Zvezda Nevy Mercedes-Benz

4.5

1559 تقييمات

قيِّم هذا المكان

483 مراجعات

بشكل افتراضي

Sofiiasirena

مستوى 18 خبير محلي

Нужно было разобраться с сенсорным меню, консультант Анисимов Дмитрий очень подробно всё рассказал и показал, очень приятный и вежливый)

إظهار رد العمل التجاري

Александр Никитин

مستوى 10 خبير محلي

Делал ТО на GLE 2020г, пробег 60 000 км, получилось дешевле чем в Авангарде на 20000 руб. Фильтры оригинал. Принял в работу машину Ефимов Вячеслав, профи однозначно, очень внимателен, приятное общение. Машину быстро обслужили, выдали чистой.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Заводов

مستوى 12 خبير محلي

Это там где тебе продают колпачки на 19 диск, когда у тебя 22))) и говорят что ты виноват, тк покрасил и теперь не подходит))) будьте бдительны при посещении в отделе ТО

إظهار رد العمل التجاري

Александр Пар

مستوى 8 خبير محلي

Делаю у них постоянно Т. О. Низкие цены, хороший персонал, качественно выполненые работы .

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 16 خبير محلي

Гуманные приятные цены, наличие всех необходимых запчастей для ТО в кризис в отличие от других с/ц, грамотный мастер-приемщик. Сразу же предложили бесплатный кофе, но коврики и салон в процессе ТО не пылесосят, это минус, есть к чему стремиться.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Малозёмов

مستوى 4 خبير محلي

По сегодняшним реалиям твердая 4, машины в наличии( меня интересовал Е класс с пробегом), менеджеры отзывчивы, если живешь в московском районе, лучший автосалон премиум класса.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Б.

مستوى 16 خبير محلي

Салон зачетный, но вот барышни отдела страхования меня поставили на десяточку. Просил, сделайте все как раньше, нет ведь, только оплатил, ведь нет, на следующий день звонок - вы будете обслуживаться не у дилера, иначе везите десяточку .... Почему сразу не сказали, поэтому внимательно изучайте условия в договоре.

إظهار رد العمل التجاري

Restore Flow

مستوى 6 خبير محلي

Наверное это лучший дилер Мерседес в Санкт-Петербурге. От покупки автомобиля и проведения регламентных технических работ, одни положительные эмоции, все на высшем уровне

إظهار رد العمل التجاري

Марк Г.

مستوى 4 خبير محلي

Чинил машину по КАСКО 6 лет назад. Сейчас обнаружились косяки дилера: 1)отклеилось стекло лобовое. Плохо приклеили. 2)датчик дождя не был подключен. На дилере сказали, что "на этом лобовом стекле его нет". Оказалось, что есть датчик, просто дилер не знал, как его подключить судя по всему. Из-за вышеуказанных косяков стало протекать лобовое стекло и повредилась электрика в машине

إظهار رد العمل التجاري

СЕРГЕЙ Н.

مستوى 12 خبير محلي

На это и Диллер....... Вылечели болячку, которую не кто не смог....... Но.... есть места достойные! Диллер ужепоследняя остановка 🤣. Не бюджетно конечно..... но что делать....?!!

إظهار رد العمل التجاري

stivinson1995

مستوى 4 خبير محلي

Качество работы на высшем уровне и очень образованные сотрудники ,знающие свою работу !

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Ильин

مستوى 9 خبير محلي

Очень долгое обслуживание! На сервисе!

إظهار رد العمل التجاري

Погорелый Филипп

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасное отношение к клиентам, услуги оказываются оперативно. Находится достаточно доступно

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Владимирович

مستوى 23 خبير محلي

Впечатлений масса! Нашёл у данного дилера интересующий меня автомобиль с пробегом. Сам я из Москвы,поэтому при первом звонке сразу сообщил об этом менеджере Сергею (с ним соединили при первом обращении) и попросил сообщить максимум косяков по авто которые не видно на фото. Все прислали и при осмотре ничего глобального не обнаружили(внешне) .Долго обговаривали условия доплаты но нашли максимально комфортные условия. Сделка прошла удачно, первый час полёт нормальный. Спасибо за авто и отдельно менеджеру Сергею

إظهار رد العمل التجاري

Михаил В.

مستوى 2 خبير محلي

Понравилась чистота, Внимание, Забота, а так же полное и всестороннее РАЗРЕШЕНИЕ любого вопроса, по которому обращаешься. Ну и вкусный и бесплатный кофе, который предлагают при обращении 😎

إظهار رد العمل التجاري

Антон Maels

مستوى 12 خبير محلي

Все конечно обходительностей и внешне красиво. Но везде есть нюансы. Замена масла и двух фильтров. Вот как вы думаете, эта формулировка какие фильтры подразумевает ? Можете подсказать хоть один автомобиль где замена масла не подразумевает замену масляного фильтра ? В общем одни недоговорки по телефону и другие стоимости по факту в сервисе за столом мастера приемщика. Ах да, кассовых чеков не выдаётся больше. Экономия она должна быть экономной, супер экономной не смотря на риски

إظهار رد العمل التجاري

Антон Н.

مستوى 8 خبير محلي

Моя история очень долгая и нудная, к сожалению. Но я попытаюсь ее поведать в деталях. Приезжал сюда с обращением по заклинившей шторке люка на GLE. Приезжал я сюда трижды! Первый раз не смогли, второй раз не осилили. Третий раз решили поменять не только саму шторку, но и направляющие. Все это дело длилось порядка 2 месяца. И ещё по итогу попортили кожу на сиденье пассажира. Мелочь, а осадок остался. В ремзону не пускают, очень хитро. Если по гарантии чинят, то подчиняйся их внутренним правилам. Про закон не слышали. Ездить на ТО поэтому не советую. Лучше к тому ОД, кто понимает клиента. Если кратко.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Шевчук

مستوى 7 خبير محلي

Заказывал запчасти через сайт-агрегатор, цены приятные. Одни из самых низких в городе. Быстрая доставка. Вежливый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность Надежде (отдел удаленного урегулирования) за оперативность в решении проблемы. ДТП случилось во второй половине дня, но несмотря на окончание рабочего дня, благодаря Надежде, авто было бережно принято и размещено на территории салона. Для дальнейшего оформления страхового случая. Большое Вам, Надежда, спасибо!)

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Кузьмин

مستوى 19 خبير محلي

Делал ТО, адекватные цены есть акции, адекватный персонал.

Manager

مستوى 20 خبير محلي

Норм

إظهار رد العمل التجاري

Константин Бушуев

مستوى 20 خبير محلي

Первый дилер Мерседеса. Отличное место. Все хочу зайти и купить себе новый гелик. Но, то денег нет, то геликов…Денег нет чаще ;)

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Захарова

مستوى 16 خبير محلي

Отлично, все как всегда на уровне.

Сергей Т.

مستوى 9 خبير محلي

Неплохо , но да прайвет сегмента не дотягивают, экономия на сервисном персонале, она же кассир, она же подружка на воротах и т.д.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Битков

مستوى 6 خبير محلي

Кайф, все ок.

إظهار رد العمل التجاري

Alena Tyurina

مستوى 16 خبير محلي

Покупала автомобиль в мае месяце в этом салоне . Со мной работал менеджер- Дгебуадзе Леван . Хотела поблагодарить его за необыкновенный профессионализм , терпение и желание помочь . Так как моя покупка пришлась на момент всеобщей изоляции и учитывая то , что все салоны работали в режиме оффлайн , то Леван сделал все возможное и невозможное , чтобы я осталась довольна обслуживанием и все-таки приобрела автомобиль именно у него. К слову , я также обращалась в другие салоны Мерседес в городе , и именно по причине плохого обслуживания сделала выбор в пользу Звезды Невы . Уже прошло почти полгода , я радостно пользуюсь автомобилем , но всегда когда возникают любые вопросы , Леван всегда в зоне моего доступа и всегда любезно мне помогает , даже если это не входит в сферу его обязанностей . И кстати . цены в Салоне вполне себе адекватные . Мойка стоит даже дешевле , чем в среднем по городу на обычных мойках. И так , как я покупала тут авто , тои всегда имеется скидка. Это я считаю уровень достойный МЕРСЕДЕСА и статус. Прошу отметить Левана и наградить!!! Спасибо !!!

إظهار رد العمل التجاري

ВИТАЛИЙ ВИКТОРОВИЧ

مستوى 4 خبير محلي

Огромная благодарность менеджеру Ольге Ханинен,проф своего дела,оперативно и качественно сделала нам такой подарок🥰

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Григорьев

مستوى 6 خبير محلي

Качественный сервис с приятным персоналом

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Ни когда не сдавайте им машины в трейд ин! Я сдала, через пару дней сказали что машина продана и переоформлена, моя ошибка была в том что я думала организация солидная - поверила. Через 7 мес выясняется, что машина на мне, так же 20 штрафов, включая платную парковку, кредит в банке под залог машины,ну и соответственно налоги тоже мои. Итог приставы списывают деньги, любое обращение в салон, проходит без ответа, я трачу время на суды. Делайте выводы!

إظهار رد العمل التجاري

Helga Gets

مستوى 10 خبير محلي

Пришли выбрать себе машину… Может мы «не так» выглядели, может ещё что-то, но лица недовольных сотрудников описать сложно. К нам никто за все время так и не подошёл, но окей, решили посмотреть машину сами — все закрыты. Ушли ни с чем, купили в Москве.

إظهار رد العمل التجاري

Яна Котвицкая

مستوى 3 خبير محلي

Купила сегодня 1.02 22. Мерседес GLB. Очень довольна помощью в организации покупки и оформлении менеджера Евгения Вершеля .Спасибо за оперативность .

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Иванов

مستوى 12 خبير محلي

Был на стажировке. Посмотрел компанию изнутри. Все понравилось. Минус в том, что далеко ездить. Персонал адекватный, руководство тоже. Сервис работает как по часам, все четко. Рекомендую!!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий -

مستوى 14 خبير محلي

Из салонов Мерседес Бенц это не самый гламурный и современный. Но персонал и специалисты Зачёт. Могут решить самые сложные задачи. Покупал в этом салоне 4 автомобиля.

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Антонов

مستوى 9 خبير محلي

Вот в таком виде выдали авто после слесарных работ в левой части подкапота. Забыли жабо. Найти не смогли 🤦‍♂️

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Макарова

مستوى 16 خبير محلي

Сделали диагностику , поменяли катушку зажигания, быстро, качественно, спасибо..

إظهار رد العمل التجاري

Артем Кавыршин

مستوى 4 خبير محلي

Просто замена масла 3,5 часа . Такси не заказывают как раньше. Телефон во время ожидания подзарядить негде . Не советую

إظهار رد العمل التجاري

Иван Пронин

مستوى 14 خبير محلي

Приехал записаться на замену масла в акпп. Обьяснил, что запчасти свои уже куплены, попросил посчитать стоимость масла и работы. Это оказалось непосильной задачей. Срросили VIN, сказали ждать 10 минут. Через 17 минут ожидания в пустом зале поехал дальше по делам. "Поменяйте масло в двигаьеле с воздушным фильтром". Тут цена понятна- 25.000 р. Дело было 23 февр .

إظهار رد العمل التجاري

Максим Баринов

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день, обратился по гарантии вспучивание ЛКП на авто GLS 400, в ремонте по гарантии отказали ( хотя 5 дверь перекрасли ранее по гарантии ) . Все 4 двери ЛКП вспучивает ( как с ожогами ) видимо нарушение технологии покраски или проблемы с металлом . Менеджеров и спецов как заклинило твердят одно « пескоструй» явную причину брака отказываются принять. Но ведь повторюсь 5 дверь по гарантии перекрасили , а остальные отказываются. Написал письменную претензию дальше просто или ремонт по гарантии или суд. До встречи дилер ! )))

إظهار رد العمل التجاري

K-first

مستوى 30 خبير محلي

Заезжал сделать осмотр. Машины перед покупкой . Стоимость небольшая порядка 5000 рублей . Услуга заняла более 3 -х часов . Итоговый вердикт - машина норм . Нужно поменять пластиковые защитные кожухи на днище ( старые поломаны и с трещинами) . И зачем-то стразу по отзывной компании поменяли трубку , хотя никто не просил , но это ладно . А в ГАИ выяснилось , что в машине заменён мотор , причём криво , без документов и с кучей проблем ( поломаны разъемы , слизаны грани болтов , сделано откровенно плохо ) + вопрос по маслу в коробке . Вы простите чем 3 часа там занимались ?

إظهار رد العمل التجاري

А С

مستوى 14 خبير محلي

В этом центре ремонт/замену не делал, но цены на стандартные операции вроде замены дисков и колодок здесь самые низкие из всех дилерских центров в СПб. Если честно, даже пожалел, что решил сэкономить тысячу рублей и менялся в СМБ. Здесь же и только здесь мне удалось получить тормозные диски с значительной скидкой по акции, о которой извещал как официальный сайт Даймлер АГ, так и сайты всех региональных дилеров. У остальных представителей все сводилось к отмазкам в духе "были, но закончились" и "акция? какая акция?". Если запчасть не подошла - ее обменяют. Единственное, что мне не нравится - оплата через терминал, установленный в зале. Кофе и прочих плюшек вроде такси, характерных для мерседесовских сервисов тут, вроде, нет.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Драчев

مستوى 8 خبير محلي

Делали ТО пока все запчасти есть,конечно все подорожало ,но б/у поставить не предложили. Отношение к клиентом хорошее мастер предложил кофе. Время ожидания три часа.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 10 خبير محلي

Любой каприз за ваши деньги. Всё красиво, на уровне и пр. но манагеры так и думают где бы на вас побольше заработать, не самый приятный автосалон по лояльности к потенциальным покупателям

إظهار رد العمل التجاري

Лев

مستوى 12 خبير محلي

Хорошее качество сервиса. Мастер Сергей отличный специалист. Л. Г.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Горшков

مستوى 4 خبير محلي

Покупали автомобиль в этом салоне год назад и сейчас делали плановое ТО. Цены среди дилеров действительно невысокие. Однако машину при выдаче отдали грязной и заляпанной. На коврики с песком просто положили бумажный коврик :( а при выдаче его естественно убрали. Ещё и царапина появилась новая. Девушкам на ресепшн правда спасибо за отличный кофе, но обслуживание автомобиля как на отечественные марки, а ни как не Мерседес. Надеюсь на ТО провели все процедуры.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Поклонский

مستوى 16 خبير محلي

Вежливый персонал. Грамотные специалисты.

Сергей Шарф

مستوى 13 خبير محلي

Как всегда все на высоте.. Жаль, что с расходниками и зап.частями, исходя из текущей ситуации, швах..

إظهار رد العمل التجاري

Alim Aysin

مستوى 12 خبير محلي

Заехал увидев по пути, был в данном салоне первый раз, купил масло и фильтр для авто. Отношение сотрудников нормальное(по крайней мере ничего плохого не заметил).

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Голенда

مستوى 8 خبير محلي

Отличный центр, менеджеры вежливые, сервис на высшем уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Назарова

مستوى 4 خبير محلي

Записалась на обязательное то 45, на свой автомобиль. Зафиксировала перечень работ и стоимость. В результате сотрудник сервиса обманул, что есть ещё одна обязательная работа которая входит в то, сделал ее и потребовал оплатить. Мошенники и вымогатели

إظهار رد العمل التجاري

Азбука инвестора

مستوى 16 خبير محلي

Обслужавание клиентов ровно на 0. Хотел приобрести у них автомобиль, но за 20 мин., ко мне так менеджер и не подошел. Пришлось осчастливить другого дилера и купить у них свою любимую марку, который оказался гораздо приятнее.

إظهار رد العمل التجاري