, ВЫ НИКОГДА НЕ СМОЖЕТЕ ЭТОГО СДЕЛАТЬ!!!! Либо не берут трубку, либо сбрасывают, либо просто снимают и занято . А интернет отключают периодически
5
2
Антон Моисеев
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Подключение интернета в поселке Ильинский 9 тыс. рублей. Учитывая, что у соседей за стеной жукнет. Ребята вы чего?)
1
Олег Рыжиков
مستوى 26 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Технической поддержки нужно быть на связи один день в месяц.когда кончаются деньги.и в этот день они забивают на все и не берут трубку.прошу связаться со мной руководителя организации.для составления жалоб.руководитель со мной не связался.ВСЕМ кто. не смог дозвониться до технической поддержки звонить сразу директору в ЛЮБОЕ время Илья Ефимович +7 девять 2 6 2 7 6 3 9 1 0
12
1
Mr.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Пришли за отчетными документами для юр лица, нахамили, нагрубили, видите ли некогда им этим занимать ся, она одна а нас много. Хотя заранее обговаривали по телефону дату нашего прихода. Пришлось еще раз приезжать через неделю, и снова увидеть недовольное лицо .
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Гусев
مستوى 24 خبير محلي
يناير 7
Хорошие тарифы и работа поддержки , всегда высокая скорость интернета
1
إظهار رد العمل التجاري
ZooL
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
К плюсам можно отнести стабильную связь, редко бывают кратковременные обрывы. К минусам низкую скорость интернета до 100мб\с. На вопрос можно ли сделать скорость выше, был ответ если в вашем доме будет достаточное количество заявок, мы начнем модернизацию оборудования. Самим господа надо все делать, а не ждать заявок от жильцов. Такие провайдеры с деревенской скоростью интернета не живут. Придется переходить к другому.
7
7
Инкогнито 3641
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
В последние месяца два заметила, что стал очень плохо работать. Скорость загрузки очень низкая. Роутер постоянно пер езагружала, но это не помогает. Очень устала..
5
إظهار رد العمل التجاري
Рома Не важно
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
В 2007 как по документам посмотрел, заключил договор с этой компанией,подключили бесплатно, друг посоветовал,я удивился - все бесплатно),ну раз в 2 года не помню реже 2-3-4 какие то сбои ,которые решаются мигом,скорость - 100мб контракт - открыто 50 вкладок и тд и тп,последняя проблемма после грозы 20 июля 2023 г ударила молния в провода над моей бошкой около дома(проезжал на велике), вызывал мастеров,сгорела сетевая карта на компьютере оказалось,сервис лучше всех похвал,за что плотишь - то и получаешь я так считаю.... за 16 лет получается)
4
7
майя в.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Оборудование настолько устарело, что если отключается свет, даже на несколько секунд, не восстанавливается интернет. Каждый раз, приходится вызывать техников, и сидеть без интернета целые сутки Приезжают, как правило на следующий день. И так по кругу. Оборудование менять никто не собирается, развиваться тоже. Сто раз подумайте, прежде чем подключаться.
12
vi
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Недавно подключили этого провайдера,пока нареканий нет, всё ок. Порадовали мастера,которые пришли проводить нам интернет. При подк лючении возникли какие-то сложности,не вдавалась в подробности,но им пришлось бегать в подвал что-то делать и в подъезд,подключение заняло достаточно много времени,но ребята во всем разобрались,всё сделали как положено,помогли подключить и настроить роутер,очень доброжелательные и отзывчивые мастера. Спасибо🙂
1
5
Ларионов А.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
На строительной 14 регулярные ночные отключения, в районе часа ночи, плюс регулярные аварии, с периодичностью раз в квартал, когда инет падает на пол дня-день.
Есть варианты подключить МТС, но у них маленькая скорость 100мб/сек, для понимания, Москва уже на 1 Гб/сек.
Жильцы думают дотянуть коллективно Мегафон, если закостенелый Жукнет не начнет менять ситуацию в лучшую сторону в ближайшее время, в том числе не перейдет на нормальные, технологичные скорости и оборудование.
Если что, организации больше 10+ лет, оборудование старое.
5
1
Татьяна Н.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Пользуюсь данным провайдером, отключился интернет по непонятным мне причинам. Сижу звоню по всем 3 номерам в течении 50 минут. На другом конце просто сняли и положили трубки, постоянно занято.
8
1
германия берлин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Не советую компанию,постоянные сбои сети.Если сбой ,то служба поддержки не отвечает ни на один телефон-идет сброс ав томатический.Скорость по тарифам супер низкая по сравнению с другими компаниями
7
1
Ни Как
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Провайдер из средневековья, нынче скорость 1гб не фантастика, а у этих еле еле набирается 100+-, какое же позорище
5
1
Матвей
مستوى 3 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Спасибо огромное за оказанную помощь в решении проблемы с интернетом! Далеко не каждый специалист способен с таким интересом решать поставленную задачу, к тому же 1 января) Огромный респект!
2
8
Дмитрий К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Был клиентом Жукнета порядка 4 лет, ушел из за частых сбоев и скорость которую заявляют никогда даже близко не было(порядка 30-40 Мб/с), ушел в другую компанию и по скорости и по абонентской плате в 2,5 раза дешевле стоит.
7
2
СВЕТЛАНА ИЛЬИНА
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Являюсь клиентом данного интернет-провайдера уже много лет. Всё отлично
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Mikhail Komalenkov
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Сервис просто ужасный
Начинает идти дождь сразу отключается интернет
Я не могу работать, я не могу учиться
Деньги платить в помойку
Сотрудникам просто насрать, **** даже не узнают адрес и не проверят толком, все время просят перезагрузить этот ***** роутер, а на следующий день приедет сотрудник и заменить **** свитч на 3 этаже 🙂🙂🙂🙂
День просран
9
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 10 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Уже не первый раз поздно вечером пропадает интернет, а служба поддержки похоже работает только с 9 до 18 и приходится ждать следующего дня! Видимо это единственная контора, в которой служба поддержки работает на отвали или вообще не работает! Думал, что хуже МТС никого нет, но они хоть на связи круглосуточно и в любое время суток могут решить проблему, а в жукнет после 18:00 не дозвониться! Похоже и этого провайдера надо менять
8
1
Дмитрий Бу
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Отвратительный уровень сервиса. Переехал на новую квартиру (аренда), от собственника лежала линия жукнета. Оплатил по договору, подключаю - линка нет ни на роутере, ни на сетевухе (настройки, естественно, выставил). Звоню - говорят, мол отключили физически, потому что давно не платили. Бред, конечно, отключать физически, портов в коммутаторе мало что ли? Ну ок, высылайте монтажника, делов на 3 минуты, Ethernet в коммутатор подключить. Монтажник придёт через 2 недели. 2 недели! На работу, которую любой школьник без опыта за 3 минуты сделает. Сижу, вот, и думаю - а подавитесь вы своей абонентской платой с таким отношением, за это время спокойно успею заключить договор с другим провайдером и подключиться, вопрос решится за пару дней. Покойный Кактус (для несведущих - один из основателей этого провайдера, стоящий у истоков, и объединивший наши тогдашние местные локалки в единую сеть) от такого в гробу небось вертится, как веретено. Больше в жукнет ни ногой не при каких обстоятельствах, и Вам не рекомендую. Даже одной звезды не заслуживает сей провайдер после такого. Видел жукнет и был их абонентом в разные периоды их становления, от основания до наших дней, но такого отношения к абоненту не встречал ещё ни разу. Чтож, всё когда-нибудь случается впервые.
19
6
Наталья
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Сам интернет плохой. Постоянно ремонтируют, сдыхают ИБП, везут новые по несколько часов.
Постоя нно что-то "улучшают" и интернет отключают.
Деньги в помойку. Точно.
Я не могу работать. Я работаю удаленно. И постоянно отменяю и переношу встречи по работе. Все в зуме.
На работе уже недовольны сложившейся ситуацией.
6
2
Иван Иванов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Молодцы, 10 лет с ними и не жалею
1
Вячеслав Сергеевич
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Пользуюсь на работе и дома этим провайдером все нравится,считаю лучшим в городе интернет
3
3
Кит 🐳
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Ужасный провайдер никогда не дозвониться до специалистов интернет работает с перебоями.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Подк лючают через 5 дней в 11 часов. Другого времени нет. Хорош провайдер.....
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Чистяков
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Интернет периодически вылетает. Если забыл оплатить вовремя счет, в 12 ночи интернет отрубают Оплачиваешь с телефона и думаешь, что скоро подключат. Ан-нет. 10 минут проходит, 20... И идешь спать. Особенно это было неприятно в новогоднюю ночь.
6
1
Анна Шарифова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Две звезды только за прошлые годы. Сейчас это одна унылая звезда. Смотреть фильм вечером невозможно, виснет. Даже в школьный портал зайти бывает проблемой. Приходится переключаться на мобильный Интернет. Очень плохо работают. Надо искать альтернативу.
Ул. Гудкова, дом 20.
7
Диана Ефремова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Не возможно дозвониться, по всем номерам занято (сброс) Если у вас есть перерыв, напишите об этом на вашем сайте
5
1
Romulus005
مستوى 10 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Отличный провайдер! Пользуюсь более 10 лет! Адекватная цена за хорошую скорость.Хорошая поддержка. Пр актически все вопросы решают оперативно. Однозначно рекомендую!
3
6
roman durbailov
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Пользую услугами провайдера уже больше года глючит вечно особенно вечером вообще не возможно , буду менять провайдера
5
Евдохина Евгения
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Ужасно работает интернет. Работаю удаленно и постоянно из рабочих встреч и задач вылетаю из-за нестабильной связи.
7
1
Александр Валгузов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Пользуюсь услугами этого провайдера 9 лет. За это время инет падал раза три. Цены немного завышены и тарифов мало, статический IP дороговат. Конкуренты поджимают.
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Диана Евстигнеева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Отвратительный интернет, оплачиваем 1500 в месяц, еле еле грузит страницу VK. Про остальные сайты я вообще молчу, за что дерут такие деньги не понятно.
4
1
Елена Т.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Жукнет вообще последнее время работает "для галочки", инет не тянет даже телевизор смарт-тв : висит периодически все. Мастер приходил, померил скорость, 33/77, ничего не поменялось. Сказал что вообще хорошо, по вафле инет не тянет, по проводу, купленному за 300 рэ тоже не тянет особо, провайдер на пути к тому чтобы от него отказались, скорее всего жукнет об этом знает уже, поэтому ничего не делает т смирился со своей участью, как Про тех в свое время
7
2
Игорь
مستوى 16 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Старый друг, лучше новых двух, молодцы парни держу марку, работают, развиваются, главное удержать конкуренцию!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Забавин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Тянут оптоволокно на дачу на нижнюю дорогу уже 2 ой год
1
1
Виктор
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Самый стабильный, бодрый интернет. Абонентская и тех поддержка служба отвечает оперативно. Цена и качество устраивает. Лучший в Наукаграде! Заслуженно 5 звёзд!!!
3
12
Кирилл
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Самый худший домашний интернет, который я когда либо видел
3
1
Татьяна
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Ужасная компания! Каждый день у них проблемы, вот и сегодня опять нет интернета. А деньги сни мать они не забывают, за интернет, которого НЕТ! Сидит там мадам которая кроме слова не знаю, ничего больше сказать не может. А потом вообще отключили все телефоны, куда спешить им. Деньги взяли, а то что люди работать не могут им все равно