Белгазпрамбанк
207 مراجعات
سبتمبر 2 ، 2024
Хотел бы оставить положительный отзыв о работе сотрудника Вашкевич Юрий Игоревич. Он является руководителем отдела специалистов на первом этаже в главном офисе Белгазпромбанка. Я несколько раз звонил на линию техподдержки, чтобы узнать интересующую меня информацию. Специалисты предоставляли немного отличающиеся ответы. Поэтому я решил поехать в банк и на месте все уточнить. Юрий Игоревич выслушав мою ситуацию предоставил четкую и полную информацию по моему вопросу. Меня сильно удивило то, что руководитель настолько детально разбирается в услугах банка и может с юридической стороны пояснить все спорные моменты. Так же хочу отметить его крайне уважительную манеру ведения диалога. Отличная работа! После общения с такими сотрудниками кратно повышается доверие к Белгазпромбанку. Обязательно продолжу свое сотрудничество с данным банком.
ديسمبر 24 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника тех. поддержки Андрея.
Продлевали ЭЦП Госсуок , и не получалось зайти в интернет -банкинг . Несколько дней пытались разобраться , с одного номера на другой перебрасывали . Но благодаря таким людям как Андрей ,отзывчивым и компетентным получилось решить проблему в течении часа. Потому, что он был заинтересован помочь . Прошу обратить внимание на данного сотрудника и поощрить материально .
Очень благодарна 😇
سبتمبر 4 ، 2024
Отличный банк, очень комфортный для посетителей, профессиональное обслуживание и нет очередей. Хорошие кредиты, все решается очень быстро.
سبتمبر 6 ، 2024
Абсолютно не информативные ошибки в мобильном приложении при совершении платежей через ЕРИП. Приходится дозваниваться в контакт центр по 10-15 минут, чтобы узнать о причинах блокировок, которые сам банк по какой-то причине установил. В итоге оказалось, что специалист КЦ предоставил некорректную информацию, о количестве операций и суммах лимитов, которые установлены в банке. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
نوفمبر 22 ، 2024
Добрый день. Уважаемые сотрудники банка, пишите достоверную информацию на сайте или корректируйте ее если появились изменения. На сайте указано МТБанк и Белгазпромбанк являются партнерами и снятие наличных без комиссии, но вы не указали, что с зарплатой картой эта функция не доступна и вы берете комиссию. Потерял деньги из-за вашего отношения, так держать.
نوفمبر 25 ، 2024
Большие проблемы забрать свои деньги с валютного счета. Деньги на счет приняли, а забрать их можно только по наличию в кассе от сдачи населением либо из пустых банкоматов. При закрытии счета также не предусмотрена выплата. Предлагают перевод на другой счет в белорусских рублях с комиссией.
يوليو 19 ، 2024
Ужасный банк. Открыди счет для ИП . Менеджеры не знают с какими странами сотрудничает банк. Не могут отличить Казахстан от Узбекистана. Электронный ключ ждем больше 2 месяцев. А чтоб снять деньги с счета,необходимо пройти целый круг ада и не получить их.
Хуже банка не видела.
1
1
أكتوبر 21 ، 2024
Ждал очередь 40 минут, 40 минут в огромном отделении банка, неужели такая проблема поставить больше работников, из 15 окошек на первом этаже работает всего 4, это понедельник 12.30 дня, ужасно !
نوفمبر 15 ، 2024
Отличный банк! Практически всегда идет на встречу клиенту! Вежливый и грамотный персонал!
ديسمبر 6 ، 2024
Банк как банк) комфортная обстановка и хороший персонал, вежливый
سبتمبر 28 ، 2024
Удобный банк, прекрасноп обслуживание, есть зона 24/7, приветлевое отношение к клиентам
نوفمبر 19 ، 2024
Не разу не был в банке, но мое мнение личное о том как он выглядит ночью, это просто красотище!!! Самый красивый банк ночью!
أغسطس 24 ، 2024
Такого современного офиса и уровня работы нет нигде в Минске.
Супер! Рекомендую.
سبتمبر 9 ، 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА БАНКОМАТОВ И СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ !!! Если бы не вынужденное обслуживание,никогда бы не рекомендовал его.Хорошо ума хватило не доверить им пенсию. 1) Почему то и не понятно за что ежемесячно списывается по 1 руб.,хотя ни в чём и нигде "налево не хожу"
2) Банкомат принял карточку и все!!! И никакой реакции ни на какие действия человека. По номерам пришлось звонить 5 раз,стоя у банкомата и ожидать специалиста от 5 до 20 с гаком
минут!!!!! Для того,чтобы услышать,что банкомат-это техника и он решил забрать мою карту просто так!!!!(я даже пин код не успел ввести) И что мне теперь нужно ждать СМС ,который неизвестно когда придет,а потом ехать в банк за картой.То,что эти чёртовы банки работают для себя ,а не клиентов говорит их режим работы(до 18 час.),ведь их не волнует,что работающему человеку попасть в это время очень трудно, и такие вот банкоматы, работу которых должны постоянно проверять специалисты.Но СПЕЦИАЛИСТОВ ЗДЕСЬ НЕТ, причем никаких, как показывает реальность
4
2
ديسمبر 4 ، 2023
Оформляла 2 года назад зарплатную карту. Она была по договору бесплатная. В этом месяце с меня решили списать деньги за обслуживание 3,50. Это при том, что я уже картой около года не пользуюсь и повторю она была бесплатная. В службу поддержки дозвониться невозможно. Ждала около 10 минут. Потом голосовой помощник предложила, чтобы мне перезвонили. Звонок так и не поступил. Как итог, видимо, придется ехать в банк и расторгать договор. Просто ужаснейшее обслуживание.
أغسطس 26 ، 2023
Обслуживание отличное, прерсонал приветлив всегда помогает в сложных ситуациях. Езжу часто сдавать выручку, через банкомат, в последний раз аппарат не принял у меня несколько новых купюр, пришлось идти в зал для работы с физическими лицами, и обменивать на другие чтобы банкомат их принял. Пришлось немного постоять в очереди. Думаю что данную проблему решат.
أغسطس 4 ، 2023
Пару дней назад пришло сообщение о задолженности по дебетовой карте, забавное что данной картой я не пользуюсь уже более 4 лет, но ладно. Пыпытался уточнить в поддержке клиентов, но не судьба, сначала пытался объяснить виртуальному помошнику Полине что я хочу а потом еще 20 минут ждал ответа, но так и не дождался, потом пытался пообщаться на сайте через чат, но там помочь не смогли сказали звонить в банк, опять виртуальный помошник Полина, опять ожидание и ничего - трубку никто неподнял. Решил оставить запрос на обратный звонок, заполнил все поля, поставил время с 17 до 18, но так никто и не перезвонил, сегодня опять оставил запрос на обратный звонок, и опять тишина.
PS. Висеть на телефоне по 20 минут в ожидании что трубку поднимут как- то не хочется, учитывая что звонки платные. Надеюсь что отдел контроля качества (если такой есть конечно) мониторит отзывы и все же со мой свяжуться. Надеюсь....
А в целом, банк хороший))
3
1
أغسطس 4 ، 2023
Чудо банк ... Три года назад сделал зарплатную карту обязательно было условия чтобы карта была бесплатная так как будет одно или два зачисления по договору подряда и все . Все было норм два раза снял деньги и благополучно закинул карту за не надобностью прошло три года и теперь узнаю что когда то банк решил сделать карту платной , как понимаете движений по карте нет я ей не пользуюсь а долг накапливается ... И будет накапливаться пока не расторгну договор ... Красавцы ещё один способ заработать на людях ... Лозунг интересно у банка не : Банк новых идей и старого развода...
3
مايو 12 ، 2023
Неплохой банк, но в последнее время плохо работают банкоматы в который имеется система бесконтактной площадки для карты. Приложение подтупливает, не всегда с первого раза можно перекинуть деньги с карты на карту. Приложение переустанавливал не раз всё безрезультатно. Чтоб решить проблему по возврату денег, которых банкомат якобы выдал, но физически я их не забрал, нужно ехать в центральный офис и писать заявление, почему это нельзя сделать в электронном формате? Почему нельзя оформить кредит в электронном форме? Короче ,столько почему, на которые не скоро будет ответ.
3
2
أكتوبر 28 ، 2024
Очень помогли с решением вопроса. Вежливый персонал.
1
يناير 21 ، 2024
С 2018 года обслуживаюсь, как физлицо, и как юрлицо, бывают конечно недочёты, но однозначно один из лучших банков в Беларуси
نوفمبر 22 ، 2024
удобный банк больша парковка много рабочих мест
سبتمبر 12 ، 2023
Головной офис Белгазпромбанка, имеется небольшая парковка для клиентов, приятный скверик для отдыха в промежутке деловых будней
ديسمبر 21 ، 2024
Неудобное время работы с клиентами. Плюс в субботу закрыто!!! Банкомат завис, съел карточку, перегрузился через час, выдал ее другому человеку. Новую карту привезти или прислать по моему адресу не могут, так еще до 19:00 работают! Жесть!!! И приложение ваше постоянно зависает!! Отстой в общем!!!
أغسطس 10 ، 2024
Банк большой. При входе много терминалов. Есть и старого образца, но они исправны и работают быстро. На парковке были и свободные места.
أكتوبر 7 ، 2024
Обслуживание кошмар,элементарный выпуск простой карты от 3 до 10 дней
يوليو 29 ، 2024
Ужас. Ни кому не советую. Пишут одно делают другое. Худший банк Беларуси .
أبريل 3 ، 2024
Чёткая и подробная консультация по банковским продуктам. Вежливый персонал
فبراير 10 ، 2023
Забегала в это отделение один раз, нужно было в банкомат. Все понравилось, очень удобно расположено. Парковка не очень большая, но для меня было одно место.
1
1
مارس 4 ، 2024
Хороший современный банк. Есть практически все услуги как для физ.лиц, так и для юридических лиц.
1
يناير 14 ، 2024
Регулярно бываю в головном офисе, услуги предоставляют качественные и выгодные, особенно переводы через SWIFT
فبراير 29 ، 2024
Не нравится рабочий график главных отделений. Могли бы работать и в субботу хоть до 14.00. Мне кажется, что люди нужны банку, а не банк людям.
أغسطس 23 ، 2023
Есть парковка. Вежливое обслуживание. Внутри работает кондиционер, мягкие диванчики, есть кулер с водой. Маловато только одной кассы.
أكتوبر 3 ، 2023
Без уведомления ввели абонентскую плату на дебетовую карту, которой почти 3 года не пользовался. Прислали смс постфактум о том, что уже задолженность и её надо оплатить.
Нормальный банк так бы не сделал, не рекомендую.
1
يونيو 12 ، 2024
Отличный банка, но постоянная очередь к специалистам банка для физических лиц, бывает и по 30 мин.
يناير 3 ، 2024
Очереди большие, кассы работают медленно, на одного человека по 10 минут, простоял больше часа, если еще и перед носом закроется будет вообще круто
1
أغسطس 20 ، 2024
Невозможно дозвониться. Просто вам никогда не ответят.
1
نوفمبر 27 ، 2024
Хороший банк. Адекватные предложения.
سبتمبر 18 ، 2023
Лучший банк! Очень современный, квалифицированный персонал, много социальных проекто.
1
فبراير 6 ، 2024
Очень хороший банк, вежливое отношение к клиентам. Очень удобное мобильное приложение.
1
أغسطس 15 ، 2023
В приложении указано, что доступ к банкоматам возможен до 19.30. По факту - до 19.00. Наплевательское отношение к людям, которые специально едут в центральный офис и тратят свое личное время, ориентируясь на ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА.
1
1
أغسطس 9 ، 2022
Много интересных продуктов, и вообще с большего молодцы...НО, если возникают вопросы, то можно увязнуть по самые...Деньги при желании могут переводить из банка в банк 3!!! дня (в 21 веке). Сдержанность работников юридического отдела на низком уровне. Конечно юристы всегда найдут кучу аргументов против обычных людей. Но готовтесь к не самому приятному общению...Сняли деньги с карты (ошибочно), и возращают 3 дня...типа имеют право!
1
أبريل 25 ، 2024
Стараются помочь все,начиная,а чаще и заканчивая на ресепшене 🙂👍!!!
ديسمبر 21 ، 2022
Банк, наверное, хороший, но держателям иностранных карт не рекомендую снимать наличные в их банкоматах. Один из банкоматов «съел» карту. Ожидали, когда ее достанут в течении недели (!) при этом сразу сообщили, что карта иностранного банка. Сотрудники сказали карту вернут с паспортом, по факту спустя неделю прикрылись «внутренними правилами» и сообщили, что карта будет уничтожена. Так себе клиентоориентированность 😉
2
2
يونيو 9 ، 2024
Гигантские очереди, качественное обслуживание, но очень медленное.
يناير 27 ، 2024
Нужно было отключить эквайринг, долго искал нужный кабинет, ходил по коридорам, убил на это кучу времени
1
2
فبراير 12 ، 2023
В целом неплохо, но ремонт на входе вызывает стеб над девизом по поводу будущего. А так... отзывчивые, грамотные сотрудники. Узнаваемый дизайн помещения.
يوليو 14 ، 2023
Была у сотрудника банка не более2 минут .ответила на все вопросы и помогла восстановить мобильный Банкинг. Рада, что в банке работают профессионалы!
يوليو 25 ، 2024
Одни плюсы. Все нравится.
يونيو 16 ، 2024
Из 20 окошек обслуживания клиентов, работает 4-5 , долгое ожидание, в остальном всё профессионально и быстро (на самом рабочем месте)
2