Выбор хороший. Все привозят всегда свежее.
Но поддержка работает настолько плохо, что можно сказать, что она не работает вообще.
Третий раз происходит казус с доставкой.
В первый раз молча доставили на следующий день от даты доставки. В поддержке ни слова - только что-то про то, что они учатся преодолевать скорость света.
Во второй раз курьер позвонил и сказал, что доставить заказ не сможет и что он его вернул. Поддержка все еще преодолевала скорость света и утверждала, что сегодня же все доставят, ведь заказ у курьера. В 10 вечера у заказа просто статус сменился на «Получен». Спасибо, что вернули деньги.
Сегодня курьер решил приехать на час раньше назначенного диапазона. Меня не было дома и возможности взять трубку тоже не было. Доставка отменилась. Поддержка снова преодолевает скорость света. Интересно, чем же закончится сегодняшняя история.
Очень это неудобно, поэтому прошу вас, ну посадите в поддержку людей, а не бота с двумя фразами. Ну и научитесь работать с вернувшимися заказами. Потому что сейчас остается только гадать - получишь ты товары или нет.
المزيد
2
إظهار رد العمل التجاري
Алина Короткая
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
18 октября приходила забирать онлайн заказ ,до этого покупала всегда в данном магазине все было ок ,прихожу на след день за кормом и на доверии забираю корм, вечером в тот же день обнаружила ,что корм в просрочке на два месяца ,корм стоит 2500 руб. сразу же написала в поддержку и решила данный вопрос ,на следующий день пришла в данный магазин относить просроченную продукцию на что сотрудники никак не извинились и оправдали это тем ,что видимо неправильно наклеили наклейку
с полным пофигизмом сотрудники относятся к клиентам ,к просроченной продукции
Магазин находится прям в центре города и продают просрочку
Не советую заказывать и покупать корма в данном магазине ,либо проверяйте сразу же сроки годности потому что вам запросто могут подсунуть просрочку
после того инцидента пришла в магазин за одеждой для собаки, 7 ноября заходим в магазин ,не здравствуйте ,ничего ,работают по магазину две недовольные женщины , у меня было через приложение заказано два костюма ,подхожу на кассу ,никого нет ,зову женщину ,говорю можно вас на кассу ,говорю что у меня онлайн заказ нужно померить костюм и показываю штрихкод ,на что девушка говорит вот стоят корзиночки с заказом ищите свой номер и сами доставайте заказ
очень замечательно ,то есть любой посетитель может взять открыть любую ячейку и забрать чужой заказ?
до этого до нас примеряли другие посетители данного магазина костюмы , столик единственный для примерки был занят, мы их подождали ,сотрудники нам не предложили никуда можно поставить вещи чтоб нам было удобно примерить костюм для собаки, ничего, нам пришлось на полу где у них все валяется одевать примерять костюм для собаки все это время наше общение сотрудниками сопровождалось каким-то пофигистическими ответами от их стороны ,после данных инцидентов не прихожу в данный магазин и покупаю всё в других магазинах
не советую данный магазин
المزيد
Ксения Кременцова
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Это замечательный зоомагазин, ветпрепараты для всех домашних животных, ассортимент кормов, для кошек, собак, щенков и котят, для попугаев, крыс, хомяков, цены разные. Акции. Спасибо. Грамотный персонал, ответит на интересующие Вас вопросы. А так же, есть интернет магазин. Очень удобно. Советую
1
Елена Г.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Замечательный магазин. Цены доступные. Большой выбор товаров. Грамотный персонал-посоветуют ветпрепараты на любой случай. Отзывчивые. Есть интернет магазин. Советую всем.
Мария-Мио S.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Продавцы хорошие. Ассортимент продукции качественный. Можно приобрести со скидкой товары.
Но приложение разочаровало: ни один промокод на первый заказ не работает. Техподдержка ничем помочь не может, только говорит, что направили сообщение в другой отдел, ожидайте письма на электронку. Соответственно никакого письма не приходит, заказ сделать невозможно.
المزيد
إظهار رد العمل التجاري
Ryshiky
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Приветливый персонал,часто захожу, всё всегда прекрасно💖
Наталья Баширова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Прекрасный выбор товара, скидки, акции
Ильхам Баширов
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Часто бываю в этом магазине, всегда есть все что нужно
Катерина Королёк
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Всегда есть в наличии, то что мне нужно. Отзывчивые продавцы, всегда подскажут и помогут, когда нужна помощь
إظهار رد العمل التجاري
Карина K
مستوى 9 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Было бы не плохо одного магазина в района парка Галицкого. Огромный район с дет.сада́ми, школами и вет.клиниками .
إظهار رد العمل التجاري
Елена Коваленко
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Замечательный магазин!!!! Девочки прфи!!! Отличное онашение к клиентам, чистота и порядок!!! Приятно зайти и по общаться с такими людьми!!! Выбор товара очень хороший!!! Спасибо, что вы есть! Это наш любимый магазин !!! Процветания Вам и удачи!
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Мирошниченко
مستوى 25 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Отличный магазин зоо! Всегда берем здесь корм своим кошкам. Есть и скидки
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Щ
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Отличный магазин! Постоянно хожу туда. Продавцы очень внимательные, грамотные, всегда посоветуют, помогут с выбором корма. У меня и кошка и собака, поэтому кроме корма, часто покупаю «вкусняшки». Здесь их большой выбор.
2
Наталья Слепова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Хороший магазин. Цены хорошие и что-то даже нам получилось взять со скидкой. Персонал отзывчивый, все нам объяснили и дали советы. Огромное спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Ф.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Рады новому магазину! Отличные цены, крутой ассортимент, приемлемые цены, есть интернет магазин, отличный магазин радует глаз, вежливый персонал! Рекомендую всем!!!
1
Стефания Медведкова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Для крупных собак кроме корма, двух мисок и двух лежанок ничего нет, очень обидно, в других магазинах зоозавр большой ассортимент, тут нет практически ничего, огорчило(
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Туманова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Очень хороший ассортимент и отзывчивый персонал 😄🐶❤️