Купили ребёнку телефон и дополнительную гарантию "защита +" на год. Через 8 месяцев появилась небольшая трещина на экране. Обратились в сервисную службу 5 элемента для ремонта по страховке. Телефон забрали, сказали что экспертиза займет до 2 месяцев. Ремонт (по замене экрана) затянулся на 3 месяца. Дозваниваться пришлось самим, оказалось ремонт не возможен. В сервисе предложили (по условиям этой же защиты) купон на сумму 70% от стоимости товара, которым можно оплатить 70% от стоимости нового товара. На вопрос по какой причине не возможен ремонт, сказали что они этой информацией не владеют.
Откровенный обман и развод на деньги с этим страхованием "Защита+"!!! Ни ремонта, ни телефона, ни денег!
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15
Купили вертикальный пылесос с гарантией 1 год и взяли защиту плюс на 3 года. Через 5месяцев произошел слом крепление внутри трубки по стыку. При том на тот стык где самая нагрузка идет. По гарантии отказ, по защите плюс ОТКАЗ. Хотя она подрузамевает ремонт мех. сломов в любой ситуации. Дак к чему я, что болшего развода от Пятого Элемента и не предумаеш!! Не ведитесь на Защиту плюс. И цены не всегда адекватные, в интернет магазинах можно и дешевле найди. А стакой гарантией и отношением к покупателю больше желания покупать в этом магазине нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Герасимов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 4
Недавно сделали ремонт. Выбор товаров как в обычных магазинах техники.