5 Element
297 مراجعات
يوليو 20
Сегодня посетили данный магазин. Заказ товаров был выполнен через интернет-магазин. Показали номер заказа. Нас попросили подождать. Телевизор, мультиварку и фен вынесли быстро. А с холодильником началось что-то непонятное. Мы указали, что на холодильник нам нужна счёт фактура. Ожидали более 30 минут пока вывезут холодильник, подходили несколько раз с вопросом сколько еще ждать. Все время что-то невнятное слышали в ответ , тт 10, то 20 минут подождать. Замечу, что я беременная с большим животом и ждать было очень тяжело. В итоге ожидание холодильника у нас заняло более часа🤯
Далее счёт фактуру мы так и не дождались, просили каждый раз немного подождать. В итоге отказ.
На кассе начали проводить оплату, бонусы списать не смогли сразу, потому что кто-то из сотрудников что-то не указал. Опять ожидание.
Хочу отметить еще отдельно для руководства. Сотрудники ходят взад и вперед , абсолютно ничего не делая, иногда сливаясь в кучу для "поболтать".
Клиентоориентированность на низшем уровне. Хоть и данный магазин близко расположен для нас, туда мы больше не вернемся.
1
1
سبتمبر 12
Обслуживание консультанта было на высшем уровне. Но девушки, которые оформляли мне там рассрочку на ноутбук пытались втюхать лизинг с переплатой в 1400 рублей!!!! Когда я сказал, что отказываюсь в таком случае брать товар, сразу начали говорить: ой, подождите я посмотрю другие банки, и о чудо сразу нашлось предложение выгоднее с переплатой в 300 рублей. Также неоднократно слышал и от своих знакомых, что они сразу пытаются оформить вам лизинг, чтобы вы переплачивали, не видитесь на такое!!!!
سبتمبر 22
Персонал совсем не знает товар, были два раза и всегда консультанты просто пыкали мыкали и на вопрос в чем разница между пылесосами говорит никакой, не знает мощности, время работы, зато рассказала как щёточки ставить на него, все ее знания.
Но на кассе девушка очень хорошо все рассказывает в своей области, приятная. Сам магазин да неплохой, много скидок, продукции, но вот консультанты это просто ужас.
سبتمبر 23 ، 2023
Самый посещаемый магазин электроприборов, посуды и техники. Особенно популярен приобретением продукции в рассрочку без переплат и т.д. Широкий ассортимент товаров, отличные консультанты и оформление рассрочки на месте. У магазина огромная парковка, персонал помогает с погрузкой, также возможна доставка товаров. Акции, приобретение товара со скидкой - все это возможно в магазине "5 элемент".
5
أبريل 26
Отличный магазин для покупки техники. Огромный с большим выбором. Есть возможность заказать доставку товара как на дом, так и с других городов товаров которых нет в наличии. Удобная и большая парковка. Есть возможность оформления рассрочек и кредитов. Постоянные акции.
نوفمبر 30 ، 2023
Хороший магазин, в основном честные скидки на акциях, приятная бонусная система. Чаще .заказываю через интернет магазин. Спокойно выбрал, заказал, в оговоренное время пришёл и забрал товар. Если оказывается, что ошибся с выбором, то без проблем можно отказаться от заказа и воспользоваться помощью квалифицированного персонала и не уйти без покупки
1
سبتمبر 8
Вежливый персонал. Подробно рассказали о выбранном товаре, как правильно использовать, чтобы он дольше радовал и работал. Покупали отпариватель. Остались довольны
يونيو 10
Я уже писала отзыв на сайт самого магазина. Еще продублирую тут, но кратко. В отделе "Телевизоры и аксессуары": Максим (кажется, он знает всё) парень просто супер! Артем тоже. Если бы не они мы бы еще 10 лет выбирали телевизор и прочее, хоть и в каждом из магазинов в Могилеве бывали и уже кто только нас не видел там) Теперь с кайфом мой МЧ будет смотреть футбол, а я Мужское и Женское. Спасибо за классную и профессиональную работу! И в целом сеть 5 Элемент - обожаю.
سبتمبر 18
Конечно же 5 из 5.
Хочу выразить благодарность службе доставки за быструю качественную и своевременную доставку товара!
يونيو 23
Выражаю огромную благодарность администратору торгового зала Максиму Михайловичу,за его профессионализм. Лучший сотрудник этого магазина и пример того, как нужно работать,в решении нашего вопроса смог помочь только он.
أبريل 28
Я вообще нахожусь в полном возмущении от работы магазинов 5 элемента!!!!!!
27 апреля 2024 года пришла в магазин по адресу Гагарина 79.
Выбирала моющий пылесос.
Продавец разрекламировал модель и меня она полностью устроила.
При проверки наличия оказалось, что это один образец и стоимость его 1499 рублей!!!!!!!
Предложил заказать на завтра, уверяя,что он придёт с самого утра,но я должна его оплатить в полном объёме.
Итог. Пылесос конечно же утром не приехал!!!! А пятый элемент пользуется моими деньгами уже сутки!!!!! Объясните мне пожалуйста так можно???? Оператор линии говорит ожидайте должен приехать!!!!!
Я считаю это мошенничество.
2
أكتوبر 10 ، 2023
Всегда выбираем Ваш магазин, всегда все устраивает,все консультанты на своем месте.Но СЕГОДНЯ была очень разачарованна в обслуживание продавца на кассе т.е Куликовой Оксане Николаевне.
На столько хамского и квалифицированого продавца не встречала.
Т.к перед мной стояла бабушка лет 70-80 и что-то покупала и хотела оформить дисконтную карту,она спросила у продавца как можно ее оформить, продавец Куликаева.О.Н дала ей анкету,но при этом услышав от бабушки что она не понимает как ее заполнять ,она просто не брежно вырвала эту анкету и начала заполнять сама.
Очень большая просьба разобраться и как-то поменять продавцов потому что в наше время это очень не правильно
3
1
يوليو 10
Сделал заказ, жду. Все сроки прошли, а смс никакого нет. Начинаю выяснять, а оказывается заказ то отменили и даже не посчитали нужным об этом сообщить.
ديسمبر 9
Навязывание Доп гарантии в любом из магазинов «5 Элемент» очень сильное - но по факту это тот ещё бред.
Купили пылесос, гарантия на него заводская 1год. Нам навязали эту Доп гарантию с продлением + 2года.
Говорили что с пылесосом можно делать что хочешь, даже скинуть с крыши дома. Никаких проблем не будет, все заменят или вернут деньги.
По факту: прошло 1,5 года. Пылесос стал сильно шуметь и тяга потерялась. Принес в магазин, мне сказали что это не гарантийный случай. Забрали на диагностику - выявили что он использовался не по назначению (строительная пыль). И отказали в замене.
Как выяснилось, по этой доп гарантии нельзя его заменить.
Итог: гарантия действует только 1 год на заводские браки.
А доп гарантия действует 1 год после покупки. А остальное время идет на заводские браки.
Не тратьте лишние деньги за этот бред
أغسطس 6 ، 2023
Персонал очень вежливый и качественно делают сваю работу.Очень много скидок . С доставкой нет проблем быстро доставят товар.Выбор товара очень большой. Саветую пасетить этот магазин.Не пожалеете .
3
1
أغسطس 28
Магазин хороший,но я вот не пойму зачем там столько консультантов,ведь они никто толком не работает,все сидят на улице уткнувшись в телефоны.
1
نوفمبر 24 ، 2023
Клиентоориентированность менеджеров никакущая, желание впарить бракованный товар - максимальное, заведующий магазина цитирует вам выписки из законодательства при том, что сам их не соблюдает и даже не ознакамливается с обращениями клиентов, менеджеры рассказывают сказки о том, что они не могут принимать письменные заявления от клиентов.
Если расписать по подробней, то ситуация следующая... Приехали купить холодильник, оплатили, заказали доставку. На следующий день его привезли какие-то нервные доставщики, которые предполагают, что если по хамски разговаривать, дело пойдёт быстрее.
Дальше мы дали холодильнику отстояться после улицы, распаковали - брак. Дверь кривая, сверху щель, даже резинка неплотно прилегает и из холодильника легко уходит холод.
Обратились по телефону в магазин - сказали скинуть фото по вайберу и ждать, мол они решают с руководством. По итогу через 4 дня никакой информации. Поехали в магазин - там сказали, что решают и уже заказали экспертизу. Вечером звонят и говорят, что мы сами должны заказать экспертизу. ОК! Заказали.
Потом поехали в магазин с просьбой предоставить выкопировку или подтверждение, что наше обращение принято - ничего не дали. Говорим, что давайте мы напишем повторное заявление в бумаге - сказали, что так не принято и они не принимают... По моему настоянию, всё же написали.
В ответном письме заведующий написал, мол их сотрудники не специалисты и оценивать не могут, нужно отдавать на экспертизу. Так а почему вы 4 дня тогда думали? Время тянули? Так же заведующий в письме написал, что мы не предоставили холодильник на экспертизу...
По закону вы сами, в случае возникновения спора, должны заказывать экспертизу, а не заставлять клиента это делать. И да, я при написании заявления сообщил менеджерам, что уже заказал её, однако это они почему то не сообщили руководству. Ну, ребята, скриншоты и заверенная вашими сотрудниками переписка с заявлениями вся имеется.
Потрясающий опыт. Интересно, до суда дойдём?
По фоткам и видео ведь не видно, что вы мне брак продали, да? Главное впарить и не принимать обратно. Купил бы у вас такое чудо несведующий пенсионер - фиг вернул бы.
7
مايو 2 ، 2023
Много товаров. На любой бюджет . Если чего-то нет в наличии можно заказать через приложение. Единственное но рассрочка не на все товары . Либо халва, черепаха. Путают при выборе, предлагая другой товар. Там есть кредитный отдел можно взять именно то, что вам нужно да с переплатой но это будет ваш выбор а не навязанный. Приятных всем покупок.
1
1
مايو 8 ، 2023
Не любитель писать отзывы, но ...
Покупал в этом магазине выпрямитель для волос своей жене. Выбор был от дешёвых до ооочень дорогих. Так как не разбираюсь, хотел уже купить дорогой и все. Но девушка-консультант порекомендовала очень хороший и очень красивый выпрямитель. Жене очень понравился.
Также в этом магазине покупал зарадку в прикуриватель для Айфона. Парень-консультант все грамотно и четко, по характеристикам подобрал. Я остался доволен!!!!
3
1
يناير 13
Пожалуйста, оставьте корректную информацию о времени работы вашего магазина. Уже в который раз, ориентируясь по картам, приезжаем и оказывается, что магазин закрыт.
Сколько можно? Большая ведь сеть, и так некачественно относится к информации о магазинах в интернете. Нет слов...
UPD: Спасибо, что исправили.
يوليو 12
Чётко консультанты работают, большой выбор техники
يوليو 3
Хороший магазин, консультации на уровне,недавно нужно было кое-что купить все сделали быстро и качественно
يونيو 19
Очень доброжелательные и приветливые консультанты. Отдельная благодарность консультанту Никите за помощь в выборе техники и установке ПО на телефоне.
أكتوبر 29
Приобоетая товар, помните, что вы потом его фиг вернете в случае чего, лучше идите на 21 век
1
ديسمبر 21 ، 2022
Персонал отличный. На зале всегда есть консультант, как в любом магазине этой сети. Выбор товара... Если в магазине нет нужного вам, закажите онлайн. Очень удобно. Я так йогуртнецу заказывала.
3
1
سبتمبر 17
Обслуживание не плохое, но мне кажется, что в этом магазине самая дорогая техника
أكتوبر 25 ، 2022
Один из лучших магазинов бытовой техники в городе. Всегда быстрое и качественное обслуживание, грамотные и вежливые консультанты. Есть акции, рассрочки и доставка.
3
يوليو 13
Всё на высшем уровне от обслуживания до чистоты
أكتوبر 12 ، 2021
Магазин с хорошим ассортиментом и широким выбором товаров из одной категории:можно найти как по душе, так и по цене (ибо не всегда совпадают желания и возможности )! Продавцы-консультанты приветливые, в хорошем настроении, чаще сразу располагают к себе (по крайней мере мне такие попадались) , помогут с выбором: подскажут какие акции проходят, предложат доступные альтернативы, подробно расскажут от товаре!
3
أكتوبر 13
Выбор большой, продавцы не назойливые ведливые
يوليو 27
Отличный магазин, великолепное обслуживание.
أكتوبر 22
Самый современный 5й элемент в Могилёве
ديسمبر 14
Большой выбор различной техники
ديسمبر 24 ، 2022
Купили холодильник в данном магазине.
При оформлении покупки на кассе магазина кассир вела себя грубо.Не объяснив бонусную систему магазина и как она вообще действует и работает.На замечания в адрес кассира сразу изменилось отношение.И все стало совершенно безобидно объясняться.
Также дополнительно была оговорена дана доставки,время и адрес.
Целый день ждали,ни звонка, ни извинения о том,что не справляются с заказами и не привезут холодильник.
Настроение и отношение к данному магазину испорчено.Мало того,что доставки холодильника так и нет.
Моя оценка 0.
4
1
سبتمبر 13
Пытались впихнуть лизинг с ОЧЕНЬ большой переплатой!!!!!!
يوليو 21 ، 2023
Как мне то НЕ НРАВИТСЯ!!!! Качество низкое , цены завышены!!!! Приходишь что нибудь купить, а тебе говоря это говно . Лучше купить по дороже ( и в разы). Сервис Отстой! А консультанты ведут себя как миллионеры !!!
3
1
ديسمبر 13 ، 2022
Все классно, персонал отзывчивый, расскажут, покажут, порекомендуют. Из-за большого наплыва клиентов иногда нужно подождать, пока освободится продавец... Персонал без внимания не оставит. 5 звёзд
3
مايو 21 ، 2022
Приветливый персонал... Быстро определились с товаром.... Хорошая развёрнутая консультация.... Спасибо администрации магазина, в частности Богачеву Дмитрию и Ховратовичу Алексею - за быстрое решение моего вопроса
3
مايو 31 ، 2023
Хороший магазин.
Огромный выбор товара на любой случай.
Дружный персонал.
Рекомендую посетить.
3
أغسطس 21 ، 2022
Сегодня побывала в магазине, покупала бабушке кнопочный телефон,обслуживание никакое,набрали молодняк,который ничего не хочет делать,очень тяжело посмотреть у себя в компьютере,есть ли на складе данная модель телефона,в любом цвете или нет. Показала на фото телефон,сказали у нас нет,берите сами заказывайте с сайта.Позвонила по номеру 275 (прдсказал один из консультантов,за что 2 звезды),оказалась у них на складе 3 телефона данной модели,но в другом цвете,подождала 10 минут и заказ был готов,через интернет.Неужели нельзя сразу консультантам все поверить,а потом отправлять покупателя подальше.Раньше в данных магазинах такого не было ( ставила 5 звезд),за такую работу им еще и деньги платят.Проведите,пожайлуста,работу с персоналом,что покупаешь на 100 руб или на 3000 руб,отношение одинаковое(хамское).
2
2
يوليو 11
ТАК СЕБЕ. ПЫТАЮТСЯ ВТЮХАТЬ ЧТО ПО ДОРОЖЕ.
أبريل 17
Выбор есть, но, небольшой ассортимент... Микроволновок мало выбора , магазин сам по себе большой! Жаль, что Ами мебель съехало 😢
مارس 16
Хорошие консультанты. Клиентоориентированость просто на высоте.
أبريل 9 ، 2022
Что-то с каждым годом всё хуже и хуже. Большинство товаров можно только заказать через интернет, т.е в магазине их может не быть. Планшеты некоторые стоят намного дороже и на сайте указывают премиум товар, когда он им не является. Планшет самсунг стоит везде в пределах 1560-1800 с натяжкой, здесь же та же самая модель стоит на 500 и более рублей дороже и выложить уже за Планшет придётся около 2200-2300 рублей. Спрашивается, вы вообще умом тронулись ставить такую разницу в цене или это нормально?!
أغسطس 30 ، 2022
Брали сыну геймпад через интернет магазин. Консультант Карина помогла выбрать нужную модель,ответила на все возникшие вопросы, решила проблему с доставкой. Курьер Бабинцев за час до доставки позвонил,уточнил время, показал товар,объяснил как подключить. Очень приятно было совершать покупку. Отличные вежливые работники.
3
مايو 23 ، 2023
Была в шоке, когда весь персонал терпеливо ждал пока мы с сыном покупали, проверяли...После закрытия прошло уже мин.10! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ТЕРПЕНИЕ!
3
أبريل 26 ، 2023
Хороший выбор товара. Цены не сильно завышают, в отличии от 21 века. Навязывают различные доп. гарантии и обслуживание
как минус.
3
1
ديسمبر 23 ، 2021
Очень хороший магазин с прекрасным персоналом, купила в магазине телевизор, получила хорошую консультацию и очень прекрасную доставку по месту проживания, всем огромное спасибо.
рассказали
1
يونيو 3 ، 2023
Хороший магазин техники, что ещё сказать) Ещё бы цены умеренные вообще был бы космос))
ديسمبر 11 ، 2023
Много покупал техники и всё остальное даётся рассрочка беспроцентная
1