Zvezda Nevy Mercedes-Benz

تقييم 4.5
1495 تقييمات
قيِّم هذا المكان

461 مراجعة

مستوى 9 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Ребята молодцы, работают отлично.
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Мерседес, и только здесь)
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Хорошие ребята
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2019
Покупал недавно там первый свой Мерседес. Общался только с Денисом из коммерческого транспорта. Отличное деловое общение. Чисто по деловому страдает стоянка. Очень сало места. Но это наверно от салона не зависит. Хороший автосалон
1
2
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2020
Прекрасный центр , слаженный коллектив , все четко и достойно . Пользуюсь и всем советую этим центром .
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Отличный персонал, все четко и самое главное честно!!!!
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Привезли подходящее к моему а/м лобовое стекло с 3-го раза
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Хорошие девушки, жизнерадостные!)
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Покупал и обслуживаюсь! Доволен . Обслуживаюсь у мастера Матвея. Всё чётко , понятно
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Отличная смена сотрудников. Был проездом, приняли в ремонт без всякой записи и ожидания. Качество на высоте.
1
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2020
Записался на диагностику рулевого управления. Ещё дилер сообщил что производится замена крепления рулевой колонки по гарантии от производителя. Приехал вовремя, продемонстрировал мастеру-приёмщика что слышны щелчки при повороте руля. Провели диагностику и сообщили что необходимо заменить опорные потшипники стоек. Я засомневался в правильности определения неисправности. Менять потшипники не стал. После замены болтов крепления рулевой колонки забрал автомобиль. И чудо... неисправность пропала. Поэтому думаю что просто пытались развести на дополнительные работы. И стоимость разборки и сборки 17500. потшибники 3100. И стоимость одного колесного болта 600руб.неслабо!!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 20 ، 2020
Каждый раз столкновение с салоном Звезда Невы вызывает удивление и разочарование!!! При покупке машины наш менеджер Карякин в тот день не пришел. И мы с трудом поймали девушку,которая спешила и что-то быстро рассказала про автомобиль. Это "Мерседесовский сервис"??? Сейчас ситуация в повторе. Только теперь машину продаем.с менеджером Карякиным😃 Причем купили ее 1,5 месяца назад,но деньги мы не получили. От нас просто бегают!!! Вообще салон с деньгами не расстается. Так мы потеряли еще 60 тыс.гарантийных,которые должны были вернуть в конце года. Но политика салона???изменилась и нам сказали,что деньги нам никто не вернет. Своим друзьям мы этот салон не советуем.
9
مستوى 22 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Этот салон может быть разным! И хорошим и плохим, Все зависит от смены! Я перешёл от них в авангард
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Дорого. ТО А GLS 2020 43000 руб. Сделал по себестоимости за 14000
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Отличный салон. Внимательный персонал
1
مستوى 17 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
Центр супер, а что бы попасть к ним на ремонт не нужно ждать месяц как в "ОЛИМП-Нева" (на Исполкомской) На ремонт записался на следующий же день после звонка, сделали все на отлично!
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Жутковато всё это видеть в такое время цены на авто как на другой планете их собирали.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
В 2018 г. приобрел Мерседес-Бенц С200 4matic 2015 г.в. (серебристый иридий) с пробегом 58000 км в достаточно богатой комплектации, что являлось большой редкостью после девальвации рубля 2014 г. Долго выбирал дилера, кому мог доверить автомобиль на обслуживание и остановил свой выбор на ООО "Звезда-Невы" Витебский! В июле этого же года попал в небольшое ДТП, притерся об автомобиль и повредил рулевую тягу и наконечник. КАСКО у меня не было, поэтому ремонт был весь за мой счет. Экономить не стал, недолго думая обратился за качеством к дилеру. Согласовал смету, сделали скидочку и погнали! Приезжаю за авто через две недели и чуть не свалился с ног, в цвет не попали 100% (такое ощущение, что они покрасили «дедушкиной» серебрянкой), элементы плохо прошкуренны, без лишних слов забрали на переделку. Не понимаю только одного, зачем они вообще мне решили его показать, на что они рассчитывали? Приезжаю через денька два-три и что я вижу, опять все тоже самое, только прошкурили лучше, в цвет опять не попали. Ждать больше не было сил, и провести все лето в ремонте и покраске трех элементов не хотелось, забрал авто, договорился переделать позже (как окажется позже, что покрас от "Звезды-Невы" это еще цветочки). Наступает зима, а затем и ранняя весна, снег начал быстро таять. В один из чудных дней, у меня начинает закусывать руль, а потом он и вообще перестает вращаться на ходу, создав аварийную ситуацию на дороге. Не долго думая, записываюсь к дилеру. Приезжаю своим ходом, еле крутя руль, он отказывался вращаться не смотря на нечеловеческие усилия. Поднимают, осматривают, и выносят вердикт: в рулевой рейке вода, требуется замена, 245 000 р. Спрашиваю, но как она туда попала и через что? На что мне ответил: «а вот вы помните, что мы вам рекомендовали замену ее после ДТП». Их рекомендация звучала равносильно тому, что если б они рекомендовали мне поменять авто, потому что сдуло колесо. Я забрал автомобиль и поехал в сервис занимающийся разборкой и ремонтом рулевых реек. Причина поломки не заставила долго ждать, мастер осматривающий мое авто, указал на порванный пыльник, через который проникала вода. Т.е. мастер ремонтирующий на дилере мое авто, поменял рулевой наконечник и рулевую тягу именно того колеса, которым я притерся летом, а пыльник надорванный поменять не счел нужным, типа «ай, и так сойдет». Спросив у ребят можно ли починить рулевую рейку, на что они мне ответили нет, т.к. она полностью сгнила внутри. Не затягивая с выражением своего недовольства звоню мастеру приемщику и хочу получить ответ на произошедшее, на что он мне не дал ни письменных ни устных пояснений, не смотря на то, что с момента ремонта и до поломки рулевой реки, я проходил два плановых ТО с комплексным осмотром ходовой части, узлов и механизмов. И за это все время они не видели порванный пыльник. Не стал бы никому рекомендовать данного дилера, т.к. люди свой халатностью подвергли мою жизнь и жизнь других участников дорожного движения опасности, нанесли мне моральный и материальный ущерб!
9
2
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Очень неприятный менеджер попался , причём два раза! Они там якобы на опыте и видят с кем есть смысл общаться с кем нет , и от этого очень противно становится!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Ну пришло время оставить отзыв. Покупал себе бу автомобиль для поездок между городами, сразу это огoворил, менеджер принял к сведению и учел (!) Девушка на ресепе угoстила кофе, что было очень приятно и к месту. В общем менеджер предлoжил пару автомобилей и я выбрал максимально для себя удобный. Уехал дoвольный, обслуживание хорошее.
3
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2020
Приехали покупать машину, выбор был между gle и gle coupe. На ресепшене девушки сказали, что к нам чуть позже подойдёт менеджер, но это так и не произошло, хотя в салоне кроме нас никого не было. Менеджер сидел за своим столом, смотрел на нас и улыбался. Крайне разочарованы в данном автосалоне
7
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Адекватный мастер всё рассказал и объяснил сделали скидку
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14 ، 2020
Не внятный сервис, что делали в рамках ТО объяснить не могут, доступа в рем.зону нет (он-лайн тоже не посмотреть), просил показать расходники которые заменили - сказали что выкинули. При этом даже не почистили воздухозаборную решетку (воздухом сдуть дело 5сек). На звонки реагируют вяло, после звонка от службы качества автосалона - реакции "0". Общее впечатление - не понятно, что и как вообще делали. (и это только в рамках ТО). Лучше обращаться в проверенный центр или хоть как-то контролировать процесс проведения работ.
3
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2020
Машины класса Mercedes - Benz Maybach для элиты и для всех кто заработал + сервис. Есть так-же несколько автосалонов рядом . Audi и Ford и Skoda.
2
1
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 24 ، 2020
Купить у них можно машину. Это без проблем. Есть вменяемые менеджеры-продавцы - например, Иван Фёдоров. Понравилось, как работает отдел трэйд-ина. Страховщики пытаются довольно агрессивно продать вам страховки по не самым выгодным для вас ценам. Сервис отвратительный, хотя на приёмке есть неплохой менеджер Сергей.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Хороший сервис по ремонту автомобилей.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Манагеры ну прям очень пытаются тебе продать😖
3
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Молодцы! Отрегулировали дверь! Молодцы!
2
2
مستوى 13 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Внимательность,профессионализм.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Игорь Пугачев, лучший сотрудник))) А Матвей лучший мастер👌🏻
3
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2020
Звонишь, задаёшь конкретный вопрос: «сколько стоит поменять масло + 2 фильтра со своими запчастями». Отвечают, со своими з/ч стоимость нормочаса = 7000₽. Замена масла и воздушного + масляного = 0,6 н/ч т.е. 4200₽. Таков ответ по телефону. Записываешься, приезжаешь из пригорода к ним, и сразу же называют стоимость 10200₽. Спасибо, Вам, Звезда Невы за «прекрасные» 3 часа в пути!!! Последние цифры VIN: 056357
5
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Персонал хороший ,отзывчивый и вежливый
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2020
Купил и обслуживаю здесь GLE Качество машин и сервиса на высоте. Конечно бывают нюансы, но в целом всё отлично.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Отзывчивый персонал
2
1
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Проблему по гарантии не решили, правда это было давно, но осадочек остался, никогда не поеду сюда
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Делал ТО 1, ценой и качеством доволен. Все вопросы и пожелания были учтены
2
مستوى 16 خبير محلي
مارس 18 ، 2020
Шикарный салон! С очень хорошей атмосферой. Приятно находиться! Все специалисты находятся на своих местах в прямом смысле слова. Вот что значит слаженная работа персонала и руководства. А менеджеру Альберту отдельный респект!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2020
Хорошее соотношение цена, качество, отдельно респект Пронозову Сергею. Из плохового: антидождь оказался антищетки, после нанесения застревают на поверхности стекла, попросил демонтировать (минус день), на словах сняли, по факту через 2 дня пошёл дождь, снова застревают. Похоже проще поменять лобовое стекло, вот такая опция удобная)
3
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 17 ، 2021
Хамское отношение сотрудников сервиса, меня диски и колодки на Е шке. Бери наряд и иди оплачивай)) спросил а где касса, в ответ иди дальше
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
все пропало( машин нет… тол ко сервис….
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Приехала, менеджера нет, опаздывает, прождала 10 минут, уехала в другой салон. Нет заинтересованности в клиенте.
2
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Очень высокомерные ( не понятно почему)менеджеры отдела продаж автомобилей с пробегом. Нет желания обращаться в эту организацию повторно .
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Отвратительная работа сотрудников отдела продаж. За 15 минут никто не подошёл. Заинтересован в новой модели GLB.. в итоге бородатый мужик прям передо мной ещё и заблокировал его.. не обращая внимание на мой интерес. А ведь приехал с целью подбора будущей комплектации. Поехал к другому дилеру - кто более вежлив, хоть и дальше от дома. Был 06.07.2020 в районе 12-13 часов
3
مستوى 15 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
Купил и обслуживаю Авто здесь. Цены реальные. Рекомендую консультанта Матвея, отзывчивый и легко нашли с ним общий язык. Качество ТО отличное.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2020
Вежливый и профессиональный персонал. Но маленькое помещение, машины стоят плотно, кафе в уголочке среди машин и колёс.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Самый старый и самый лучший дилер Мерседес в Санкт Петербурге, без лишнего пафоса и все по делу. Рекомендую!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Все супер, персонал отзывчивый. Ещё раз наверное приеду.
2
2
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Два месяца жду ремонта своего Мерседеса по направлению страховой компании!
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Прошло две недели с покупки автомобиля с пробегoм в звезде невы и тут мне действительно звезду с неба дoстали)) Очень довольна покупкой и не жалею что сменила свою машину на мерс, ну абсoлютно по другому катается.
3
1
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Mercedes-Benz rus! Немецкий сервис с русской Душой! Был приятно удивлён…
1
1