Yves Rocher

تقييم 4.7
169 تقييمات
قيِّم هذا المكان

70 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Приятная атмосфера салона,вежливый и приветливый персонал.Много всяких классных штучек(продукции))Интересные персональные предложения владельцам карт.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Выбирала парфюм. Понравилось что есть простое и понятное описание ароматов. Понравилось отношение и помощь консультанта, подобрали то что мне хотелось - пряно-сладкий аромат. Порадовало получение скидки 30% на продукцию за оформление карты.
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 7
Бракованные товары и неклиентоориентированные менеджеры Претензия адресована как магазину, так и компании в целом. Приобрела дезодорант-стик, который оказался бракованным - через час после покупки я это обнаружила и вернулась за возвратом. Мне предложили только обмен, но меня это не устроило. По закону о защите прав потребителей можно оформить возврат денег за косметику, если в ней обнаружен механический дефект. Здесь как раз такой случай: дезодорант сначала не выезжал из упаковки, а затем механизм сломался, и весь продукт просто выпал из тюбика. После долгих уговоров на кассе неклиентоориентированный менеджер просто отмахнулась от проблемы, сказав мне самой звонить на горячую линию и разбираться. На горячей линии предложили ждать 10 дней решения моей претензии, после чего мне самой нужно будет снова с ними связываться. Это максимально неуважительное отношение к покупателю. Особенно удивляет, что компания, позиционирующая себя как премиальный бренд натуральной косметики, допускает как производственный брак, так и подобное отношение к клиентам. Ни один сотрудник не попытался решить проблему на месте или хотя бы принести извинения за доставленные неудобства. Таким образом, это первый и последний раз, когда я приобретаю продукцию Yves Rocher в целом и особенно в этом магазине. Не рекомендую данную точку продаж тем, кто ценит свое время и рассчитывает на профессиональный сервис.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Хороший магазин, профессиональные девушки консультанты. Товар обычно в наличии, несмотря на небольшую торговую площадь)
مستوى 8 خبير محلي
يناير 6
Приветливый персонал ,готовый проконсультировать,аккуратная выкладка, чистота в бутике, быстрое обслуживание на кассе!
مستوى 9 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Небольшой уютный магазинчик. Консультанты вежливые, всегда готовы подсказать и помочь применить персональные предложения. Рассказывают о действующих скидках. Объяснили, что накопились бонусы и можно на следующий день и в течение 2х месяцев получить подарок. Приятный бонус от покупки косметики.
مستوى 17 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
При покупке не выдали и даже не предложили комплиментарный подарок первого уровня, хотя сумма была близка к сумме второго подарка. По штрих-коду в личном приложении эта информация доступна консультанту, но девушка на кассе на мой вопрос сказала, что мне ничего не положено, кроме 30% скидки на один товар. Предложение было действительно до 10 марта, пишу не ради подарка, а для того, чтобы консультанты были внимательны! Первый отзыв написала сразу после инцидента, но он не был опубликован.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7
Консультанты компетентные и внимательные. А ассортимент бедноват, особенно после праздников.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Очень приветливые продавцы-консультанты! Я сама даже искать ничего не стала, обратилась с вопросом, и мне сразу всё показали и рассказали. Особенно порадовало отсутствие навязчивости (типа "быстро раскупают, срочно берите"). Помогли подобрать варианты именно под мои запросы, продавцы знают продукцию компании и нюансы товаров, что очень приятно и ценно.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Екатерина консультант самая прекрасная! отлично разбирается в товаре!!! очень помогла мне и подруге)))
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Хорошый магазин, большой выбор товара и хороший акции.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Прекрасный бутик, вежливые консультанты, приятное оформление, качественные товары, подарки. Спасибо! Приду к вам еще <3
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Вежливые продавцы, наличие необходимого товара, широкий ассортимент, быстрое обслуживание и достойное качество продукции. Рекомендую!
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
В зале чисто. Продавцы-консультанты очень приветливые девушки. Рекомендую
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Магазин то, что надо: роскошно тихий , ненавязчивый и красивый.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Люблю Ив Роше , хороший сервис, всегда попадались грамотные и доброжелательные консультанты и ни разу не ушла без подарочков ! Хорошая благородная косметика, много чем пользуюсь , ни разу не разочаровалась . Желаю распространяться по всей России )
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Внимательные и доброжелательные продавцы-консультанты.Хороший выбор и выкладка товара.
1
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Чистый шоурум. Полная выкладка всего ассортимента. Качественные консультации. Дружелюбные продавцы. Бонусная программа и подарки при покупке
2
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Очень часто делаю покупки в этом магазине! Нравится обслуживание:приветливые, профессиональные и деликатные консультанты !
1
مستوى 19 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Известная парфюмерная сеть, хорошие цены и продукция. Уважаемая компания, пришел к вам на Коллонтай, забрать интернетовский заказ, вынесла мне его приятная женщина из подсобки, Но пришлось проверять товар в её руках)) так как нет специально оборудованного места,столика и диванчика😅
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Очень приятные продавцы-консультанты. Хорошая косметика, много чем пользуюсь уже 8 лет. Желаю процветания и хороших продаж.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Отличное место, очень понравилось обслуживание и сервис. Однозначно рекомендую!
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Отличный уютный магазин, доброжелательные сотрудники, профессионалы, могут дать консультацию по любому продаваемому средству. Удобное расположение, являюсь постоянным покупателем.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Всё отлично , хожу постоянно!!
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Отлично проконсультировали, быстро. Взяла всё, что хотела. Получила подарок. Быстро рассчитали на кассе. Люблю ив роше еще со времен студенчества, более 20 лет.
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Мой любимый магазин, всгеда с покупками отсюда выхожу!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2022
Очень доброжелателный персонал. Все обьяснили, показали, подарки подарили. Все супер! Спасибо! Настроение после посещения магазина отличное!
2
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Продавцы стоят нал душой , отбили всякое желание что-либо покупать.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Редкий случай, когда долго не появляешься в хорошем магазине, а когда пришла, то ничего не измелось. Порадовало все: товары, продавцы, скидки и подарки. Молодцы
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Все чисто, вежливо и профессионально) консультанты не ходят хвостом и не стоят над душой) рекомендую к посещению)
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Хороший бутик, грамотные консультанты. Косметика Ив Роше замечательная.
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Очень вежливые и компетентные консультанты!
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
В бутике работают заинтересованные, профессионалы. Всегда вежливо и ненавязчиво подскажут, какой продукт подходит лучше именно мне и почему. В последний визит, чтобы соблюсти дистанцию, пришлось немного подождать. Само пространство достаточно небольшое. При этом на качество обслуживания- это не влияет.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2021
Очень красивый магазин! В зале есть несколько продавцов консультантов заинтересованных в своих клиентах. На кассе спросили про купоны,скидки,рассылки по почте, ни в одном другом магазине такого не встречала, никто не заинтересован сделать скидку покупателю в отличии от ив Роше.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Спасибо за качество продукции, профессионализм и доброжелательность персонала бутиков
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Вообще, магазины этого бренда мне нравятся. Приятные, вежливые продавцы-консультанты. Но именно в этом бутике была в первый раз - стало неожиданностью, что при покупке не дали ни одного пробника в подарок. Я не требую, конечно! Но меня это удивило.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Не понравилось поведение персонала, создалось впечатление, что я что-то должна консультанту, возможно тем что отвлеклась от общения с другим консультантом и ей пришлось идти на кассу. "Отбила" всякое желание приходить за покупками в салон. Увы.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6 ، 2021
Хороший магазин, линейки косметики мне подходят, пользуюсь с удовольствием. Радуют подарочки-сюрпризы при покупке. Ненавязчивый сервис. Рекомендую.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2022
Рядом с домом уютный бутик, с приятными консультантами - то что нужно каждой женщине)!
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2021
Посещаю только этот бутик, удобное местоположение и подъезд. В магазине хотелось бы иметь небольшой столик, чтобы уложить в свою сумку купленные товары.
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
Магазин небольшой, но товар выложен достаточно удобно. Продавец всегда готов прийти на помощь, но не навязывается, не раздражает. К празднику были очень приличные наборы на все вкусы и размер кошелька.
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Пришёл. Зашёл. Купил. Вышел. Все доступно. Актуально.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Много вариантов парфюмерных подарков по невысоким ценам, вежливые консультанты
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
все бы хорошо, но, приобретя продукцию для трех подарков, не смогла приобрести для них подходящие упаковочные пакеты.
3
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
В целом люблю эту марку, персонал вежливый, заинтересован.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Очень вежливые, внимательные и знающие продукцию консультанты.
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Сервис плохой. Сделали выводы. Больше в ив роше ни ногой.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2021
Мой любимый бутик, прекрасные, вежливые и отзывчивые консультанты.
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Все очень очень волшебно, Благодарю за подарки!)
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
очень уютно, комфортная атмосфера, приятные продавцы
3