Очень странно работает этот магазин. Заказывала несколько раз товар в интернет-магазине с самовывозом из магазина по адресу Старовиленский тракт 28. Почти каждый раз когда я приезжала на дверях висела табличка ушел за косточкой вернусь через полчаса. Как мне по телефону объяснили сотрудники этой компании в магазинах нет обозначенного времени обеда, то есть когда захотел тогда ушел. А все кто приехал за своим заказом - это не проблема компании. Хотя на сайте указано время работы 10.30-20.30 БЕЗ ПЕРЕРЫВА. То есть мои права потребителя нарушаются. Сегодня приехала к открытию ,,,,и БИНГО ,,,, висит табличка ушел за косточкой. После 15 минут ожидания звоню по единому номеру и мне говорят может сотрудник заболел. Это высший пилотаж. На мою просьбу привезти заказ мне говорят что не хватает 4 рубля до бесплатной доставки. Вот это клиентоориентированность!!!!! Я принципиально не стала добавлять товар в заказ, и у меня вопрос к руководству компании - кто в таком случае компенсирует мне расходы на бензин и время , которое я тратила каждый раз приезжая за своими заказами и уезжая обратно - Ушел за косточкой .
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ляхова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Продали просроченный корм на развес,еле щенка привели в чувство
Персонал не клиентоорентированн не хочет и не пытается решить проблему.
Корм на развес стоит в открытых упаковках,тухнет,продавец больная стоит за кассой,чихает на него. (Возможно подсыпают просрочку в развес)Отвратительно.
Менеджер даже не пытался решить проблему. Оставили жалобу в книге предложений и замечаний. Поставили в известность,что жалоба пойдет в санстанцию и заявление в милицию. Не советую покупать корма на развес и проверять желательно сроки годности,то что вы покупаете
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Мокрушина
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Магазин слабенький, нет кулинарии, минимально типо блинчиков и салаты с майонезом,которого уж очень перебор добавлено , видимо для веса . Не большой выбор по мясу охлажленному. Нет рыбы копчёной, солёной , только в пачках. Часто очереди ,т.к. не все кассы работают