4 марта, около 19:40 совершил покупку - корм для рыб, оплатил на кассе
Работала молодая девушка и женщина средних лет
Попросил чек, на что женщина сразу сказала что надо было заранее чек просить
Ну ничего страшного, попросил распечатать копию чека, на что мне было сказано мы не умеем
Не уметь напечатать чек это очень странно, ведь это базовая вещь как мне кажется
Сказал что подожду, женщина встала за кассу и принялась что-то печатать, попутно сказав, что мы не печатаем чеки и бережём природу и вообще надо заранее просить
Я сказал что это забавно, на что она ответила что мы бумагу бережём (больше похоже на правду)
Спросила зачем вам вообще чек, ответил что для клиента
Сказала что сейчас техподдержка ответит, я ещё подождал, но терпения не хватило, потому что ситуация абсурдная конечно
В итоге услышал, что нужно делать возврат и заново пробивать, чтобы вышел чек
Я понимаю что работа с людьми это тяжело временами, сотрудница могла устать или быть в дурном настроении, но какие-то базовые нормы общения надо соблюдать.
Я у вас бы в магазине первый раз и ушёл в дурном расположении духа, понимаю что покупка не большая, но это значения не имеет.
Проведите пожалуйста беседу и установите сотрудникам такой софт, чтобы им не пришлось ради копии чека писать в техподдержку, а мне тратить время и писать отзыв.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Тихоненко
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Хожу в этот магазин очень давно, коллектив превосходный, отзывчивый. Хорошо знают ассортимент, всегда могут подсказать. Всегда угощают питомца вкусняшками.
А сегодня на улице стало плохо, дали воды и стульчик, чтобы посидеть. Большое спасибо за человеческое отношение Олесе и Светлане!
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Андрущенко
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Мне нравится покупать корм для животных в этой сети. Люди, работающие здесь, точно любят животных и неплохо разбираются в товарах для них. Мне всегда помогали с выбором, напоминали о скидках, пытались найти оптимальную позицию. Спасибо!