5 Element
79 مراجعات
يناير 10
19 августа 2024 года, по настоятельной рекомендации продавца магазина «5 элемент» города Слуцк, купили сушилку для овощей RFD-0151, RED Solution за 389 рублей. С первого дня начали ее эксплуатацию, делали пастилу из яблок. Никаких нареканий по работе не возникало. Работала сушилка на полу на кухне, так как она громоздкая и является нагревательным прибором. В один из дней, от сушилки отвалилось стекло дверцы, упало на пол , находясь на высоте 2 сантиметров от пола, разлетелось на микроскопические осколки( фотографии есть). После этого стало очевидным, что стекло было посажено на клей, который был нанесен не по всему периметру. Есть не проклеенные промежутки. Нет никакого уплотнителя вокруг стекла. То есть при сохраненном стекле, эти недостатки не очевидны. Мы привезли сушилку в магазин 14.10. 2024,обратились к администратору, которая бездоказательно объявила, скорее всего, вы ее сами разбили, хотя сушилка не имела ни малейших повреждений. Нам предложили написать заявление для проведения экспертизы, и забрали сушилку.
Номер акта передачи товара: 00001618050.
Так как мы знали, что экспертиза займет какое-то время, через несколько дней купили еще одну, более дорогую и другой марки. 26 октября, получили смс, о том что вернулась наша сушилка. 27 октября, мы поехали в магазин, где нам сообщили, что вы сами испортили свою сушилку, везите ремонтируйте ее сами. Возникает вопрос, неужели нельзя было позвонить из сервисного центра , и предложить какие-то варианты, например платный ремонт? Почему надо своих постоянных покупателей, коими мы являемся, вынуждать нести ненужные затраты? Так как поездки в Минск и обратно, в совокупности с ремонтом сушилки, по стоимости, будут равны ее цене, мы сказали спасибо и оставили ее в магазине.
После этого, я пыталась оставить отзыв на сайте магазина, но после модерации отзыва, мне было отказано в этом. Из магазина не поступила ни одного звонка. Вот так эта история и закончилась! Как будто, нас в природе не существует! У магазина « 5 элемент» не существует понятия лояльности к постоянным покупателям, а у покупателей нет возможности высказать свое мнение и оставить отзыв!
10.01.2025.
Спасибо, что отреагировали на отзыв. Хотя ваш ответ совершенно формальный, дежурный, подойдет к любому негативному обращению. Объясните, как экспертиза могла доказать механическое воздействие на стекло, если стекло отсутствует. Почему игнорируете тот факт, что стекло было не качественно приклеено и ни чем не закреплено.Это видно и без экспертизы.
1
1
أكتوبر 29 ، 2024
Большой выбор техники. ВСЕГДА вежливые консультанты готовые помочь и подсказать. Люблю этот магазин. Если товара нет в магазине можно его найти в интернете и после забрать.
2
يوليو 22 ، 2023
Это торговая точка тоже в ТЦ Маяк. Магазин пожалуй из самых мне любимых по технике различной, много чего уже там купил. Персонал вежливый и всегда всё покажут, расскажут и даже по душам поговорят.🙂
Магазин достаточно просторный, всегда чистый воздух и прохладный, особенно летом там за милую душу походить, остыть, за одно на технику поглазеть глядишь чего и выберешь для будущей покупки. Там перед входом в зал есть фойе, вот я бы туда мини-барную стойку поставил бы, для кофе и чай для клиентов с мелкими пирожками, как вариант завлечения клиента.😉. Магазин проводит всякие скидки и акции.
سبتمبر 28 ، 2024
Одна звезда за вежливость. Отдали телефоны в ремонт по гарантии. С пониманием отнеслись к тому , что ремонт займёт примерно 60 дней, но как оказалось, что телефоны пришли на 12 дней раньше, чем пришло СМС оповещение. Безответственность отношение к клиентам.
2
نوفمبر 28 ، 2024
Очень хороший магазин. Продавца-консультанта вежливые, все покажут, обо всем расскажут.
فبراير 10
Был первый раз в данном месте, так как сам из Минска, обслуживание очень понравилось, консультация на должном уровне 👍, рекомендую всем!
2
ديسمبر 26 ، 2023
Хороший магазин. Консультанты приветливые, вежливые, такое чувство, что действительно зотчттпомочь с выбором. Мы здесь много чего покупали и как-то с помощью консультанта приобрели очень хороший холодильник.
1
نوفمبر 13 ، 2024
Был приобретен пылесос в 5 элементе. Два месяца пользования в домашних условиях и перестал включаться. Деньги не вернули и ремонту не подлежит. Отписка, что пыль попала в двигатель .
2
أبريل 23 ، 2024
Большой ассортимент, бывают дотошливые продавцы, но это есть везде ( работа такая) но по большей части приятные в общении и консультации люди. Большой ассортимент товаров
1
أكتوبر 2 ، 2024
Сотрудники всегда на высоте.Покупки делаю периодически,кроме слов благодарности сказать нечего.
1
يوليو 3 ، 2023
Для Слуцка магазин очень даже хороший. Есть все что нужно , можно привезти на заказ и приобрести в рассрочку!!! Правда с консультантами есть проблема. Их много - но толку мало. Очень плохо разбираются в технике! Но это проблема не только Пятого элемента. Найти подходящие, грамотные кадры очень сложно!
1
1
مايو 1 ، 2023
Хороший магазин разной техники, цены не все довольно приятные, большой выбор и консультанты подскажут что лучше, но лучше самим узнать, так как зачастую не все продавцы добродушно будут помогать вам найти товар именно который вам надо
3
أكتوبر 22 ، 2023
Нормальный магазин для покупок.Вежливый и грамотный персонал.Не всё есть в продаже.Поэтому есть над чем работать.Можно покупать технику в данном магазине.
نوفمبر 14 ، 2023
Не знают характеристик устройств. Брала телефон они рассказывают несуществующие характеристики.
Брали лампу настольную хотелось помочь запаковать. Продавец так впихивала в коробку. Было ощущение что дома будет поломана.
Смотрели машинку для стиржкт волос. Консультант рассказала так « с проводком это сети работает, без проводка от батареи». Дальше читайте по бумажке около товара.
Заказывала портативную зарядку. Искали полчаса.
Всегда что то новое. 5 элемент города Слуцка не перестает удивлять. Собственно как и магазины данной сети в других городах
1
1
مايو 30 ، 2024
Ассортимент хороший.Но нужно быть очень осторожным или грамотным.Меня при покупке ноутбука развели на доп услуги на стоимость дороже вдвойне
يوليو 24 ، 2023
Всегда нравился персонал, как от организации приходил всегда обслуживали быстро и качественно, как просто для себя
3
نوفمبر 5 ، 2023
Хороший магазин, много товаров, интересные акции и бонусная программа
3
نوفمبر 17 ، 2022
До этого дня покупал.Наушники,повербанк,морозильник,хотел телевизор.Сейчас брать ничего не буду.Пришёл в день рождения со скидкой,купить защитное стекло на сматфон.При цене 20р пытались проддать за 65р.Уберите рыжего продавца.У вас золотой магазин.В интернет магазине заказал:чехол и защитное стекло за 28р.Очень жаль был хороший магазин!
1
نوفمبر 10 ، 2021
Полезный магазин с багатым выбором товаров... Очень удобно расположен и есть рассрочки. Приятный и опытный персонал....
3
مارس 16 ، 2023
Мне нравится этот магазин. Консультанты подскажут и посоветуют по интересующему товару.
2
1
ديسمبر 18 ، 2022
Отличный магазин. Хорошие цены. Отличное обслуживание!
1
سبتمبر 15 ، 2024
Красивый
1
نوفمبر 25 ، 2022
Лучший персонал и работа в целом , качественно быстро!
1
نوفمبر 13 ، 2021
Хороший магазин. Продавцы помогают с выбором покупки. Последний раз брала утюг, все устраивает.
3
1
نوفمبر 23 ، 2021
Обычный 5 элемент) кольсунтанты адекватные не навязчивые. Если сказал что помощь не нужна не будут за тобой ходить и навязываться
3
1
ديسمبر 22 ، 2020
Очень навязчивый персонал. Как только ступил в двери, подбегает чуть ли не 5 консультантов и стараются порекомендовать. Ещё не успел рассмотреть товары, что есть, прицениться, а над тобой буквально висит продавец.
4
1
يونيو 26 ، 2022
Отличные ребята, магазин хороший
2
1
يونيو 11 ، 2021
Магазин неплохой. Но цены немного завышены. Рассрочки на маленький промежуток времени дают.
3
1
أكتوبر 15 ، 2022
Хороший магаз для приобретения крупных товаров в рассрочку..
1
مارس 7 ، 2020
Хороший персонал. Не навязчивый. Впаривать ненужное не будут. Выслушают, посоветуют...
Цены немного высоковатые.
5
2
أكتوبر 30 ، 2022
Персонал, отзывчивый
2
1
أكتوبر 6 ، 2020
Опытный персонал,наличие асортитмента,имеется доставка,все способы оплаты,рассрочки
4
مارس 22 ، 2023
Мне все нравитсч
1
مارس 6 ، 2020
Магазин просторный,хороший выбор техники, приветливый коллектив.
5
2
فبراير 6 ، 2021
Очень быстрое и квалифицированные обслуживание
3
1
يناير 22 ، 2020
Сетевой маркет бытовой техники, различные акции, скидки, большой выбор
4
2
فبراير 6 ، 2020
Неплохой магазин, обслуживание немного медленное, но в целом - все хорошо
6
1
أغسطس 22 ، 2021
Магазин хороший, но цены.... космические!
2
نوفمبر 8 ، 2019
Очень хорошое обслуживание все понятно расскажут и предлагают магазин нужный для города
3
1
يناير 12 ، 2022
Товара не мало дак и ещё можно заказать.
1
فبراير 7 ، 2021
Хороший магазин.Такой как и все магазины этой сети.
3
فبراير 6 ، 2020
Хорошие цены, возможность рассрочки или кредита. Большой ассортимент товаров.
3
1
فبراير 28 ، 2020
"белорусский" вариант российских сетевых магазинов название которых нельзя писать (т. к. говорят что реклама)
3
يونيو 16 ، 2021
Современный магазин, для Слуцка
6
نوفمبر 9 ، 2019
Магазин очень хороший и есть большой выбор на любой товар
7
2
سبتمبر 24 ، 2019
Ассортимент товаров большой,сотрудники вежливые,если нужна консультация-помогут
10
1
مايو 16 ، 2021
Навязчивый персонал, ушла в электросилу
2
1
أكتوبر 5 ، 2021
Много приборов в том магазине!!!
4
يناير 6 ، 2020
Хороший магазин. Широкий ценовой ассортимент.
5
1
يونيو 5 ، 2021
Не всегда консультанты на месте.
2
3