Zvezda Nevy Mercedes-Benz

4.5

1559 تقييمات

قيِّم هذا المكان

483 مراجعات

بشكل افتراضي

Abubakr as Sidik

مستوى 13 خبير محلي

Конечно же, немецкий автопром пока в отдыхе из-за санкций. А так выбор есть! Персонал приветливый и знающий свою работу. При салоне есть уголок,где можно перекусить,выпить кофе.

إظهار رد العمل التجاري

VeselovDV94

مستوى 3 خبير محلي

Вежливый персонал, сделали все быстро , нареканий нет

إظهار رد العمل التجاري

Гере

مستوى 7 خبير محلي

Отлично все прошло, приехали, сделали то, что хотели и уехали. Качество сервиса порадовало, цены вменяемые. А. Ш.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Борисов

مستوى 8 خبير محلي

Замечательный дилер. Обслуживаюсь постоянно. Устраивают качество, цена и оперативность выполнения работ.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Тельнов

مستوى 7 خبير محلي

Продали автомобиль со скрытой проблемой которая появляется раз в месяц и ограничивает езду на 15 км/ч. Менеджер Вершель Евгений шлет куда подальше с моими проблемами так как гарантия кончилась . Не советую этот салон ни в коем случае

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна С.

مستوى 20 خبير محلي

Очень вежливый персонал, все рассказали, были реально готовы ответить на любые вопросы. Мерседеса там не нашла, что в сегодняшних реалиях, это даже не удивило. Успеха команде и процветания салону.

Дмитрий

مستوى 7 خبير محلي

Обратился в данный сервис для проведения диагностики. Результат: порекомендовали полный разбор двигателя для дефектовки, так как по результатам замера - допустимая компрессия в цилиндрах отсутствует (ниже 20 единиц). Но нет никаких симптомов износа поршневой группы - расход масла, затрудненный запуск, течи масла и т. д. Что я озвучил приемщику, он никак не прокомментировал факты. Поехал в другую СТОА для измерения компрессии в цилиндрах. Результат замера другим сервисом - мотор в отличном состоянии, а именно: показатели во всех цилиндрах более 30 единиц. То есть Звезда Невы рекомендует капремонт ДВС, находящегося в отличном состоянии. Вот такой сервис в Звезда Невы. Заказ-наряды прилагаю.

Константин

مستوى 17 خبير محلي

Очень крутое место! Машины зачетные. И салон оригинальный по архитектуре. Потому что-первый! Но для меня самое приятное-это то, что здесь самый клевый детейлинг! Фирменный! Звезда Невы и Формула Блеска.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина П.

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасный автосалон!!! забирали авто 28.02.2022, менеджер Ольга помогла на всех этапах покупки машины от выбора до самой лучшей выдачи! Машиной безумно довольны, все было очень оперативно, все пожелания учитывались! Нашу выдачу можно сравнить с праздником! Спасибо огромное за нашу машину ❤️ отдельное спасибо Ольге! Обращайтесь к ней за самыми лучшими машинами , сервис и качество на высоте ! Спасибо!!!

إظهار رد العمل التجاري

Victoria Komarova

مستوى 10 خبير محلي

Работы провели качественно и быстро. Приезхал на работы по записи поэтому ожидания небыло. Жаль только что это можно так сказать станция обслуживания автомашин данной марки. В салоне стоят авто другой марки.

Сан Саныч

مستوى 6 خبير محلي

Очень хороший автосалон, в котором работают профессионалы! Отдельная благодарность Ольге Хяненин. Купил авто супер классный очень доволен. Удачи Вам, мира и процветания!

إظهار رد العمل التجاري

Квартирный Вопрос

مستوى 5 خبير محلي

Приобрели автомобиль остались довольны, отличное обслуживание ☺️. Огромное спасибо руководителю за понимание и работу!

Namor U.

مستوى 3 خبير محلي

Сломались по дороге в СПБ, записались на следующее утро по прибытию . Решили проблему за пару часов. Спасибо Звезде Невы, что поломка автомобиля не омрачила отпуск.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Прокудин

مستوى 7 خبير محلي

Некачественная диагностика, не все неполадки выявили, при замене блока МРМ перестал гореть дальний свет, при выдаче ТС после ремонта об этом не сказали, при обращении с данной неполадкой предложили оплатить обновление ПО чтобы дальний свет заработал. Было написано заявление к управляющему салоном, но оно было проигнорировано! Не рекомендую!

Sergey J.

مستوى 7 خبير محلي

Не первый раз обращаюсь в Звезду Невы на Витебском, очень толковые мастера, свою работу выполняют добротно, лишних услуг не навязывают.

إظهار رد العمل التجاري

роман петровский

مستوى 6 خبير محلي

Попал на замену масла w211 Ждал час до момента приемки авто Заменили масло по моей просьбе быстро,,,50 мин Но ЦЕНА 4500Р🤣🤣🤣 ПРОСТО ШОК В заказ наряде указано 1.8 нормо часа Честно говоря ПЕРЕБОР Все остальное на твердую 5,но за цену ставлю 3 звезды

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Недзельский

مستوى 8 خبير محلي

Сервис хороший, но продавцы нет, машину купил и можно уже похамить так как обычно уже нечего ждать, пока ждал машину с сервиса хотел присмотреть что нибудь на смену второго авто, но увы и ах, не тут

елена ар

مستوى 5 خبير محلي

Отличный дилер и обслуживание! Произвели замену масла. Всё быстро и с рекомендациями без навязывания доп услуг. Спасибо ❤️

Янчик М.

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня были на сервисе. Лучшие сотрудники Маслова и Афанасьева, самый вкусный кофе у бармена Евгения!

إظهار رد العمل التجاري

георгий филонников

مستوى 11 خبير محلي

Все вовремя, выполнение работ даже раньше норматива! Чисто тихо презентабельно!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Козина

مستوى 6 خبير محلي

Отличная станция! Купила у них машину . 5 лет обслуживалась и они же максимально дорого выкупили автомобиль ! Рекомендую

Анна Федотова

مستوى 8 خبير محلي

Стоимость ТО совпадает с озвученной по телефону,все милые и дружелюбные.Лишнего не навязывают.Мне все понравилось.По времени все тоже четко.Мойку оценить не получилось,дождь был….

إظهار رد العمل التجاري

Нина

مستوى 3 خبير محلي

Отличное место и профессиональная команда! Через клипсу резинового коврика у меня протёк пакет с охлаждённой рыбой,- запах в салоне был жуткий! Ребята вы-единственные кто согласился помочь!!! До сих пор вам благодарна! Вы волшебники! отзыв немного с опозданием) уверенна вы меня помните ) до сих пор 1000 раз спасибо!

Александр С.

مستوى 4 خبير محلي

Обращался за помощью для обнаружения неисправности в части вибрации двигателя на холодную. Списали все не неисправные опоры ДВС. Хотя опоры новые(сделана работниками, которые её меняли). В итоге не помогли. Буду обращаться к другим специалистам.

Мудрый.

مستوى 9 خبير محلي

Даже одной звезды не заслуживают. Авто разряженно. Всё авто бу. Для менеджеров вас не существует. Игнор полный. Чисто ребята пришли пообщаться между собой в теплом салоне но ни как не продавать. На любой вопрос полный игнор и поворачиваються спиной продолжая между собой диалог. При чем мне только со мной. Мой знакомый ощутил тоже самое буквально неделей ранее. РУКОВОДСТВО! Чисто без обид. И вам на заметку. Эти менеджеры просиживают ваши деньги причинным местом. У вас могли пойти в продажу два авто.

إظهار رد العمل التجاري

Дев Как

مستوى 17 خبير محلي

Работы выполняют качественно ,не всегда есть запчасти в наличии

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 3 خبير محلي

Ну давайте все по пунктам 1 )приехал на первое ТО попросил мастера провести диагностику автомобиля на что он ответил мне , что сейчас у диагноста нет на это времени( он занят ) 2) после мы узнали что на мой автомобиль нет воздушного фильтра ( хотя записывался за 2 недели , а оплатил все запчасти за неделю ) 3) при передаче машины в сервис ,мастер мне выдал документы ,я начал их читать мне было сказано давайте быстрее так как у меня другой клиент ( нет слов …..) 4)ТО на автомобиле проводилось с 10 30 до 17 00 причем час этого времени я просто ждал пока мастер найдет на меня время ( так как моя машина уже стояла на улице )

إظهار رد العمل التجاري

василий преснов

مستوى 14 خبير محلي

Заказывал масло. Остался доволен и сроками и ценой и обслуживанием. После звонка, приехал минут через 10, заказ уже был собран и ждал на выдаче. Василий- Молодец, знает свою работу и не заставляет клиентов ждать

Станислав Николаев

مستوى 6 خبير محلي

Ужасный сервис. Привез машину на эвакуаторе. Рассказывать всю историю нет особого желания. Она долгая и не приятная. Но предупредить других владельцев этой прекрасной марки я просто обязан. Единственные сотрудники которые реально там работают это девочки на стойке рецепции. Остальные начиная от приемщиков заканчивая мастерами, лодыри и бездельники, которые абсолютно не ценят время клиентов. А о ваших проблемах им вообще плевать. Нет тут сервиса, а про клиентоориентированность вообще молчу. В общем разочарован(

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 7 خبير محلي

Чай-кофе-потанцуем, ностальгический Mercedes-Benz old school. На экранах CSI пыль, но сервис-менеджеры стандарты помнят и свое дело знают. Твердая 5

Free Butterfly

مستوى 5 خبير محلي

Очень хороший автосалон. Персонал открыт и любезен.

إظهار رد العمل التجاري

Катюша .

مستوى 7 خبير محلي

Замечательный авто- салон на Витебском проспекте 17. и внимательный персонал по отношению к клиентам улыбчивые, добрые. Качество работы на высшем уровне. Время ожидания соответствует сказанному времени. Всегда доходчиво объяснят и расскажут суть работы Спасибо , что вы есть. Советую .

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Курчистова

مستوى 8 خبير محلي

Обращалась в данный автосалон по вопросу замены масла в коробке. Качество выполнения работ на уровне. Грамотные специалисты без навязывания дополнительных работ но при этом дали все необходимые рекомендации. Отношения к клиентам доброжелательное.

Алена Сергеева

مستوى 6 خبير محلي

Все хорошо. Начиная от звонка для записи на ТО, заканчивая сервисным обслуживанием

إظهار رد العمل التجاري

dogaev56@mail.ru

مستوى 7 خبير محلي

Все очень качественно и профессионально

إظهار رد العمل التجاري

Вова З.

مستوى 15 خبير محلي

По мне, так лучший сервис Мерседес по соотношению цена/качество. Цены ниже других дилерских центров, обслуживание не хуже точно. Не навязывают ничего лишнего, по сравнению с некоторыми. Пронозов Сергей - мастер приемки, с которым приятно иметь дело, очень положительный товарищ.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Шашкин

مستوى 3 خبير محلي

Искренне благодарю за плодотворную, качественную работу, выполненную в короткий срок на высоком профессиональном уровне. Это позволило достичь эффективных результатов. Спасибо Ефимову Вячеславу за проявленные старания, ответственность, добросовестность, трудолюбие, за удачно примененные глубокие знания и огромный практический опыт. Надеюсь на еще более успешную работу в дальнейшем.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Шалый

مستوى 12 خبير محلي

Отличный салон. Цена на работы среди официальных дилеров самые низкие. Сделали все быстро и качественно. Внимательный и ответственный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Кудаев

مستوى 7 خبير محلي

Отдельная благодарность Сергею Пронозову. Уже не первый раз доверяю свою машину ему и команде сервиса Звезда Невы. Не подводят, только положительные эмоции. Оригинальные запчасти мне также достались, что не может не радовать=)

إظهار رد العمل التجاري

Ксения С.

مستوى 3 خبير محلي

В конце октября пригнала свой новенький Tiguan в салон для защиты кузова. Порекомендовали керамик про. Пришлось оставить авто на 2 дня!! Но это того стоило 😀 Цвет стал ярким, а ведь у меня черная крыша и белый кузов! Глянец особенно сильно бросается в глаза в нашем сером городе. Удивили 😍 Очень довольна и благодарна мастеру Алексею за грамотно подобранный вариант из их перечня услуг 😃 Точно стану вашим постоянным клиентом!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей А

مستوى 6 خبير محلي

Отличное обслуживание! Вежливые сотрудники! В приоритете интересы и удобство клиентов. В крайнее ТО (02.12.22) , чтобы мне отдать автомобиль день в день, сотрудники даже задержались на работе на час после окончания их рабочего дня, до 22 часов, за что отдельное спасибо! Особая благодарность Сергею Трапезникову, за постоянную помощь, рекомендации, профессионализм и понимание!

إظهار رد العمل التجاري

Роман Бесчастный

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте. В салоне «Звезда Невы» обслуживаю свои машины уже много лет у мастера Ефимова Вячеслава. Вячеслав профессионал с большой буквы. Объяснит, расскажет и посоветует. Всегда вежливый, внимательный, как к клиенту, так и в автомобилю. По кузовному ремонту только к Румянцеву Владимиру, всегда всё чётко, вовремя и Идеально.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга С.

مستوى 2 خبير محلي

В связи с переездом срочно продавали свой автомобиль, купленный ранее в ЗН. Менеджер Иван предложил в переписке сумму выкупа, которая не не уменьшилась после диагностики автомобиля (что бывает редко, когда отдаешь машину в салон). Кроме того, Иван сам несколько раз приезжал к нам через весь город, чтобы посмотреть машину и далее оформить договор. Спасибо! Для меня это было очень удобно, учитывая, что муж уже уехал и я осталась одна с ребенком и собакой продавать машину. С Иваном было приятно общаться: все быстро, четко, спокойно, с уважением и по делу (чего не скажешь о менеджерах других салонов, которые бесконечно названивали и всячески уговаривали приехать на диагностику...). Большое спасибо! Надеюсь, через некоторое время приедем к вам за новым авто)))

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Г.

مستوى 6 خبير محلي

Приехал поменять колодки тормозные передние,меняли четыре часа.За работу взяли десять тысяч.Мерседес-спринтер.Ужас

إظهار رد العمل التجاري

Марина Цупрунова

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный сервис. Если не хотите проблем, лучше не связывайтесь с ними. Мастера сервисного центра мало того что не решают проблемы, они еще и обвинят вас в своих же ошибках. Никому не рекомендую обслуживаться здесь.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Гроза

مستوى 6 خبير محلي

Красиво, но дорого)

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард Хамидуллин

مستوى 9 خبير محلي

Обратился в Диллер (Продажа своего авто) быстро, качественно, менеджер все доступно объяснил. Всегда был на связи( на любые вопросы отвечал быстро) хорошее отношение к клиенту. Продолжайте в том же ритме. Удачи всем!

إظهار رد العمل التجاري

SPb

مستوى 11 خبير محلي

К сожалению с потерей дилерства Мерседес ушло и качество. Для тех, кто хочет сделать ТО сразу уточняйте, что означает бесплатный осмотр ходовой. В нашем случае, это осмотр снаружи автомобиля без подъемника)))) Вместо заявленного оригинального масла, просто масло с допуском.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Зубков

مستوى 9 خبير محلي

Была бы оценка 0, поставил бы 0. Выбрали Range Rover с пробегом, посмотрели, понравился, хотели подписать договор в пятницу, менеджер Евгений Вершель всячески тормозил подписание ссылаясь мол пятница, никого уже нет (в15:00), хотя менеджер из лизинговой сказала что подписать это 5 минут. А в понедельник он заявляет что на выходных им предложил кто то лучше условия и они продают его другому клиенту! Связался с начальником отдела продаж, и тот мне сказал что договор не подписали, а значит устные договоренности ничего не значат, что это бизнес! В общем за слова не отвечают они, могут легко переобуться, так что устно с ними нельзя договариваться! На Авито у них рейтинг 3.3! Многим тоже так по ушам проехали!

إظهار رد العمل التجاري

Anastasia V.

مستوى 3 خبير محلي

Недавно покупали тут авто с пробегом. Помогал нам с покупкой Леван. Очень комфортно было с ним сотрудничать. Леван очень быстро и профессионально все сделал! Большое спасибо, мы остались довольны!

إظهار رد العمل التجاري