Заказал на сайте тепловентилятор Ресанта ТВК-3, так как делал заказ вечером, ожидал звонка на следующий день, до 13:00 никто так и не перезвонил, пришлось позвонить самому. По телефону сообщил номер заказа, на том конце провода подтвердили наличие такового, но сообщили, что передадут информацию в другой отдел и со мной свяжутся в течение 5 минут, в итоге мне перезвонили через 2 часа и сказали, что данное оборудование было отозвано производителем из-за заводского брака, в связи с этим в наличии товара сейчас нет и ближайшая поставка будет примерно через 6 недель, я сказал, что в таком случае не интересно и повесил трубку. Ради интереса я позвонил официальному представителю Ресанта в России, где мне сообщили, что данное оборудование не отзывалось производителем, более того не имеет никаких негативных отзывов. Ребята, так работать нельзя!!!
2
Алексей
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2020
Сделал заказ почитав по отзывам проблемы сдоставкой. Думаю мне не горит заказал позвонили подтвердил говорят через 2 дня поступит смс и можете забирать. Прошло 4 дня думаю позвоню узнаю говорят ещё 3 дня ждать. В итоге пришло смс поехал по адресу нет ни вывесок ни каких нибудь обозначений. Звоню спрашиваю у аператора куда идти что бы она соорентировала в ответ опишите что там находится я попробую узнать))) спрашиваю как вы там работаете ответ: смеётся и говорит я не там работаю радостно так))). И в итоге пять звёзд охраннику на проходной и ребятам на складе. Показали помогли погрузить а вот офис надо разгонять)))
Алина Эмирбекова Руслановна
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2020
Неделю назад заказали в магазине товары. Через час после заказа позвонили и подтвердили заказал.
Прошла неделя. Ни слуху ни духу. Позвонили узнать судьбу заказа , операторы переключали с одного на другого в результате сказали, что товара нет и тд. Спросили -"что делать? ждать?".. Попросили подождать на линии и ушли в небытие.. Даже не перезвонили.
Номер заказа: № 7142a