Самурай, магазин автозапчастей
9 مراجعات
سبتمبر 12 ، 2023
По объему имеющихся запчастей на отлично. Есть проблема с парковкой, необходимо постоянно придумывать где оставить авто.
يوليو 1 ، 2023
Суббота 12 часов, магазин закрыт! Почему на сколько из-за чего не известно! По графику работает с 10-17 . второй раз обращаюсь и второй раз какая то проблема, то запчасти не так оприходуют то вообще не работают! Удалитесь из шестерёнки раз продажи не нужны, сами не работаете и других подводите!!!
2
أبريل 6 ، 2024
Отварная цыганская доставка
فبراير 4 ، 2023
Цены действительно не дешёвые. В железной банке масло Toyota нет.
يونيو 22 ، 2021
Раньше магазин был лучше.
Плохи у них дела, раз столько жалоб на невозможность возврата товара.
سبتمبر 15 ، 2021
Цены не вероятно завышены. Не удобное расположение.
2
أغسطس 16 ، 2021
Есть нужные зачасти, однозначно звоните туда!!
أبريل 4 ، 2013
Достаточно долгое время пользовались услугами автомагазина "Самурай". Нельзя сказать, что в наличии всегда находились нужные автозапчасти, но вот на днях нам "повезло". В наличии в "Самурае" оказалась нужная запчасть, причем в др. известных автомагазинах ее можно было достать только под заказ, ожидание от 2х недель. Здорово! Однако на сервисе выяснилось, что купленная запчасть бракованная! Приехали в магазин- выяснилось, что менять ее нам никто не собирается (запчасть была единственная), и уж тем более речь не идет ни о каком возврате денег! Для того, чтобы вернуть свои кровно нажитые нам необходимо пройти такой путь, что аж жить не захочется: ну, о том, что изначально необходимо написать соответствующее заявление, и упоминать не нужно. К заявлению необходимо приложить кипу бумаг от сервиса: акт проведения работ с заключением о неисправности, все лицензии от сервиса, подтверждающие его право на осуществления замены данной запчасти (стоимость ее 2800 руб). Тут хочется заметить, что если бы мы приобрели, скажем, лампочку ближнего света или др. запчасть, которую каждый автовладелец способен заменить самостоятельно, то в случае ее неисправности речь о возврате дс вообще не шла бы, т.к. я думаю мало у кого найдется в загашникн лицензия на замену ламп))). Но это еще не самое интересное! Далее, нам самим (что очень странно, т.к. любая уважающая себя компания подобные заботы берет на себя) необходимо доказать "Самураю", что запчасть бракованная! При этом авторитетным для чудо-магазина будет являться мнение далеко не любой независимой экспертизы, а только заключение Автомобильной Ассоциации, экспертиза в которой любой автозапчасти стоит от 15000руб.!!!! То есть чтобы доказать, что деталь, купленная за 2800руб. неисправна, я должна заплатить от 15000руб.!!! Ну и далее, в случае полной и безоговорочной правоты клиента, подкрепленной мнением экспертизы мы должны.......... О нет, не придти в "Самурай", получить извинения и долгожданные деньги, а обратиться в суд! Пережить все тяготы судебного процесса, т.к. оказывается, претендовать на возврат дс от славного магазина мы можем только по решению суда, и только вот потом.... возможно...... если повезет......... Многие скажут, что это безобразие и ужас и посоветуют обратиться в Общество Защиты прав потребителей и т.д. и т.д. Заранее большое спасибо, правда. Но я пишу лишь для того, чтобы донести до людей - ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ- НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В САМУРАЙ!!! Ведь правда-то, конечно, на нашей стороне, но вот заниматься судами, сбором справок и заявлений, а также всеразличных заключений у нормального работающего человека нет просто физически ни времени, ни сил, ни желания!!!!
7
1
أبريل 20 ، 2013
Анастасия права, все это правда!!! В Магазине Самурай, если вы что - то купили, то вернуть будет очень тяжело, практически невозможно. А такие случаи, по поводу возвратов случаются каждый день для того чтобы вернуть товар, (масло, жидкости или что- то из электрики - эти группы товаров даже не обсуждается на возврат) вам предложат заполнить заявление на обмен или на рассмотрение 3 дня. Если вам предложили на рассмотрение 3 дня, то знайте, что деньги вам точно не вернут. Первый признак того, что вам не вернут деньги это, то что на каждой кассе лежит табличка, надпись........."Уважаемые покупатели будьте внимательны при покупке........и там же далее приведены законы и постановления.....и т. д." Это по поводу того, как вас разводят на деньги. Политика такая, что мол ты сам купил, а значит возврату не подлежит. ......И еще по поводу трудоустройства, текучка бешеная, на собеседовании вам зададут провакационный вопрос, "курите много?" это единственный плюс, что коллектив не курящий, потом 2х недельную не оплачиваемую стажировку, затем вам дадут черную папочку которую нужно вызубрить. Короче, Самурай- это осиное гнездо, где даже нет уборщицы, (они повесят еще одну камеру у тебя над головой, чем повысят зарплату сотрудникам), продавцы сами намывают и пол, и окна. --- это маленькое царство, где на каждом этаже есть свои шершни. Людей там не уважают, не ценят и соответственно не держат, обсуждают - обсуждают всех, соответственно за спиной. Соискатель, Удачи!!!
6
2