Нижегородская обл. Вадский р Н. Поселок Аннекковский карьер, СИЗО 3.Не дают, заключённому, находящемуся под судом Арзамасского суда пользоваться деньгами, которые находятся на его лицевом счету. Это мой сын Ермаков Виктор Викторович 1980гр.Обращения проигнорировали. Прошу принять меры.
Вера Огородникова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3
Письма отправлены более недели назад, ни одно до сих пор не доставлено. Не советую тратить деньги на данную услугу, проще и быстрее по обычной почте.
1
Светлана Светлана
مستوى 5 خبير محلي
يناير 28
Очень плохое качество услуг. Чат поддержки вообще забили отвечать. Деньги списали, услугу не оказали. В данной ситуации считают себя правыми, тычут, что у них есть, как оказалось, 90 ! дней для отправки письма !Ген. директор Малахов С. А. , не играйте с Судьбой, наведите порядок в своем ведомстве и научите сотрудников с людьми вежливо общаться.
2
Юля Попова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Не могут решить проблему с отправкой писем уже 2 недели!!!! Принтер не могут починить, оператору еле дозвонилась, говорят то 10.07, то 13.07, теперь 14.07 заявка только будет рассмотрена!!!! За письма деньги списывают , а услуги нормально предоставить не могут. Чтобы починить принтер надо 2 недели ждать, что денег нет??? Операторы все как под копирку отвечают , любое отклонение от правил вызывает ступор и заново начинают говорить одно и тоже. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и научить операторов выслушивать своих клиентов до конца а не бросать трубку.
3
Свет Шев
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Отвратительное качество оказание услуг. Направили письмо электронное, его перевели в зачем то в бумажное. А нам это не нужно было абсолютно, мы могли бы и по почте отправить. Электронное нужно было. Обратились в чат поддержки, специалист врёт наглым образом. что в Ик нет средств для приёма электронных писем. А в ИК естественно есть такие возможности, потому, что других родственников письма принимали, как электронные. Просто затупили, видимо, перепутали способ отправки и не сознаются.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ларка
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Не знаю как у всех, у меня все прошло отлично. И деньги были получены вовремя и служба техподдержки сработала быстро. Молодцы
2
Алена Ленкова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Отправила деньги в колонию строгого режима через ваш сайт, деньги до сих пор не поступили в бухгалтерию, вам звоню требуете имя фамилию бухгалтера, они не обязаны представляться, что деньги не поступили на счёт это уже факт мошенничества с вашей стороны.
5
Татьяна К.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Качество оказываемых услуг, никакое! Ответ на письмо жду три недели, операторы в службе поддержки составила обращение, срок рассмотрения месяц!!!!! Никакую информацию не предоставляют! Господин Малахов С.А. как работает ваша компания???? Научите операторов разговаривать с людьми! За такой сервис и одной звезды много!!!
4
Анна С.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Отвратительное качество услуг. Заказала журнал в январе должен прийти был в апреле , середина мая а его даже не отправили. Служба поддержки пишет одно и тоже журнал должен быть получен в апреле. Как его получить если вы его даже не отправили.ни журнала ни денег.
2
1
София Ж.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25
Качество услуг никакое, не советую связываться
Юлия Черных
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Все быстро и четко. Очень понравилась услуга! Не надо отходить от компьютера вообще. Письмо ушло и быстро пришел ответ в пдф формате!
Натали С.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Ужасный сайт!!!! Деньги снимают, а услуги не оказывают. Ни чего не обьясняют. Дурят только народ наживаясь на чужом горе
2
Ольга Федорюк
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 25
Всё устраивает :))
Юлия К.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Ребята быстро реагируют на обращения, стараются максимально разобраться в вопросе
1
Камола Мамажонова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24
Я даже не смогу войти прложеня потому что не какие смс код не поступает
Галина Г.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
СПАСИБО ВАМ за необходимое приложение,ОЧЕНЬ облегчает общение с осужденным.И если возникают вопросы,Служба поддержки реагируем БЫСТРО.СПАСИБО работникам за безупречную работу!!!!!!
1
3
Татьяна Иванова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Безобразное качество оказание услуг. Ответа на письма не могу дождаться уже месяц. ИК подключили, а людей пользоваться техникой не научили. Смысл в таких услугах. В техподдержке помочь не могут. Говорят, от ИК не поступало жалоб, что у них что-то не работает. Считаю данный факт - хищением моих денежных средств, т.к. услуга мне не оказана в полном объеме, а деньги присвоены.
7
1
Елена
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Деньги дерут бешеные, в чате службы поддержки отвечают раз в час, это не сервис!
3
1
Татьяна Ионова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Мало того,что связь не айс так ещё деньги снимают больше чем положено, совести совсем нет
1
Василий Андреев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Позорище и мошенники и назвать ни как просто издевательство над таких кто там сидит на зонателекоме .На телефон идут гутки от таксафона ,а не высвечивается,ответить .
1
1
مراجعة مجهولة
نوفمبر 26 ، 2021
Уже три раза разговаривала с супругом используя связь зонателеком. Муж в 3 СИЗО. связь отличная, нареканий нет.
Ольга Е.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Вы издеваетесь над людьми???Что со связью???Деньги списываете, тарификация поминутная,а только с третьего раза можно поговорить!
2
Mary Loved
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Отличный современный офис и отзывчивые ребята
Егор Мамонтов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Связь очень плохая, сегодня 3 раза ложила деньги,ещё даже не пришли,муж скидывает ,а позвонить не может.
4
Марина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10 ، 2021
Ужасная связь деньги дерут каждый день ложу по 100руб разговариваем в день по 10мин. Связь ужас деньги дурут
3
2
Владимир Внуков
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Спасибо, что даете возможность общаться с родственником!
Андрей Беляш
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Связь просто ни какая вызов на вызов накладывается от одного и того же абанента
Руслан новиков
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Связь ужасная то не видно то не слышно , а деньги снимают.