Хочу выразить благодарность компании 3Дплитка за успешное сотрудничество.
Большой выбор керамогранита, хорошие цены, а главное все таки люди в коллективе.
Спасибо Анне Метелицыной, профессионалу своего дела. Это специалист, который не только продает, а искренне переживает за покупателя. Лично меня отговаривала от выбора, считая что плохо будет смотреться, рисовала визуализацию чтоб убедить воочию. Сделала скидку возможную.
Конечно не обошлось без нюансов по сколам на плитке. Мария из отдела рекламаций вместе с Анной смогли решить вопрос на приемлемых для меня условиях.
Рекомендую компанию и магазин на 16-Парковой.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Вестман
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16
Очень хороший магазин плитки, выбор на любой вкус и кошелек, главное незаурядный, понравилось, что плитка представлена по коллекциям, можно выбирать без дизайнера. Помимо плитки имеется любая сантехника в продаже. Отличный менеджер в магазине, все подсказали, сделали максимальные скидочки. Когда понадобилось докупить пачку плитки подобрали из той же партии, чтобы не было ни малейших отличий по цвету и рисунку (это важно). Рекомендую магазин.
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Анне, она помогла нам выбрать керамогранит, подобрала по цвету и составила нам прекрасный дизайн-проект, всегда была на связи и предлагала разные варианты раскладки плитки, благодаря чему мы выбрали вариант идеальный для нас! Сам магазин очень приятный, там большой выбор керамогранита и плитки. Причём цена дешевле, чем в других. Очень рекомендую!
Единственный минус, не предупредили заблаговременно о доставке, пришлось мчаться на всех парах с другого конца города. Но зато качество самой доставки идеальное, ничего не разбилось и не треснуло
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Сазонова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24
Очень удобно здесь покупать плитку из-за возможности легко самостоятельно сделать 3D, я оценила) Автоматический подсчëт, учëт остатков, количество упаковок - всё быстро на руках. Экономия сил и времени, спасибо!
К тому же цена моего керамогранита оказалась ниже, чем у других.
Доставку через Деловые линии в другой регион оформили без проблем, сами отправили, всё чëтко и быстро, не успеваешь задать вопрос - уже подробная инструкция. Очень рада, что нашла вас!
إظهار رد العمل التجاري
Елена Торгашева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12
Очень рада была совершить покупку плитки именно в этом магазине. Большой выбор, компетентная сотрудница Анна помогла и с выбором, составила сама лично дизайн рисунок помещения, дала все рекомендации. Доставка произошла очень быстро, без трений, плиткой очень довольна. Спасибо магазину, её сотрудникам и особенно Анне за её участие при покупке, профессионализм, знание дела.
إظهار رد العمل التجاري
Константин Л.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22
Получил огромное удовольствие от посещения магазина. Большой выбор плитки и всех сопутствующих материалов. Потрясающий персонал, проявляющий профессионализм, чуткость и терпение при выборе плитки. Сделали нам отличную скидку на весь заказ. Одну из позиций мы нашли дешевле в другом магазине и нам продали в 3D-Плитка по более низкой цене.
Единственный минус – это относительно далёкое расположение для тех, кто живёт в другом конце города. Но оно полностью компенсируется ценой, качеством и профессионализмом персонала.
Буду рекомендовать этот магазин всем моим друзьям и знакомым!
إظهار رد العمل التجاري
738059 Пшено
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 10
Хороший ассортимент, много интересной плитки. Именно в этом салоне нашла всё для реализации задуманного проекта. Большое спасибо менеджеру Анне. Спокойно, с профессиональной готовностью она отвечает на все вопросы, предлагает варианты и помогает сделать выбор. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Петрова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22
Нам повезло попасть в магазин на Парковой, там была чудесная менеджер Анна Метелицына, которая помогла нам с проектом и все было максимально быстро и удобно. Выбор плитки отличный и цены тоже хорошие, но самое важное - это люди, которые там работают. Искренне рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13
Прекрасная компания, профессиональная коммуникация, большой ассортимент, конкурентные цены и оперативность. В единственном месте нашлась вся необходимая плитка, доставили в срок, подняли и когда не хватило - терпеливо искали и подбирали коробочки из той же партии. Спасибо огромное за Ваш сервис!
إظهار رد العمل التجاري
Валерия П.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15
Нашли данную фирму случайно в интернете, когда искали подходящий керамгранит для ванной комнаты.
Подобрали сначала на сайте, что нам понравилось, приехали в салон.
Нас радушно встретила консультант Татьяна.
К сожалению, плитки,которая понравилась нам из интернета, не было в наличии, но Татьяна быстро нашла ей замену, которая нам понравилась.
Далее помогла рассчитать точное кол-во плитки по нашей схеме.
Оформила заказ на доставку. Всё приехало вовремя.
Плитка была в целости.
Очень довольны результатом и магазином, и работой Татьяны.
Советую данную фирму для покупки плитки.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Короткова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27
Мне нравится работать с командой 3d плитки - все оперативно, удобный документооборот, цены не высокие, как в среднем по рынку, обширный ассортимент плитки и керамогранита, все привозят быстро, удобный сайт, все супер!
إظهار رد العمل التجاري
Гость
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2
Уже писала один негативный отзыв, но меня попросили его удалить. Пишу снова, так как снова не довольна. Выбор плитки неплохой, ценник тоже, но работа менеджеров, склада и логистики оставляет желать лучшего. Подобрать плитку помогли хорошо, но все дальнейшее взаимодействие сопряжено с кучей проблем и оооочень долгим ожиданием. Чтобы узнать, когда тебе доставят плитку по нормативам нужно ждать звонка логиста, менеджер тебе помочь не может. При этом плитку нужно уже оплатить. Доставка может происходить в течение пяти рабочих дней. Чтобы узнать есть ли плитка на складе может понадобиться 2 дня. Связь с менеджером только через общий чат, где тебе тоже могут не отвечать сутками и больше. Не понимаю в чем проблема. В других компаниях тебе тут же отвечает менеджер, который тут же в программе смотрит остатки по складу и тут же может забронировать дату доставки. Рекомендую руководителю обратить внимание на улучшение коммуникаций между сотрудниками и клиентами.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия О.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18
1.Уважаемые руководители магазина 3Dplutka.
Хочу выразить огромную благодарность и отзывчивость ,а так же за оперативное решение нашего очень не простого вопроса менеджеру Елене .😊🌸
Очень душевная ,человек умеющий выполнять четко поставленные цели.
В наше время редко встретишь людей которые умед качество и быстро принимать решение ,а так идти на встречу клиентам .
2.Уважаемые руководители магазина 3Dplutka.
Хочу выразить благодарность менеджеру Михаилу,за решение нашего вопроса, а так же за операвность выставления счёта и урегулирования всех ситуациях.👍🏻
3.Уважаемые руководители магазина 3Dplutka.
Так же хочу отметить водителя Владимира ,человек делает невероятный труд,просто колоссальный , очень добрый ,оперативно было согласовано все по доставке и времени прибытия на объект.
Разгрузка плитки была идеальная 🔥
Думаю выше перечисленные мою люди как минимум достойны приятного бонуса в виде финансового вознаграждения))))
Гордитесь такими людьми )) как показывает практика таких людей мало , можно сказать единицы)))))
С уважением, Анастасия
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10
Магазин хороший, можно доверять. Делала интернет-заказ. Общение в wa, на каждый статус приходило уведомление. Порадовала доставка - привезла семейная пара, мужчина и его сын по всей видимости. Разгрузили на тележку, подняли. По цене за доставку взяли столько, сколько рассчитал менеджер. Читала тут плохие отзывы про доставку и готовилась к худшему, но все вышло прекрасно.
إظهار رد العمل التجاري
Елена К.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17
Эпопея в 4 актах:
1) 14 сентября вечером звоню в магазин, чтобы узнать о наличии необходимой мне плитки. Сообщаю, что плитка мне нужна на неделе с 16 по 20 сентября. Менеджер радует меня новостью, что плитка есть в наличии (ура!) в необходимых количествах. На этой ноте я решаю окончательно оформить заказ завтра
2) Днем 15 числа обозначаю готовность оформить заказ, со мной связывается другой менеджер и говорит, что увы, вся плитка в Москве находится под резервом, ее много на удаленном складе, но эту информацию нужно уточнить. Говорят, что доставка займет порядка 7-9 дней. Я еще раз подчеркиваю, что мне бы хотелось побыстрее получить свой заказ, но соглашаюсь подождать воскресенье, чтобы менеджер уточнила информацию. Уж очень мне понравилась плитка и была большая вера в клиентоориентированность магазина) Вечером в воскресенье я уточняю у менеджера текущий статус заказа, на что мне говорят, мол, как жаль, как жаль, склад в воскресенье, видимо (видимо? вы не знаете график работы ваших складов?), не работает, мне не отвечают — вся информация будет завтра утром! Ладно.
3) 12 часов дня, 16 число. Менеджер со мной связываться не планирует, пишу в наш чат в Вотсапе — нет ответа. Пришлось звонить по общему номеру и напоминать о своем существовании. Через какое-то время мне звонит менеджер, сообщает, что плитка есть на дальнем складе, но везти мои 18 м2 — это дело не солидное. Тогда я спрашиваю насчет текущих броней на ту часть плитки, что находится на ближнем складе — возможно, какие-то брони скоро отменятся? И как здорово — несколько броней отменятся как раз завтра, 17 сентября. Будем надеяться, что бронь отменится и мы бы сформировали наш заказ! Прошу менеджера обзвонить заказчиков, которые не оплатили заказ, на что она отвечает — это не целесообразно, завтра все узнаем. Ладно. Держим кулачки за плитку! Меня уверяют, что вопросам по моему заказу поставлен высочайший приоритет!
4) 12 дня, опять мне никто не ничего не пишет. Эх, придется напоминать мне самой. Спустя время мне отвечают: мол, резерв выкуплен, а из остатком ваш заказ мы собрать не сможем. Напоминаю, что есть еще удаленный склад — может быть, оттуда привезут все же мой заказ? А то меня уже 4 дня маринуют) На что мне говорят, мол, а на удаленном складе тоже нет необходимого количества. Вчера было, а сегодня — вот незадача! — уже нет. Ждите поставку в середине октября, всего вам хорошего :)
Собственно, история на этом заканчивается, а я заказываю плитку в магазине в Санкт-Петербурге :)
Вывод:
— не верьте первым словам консультанта, что плитка есть, по моему опыту — это не так :)
— наладьте цепочку общения между складами и менеджерами, возможно, это тоже сократит время ожидания, а то они целый день не могут связаться)
— чуть больше клиентоориентированности: если бы менеджер обзвонила текущие брони, которые должны были истечь во вторник, мне бы это сократило время ожидания на полтора дня (!)
— не совсем поняла магическое исчезновение залежей плитки с удаленного склада, если в понедельника она там была, а во вторник — уже исчезла)
— мне приходилось каждый день напоминать о своем заказе менеджеру, без этого, кажется, со мной бы никто не связался. Вы еще помните — мой заказ был повышенной приоритетности, что же происходит с другими заказами?))
А вообще да, клиентоориентированность оставляет желать лучшего, 3-5 дней доставка (!!) в лучшем случае + 4 дня мы выясняем наличие товара, с ума сойти))
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 2
Заказывали здесь плитку. Сам магазин очень достойный, много плитки из разных коллекций, большой выбор. К сожалению, купленный керамогранит нам доставили в разбитом виде. И это бы ничего, но повторно его доставлять отказались, хотя это не мы его разбили!. Сказали, забирать со склада самим. А склад этот работает по будням до 16 часов. Интересно, много работающих людей сможет привести оттуда плитку? Мы просили пойти нам навстречу, мы готовы были оплатить доставку, но, к сожалению, компания оказалась не клиентоориентированной в этом вопросе. Ремонт встал до выходных пока мы не забрали сами керамогранит. В выходной склад тоже работает только до 12 дня в субботу.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Неверова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23
Хороший выбор товара.
Сразу подошла менеджер Венера и проконсультировала меня. С её помощью я нашла то, что нужно и заказала.
Доставку тоже организовали хорошо. Весь персонал вежливый и внимательный.
Рекомендуюю посетить этот магазин и убедиться на собственном опыте😁👍
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Самарин
مستوى 10 خبير محلي
مارس 21
Затеяли мы ремонт и встал вопрос выбора плитки в ванную и на кухню. Случайно, проходя мимо, решили зайти в магазин и были УДИВЛЕНЫ такому разнообразию плитки! Посмотрев всё в магазине, детально ещё изучили информацию на сайте и определились с выбором! Придя в магазин уже целенаправлено сделать заказ, работали с менеджером Анной. Анна нам всё подробно разъяснила и проконсультировала по всем, интересующим нас вопросам. Так как мы делали и оплачивали заказ день в день, то Анна нам составила 3D-проект ванной комнаты и проект кухонного фартука. Очень все наглядно и удобно, программа, в которой работают сотрудники-замечательная, позволяет досконально всё прорисовать. Заказали, оплатили, через несколько дней получили сообщение, что заказ собран и готов к доставке. С нами связались из службы доставки и согласовали удобную для нас дату и время доставки. Накануне дня доставки нам позвонил водитель Абрамов Илья, согласовал время доставки. Всё привез вовремя и вся плитка была высокого качества, боя не обнаружили. Очень приятно работать с такими ответственными, компетентными и вежливыми людьми! Огромная благодарность Анне, в её лице сотрудникам компании и водителю Илье!
إظهار رد العمل التجاري
adrenalinkin
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15
Комфортное сотрудничество на всех этапах.
Участливый продавец, помогли решить все вопросы, нашли способ предоставить образец плитки и отдали под залог.
Оперативно работали по заказу в асинхронном режиме в WhatsApp.
Доставка вовремя и в срок.
إظهار رد العمل التجاري
иван м.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5
Мы приобрели плитку на сумму 40 тыс. рублей и были удивлены неприятным сюрпризом в виде нечестной цены за доставку. Изначально нам сообщили, что доставка обойдется в 3600 рублей, но при получении заказа выяснилось, что стоимость доставки составляет целых 40 тыс. рублей - то же самое, что и цена плитки! Менеджер не предупредил нас об изменении цены доставки, что вызвало недовольство.
Кроме того, потребовали подписать им доверенность для приема плитки, что создает риск непонятных ситуаций и возможных проблем. Это вызывает серьезные сомнения в профессионализме и честности данного магазина.
В целом, опыт общения с 3Dplitka оставил негативное впечатление: недобросовестное обслуживание, нечестная ценообразование и отсутствие товара на складе. Не рекомендую данное заведение для покупки плитки.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12
Хочу выразить огромную благодарность компании 3DПлитка, а особенно менеджеру Елене, за профессионализм и высокий уровень обслуживания!
Я приобрел плитку для ванной у Елены, и могу с уверенностью сказать, что опыт общения с этой компанией был весьма приятным. Елена была не только компетентным и внимательным менеджером, но и профессионалом своего дела. Весь процесс обсуждения, выбора и оформления заказа прошел гладко и оперативно.
Несмотря на то, что я нахожусь в Калининграде, а плитку приобретал в Москве, компания организовала быструю и качественную доставку. Благодаря этому я не только сэкономил время, но и получил отличный товар.
Ребята из 3DПлитка заслуживают похвалы за свой профессионализм и клиентоориентированный подход. Очень рад, что выбрал именно эту компанию, и без сомнения рекомендую ее всем, кто ищет надежного поставщика качественной плитки.
Спасибо за отличный сервис! Вы - молодцы!
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Паюсов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22
заказ №295805, УПД UT-1741 от 12.10.24:
оформили заказ оплатили.
При приемке обнаружился бой одной коробки, ее не стали принимать, после разгрузки стали смотреть остальные коробки, выявилось-бой декора -2 шт. и еще 1 плитка сколоты углы. Менеджер когда спрашивал как принимать объяснил, что явный брак можно сразу выявить и не принимать, по остальному фото пришлите.
Далее обратились в отдел рекламаций.
Медленно , но верно решился вопрос.
Плюсы- большой выбор плитки, и цены и наличие на сайте соответствуют
إظهار رد العمل التجاري
Вера Соина
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18
Люблю этот салон. Особенно чудесна менеджер Анна. Профессионал своего дела, всегда подскажет, посоветует. Много образцов плитки в салоне. Цены хорошие
إظهار رد العمل التجاري
НК.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12
Хотим выразить огромную благодарность магазину 3 d плитка.А в частности менеджеру Татьяне,которая нам помогла определиться с плиткой.В магазине большой ассортимент качественной плитки и очень вежливые и приятные продавцы.Большое спасибо))
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Андреева
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5
Консультация онлайн отвратительная. Мне просто отказали в ответе на мой простой вопрос о наличие плитки так у меня объём меньше 30м².Обращаться в такой магазин совсем не хочется. Представляю какой будет сервис при покупке. Есть с чем сравнить и такое первый раз. Уважаемые владельцы, возможно сейчас мне не требуется плитки больше 30м² ,но в будущем я к Вам не прийду.
Ваши менеджеры должны знать есть в наличии белая плитка без рисунка или нет. Подбор плитки никто не просил!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Рубашко
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6
Благодарны коллективу магазина"3D плитка". Покупаем плитку не в первый раз в этом магазине, отличный товар и умеренные цены! Благодарим за оперативность!
Анна С.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29
Заказывала плитку и инсталляцию, плноавилась программа на сайте, где визуально можно прикинуть количество плитки и раскладку. Менеджеры отвечают мгновенно; выбор большой. Плитка приехала целая
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Жуков
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 25
Очень качественная консультация: пришли, встретили, все рассказали и подобрали очень понравилось! Благодарю менеджера Анну за проделанную работу!
nazarov timofey
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16
Заказывали в магазине плитку и не только. Все пришло в отличном виде, разгрузили и доставили в квартиру. Менеджеры помогали в выборе аналогов и всегда были на связи.
إظهار رد العمل التجاري
Ковалева Ирина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8
Отличный сервис! Плитку, которая была нам нужна, уже сняли с производства. Менеджер предложила похожие варианты. После оформления заказ был доставлен в оговоренный срок. Без задержек. Все четко, быстро, вежливо! Спасибо за работу!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15
Большой выбор плитки, консультант Михаил настоящий профессионал.
Единственный минус - удаленность от центра, практически МКАД
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ч.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27
Отличные консультанты в магазине (была в шоуруме в Тушино), нашли плитку максимально быстро, не пришлось долго ждать. Доставка в срок, как и договаривались, все оперативно. Я довольна и рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 6
Выражаю искреннюю признательность компании и менеджеру Любови. Во вторник заказал мозаику - на следующий день все привезли. Четко, оперативно. Двусторонняя связь работает. Ценообразование- тоже божеское. Искреннее желаю успехов и процветания
إظهار رد العمل التجاري
Наталия 67890
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Очень давно делаю покупку плитки в этом магазине,помогает мне в этом замечательный менеджер и большой профессионал своего дела Анна.Помогала в подборе плитки к моему проекту,очень успешно.Поможет сделать визуализацию ,и подсчитать правильное количество,без лишних запасов,которые впоследствии не знаешь куда деть.В салоне большой выбор на любой вкус и цвет.Всем рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24
Прекрасный магазин с отличным ассортиментом плитки.
Замечательные, отзывчивые, доброжелательные сострудники, готовые помочь в нестандартной ситуации.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир С.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3
Одни минусы! Доставка от момента получения денег через неднлю!
Плитку привезли в мокрых коробках! При разгрузке все коробки порвались! Несколько коробок приехало битых! Цена доставки самая высокая среди конкурентов! При этом разгрузка не входит!
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей А.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20
Отличный магазин - огромный выбор плитки и керамогранита, хорошие цены.
Быстро оформили заказ, помогли с самовывозом, очень доволен - рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Артём С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Заказывал керамогранит в данном магазине. Очень ответственные и прекрасные менеджеры, быстрая доставка и полное сопровождения до моменты получения заказа! Уточнили все аспекты по наличию, по доставке, так как сам керамогранит нужный было тяжело найти в нужном объеме в других магазинах.
Огромное спасибо за помощь в реализации мечты! Буду рекомендовать всем знакомым Ваш магазин!🔥
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
В шоуруме большой выбор испанской плитки, есть из чего выбрать. Менеджер Михаил помогал как мог, прислал много вариантов по моему запросу, быстро выслал коммерческое предложение. На мои вопросы отвечали оперативно. Доставка в срок и без проблем привезли в Подмосковье в субботу, было два человека, быстро все разгрузили. Искала нужную плитку
во многих компаниях, здесь понравилось что есть хороший шоурум, быстро обрабатывают запрос, сделали приятную скидку. Спасибо за сотрудничество!
إظهار رد العمل التجاري
Vano
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5
Всем потенциальным клиентам могу рекомендовать магазин 3DПлитка. Шикарный ассортимент включая плитку из Испании 🇪🇸 и Италии 🇮🇹, что сейчас большой дефицит! Плитку закашывал через интернет-магазин, пришла целая в пооном объеме и в кратчайший срок. Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Динаре Мещеряковой - профессиональный, вежливый и добросовестный сотрудник 🤝
Ирина Плеханова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
В середине сентября я присматривала в новую квартиру плитку для ванной комнаты и туалета. Увидела в одном из питерских магазинов очень интересный вариант, мне посчитали и цифра вышла, даже с учётом персональной скидки, очень внушительная. В связи с этим я решила поискать данную плитку в других магазинах и о чудо, я нашла значительно ниже ценник именно в данной компании 3Dplitka Я обратилась в Московский филиал, менеджер Малышева Елена. Мне достаточно быстро проговорили все условия покупки (самовывоз со склада в СПб, условия оплаты и т д). Всё было разъяснено грамотно и чётко, поэтому никаких сомнений в покупке, перечислении денежных срелств не возникло. Был выставлен счёт, после оплаты прислали адрес склада, откуда забирать плитку, оформили доверенность для самовывоза плитки, а также подобрали и согласовали со складом удобный для меня день. На складе тоже прошло всё как по маслу, мы забрали плитку, уже дома проверили, выявили несколько битых, которые нам без каких-либо вопросов заменили (хотя мы очень за это переживали). Менеджер через пару дней заботливо поинтересовалась как у нас всё прошло, нет ли сложностей с заказом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2
В компании работают профессионалы с прекрасными человеческими качествами!
Четко, быстро.
Огромная благодарность менеджеру Анне
(16-ая Парковая, 23). Контакты с такими людьми делают мир светлее.
С п а с и б о!
إظهار رد العمل التجاري
Мария В.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 19
Не довезли коробку. Отгрузили не тот артикул. Косяки исправили, но впечатление о себе испортили. Менеджер неправильно произвела расчет и не хватило плитки,на связь после запроса о наличии менеджер не вышла.
إظهار رد العمل التجاري
Варвара З.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Очень довольна магазином, для оффлайна очень хороший ассортимент! Супер, что магазин в том же районе, где я живу, не пришлось никуда мотаться) Изначально вообще плитку планировала покупать в другом присмотренном онлайн магазине, сюда зашла просто вживую посмотреть образцы, а у девочек цены оказались если не ниже, то идентичными. И вся модная дефицитная плитка есть! Короче, я довольна как слон и очень рекомендую👍
И менеджеры очень грамотные, Анна мне такую плитку чудесную посоветовала - просто глаз не оторвать! Спасибо ♥️
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ларина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6
Обратите внимание, выбирая данный магазин, на логистику. Возможно, мне просто не повезло. По доставке и разгрузке менеджером по продажам (к которому нет никаких претензий, только благодарность) было задано множество вопросов как подъехать к подъезду, сколько ступенек, есть ли пандус и т.д. Было обещано прислать предварительный расчет стоимости доставки до квартиры. Не дождалась, предварительно пришлось договариваться с другими людьми. Накануне оговоренного дня привоза ,звонка от логиста не дождалась, позвонила сама - оказалось, день доставки другой. Спасибо, поменяли на тот который планировался. Опять же по разгрузке и доставке до квартиры не было задано вопросов. Видимо, ЛОГИСТКА посчитала, что и так все ясно, а я (тупая дура) не уточнила, в результате пришлось все решать на месте. Менеджеры по продажам отличные, операторы тоже , но с логистами и ценами на доставку - не очень. За все время масштабного ремонта, первый случай проблемы именно с доставкой. Хотелось бы понять (или спросить у владелицы), почему доставка не организована должным образом
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Л
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Не первый раз покупаю плитку - отличный магазин с большим выбором!
1. При посещении менеджер Замира мне тоскали кучу плиток, подбирали сочетание разных, включала и выключала разные варианты света, прям реально старалась!!
2. После установки плитки нам случайно 3 плитки назбили.. Заказывать новую, чтобы заменить - это покупать 22шт в коробке.. договорились и нам продали всего 3шт - ни в одном магазине не встречала такой подход - 5 баллов!
3. Работа с дизайнерами отличная - всем рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Александра Г
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17
Искючительно положительные эмоции от работы с менеджерами интернет магазина, полученного товара, сотрудников доставки. Дважды делала заказ, все четко, вовремя, быстро отвечают в вотс ап, хорошие цены.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Анатольевич
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 26
Лучший выбор в Москве, бесплатная раскладка, скидки. Special respect to manager Mikhail
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Симонян
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Понравилось отношение, внимательность, оперативность реагирования. Постоянно на связи, даже в вечернее время, когда обычно у меня просыпаются творческие позывы)) ассортимент колоссальный! всё подобрали в соответствии с дизайн-проектом, заменили снятую с производства плитку, помогли во всех нюансах, сделали скидку на ламинат (нашла в другом магазине дешевле). В итоге получился прекрасный заказ полностью "закрывающий" по требности по загородному дому! Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Армен Б.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28
Привезли плитку, за доставку взяли 4200, смешно, что и самовывоз не бесплатен 1800 руб, водитель не захотел ее из машины выгружать рядом на поддон и сказал, что он спину ломать за бесплатно не собирается. Он приехал раньше оговоренного времени и рабочие просто не успели к этому времени подьехать и нисколько молодого человека не смушало, что девушка 55кг все разгружала сама. Он говорил, что лучше посидит в машине и всех подождет. И что самое важное, что при оформлении доставки никто не обмолвился о такой политике компании. Работайте над клиентским сервисом. По такой цене как у вас очень много, где возможно получить более лояльное отношение к клиенту.